孫煌

【摘要】近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代已經(jīng)到來，世界已進入網(wǎng)絡計算機化時代。通過改變市場營銷觀念和方法，消費者需求將日益多樣化，市場競爭也將出現(xiàn)新的特征。本文將從網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化開始，分析網(wǎng)絡經(jīng)濟對消費者和產品產生的影響，以及網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷理念發(fā)生了怎樣的變革，探討企業(yè)市場營銷策略應該如何發(fā)展，希望通過本文的研究，能夠給同領域的研究提供一些參考。

【關鍵詞】網(wǎng)絡經(jīng)濟 ?市場營銷 ?策略轉變

互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟發(fā)展，最直接和方便的方式是為服務提供商提供需求，作為社會和經(jīng)濟運營核心單元的企業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡經(jīng)濟要求企業(yè)通過不斷創(chuàng)新和運營管理變革來適應新的經(jīng)濟形勢。

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化

營銷策略的制定很大程度上會受到客戶需求的影響，或者說營銷策略的制定就是為了滿足客戶各種各樣的需求，參照以往業(yè)務中獲得的經(jīng)驗教訓，將多種活動進行規(guī)劃調整。而時代的變化會影響客戶的需求，同步也就影響到了營銷環(huán)境，因此如何在新的環(huán)境里找到出路，制定合理的營銷策略，就成為眾多企業(yè)關注的重點在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，業(yè)務接口帶來了重大變化，它影響現(xiàn)有的營銷實踐，降低交易成本和庫存，并減少從根本上改變了業(yè)務競爭優(yōu)勢的業(yè)務周期。

（一）網(wǎng)絡經(jīng)濟使消費者需求多樣化、產品及技術同質化

（1）消費需求多樣化。生活水平大步向前推進，生活在城市里的居民有了更加廣闊的選擇空間，因此他們的需求也不僅限于生存條件，他們希望能獲得更加優(yōu)質、獨特的服務和產品。在這種環(huán)境下，僅僅依靠數(shù)量已經(jīng)不足以維持住企業(yè)的生存空間，企業(yè)需要在新環(huán)境中找到一條合適的道路，就勢必要將目光放到近些年比較活躍的新名詞上——個性化，個性化的服務和產品，體現(xiàn)了客戶渴望私人訂制、渴望獨一無二的需求心理。這種情況造就了消費需求的多樣化發(fā)展，企業(yè)需要順應這一市場變化，將營銷策略的規(guī)劃方向朝向為客戶提供個性化服務方面發(fā)展。

（2）產品及技術同質化?？茖W技術的進步和計算機的廣泛使用提供了一種生產綜合的綜合企業(yè)的方法。信息化時代使得保密變成一件困難的事情，往往一種新產品出現(xiàn)沒有幾天，它的仿冒品就已經(jīng)走遍大街小巷，而低廉的價格反而對原版造成了巨大打擊。這種產品技術同質化的情況在我國逐漸擴散，已經(jīng)開始影響到了相關企業(yè)的生存，因此企業(yè)在進行營銷策略制定的時候，勢必要考慮到如何解決同質化的問題，保留企業(yè)的個性，降低仿冒帶來的傷害。

（二）網(wǎng)絡經(jīng)濟帶來了新的市場營銷方式。

市場的商業(yè)模式發(fā)生了變化，消費者可以通過網(wǎng)上在線支付獲得所需的產品或服務。同時，中間環(huán)節(jié)對于產品的流通效率來說太高了。借助網(wǎng)絡的便利，產品和客戶之間的距離開始模糊化，傳統(tǒng)的營銷方式速度已經(jīng)遠遠趕不上客戶自己尋求產品的速度，因此營銷的價值和效率也迅速降低。為了改變這一局面，企業(yè)必須走出傳統(tǒng)營銷模式的桎梏，將互聯(lián)網(wǎng)這一利器掌握在手里，借助其便利性來改善營銷方式，同時更加關注消費者的需求，如上文所說，加強私人訂制和個性化服務方面的策略制定，只有逐漸適應這個變化迅速的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展壯大。

（三）網(wǎng)絡經(jīng)濟使市場競爭顯現(xiàn)新的特點

全球化經(jīng)濟的發(fā)展為現(xiàn)有市場帶來了新的變化。新的市場特征包括：雖然市場競爭仍然激烈，但發(fā)展往往是看不見的。網(wǎng)絡經(jīng)濟的競爭是科學技術，信息資源和銷售。前，中，后服務競爭;市場競爭不僅局限于地區(qū)，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代也不受時空的限制，各行各業(yè)的競爭領域已經(jīng)擴展到世界各個角落。新競爭機會的出現(xiàn)需要公司營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷理念的變革

（一）市場營銷的新準則

以往傳統(tǒng)的市場營銷中就十分注重對于客戶需求的滿足程度，而這一情況到互聯(lián)網(wǎng)時代也沒有發(fā)生改變，反而使得客戶的需求變得更加重要，因為競爭環(huán)境更加激烈，而客戶的需求逐漸多樣化發(fā)展。市場營銷的新準側新在實現(xiàn)客戶需求的方法，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)的生存帶來了很多挑戰(zhàn)，但同時帶來的也是機遇，企業(yè)能夠利用這個交互迅速的利器擴大企業(yè)的影響力，將自己的品牌打出去，而不再像以前一樣受到時間和空間的嚴重限制，實際上企業(yè)面臨的是一個巨大的市場機遇，抓住這機遇的企業(yè)就能夠在新的時代找到立足之地。

