畢啟飛

近日，農(nóng)行江蘇淮安新區(qū)支行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，從重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)客群、重點(diǎn)流程三個(gè)方面入手，全面提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，做大分期業(yè)務(wù)規(guī)模，進(jìn)一步提升分期業(yè)務(wù)對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)度。今年1-4月已經(jīng)累計(jì)實(shí)現(xiàn)信用卡分期業(yè)務(wù)5638萬(wàn)元。

突出客戶(hù)拜訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求。對(duì)主營(yíng)中高端品牌的商戶(hù)，申請(qǐng)高利率、高回報(bào)的專(zhuān)屬利率，而一些規(guī)模較小的商戶(hù)，更加注重放款速度?？梢酝ㄟ^(guò)申請(qǐng)?zhí)摂M卡等方法，簡(jiǎn)化放款流程，縮短放款時(shí)間。另外利用周末，駐店?duì)I銷(xiāo)，提供一對(duì)一、專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理、金融方案咨詢(xún)等服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，推出最低20%的更低首付、最長(zhǎng)60期的更長(zhǎng)貸款期限，提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

突出銷(xiāo)售旺季，積極拓展商戶(hù)。利用車(chē)展等活動(dòng)宣傳農(nóng)行分期業(yè)務(wù)。推出汽車(chē)節(jié)優(yōu)惠利率，簡(jiǎn)化分期流程。強(qiáng)化以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。打造優(yōu)惠、便捷、高效的優(yōu)質(zhì)形象。

突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域突破。重點(diǎn)發(fā)力賬單分期、汽車(chē)分期、家裝分期、樂(lè)分易、平臺(tái)商戶(hù)分期五大產(chǎn)品，開(kāi)展走出去營(yíng)銷(xiāo)，積極調(diào)查市場(chǎng)，與樓盤(pán)、家裝市場(chǎng)對(duì)接、對(duì)我行房貸、三農(nóng)等存量客戶(hù)進(jìn)行的分期政策宣傳，使客戶(hù)更多的了解我行的產(chǎn)品，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，激發(fā)客戶(hù)的潛在需求。加快“樂(lè)分易”在目標(biāo)客群的推廣滲透。為對(duì)標(biāo)同業(yè)打造我行“秒批秒貸”的分期明星產(chǎn)品，利用總行對(duì)“樂(lè)分易”建立的預(yù)授信白名單庫(kù)，自動(dòng)化審批實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)實(shí)時(shí)放款。針對(duì)現(xiàn)金分期、賬單分期，積極與網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接，做好服務(wù)工作。抓住每月主要賬單日。

突出產(chǎn)品拉動(dòng).提升貢獻(xiàn)力度。以分期客戶(hù)為基礎(chǔ)，做好內(nèi)部客戶(hù)的挖潛與營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)客戶(hù)需求，引導(dǎo)辦理我行掌銀、信用卡、保險(xiǎn)、pos機(jī)、貴金屬等相關(guān)個(gè)人金融產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售，撬動(dòng)零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益的提升和貢獻(xiàn)度。

突出合法合規(guī)，確保穩(wěn)健發(fā)展。首先加強(qiáng)客戶(hù)準(zhǔn)入。其次加強(qiáng)分期資金用途管控。第三嚴(yán)守專(zhuān)項(xiàng)分期交易真實(shí)性底線(xiàn)。最后積極做好擔(dān)保業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)排查。