白崇云

摘要：力求最大限度提高員工培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，是企業(yè)建立健全培訓(xùn)體系，不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)工作的目標(biāo)任務(wù)。KG公司結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，對(duì)員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)考試這一基本、簡(jiǎn)單、直接的培訓(xùn)模式進(jìn)行探索與實(shí)踐，在切實(shí)增強(qiáng)員工培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，提升員工職業(yè)素質(zhì)和能力方面發(fā)揮了積極作用，為企業(yè)員工培訓(xùn)工作提供了新的思路和參考。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工崗位 ?應(yīng)知應(yīng)會(huì) ?培訓(xùn)考試 ?探索實(shí)踐

近兩年來(lái)，KG公司推進(jìn)“人才興企”戰(zhàn)略的實(shí)施，以化解產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展過(guò)程中所面臨的一系列矛盾和問(wèn)題。其中，“員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)考試項(xiàng)目的探索與實(shí)踐”是KG公司推進(jìn)“人才興企”戰(zhàn)略實(shí)施的重要子課題之一。

一、員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)釋義

員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)是一個(gè)歷史上對(duì)員工勝任工作必須具備的能力和條件的簡(jiǎn)稱，是指員工應(yīng)該了解、知曉、掌握的基本知識(shí)和應(yīng)該會(huì)做的基本技能，包括企業(yè)文化和基本情況、企業(yè)的通用管理制度、員工崗位操作規(guī)程、安全作業(yè)規(guī)定和技能要求，以及有關(guān)傳統(tǒng)工藝、先進(jìn)操作法、絕技絕活等內(nèi)容，是企業(yè)賴以傳承、發(fā)展的文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、項(xiàng)目實(shí)施的目的與意義

（1）對(duì)員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行搶救性挖掘提煉，編制成針對(duì)性、實(shí)用性較強(qiáng)，且可視化、可復(fù)制、可傳承的員工崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)教材，用于全司十多個(gè)產(chǎn)（行）業(yè)、三大崗位系列、上千個(gè)工種類別的3萬(wàn)多名員工的基礎(chǔ)性培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)文化的傳承和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（2）組織應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)考試，用正確的觀念、良好的企業(yè)文化、合理的制度，引導(dǎo)、熏陶、激勵(lì)員工改變工作態(tài)度，塑造職業(yè)化精神，促進(jìn)員工的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）深挖內(nèi)部培訓(xùn)資源，選拔、培養(yǎng)一支有專長(zhǎng)的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，提高培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，著力解決企業(yè)員工培用脫節(jié)、所學(xué)非所用、技能等級(jí)與實(shí)際能力不匹配等問(wèn)題。

三、項(xiàng)目的主要做法

成立機(jī)構(gòu)。成立集團(tuán)公司、下屬分子公司兩級(jí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)考試項(xiàng)目推進(jìn)工作組和若干產(chǎn)業(yè)單位工作推進(jìn)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo);設(shè)立8個(gè)應(yīng)知考試、7個(gè)應(yīng)會(huì)考試工作責(zé)任小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)推進(jìn)具體工作。

編制教材。在學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，成立42個(gè)編寫辦公室、75個(gè)編寫小組，統(tǒng)一制定編寫內(nèi)容和范圍，按照“內(nèi)容有用實(shí)用管用，文字簡(jiǎn)明扼要、易讀易記”的編寫原則，組織員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)教材編制，形成初稿后由編寫辦公室廣泛征求意見(jiàn)建議和組織專家初審、修改、復(fù)審、論證，定稿后編輯印刷成冊(cè)和刻制光盤。

組織培訓(xùn)。公司統(tǒng)一印制成冊(cè)、制作光碟發(fā)各單位和掛網(wǎng)供員工下載學(xué)習(xí)使用，同時(shí)分工種崗位編印成小冊(cè)子，人手一冊(cè)，方便員工學(xué)習(xí)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)采取員工自學(xué)、分子公司分專業(yè)輔導(dǎo)、車間集中學(xué)習(xí)、班組分散輔導(dǎo)、知識(shí)競(jìng)賽、集團(tuán)公司督導(dǎo)檢查等方式系統(tǒng)組織。對(duì)文化水平低、年齡偏大或少數(shù)民族等特殊員工，指定專人用“聽(tīng)講”、一對(duì)一幫扶、音像教學(xué)等方式輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。

