張闖 張杰

摘 要：為抓好細(xì)節(jié)，做最精致的家庭教育和學(xué)校教育，筆者在十三年的教育教學(xué)中總結(jié)出了三個(gè)家校溝通的要點(diǎn)：讓家校溝通成為一個(gè)習(xí)慣；讓家校溝通充滿尊重和理解；讓家校溝通形式多種多樣。筆者認(rèn)為做好以上三點(diǎn)，不僅有助于獲得家長(zhǎng)的配合和支持，還能幫助教師收獲更多的職業(yè)幸福感！

關(guān)鍵詞：家校溝通；習(xí)慣；尊重；理解；溝通技巧

蘇霍姆林斯基說(shuō)：“最完備的社會(huì)教育是學(xué)校—家庭教育?！弊鳛樵诿髦胁粩喑砷L(zhǎng)的青年班主任，我相信勇于改變才能不斷進(jìn)步。在探索最佳育人方法的路上，我認(rèn)為每一次的嘗試都是值得的，而我所做的每一次改變都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，我只為打造完美的家校溝通。人們常說(shuō)搞教育要有靜待花開(kāi)的氣質(zhì)，但是我要說(shuō)它的前提是做好家校教育的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

一、 讓家校溝通成為一種習(xí)慣

身為家長(zhǎng)，又是班主任，我以“想家長(zhǎng)之所想，急家長(zhǎng)之所急”為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻提醒自己。很多事情只有做了才會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要行動(dòng)起來(lái)，堅(jiān)持下來(lái)就會(huì)成為一種習(xí)慣。我上屆剛帶初一時(shí)，有位家長(zhǎng)提出，能不能把做衛(wèi)生的同學(xué)發(fā)個(gè)校訊通告知一下家長(zhǎng)。其實(shí)我是想著要發(fā)的，但是因?yàn)榘嘀魅问聞?wù)繁雜，一直沒(méi)行動(dòng)起來(lái)，而就是這位家長(zhǎng)讓我把教育做得更細(xì)。懷著一種一旦開(kāi)始，就要堅(jiān)持到底的信念，以后的這四年，我堅(jiān)持每周五下午督促生活委員把下周做值日的同學(xué)名單以校訊通的形式發(fā)出，打消他們對(duì)孩子學(xué)校生活的種種疑慮。

二、 讓家校溝通充滿尊重和理解

我們?cè)谂c家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，除了用微笑、點(diǎn)頭等表示對(duì)家長(zhǎng)的尊重以外，溝通態(tài)度還要真誠(chéng)、熱情，談話側(cè)重點(diǎn)要因人而異，講究語(yǔ)言的藝術(shù)。

（一） 越尊重他人的人越容易被他人尊重

在交談過(guò)程中，我對(duì)家長(zhǎng)基本用您來(lái)稱呼。我也經(jīng)常會(huì)對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：向您反映孩子的情況是我的責(zé)任，對(duì)孩子說(shuō)還是不說(shuō)，在什么樣的場(chǎng)合說(shuō)，如何有用的說(shuō)，是您教育孩子的藝術(shù)。鼓勵(lì)家長(zhǎng)教育孩子要三思而后行。如果要指出孩子的缺點(diǎn)，我都是從側(cè)面切入：“您的孩子最近表現(xiàn)都挺好的，要是做好以下幾方面就更好了！”這樣家長(zhǎng)會(huì)比較容易接受意見(jiàn)，也更愿意配合我的工作。此外，交談結(jié)束后，強(qiáng)調(diào)一句：“我說(shuō)明白了嗎？”而不能說(shuō)：你聽(tīng)明白了嗎？盡量把責(zé)任攬到自己這邊。

（二） 彼此理解對(duì)方，交流就會(huì)更有效

威爾遜曾說(shuō)：“理解絕對(duì)是養(yǎng)育一切友情之果的土壤。”首先，為開(kāi)啟自如的交談，我們可以向家長(zhǎng)關(guān)切地詢問(wèn)孩子在家的生活情況，如：孩子每天什么時(shí)候睡覺(jué)、起床，平時(shí)喜歡和什么人玩，遇到問(wèn)題一般愿意跟誰(shuí)說(shuō)，等等。首先，談話要有的放矢，家長(zhǎng)最想了解的是自己孩子在校的表現(xiàn)。其次，要多傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)和看法，不要隨便打斷家長(zhǎng)說(shuō)話，與此同時(shí)還要巧妙答復(fù)與引導(dǎo)。教師越是樂(lè)于傾聽(tīng)，家長(zhǎng)就越愿意交流。最后，遇到突發(fā)情況，也要能自如應(yīng)對(duì)。俗話說(shuō)：退一步海闊天空，讓三分心平氣和。如果家長(zhǎng)的嗓門(mén)越大，理解家長(zhǎng)一切為了孩子的心理，自己講話的聲調(diào)就要越輕，速度要越慢，這樣可緩和緊張的氣氛。

三、 讓家校溝通變得靈活多樣

家校溝通的時(shí)間和地點(diǎn)都是非常靈活的。我們可以利用家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)機(jī)，在校內(nèi)或校門(mén)口溝通。這類溝通三言兩語(yǔ)就能解決，且不需要回避他人。我會(huì)給家長(zhǎng)帶便條匯報(bào)孩子的情況。每逢寒假前，我也會(huì)用賀卡的方式和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，表達(dá)對(duì)孩子們的愛(ài)和期望。

