摘 要：當前小學階段的班主任管理工作質(zhì)量有待提高，尤其是班主任在新時期承擔的責任更重的情況下，必須將班主任管理工作的優(yōu)化落實到位。在這個情況下，教師可從溝通技巧的巧妙運用這個方面入手。如今班級管理必須遵循以學生為本的原則，這也是班主任高效管理的必然要求，班主任需嚴格做好自身的班級管理工作。文章主要探討小學班主任管理中溝通技巧運用的有效策略，以期為班主任管理工作效率與質(zhì)量的提升而提供有效的參考。

關鍵詞：小學班主任;班級管理;溝通技巧

一、小學班主任管理中的師生發(fā)展現(xiàn)狀

實際上，班主任是一個引導學生健康成長的重要角色，在班級管理中的工作目標就是要將學生培養(yǎng)成心智良好、品質(zhì)優(yōu)良、行為端正以及人格健全的高素質(zhì)人才。而在小學生的成長過程中，尤其是在學校這一環(huán)境中，師生關系會對學生的成長產(chǎn)生一定的影響。因此，師生關系一直以來都是班主任管理工作中需要高度重視的問題，只是在當前小學生與班主任的師生關系中，卻存在不少問題。

1.心靈溝通匱乏

小學生和班主任之間的心靈溝通比較匱乏，這樣的情況很難讓雙方彼此理解對方，很難建立起和諧的師生關系。尤其是小學生的好奇心強、好動，容易在課堂上出現(xiàn)多種小動作，而這些小動作都可以反映小學生的實際情況[1]。若是班主任缺乏足夠耐心，就容易疏忽這一點，即便是學生主動提出問題，也沒有受到足夠的重視。長此以往，小學生會對班主任難以敞開心扉，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，很難在班級上積極配合班主任的管理工作。有些班主任即便注重師生之間的交流，所開展的交流也沒能深入學生的心靈，不利于促進師生關系的健康發(fā)展。

2.教師情緒較重

班主任在新時期的班級管理任務比較重，具有比較大的工作壓力，尤其是在兼任語文教學時，很容易在極大的工作壓力之下而對自身的工作產(chǎn)生厭倦或者懈怠的情緒。若是班主任沒能夠適時適當?shù)貐f(xié)調(diào)自己的情緒，就會使其過重的情緒傳染給學生，不利于營造良好的教學氛圍和管理氛圍，導致班主任工作與語文教學工作的質(zhì)量都無法獲得理想的提升。

3.師生關系受疏忽

一些班主任在過于注重完成教學任務的情況下，反而忽略了師生關系的有效建設，沒能致力加強師生關系的協(xié)調(diào)發(fā)展，很難形成和諧的師生關系。有些班主任還對師生之間的溝通交流產(chǎn)生一定的誤解，認為只要平等和學生交談了，學生應該能夠感受到自己的尊重，會自覺地做好自我管理工作。但這一作用需要建立在學生愿意敞開心扉接受班主任的教育與管理的基礎上，否則會導致班主任的管理想法難以得到貫徹落實。

二、小學班主任管理中溝通技巧的巧妙運用

1.善于把握班級情況，做好師生溝通工作

在小學班主任管理的工作過程中，班主任要提高自身的溝通效用，則需要把握好班級管理的實際情況，尤其是學生當下正面臨的困難或者表現(xiàn)出來的心理、情緒、行為問題等[2]。在把握好這些情況的基礎上，班主任可以針對性地采取有效的溝通方法疏導學生的情緒，糾正學生的不良心理和不妥的行為，幫助學生解決困難，讓學生能夠?qū)Π嘀魅萎a(chǎn)生信賴感。比如在班級管理過程中，有個女學生和同桌爭吵，班主任了解情況后，發(fā)現(xiàn)原因竟是同桌說她長得不好看，偏偏這個女學生有些自卑心理，聽到同桌的話生氣了，于是發(fā)生了矛盾。對此，班主任可以與這兩個同學進行平等的溝通，先疏導她們的情緒，讓彼此冷靜下來。然后讓這兩個同學拿出語文課本，翻開《我應該感到自豪才對》這篇課文，讓兩個人進行有感情的朗讀。當同桌念到“小駱駝覺得挺委屈，就把小紅馬的話告訴了媽媽”這句話時，頓時反應過來，想到自己的話讓對方也心里難受了，而在朗讀到“我們的駝峰、腳掌和眼毛在沙漠里有那么大的用處，我應該感到自豪才對呀！”這些句子時，兩個人都有所感悟。最后，同桌向女學生道歉了，女學生心里也釋懷了。這時班主任微笑地開口：“每個人身上都有閃光點，即便是有些看似是缺點的地方，有時候也是一種保護色?！眱蓚€學生贊同地點頭，也認識到自我認識的重要性，要學會挖掘自身的優(yōu)點，樂觀自信地面對生活。