（二）市場營銷的新功能

人們的需求越來越豐富這是現(xiàn)實，但是多樣化不代表合適，人們往往會受到周圍許多因素的影響而改變自己的需求，實際上很多人并不確定自己的需求究竟是什么。因此市場營銷雖然應該滿足客戶的多樣化需求，但同時也應該秉承著一個原則，那就是從一而終，不可貪多，這需要做好先期調查，這也是市場營銷的新功能，發(fā)現(xiàn)客戶的真實需求。

（三）市場營銷的新目標

在銷售增長中，營銷策略的基礎與傳統(tǒng)營銷概念的成本增加是為了最大化利潤。此時，中國企業(yè)已經(jīng)改變了商業(yè)模式的價值。為了實現(xiàn)利潤最大化，公司將重點放在長期觀點上，作為新營銷理念的一部分。這是一項寶貴的投資，在企業(yè)的盈利能力中發(fā)揮著重要作用。

（四）市場營銷的新機制

市場上的產品和服務的范圍和類型不斷擴大，以便專注于同步的客戶管理和個人消費。在新經(jīng)濟時代，消費者被迫參與營銷過程。他們用自己的意志表達了自己的意圖。消費者行為非常復雜且靈活，公司可以以最大的成功率來滿足消費者的個性化需求。為此，公司的營銷活動需要關注消費者的購買行為。

三、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略的轉變

以上種種都表明了情況的嚴峻，因此企業(yè)市場營銷策略的轉變已經(jīng)勢在必行，然而如何轉變仍然是一個問題，轉變不代表亂變，企業(yè)仍然需要遵循市場的規(guī)則，在搜集信息準備完善的情況下循序漸進地改變，而不是一蹴而就，那樣容易起到反效果，可能會給企業(yè)帶去不可知的變化。

（一）變革營銷觀念，引導市場消費

（1）引導市場方向，擯棄盲目跟風的舊觀念。傳統(tǒng)的營銷活動通常是依靠決斷者的判斷進行，因為當時的營銷者們缺乏足夠的手段來了解市場變化，他們依靠的是敏銳的直覺和對周圍環(huán)境的充分了解，如此高的要求也導致了過去許多營銷活動成功率并不高。而今互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助企業(yè)迅速了解市場動向，在這一大環(huán)境下，一部分企業(yè)選擇了搜集熱點信息然后跟風尋求商機，實際上這種行為永遠落后了市場一步，難以使企業(yè)真正發(fā)展壯大，長久下去還容易使企業(yè)逐漸淪為平庸。正確的做法是在市場信息的風暴中仔細推敲，合理分析，判斷市場走向，勇于拓展新道路，成為市場方向的引領者。

（2）主動為目標市場群體提供優(yōu)質服務，樹立良好企業(yè)形象。上文中提到了用戶需求的多樣化發(fā)展和產品技術的同質化現(xiàn)象，這些使得企業(yè)在市場環(huán)境中生存艱難，優(yōu)質的營銷策略越來越難以制定。因此，筆者認為企業(yè)的營銷策略應該改變思路，將視線放到前面，企業(yè)的前面，客戶的前面，甚至是時代的前面。首先是提高服務的質量，一切以讓客戶用的舒心為中心，先拿下用戶的優(yōu)質體驗分。然后在此基礎上多多收集用戶的反饋信息，對這些信息的合理性和實現(xiàn)方法進行分析，以此制定下一步的營銷策略，這樣策略的規(guī)劃信息全部都是來自于客戶的反饋，那么策略的方向也就是滿足大多數(shù)人的需求，自然能夠在激烈的市場環(huán)境中占下一席之地。

（二）注重營銷策略和技術創(chuàng)新，取得競爭優(yōu)勢

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，企業(yè)需要創(chuàng)新自己的運營能力，創(chuàng)造“機遇競爭”的概念，開發(fā)所有資源，先進的技術手段，優(yōu)秀的生產管理功能和市場開發(fā)來確保長期競爭力，以便您可以形成公司特定的業(yè)務模式，并將其與其他公司區(qū)分開來。同時，戰(zhàn)略伙伴的意義開始深刻起來，與其他企業(yè)進行同盟發(fā)展，不僅能夠相互激勵以保持企業(yè)旺盛的生命力，還能夠互相彌補短板，共同發(fā)展進步，雙方著力優(yōu)化某一方面的服務和技術，兩相結合提供更加優(yōu)質的產品或技術。這種營銷策略的制定具有很強的長遠效果，在飛速變化發(fā)展的時代里具有重大意義。

四、結語

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來從根本上改變了人們的生活和消費方式。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，市場營銷的概念和方法也發(fā)生了變化，消費者的需求也逐漸多樣化。在市場上贏得新的競爭。隨后，為適應將網(wǎng)絡經(jīng)濟時代帶入市場的變化，公司注重競爭，通過實踐創(chuàng)新和技術，從根本上改革營銷觀念營營戰(zhàn)略變革您需要關注市場中的安全優(yōu)勢。公司應對新經(jīng)濟發(fā)展帶來的不斷變化的商業(yè)環(huán)境，分析和發(fā)展適當?shù)臋C會，并成為制定有效營銷戰(zhàn)略的目標，以成為目標你需要繼續(xù)探索洞察力和創(chuàng)新思維。使公司在市場上更具競爭力，并為市場經(jīng)濟的良性發(fā)展奠定基礎。

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