牟文琴

【摘要】大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，為溝通帶來了極大的便利，傳統(tǒng)的媒體模式已不能滿足人們的需求，網(wǎng)絡(luò)媒體在這樣的契機下，集聚了大量用戶，將內(nèi)容整合，精準(zhǔn)推送等等多種內(nèi)容管理模式充分結(jié)合，構(gòu)成了大量的網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容，同時，諸多內(nèi)容帶來的經(jīng)營管理也變得復(fù)雜，急需在經(jīng)營上進行創(chuàng)新，所以，本文就大數(shù)據(jù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容管理和其經(jīng)營的創(chuàng)新進行簡析，最后進行總結(jié)思考。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)環(huán)境;網(wǎng)絡(luò)媒體;內(nèi)容管理;經(jīng)營創(chuàng)新

日常生活中人們有著各種各樣的需求，人們在互聯(lián)綱的活動目的正是為了滿足不同的需求，而伴隨社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，需求也發(fā)生了很大的變化，過去的媒體內(nèi)容也受到了很大的沖擊。與此同時，大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)之下有著海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的時效性非常高，而云計算等大數(shù)據(jù)工具的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)可以被截取、跟蹤和分析。網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容需求呈現(xiàn)出越來越多樣化和復(fù)雜化的趨勢，為了調(diào)整經(jīng)營管理的戰(zhàn)略，可以用大數(shù)據(jù)作為新的市場切入點，因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容管理和其經(jīng)營的創(chuàng)新，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體都需要思考的關(guān)鍵點，只有管理好內(nèi)容的生產(chǎn)和經(jīng)營的創(chuàng)新，才能在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下得到更好的生存。

1. 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容管理

1.1 對內(nèi)容生產(chǎn)的模式進行管理

應(yīng)該輸出什么樣的內(nèi)容，才能最精準(zhǔn)地滿足網(wǎng)絡(luò)媒體的潛在受眾？這就要求用大數(shù)據(jù)來明確目標(biāo)用戶，建立共同的愿景和鮮明的價值觀念。內(nèi)容生產(chǎn)是以網(wǎng)絡(luò)媒體為傳播載體，把自己建立的品牌形象，精準(zhǔn)化、個性化傳播方式，根據(jù)自身的品牌特點，制定傳播策略，以文字、音頻、視頻、圖片等，將其放在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上，然后傳輸給大眾，建立在大眾心中持有的印象，影響力足夠大，就能起到一種意見領(lǐng)袖的作用，通過自身的品牌力去影響他人的態(tài)度、行為，使受眾對其品牌產(chǎn)生信賴，達到品牌傳播的目的，所以對內(nèi)容生產(chǎn)的模式需要有很好的管理能力，才能在激烈競爭中脫穎而出。

首先要對內(nèi)容資源進行統(tǒng)一配置，使內(nèi)容生產(chǎn)和傳播更加精準(zhǔn)有效，受眾覆蓋面更大。其快捷性、互動性、廣泛性、時效性等，使得人人可用，不受時間和空間的限制，可以達到網(wǎng)絡(luò)媒體實時互動與反饋的目的。其次，要有明確的內(nèi)容風(fēng)格特征，在大數(shù)據(jù)背景下，手機用戶的興趣點，側(cè)重用戶的關(guān)注點。例如“羅輯思維”的內(nèi)容生產(chǎn)管理就很具典型，保持每天的微信語音60秒，一秒不差，而且一天都不缺，風(fēng)格獨樹一幟，強烈的個人色彩，具有鮮明的個人標(biāo)簽，這種“死磕自個兒，愉悅大家”的堅持，充分展現(xiàn)工匠精神，讓人印象深刻，可以不斷強化受眾的良好印象，形成獨特的人格魅力，對其發(fā)布的內(nèi)容認同上極其有利。互聯(lián)網(wǎng)時代是體驗經(jīng)濟，需要在大數(shù)據(jù)的支持下，進行個性化與人格化的內(nèi)容管理，通過選題新穎、評析視角獨特、話語風(fēng)格等方面來強化內(nèi)容風(fēng)格，只有讓人印象深刻的高品牌識別度，并且對用戶具有正面意義，網(wǎng)絡(luò)媒體才會在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的發(fā)展上有持續(xù)性，才能有堅實的品牌基礎(chǔ)。

