盧鳳蓮

中圖分類號：G271 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）6-169-02

摘 要 對于任何形式的企業(yè)來說，員工的整體素質都是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。對于企業(yè)而言，檔案管理是企業(yè)管理的重要一環(huán)，檔案人員的整體素質更是關乎著企業(yè)的社會價值體現(xiàn)。但是目前我國企業(yè)中很多檔案員存在整體素質不高的問題，這在很大程度上影響著企業(yè)的形象和價值，甚至是發(fā)展進程。注重企業(yè)檔案員的培訓和管理，是提高檔案員整體素質的重要途徑，是保企業(yè)價值體現(xiàn)、可持續(xù)發(fā)展的根本。然而，在我國很多企業(yè)中，對于檔案員的培訓和管理并未得到企業(yè)應有的重視，在培訓內容、培訓管理體系的激勵機制上也存在很多問題。找到問題和影響因素并對癥下藥，對培訓管理內容和制度進行完善，是提高檔案員綜合素質的重要內容。

關鍵詞 企業(yè)管理 員工培訓 方法研究

企業(yè)檔案是企業(yè)的重要組成部分，企業(yè)要發(fā)展，必然離不開檔案員的支持，而要讓企業(yè)得到更好更持續(xù)的發(fā)展，就要注重對企業(yè)檔案員的管理和培訓，只有檔案員的綜合素質得到進一步提升，企業(yè)的綜合水平才會得到進一步提高，這也是提升企業(yè)競爭力的關鍵。因此，企業(yè)應加強檔案員的培訓管理，根據(jù)企業(yè)實際情況制定具有實用價值的培訓，逐步完善相關培訓流程和計劃，以完善的獎懲培訓制度來提高員工的參與度和積極性。通過完善培訓內容、流程、計劃和制度管理，以提高員工整體素質，進而使企業(yè)得到進一步發(fā)展的目的。本文將結合對檔案員培訓管理方法對如何加強企業(yè)對檔案員管理培訓這一問題進行簡單分析。

一、企業(yè)在對檔案員的培訓管理方面上存在哪些問題？

（一）企業(yè)對檔案員工的培訓管理認知上存在不足

經(jīng)了解，大部分管理層認為企業(yè)對檔案員的培訓管理是認同的，但也有個別企業(yè)管理層在認知上或多或少存在不足，表面上對檔案管理工作很重視，但是實際上卻不聞不問，注重企業(yè)效益，對檔案管理不夠重視，忽視對基層檔案員的培訓管理，一心抓效益，一切以業(yè)務優(yōu)先，認為檔案的培訓可去可不去，根據(jù)崗位職責安排的專職檔案員也是身兼數(shù)職；還有的企業(yè)管理層認為《檔案法》是部軟法，執(zhí)行與不執(zhí)行沒什么兩樣，檔案管理只是行政部門忙起來不用管，空閑時整理整理資料而已；

（二）培訓內容、培訓方式和體系不完善

很多企業(yè)對于檔案員的培訓管理給予了一定的關注和重視的，也在積極地開展檔案員培訓活動，但是，在培訓內容的設置和培訓方式上存在很多不足。首先，在培訓內容的設置上，大多講的是皮毛知識和企業(yè)文化，重理論培訓而完全忽視了實踐環(huán)節(jié)，要知道，培訓的最終目的是要作用于實際工作；其次，在培訓方式上，講師基本上都是由企業(yè)的領導或相關管理員來進行培訓，比起專業(yè)講師，他們的培訓方式更加落后、更加枯燥，缺乏講師經(jīng)驗，很容易讓員工們感到無趣、疲乏，通常而言，他們都是結合自己的經(jīng)驗來講，導致員工無法與講師形成共鳴。另外，在培訓之前沒有對員工們的實際情況進行了解，不分青紅皂白地對所有員工進行統(tǒng)一化的培訓，沒有針對性的培訓，一方面會讓已經(jīng)具備基本檔案知識的員工對培訓活動不感興趣，另一方面會讓還沒達到培訓知識層次的員工在培訓中不知所云。

（三）檔案員對培訓管理活動不重視

在培訓活動開展之前，應對管理人員、檔案員進行了調查。有的培訓機構對員工對培訓管理活動開展過調查問卷，結果表明，有部分檔案員認為培訓活動可有可無，持有無所謂的態(tài)度，外出培訓不過是不用坐班。檔案員作為培訓活動開展的對象，他們的不在乎、不重視的態(tài)度是直接影響培訓活動的開展效果，是培訓管理活動有效實施面對的最主要也最關鍵的問題。另外，檔案員作為企業(yè)發(fā)展的一份子，他們對于進一步學習和培訓的無所謂態(tài)度會導致企業(yè)檔案管理陷入困境之地，長此以往，會在整個行業(yè)中引起消極怠工、缺乏活力和競爭的不良風氣的產(chǎn)生。對于真正想學技術、想得到進一步發(fā)展的員工而言，可能會造成流失或同化影響，不利于檔案事業(yè)的發(fā)展。

