寶潔公司首席運(yùn)營(yíng)官羅伯特·麥克唐納曾借用一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)來(lái)描述當(dāng)前的商業(yè)世界格局：“這是一個(gè) VUCA（烏卡）的世界。”所謂“烏卡”，指的是不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜、模糊。隨著90后逐步參與到社會(huì)工作中，“烏卡”特性顯露無(wú)疑。2017年12月，《中國(guó)青年報(bào)》在一篇名為《不必為大學(xué)生跳槽過(guò)度擔(dān)心》的報(bào)道中稱(chēng)，62%的2017級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生認(rèn)定自己需要“先就業(yè)，再擇業(yè)”，六成以上的90后大學(xué)生的第一份工作做不滿(mǎn)1年，其中，38%的人不到半年就會(huì)另謀高就。

將90后跳槽一事放到當(dāng)前“烏卡時(shí)代”的背景下來(lái)考量，或許會(huì)有意外的收獲。1994年，我國(guó)實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的連接，意味著我們正式步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，90后也基本成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及在一定意義上帶來(lái)了知識(shí)教育的普及。對(duì)于許多前輩們來(lái)說(shuō)，找到一份工作有兩個(gè)意義，一個(gè)是能學(xué)到東西，一個(gè)是能養(yǎng)活自己。但就當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境來(lái)講，不管你喜不喜歡眼前的工作，只要你愿意做，養(yǎng)活自己并不是一件特別困難的事情。

眾所周知，企業(yè)的一個(gè)重要基石是利益。除此之外，就是管理層的權(quán)威。這兩者的聯(lián)系是，權(quán)威直接與利益掛鉤。企業(yè)的權(quán)威，外化為各項(xiàng)行為規(guī)則，員工們需要遵守。當(dāng)面臨“烏卡時(shí)代”時(shí)，權(quán)威性削弱，其所能帶來(lái)的整體利益必然呈下降趨勢(shì)。

簡(jiǎn)言之，企業(yè)管理層面臨的不是跳槽問(wèn)題，而是在新的社會(huì)環(huán)境中，如何解決知識(shí)教育與管理層權(quán)威削弱的問(wèn)題。

知識(shí)教育普及帶來(lái)的權(quán)威性削弱，會(huì)產(chǎn)生另外一種影響——生活、工作的平面化。平面化反過(guò)來(lái)無(wú)法提供不同于傳統(tǒng)意義上的“聽(tīng)令式”的運(yùn)行模式，而是要求人們進(jìn)行真正意義上的協(xié)作——彼此成就，彼此成全。就企業(yè)而言，平面化其實(shí)意味著上下級(jí)是處在一個(gè)起跑點(diǎn)上的。

就當(dāng)下的企業(yè)管理層而言，其至少面臨著三個(gè)問(wèn)題：企業(yè)知識(shí)教育意義削弱；權(quán)威性削弱；個(gè)人甚至組織所處環(huán)境的平面化。那么如何解決這三個(gè)問(wèn)題呢？當(dāng)一個(gè)人與另外一個(gè)對(duì)象愈發(fā)疏離時(shí)，意味著這兩者之間的聯(lián)系會(huì)愈來(lái)愈少。就個(gè)人而言，管理層要解決這三個(gè)問(wèn)題，就要不斷豐富整個(gè)企業(yè)中人與人之間的聯(lián)系，聯(lián)系多了，即便這個(gè)企業(yè)真的教不了他什么，他也會(huì)自己想辦法學(xué)習(xí)，并且愿意同大家在一個(gè)起跑線上一起出發(fā)。那么如何豐富聯(lián)系呢？《最好的管理是相互成就》就提供了很多具體可行的方法。此書(shū)，其實(shí)就是在講述當(dāng)代企業(yè)管理層，如何去解決企業(yè)之中人與人的聯(lián)系逐漸缺乏的這一基本問(wèn)題。