我們也可以選擇正式的場(chǎng)合和平臺(tái)進(jìn)行家校溝通。

（一） 開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)

馬卡連科說(shuō)過(guò)：“學(xué)校應(yīng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)家庭?！痹诩议L(zhǎng)會(huì)中，我會(huì)第一時(shí)間把我的治班策略和處事原則告訴家長(zhǎng)，以求得家長(zhǎng)的認(rèn)同和配合；我也會(huì)制作精美的幻燈片，把孩子成長(zhǎng)的足跡向家長(zhǎng)展示；我也會(huì)以文藝表演的形式，讓家長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)孩子們的優(yōu)點(diǎn)；我還會(huì)邀請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)生分享學(xué)習(xí)方法；邀請(qǐng)家長(zhǎng)做育兒經(jīng)驗(yàn)交流，以激勵(lì)家長(zhǎng)關(guān)心孩子、支持班主任工作，積極參與班級(jí)管理活動(dòng)。

（二） 及時(shí)發(fā)校訊通

我會(huì)及時(shí)通過(guò)校訊通向家長(zhǎng)反饋孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況和班級(jí)動(dòng)態(tài)。學(xué)校有重大通知的時(shí)候，我也是把信息加工后通過(guò)校訊通告知家長(zhǎng)的。例如，放假前，我發(fā)了這樣一個(gè)校訊通：40多天的假期正式開(kāi)始了，在這里給家長(zhǎng)和孩子們幾點(diǎn)溫馨提示：首先，從假期的第一天起就和孩子共同制訂假期學(xué)習(xí)和娛樂(lè)計(jì)劃，以避免假期中會(huì)產(chǎn)生不必要的矛盾；其次，確保孩子居家和出行的安全，主動(dòng)完成安全信息平臺(tái)上的作業(yè)；最后，假期所發(fā)各科作業(yè)遵照老師要求完成。

（三） 主動(dòng)出訪

主動(dòng)出訪是班主任了解學(xué)生家庭情況、與家長(zhǎng)交換意見(jiàn)、為家長(zhǎng)提供個(gè)別家庭教育指導(dǎo)的一種常用的、有效的方式。通過(guò)主動(dòng)出訪，班主任可以了解學(xué)生的家庭情況和學(xué)生在家的表現(xiàn)，向家長(zhǎng)介紹學(xué)生在校的表現(xiàn)，并和家長(zhǎng)共同研究如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

（四） 微信和電話聯(lián)系

這種交流方式既快捷又省時(shí)，已成為班主任及時(shí)溝通家長(zhǎng)最常用的方法。我班中有一名同學(xué)，時(shí)常不交作業(yè)，理由重重，一副不讓人管的架勢(shì)。我利用微信和其母溝通，采取冷處理一周，讓他親歷沒(méi)人詢問(wèn)的感受。一周后，果然變化很大，孩子明白了自己的錯(cuò)誤，懂得了老師的良苦用心。如果沒(méi)有事先溝通好，冷處理會(huì)讓家長(zhǎng)不理解，好心辦壞事的。我還利用微信隨時(shí)留言，向家長(zhǎng)反饋孩子作業(yè)和上課的表現(xiàn)。

（五） 家長(zhǎng)訪校

家長(zhǎng)訪校可以使他們熟悉孩子的教育環(huán)境以及老師和同學(xué)們，也能引起孩子和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的重視。只要家長(zhǎng)來(lái)，我都會(huì)把代課老師集中一下，我們一起和家長(zhǎng)交流，共同幫家長(zhǎng)想辦法解決問(wèn)題。如遇教育意見(jiàn)不合的家長(zhǎng)，我會(huì)請(qǐng)父母雙方都來(lái)學(xué)校，統(tǒng)一思想，抓好孩子的教育。

在這幾年中，我學(xué)到了校長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)全局，自如應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)的思路；學(xué)到了教研室主任把快離婚的家長(zhǎng)勸和的本事；學(xué)到了學(xué)生處主任家校共同監(jiān)管的本領(lǐng)；學(xué)到了老教師作為過(guò)來(lái)人教家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)叛逆期孩子的點(diǎn)滴做法……總之，我能自豪地說(shuō)實(shí)驗(yàn)中學(xué)的這片教育的土地又肥沃、又單純、又透明，我感謝這些被我問(wèn)到的、看到的和聽(tīng)到的所有人。

家校溝通是一門(mén)藝術(shù)，只要用心去學(xué)、尊重他人、以理服人，以情感人，靈活運(yùn)用家校溝通技巧，我們會(huì)把教育做得更精致。最終，我們和家長(zhǎng)會(huì)成為朋友，我們的教育教學(xué)也能獲得更大的幫助和支持，教師職業(yè)幸福感也會(huì)更強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬忠虎.對(duì)家校合作中幾個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)[J].教育理論與實(shí)踐，1999（3）：26-32.

[2]劉翠蘭.影響家校合作的因素分析與對(duì)策研究[J].當(dāng)代教育科學(xué)，2006（20）：13-16.

[3]王晶晶.家校聯(lián)系中的家庭多樣性分析[J].教學(xué)與管理，2004（11）.

作者簡(jiǎn)介：張闖，甘肅省嘉峪關(guān)市，嘉峪關(guān)市實(shí)驗(yàn)中學(xué)；

張杰，甘肅省嘉峪關(guān)市，嘉峪關(guān)市第一中學(xué)。