二、是什么影響企業(yè)檔案員培訓管理實施效果？

影響企業(yè)檔案員培訓管理的因素多種多樣，但歸根結底還是來自兩個方面。一方面是受企業(yè)本身的特征影響，企業(yè)本身對檔案員的態(tài)度是影響培訓管理實施的重要因素，如果企業(yè)重視基礎人才的培養(yǎng)，就會為員工提供更多更高層次的職位，營造良好的競爭氛圍和晉升渠道，這也是為檔案員培訓管理活動開展提供了基礎，但就目前而言，我國很多企業(yè)對檔案員的專業(yè)技能要求并不是很高，內部職位特征明顯，沒有為基層檔案員提供更好的晉升渠道，員工自然也沒有競爭意識，安于現(xiàn)狀的心態(tài)在檔案員中普遍存在。另外，檔案員的工作安排特別緊湊，身兼數(shù)職，基本上沒有富余的時間去參加學習培訓，這也就導致員工沒有更多時間去參與培訓活動了。另一方面是受員工自身的思想影響，認為檔案員是一個沒有前途工作。在企業(yè)的檔案員中，存在著學歷相對較低，對自己的職業(yè)和人生沒有進一步的想法，缺乏上進心。而那些有明確規(guī)劃的員工，有更高的志向和追求，又不愿意參加入到檔案隊伍中來束縛自己，這也形成了一個死循環(huán)現(xiàn)象，因此，企業(yè)負有推動檔案管理隊伍建設、加強檔案管理業(yè)務水平，提高檔案管理效果。

三、如何加強企業(yè)檔案員培訓管理？

（一）企業(yè)要提高加強對檔案員培訓管理的意識

人才是企業(yè)發(fā)展的動力資源，而相應的，企業(yè)又為員工的發(fā)展和行動提供方向和指南，要想讓檔案員得到更好的發(fā)展，要想加強對檔案員的培訓和管理，企業(yè)必須發(fā)揮出應有的牽頭作用。首先，思想是影響行為的關鍵，要加強對檔案員的培訓管理，企業(yè)高層領導必須轉變觀念，認識到培訓管理活動開展對檔案員發(fā)展、對企業(yè)發(fā)展、企業(yè)價值體現(xiàn)的重要性；積極從以往開展的檔案員的培訓管理活動中找不足。其次，要積極營造檔案員之間良性競爭的企業(yè)氛圍，激發(fā)員工們“不進步就是落后”的意識形成，提高員工競爭意識。最后，積極為員工提供培訓時間和機會，采取分批次進行培訓等方式來緩解員工在工作內容多而導致學習、培訓時間不足的矛盾。要加強企業(yè)對檔案員的培訓管理，企業(yè)方面必須要提高對培訓活動開展的重視程度，營造競爭氛圍提高員工競爭意識和學習意識，并積極為員工創(chuàng)造培訓時間和機會。

（二）開展具有實質意義的培訓活動

加強對檔案員的培訓管理，不是形式上的培訓活動的開展，只有具有實際意義，對員工工作和發(fā)展有幫助的培訓活動才是行之有效的培訓活動。在培訓管理活動開展之前，必須對企業(yè)的檔案管理的具體情況做一個全面的調查了解，根據(jù)不同層次的員工展開不同內容的培訓，具有針對性的培訓活動才是具有實際意義的培訓活動。在培訓內容和培訓方式的設置安排上，也要具有針對性。在內容安排上，應該一半用來培訓與企業(yè)性質有關的專業(yè)知識和實踐操作，剩下的時間用來培訓專業(yè)技能和企業(yè)文化，在培訓內容設置上，可根據(jù)企業(yè)的實際，在培訓內容上安排一些專業(yè)理論課程和實際案例。這樣有針對性，有實用價值，培訓內容分配合理的培訓活動，提高培訓效率，加強企業(yè)的競爭力。

（三）完善培訓管理流程，注重激勵體制的完善健全

一個完善的培訓管理流程，少不了培訓計劃和培訓內容的制定，也少不了培訓結果的驗證和考察，對培訓活動的結果考核，既能夠反映出培訓活動開展是否有效，也能夠反映出員工對培訓活動的意見和看法，是對培訓活動開展過程查漏補缺、進一步完善培訓流程的重要方式。培訓活動的開展對象是檔案員，所以，檔案員的態(tài)度是影響培訓活動效果是否良好的關鍵因素，為了提高員工的學習積極性，為了讓員工愿意加入企業(yè)開展的培訓活動中，還需要完善培訓的激勵體制。在培訓活動的體系中，為了讓培訓考核反映出真實的培訓情況，可在培訓前添加考勤環(huán)節(jié)，考勤情況就是培訓考核的依據(jù)之一；在培訓后準備考試，包括筆試和實際操作；在激勵體制方面，根據(jù)最終的考核結果，選出表現(xiàn)最為優(yōu)異的前幾名員工進行實質性的獎勵，激發(fā)員工對培訓活動開展的認可度和參與度。所以，加強企業(yè)對檔案員的培訓管理，必須要完善培訓考核流程，注重激勵體制的建立，讓員工樂于參與培訓。

四、結語

檔案員在企業(yè)的發(fā)展過程中起著非同小可的重要作用，注重對檔案員的綜合素質培養(yǎng)是促進企業(yè)進一步發(fā)展的重要途徑，也是進一步體現(xiàn)企業(yè)社會價值的重要方式。加強對檔案員的管理培訓是提高員工綜合素質的重要方式，我們必須轉變觀念，看到培訓管理活動對檔案員的重要影響，對企業(yè)發(fā)展的促進作用；在培訓前，要了解檔案員的情況，以此來開設具有針對性的培訓內容，并完善培訓流程和體系，注重對優(yōu)秀員工的激勵和表揚，以提升員工對培訓活動的認可度和參與積極性，在企業(yè)中營造出良性競爭氛圍。

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