2.發(fā)揮語文課堂陣地作用，加強師生溝通

小學班主任在語文課堂教學中，應該注重將班主任管理與語文教學相結(jié)合，充分融合兩者的教育優(yōu)勢，既提高語文教學效果，又可提高班主任管理質(zhì)量。因此，教師可在語文課堂教學中依托于教學內(nèi)容，滲透德育知識，加強師生之間的有效互動與溝通。這是當前班主任管理工作中的有效溝通方式。比如在蘇教版小學語文三年級下冊《大作家的小老師》這篇課文的教學中，教師就可以設計互動教學問題，加強師生之間的互動溝通，并滲透德育知識。

教師：你們見過很有名的人物嗎？

學生1：沒有！

學生2：可能見過了也沒認出來。

教師：那假設你們見過一位有名的人物，只是你在接觸的時候不知道，完了之后他告訴你，他就是著名的人物，你會如何想？

學生3：很高興！

學生4：不覺得這位著名的人物在自夸嗎？

教師：那如果你自己是一個著名的人物，你會對別人這樣說嗎？為什么？

當教師提出了這一問題之后，學生就陷入了思考，很快地踴躍回答，表達自己的想法。而且在這個教學過程中，也滲透了“謙虛做人”方面的德育知識，培養(yǎng)學生謙虛的美好品質(zhì)，這有利于營造和諧的班級氛圍，促進學生的人格健康發(fā)展。

3.組織班級討論活動，加強師生溝通

班主任要構(gòu)建和諧的師生關系，通過有效的溝通來培養(yǎng)自身與學生之間的情感，并為學生提供良好的指導，則應該在班級討論活動中運用有效的溝通藝術。因此，教師可挖掘語文教材中對班主任管理工作有益的資源，然后將這一資源滲透在班級討論活動中，讓學生可以接受熏陶，領悟其中的道理。比如教師可以選擇蘇教版小學語文三年級上冊《蒲公英》這篇課文，讓學生圍繞著這則寓言故事來開展班級討論活動：“蒲公英種子都做出了各自不同的選擇，這反映了現(xiàn)實生活中的什么現(xiàn)象？又告誡我們什么？”通過主題鮮明的班級討論活動，學生可以體會到每個人都會有面臨自己的重要人生選擇的時候，而當這個時機到來時，要懂得不被表面所迷惑，要腳踏實地，聽從長輩的指導，不走歪路。尤其是在現(xiàn)今社會風氣比較復雜的情況下，這一品質(zhì)會讓學生終身受益。

總而言之，在小學班主任管理工作中，教師要注重建立起和諧的師生關系，以促進班級管理的有效運行。而有效的溝通技巧則是一個改進班主任管理工作的重要手段，班主任可以從多個方面來展開班主任管理工作，滲透德育知識，幫助學生培養(yǎng)美好的品質(zhì)，促進學生人格的健康、健全發(fā)展，同時也提高班主任管理工作效率。

參考文獻：

[1]冷莉萍.提高小學班主任管理工作質(zhì)量的策略探討[J].教育觀察，2018（10）：72-73.

[2]熊月瓊.淺談小學班主任管理溝通藝術的創(chuàng)新方向與途徑[J].好家長，2017（30）：69.

作者簡介：胡候全（1977—），男，瑤族，廣西富川人，專科，從事農(nóng)村小學教育教學工作。