組織考試。公司制定統(tǒng)一的員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試組題規(guī)則、組題人員、監(jiān)考與考場(chǎng)紀(jì)律、收卷及封卷、改卷及計(jì)分等要求及執(zhí)行規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)，由專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，分應(yīng)知和應(yīng)會(huì)兩部分，采取集中與分散相結(jié)合的方式組織。應(yīng)知主要考員工上崗應(yīng)知曉、應(yīng)掌握的相關(guān)理論和知識(shí)點(diǎn)，先后組織了1007場(chǎng)次30398人參考;應(yīng)會(huì)主要考員工履行崗位職責(zé)應(yīng)具備的相應(yīng)實(shí)際操作技術(shù)技能水平，分管理、技術(shù)、操作三個(gè)崗位類別，先后組織了1023場(chǎng)次30733人參考。

結(jié)果應(yīng)用。應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試成績(jī)實(shí)行百分制計(jì)分，總分為100分，應(yīng)知、應(yīng)會(huì)考試成績(jī)各占50分。考試成績(jī)結(jié)合員工日常工作表現(xiàn)考核情況主要用于：一是結(jié)合各單位實(shí)際情況對(duì)員工崗位進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化人力資源配置，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)激情;二是根據(jù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試成績(jī)和日常表現(xiàn)考核情況，分5個(gè)級(jí)別調(diào)整員工崗位技能工資;三是作為必備條件之一，用于年度人才選拔、職稱評(píng)聘、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、技能等級(jí)評(píng)定等工作中。

四、項(xiàng)目實(shí)施的成果

（一）對(duì)公司發(fā)展精髓有效挖掘

對(duì)公司基本情況、企業(yè)文化、發(fā)展歷程、通用制度、操作規(guī)程、安全規(guī)定、技能要求、絕技絕活、先進(jìn)操作法等員工應(yīng)該了解、知曉、掌握的基本知識(shí)和應(yīng)該會(huì)做的基本技能，按照“有取有舍”的原則，進(jìn)行了搶救性挖掘，提煉成為可視化、可復(fù)制、可傳承的企業(yè)文化精髓和核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)傳承和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）編制出員工培訓(xùn)基礎(chǔ)教材

培訓(xùn)教材共分14冊(cè)，覆蓋了公司581個(gè)專業(yè)、工種（崗位），1743個(gè)等級(jí)，設(shè)計(jì)了17480個(gè)問(wèn)答題，共計(jì)162萬(wàn)字，包含公司層面綜合性知識(shí)題50道，公司每個(gè)專業(yè)（工種）知識(shí)題30道，內(nèi)容豐富，方便實(shí)用，針對(duì)性強(qiáng)，為規(guī)范系統(tǒng)地組織員工培訓(xùn)創(chuàng)造了良好條件。

（三）初步構(gòu)建起全員培訓(xùn)體系

通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，初步構(gòu)建起集團(tuán)公司、二級(jí)單位、車間班組、員工個(gè)人四位一體的全員培訓(xùn)體系。培訓(xùn)結(jié)果與員工崗位調(diào)整、工資晉級(jí)、人才選拔、職稱評(píng)聘、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)等掛鉤，有效激發(fā)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工自身學(xué)知識(shí)、增能力、提素質(zhì)的緊迫性和自覺(jué)性，提高了培訓(xùn)工作的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性。

（四）促進(jìn)了員工技能水平提升

應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)考試成績(jī)與員工利益和崗位晉升掛鉤，并將應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)考試作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制加以推行，經(jīng)常性地組織相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試，激發(fā)了員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情和經(jīng)常性培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，提高了員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和思想觀念的轉(zhuǎn)變，并對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)做到了真學(xué)、真懂、真掌握，一定程度上促進(jìn)了員工技能水平的提升。

五、結(jié)束語(yǔ)

員工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)考試，既是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期行之有效的員工培訓(xùn)準(zhǔn)則，也是當(dāng)今最基本、最直接有效的員工培訓(xùn)模式之一，只要與時(shí)俱進(jìn)地賦予它新的、更豐富的內(nèi)涵，其在傳承企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面仍能發(fā)揮不可估量的作用。

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