1.2 對內(nèi)容的高效原創(chuàng)性進行管理

通過舉例來說明內(nèi)容原創(chuàng)的重要性，《羅輯思維》和《吳曉波頻道》在內(nèi)容制作上都具有原創(chuàng)性，高效不拖沓，每天都有新鮮內(nèi)容上線，而且微信公眾號較傳統(tǒng)媒體有著天然的優(yōu)勢，其免費和開放的平臺特點，言論空間較大，可以高效地制作并發(fā)布內(nèi)容，并且發(fā)布流程短、效率高，相對于微博的碎片化傳播，微信具有富媒體屬性，內(nèi)容的呈現(xiàn)上更加完整有序，而且能夠承載文字、聲音、圖片和視頻，這極大地豐富了內(nèi)容的制作方式，在競爭激烈的今天，只有具備高效原創(chuàng)的內(nèi)容制作，才有可能長久的立于不敗之地，也只有這樣才能夠突出重圍，建立牢固的網(wǎng)絡(luò)媒體。所以對內(nèi)容的原創(chuàng)性進行嚴(yán)格的管理，能夠使網(wǎng)絡(luò)媒體更好滴發(fā)展。

1.3 運用大數(shù)據(jù)，對內(nèi)容精準(zhǔn)投放進行管理

在大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)容投放上顯然有巨大的優(yōu)勢，其投放的目標(biāo)對象更加明確是其一大特點，因此可以通過定向傳播的管理，快速準(zhǔn)確地將內(nèi)容傳送給受眾，并且可以根據(jù)不同群體投放不同內(nèi)容的信息，從而實現(xiàn)受眾精準(zhǔn)、到達率高的雙向要求。精準(zhǔn)化的內(nèi)容投放，能夠充分滿足越來越多元化的受眾需求，吸引更多關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)媒體人憑借微信自媒體等方式實現(xiàn)與目標(biāo)受眾群體的快速溝通，不管是在時間上、內(nèi)容上、地域上還是行為上，都能夠采取更加精準(zhǔn)、細分、及時的方式來投放內(nèi)容，很好地滿足了網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的需求，因此運用后臺的用戶瀏覽大數(shù)據(jù)，進行分析整合，使網(wǎng)路媒體的內(nèi)容管理更加精準(zhǔn)有效。

1.4 內(nèi)容快速調(diào)整的管理

通過大數(shù)據(jù)的實時、定期分析，能夠及時準(zhǔn)確地了解用戶關(guān)注點的變化，從而對網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容進行及時調(diào)整。在大數(shù)據(jù)的后臺也可以很清晰的了解所發(fā)布的內(nèi)容互動情況，以及關(guān)注人數(shù)的變化情況，從而及時對內(nèi)容策略做出更好的調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)媒體作為內(nèi)容傳播的工具，可以大大縮減受眾意見反饋的時間，能夠?qū)崟r監(jiān)控用戶反應(yīng)，具有可控制性和可預(yù)測性，所以能夠在后期內(nèi)容制作上快速作出相應(yīng)調(diào)整，從而實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體與用戶深度溝通與互動后做出相應(yīng)調(diào)整的目的，進而達到用戶之間相互傳播話題的目的，形成良好的口碑傳播，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體的可持續(xù)發(fā)展。

1.5 用社群進行內(nèi)容管理

充分發(fā)揮網(wǎng)路媒體容易傳播的優(yōu)勢，進行志同道合的社群文化的培育，例如網(wǎng)絡(luò)媒體人羅振宇在進行最初的“羅輯思維”的會員招募時，篩選“愛智求真，積極上進，自由陽光，人格健全”的一群人，羅振宇用一系列價值觀念，如尋求創(chuàng)新、用知識和智慧賺錢、工匠精神等，把這些會員凝聚在一起，通過這種聚合效應(yīng)，羅振宇建立了一個黏度特別高的知識社群。依靠這個社群的力量，在共同價值觀的輻射下，社群每一個人的周邊又可以集聚起更多有相同價值觀的人，從而把個人影響力進一步擴大，更有利于個人品牌的樹立。在現(xiàn)代的信息化社會，網(wǎng)絡(luò)媒體要實現(xiàn)更長遠地發(fā)展，就不僅僅是吸引用受眾的視線，更重要的是能夠獲得他們內(nèi)心上的認同，形成一個能夠相互汲取價值的群體，培養(yǎng)受眾的忠誠度、持續(xù)的關(guān)注度和良好的使用習(xí)慣。因此，打造相對應(yīng)的社群，是網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)容上獲得用戶認同的管理手段之一。

2. 創(chuàng)新經(jīng)營

2.1 重視高校用戶群體

大學(xué)生是新時代發(fā)展的后勁力量，而網(wǎng)絡(luò)媒體對于大學(xué)生的吸引力缺乏創(chuàng)新，如果能夠創(chuàng)建一個關(guān)于大學(xué)生群體的知識型服務(wù)模塊，深刻又富于創(chuàng)新性，集聚良好的口碑和影響力，打造魅力人格體，有主張、獨特風(fēng)格，一定會受到廣泛歡迎，進而補充有一定黏度的用戶。從學(xué)校外的一個知識型領(lǐng)域來吸引大學(xué)生這一特殊群體用戶的注意力，對于我們而言具有現(xiàn)實意義，對于網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營和后續(xù)發(fā)展無疑也是錦上添花。打造大學(xué)生模塊，對于畢業(yè)后的職場認識更加成熟，有利于在校期間根據(jù)自身情況針對性的側(cè)重專業(yè)學(xué)習(xí)方向，對于大學(xué)生具有很強的借鑒意義。新媒體時代，凡是對人有意義的，無疑都會受到關(guān)注，這是信息時代發(fā)展實踐的結(jié)果。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體要在經(jīng)營上進行創(chuàng)新，必須充分利用大數(shù)據(jù)分析高效學(xué)生群體的最新需求，重視高效用戶群體。

2.2 創(chuàng)新多元化的傳播渠道

在如今的信息碎片化時代，我們每天都會被海量的信息淹沒，注意力容易被分散。拓寬傳播的媒介渠道，擴大網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力，盡可能多地吸引用戶的關(guān)注，是網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營創(chuàng)新的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)媒體聚集的用戶，雖然具有一些共同特性，但每個人也有其他人沒有的自身個性，這就使網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容的傳播渠道不能單一，而應(yīng)采用多元化的傳播媒介、方式和傳播類型。例如視頻脫口秀、喜馬拉雅的收聽節(jié)目、豆瓣、微博、今日頭條以及最火的短視頻app等方式，形成聯(lián)動之勢，打造多平臺聯(lián)合傳播，擴大輻射面，進而把網(wǎng)絡(luò)媒體的特點最大化，構(gòu)建“全媒體、全平臺、全方位”的傳播渠道，吸引不同的用戶群，大量積累口碑，最大規(guī)模地實現(xiàn)傳播效果。使運營的網(wǎng)絡(luò)媒體在每一個平臺上盡可能多的獲取關(guān)注，增強曝光率和辨識度，拓寬內(nèi)容傳播渠道，擴大自身的影響力，實現(xiàn)大量的粉絲積累，網(wǎng)絡(luò)媒體只有在經(jīng)營上進行多元化傳播的創(chuàng)新，才能使網(wǎng)絡(luò)媒體保持新鮮活力。

2.3 線上線下結(jié)合經(jīng)營

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體線上比線下更容易傳播的優(yōu)勢，進行志同道合的社群文化的培育，通過這種聚合效應(yīng)，在共同價值觀的輻射下，建立一個黏度特別高的線上線下互動的社群，社群每一個人的生活周邊又可以集聚起更多有相同價值觀的人，從而把個人影響力進一步擴大。同時在線下舉行每年一度的年會盛典，創(chuàng)造性地在電視上進行現(xiàn)場直播，從很大意義上擴大網(wǎng)絡(luò)媒體品牌，更有利于其社群成員的身份認同和價值認同。在下線社群成員的面對面交流，有利于網(wǎng)絡(luò)媒體用戶文化的打造，也有利于提升社群成員能夠?qū)γ襟w用戶的粘性。在現(xiàn)代的信息化社會，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展要想長久有效，就不僅僅是吸引用受眾的視線，更重要的是能夠獲得他們內(nèi)心上的認同，通過線上線下的結(jié)合，形成一個能夠相互汲取價值的群體，從而培養(yǎng)社群的忠誠度和持續(xù)的關(guān)注度。

3. 總結(jié)與思考

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒體通過個性化、有價值的內(nèi)容輸出聚集了一大批用戶，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體運營者通過將用戶群體轉(zhuǎn)變成為粉絲，并基于大數(shù)據(jù)分心用戶，探索新的網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展路徑?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，信息傳播途徑和傳播方式發(fā)生了很大變化，無論是網(wǎng)絡(luò)媒體的媒介形式，還是虛擬社群的用戶聚集關(guān)系網(wǎng)，都是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不斷進步的。網(wǎng)絡(luò)媒體與用戶之間具有不斷發(fā)展的動態(tài)性，在信息社會，網(wǎng)絡(luò)媒體社群要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，如逆水行舟，不進則退，未來對網(wǎng)絡(luò)媒體社群的研究可以著重從分析用戶結(jié)構(gòu)和用戶關(guān)系入手，保持學(xué)習(xí)力，不斷探索、創(chuàng)新，抓住受眾的興趣點，跟緊時代發(fā)展步伐，不斷拓展用戶群體，創(chuàng)新傳播平臺，保持互動性和新鮮感，通過強大的新媒體交流平臺，持續(xù)優(yōu)化具有人格魅力的特色品牌屬性，通過對受眾的融合與細分，打造自己的用戶社群，對網(wǎng)絡(luò)媒體品牌的價值觀進行良好的引導(dǎo)，繪制清晰的用戶關(guān)系圖譜，才能對社群進行更有針對性和更有效率的管理。某個網(wǎng)絡(luò)媒體的成功模式，可以成為前行的參照物，但不可以被完全復(fù)制的，在網(wǎng)絡(luò)媒體這一大有可為的領(lǐng)域中，如何開發(fā)和利用用戶中的關(guān)系資源，也是值得考慮和研究改進的方面。

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