王婉 郭輝

摘要：快遞業(yè)務(wù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)制造了海量快遞垃圾，給自然資源和生態(tài)環(huán)境帶來(lái)嚴(yán)重負(fù)擔(dān)。電商作為造成這一環(huán)境問(wèn)題的主體責(zé)任者，普遍缺乏企業(yè)環(huán)境責(zé)任意識(shí)，推諉或拒絕承擔(dān)相應(yīng)的企業(yè)環(huán)境責(zé)任。企業(yè)定位偏差是造成電商企業(yè)環(huán)境責(zé)任缺失的內(nèi)在原因，相關(guān)法律不健全且執(zhí)行力不足、政府監(jiān)管不力、消費(fèi)者追逐個(gè)體利益最大化和對(duì)公共事務(wù)的漠視等因素共同構(gòu)成了企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任的外部障礙。明晰我國(guó)電商企業(yè)環(huán)境責(zé)任缺失的現(xiàn)狀及履責(zé)障礙，為我國(guó)電商主動(dòng)履行企業(yè)環(huán)境責(zé)任，構(gòu)建電商承擔(dān)企業(yè)環(huán)境責(zé)任的社會(huì)激勵(lì)機(jī)制提供了研究基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：電商;企業(yè)環(huán)境責(zé)任;缺失;定位偏差;履責(zé)障礙

快遞業(yè)的發(fā)展帶來(lái)快遞量的高速增長(zhǎng)，快遞包裝及包裝廢棄物也與日俱增，消耗了大量自然資源，給生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重負(fù)擔(dān)。面對(duì)大量包裝廢棄物及由此帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題，我國(guó)電商企業(yè)普遍缺乏企業(yè)環(huán)境責(zé)任意識(shí)，環(huán)保投入力度嚴(yán)重不足，推諉甚至拒絕承擔(dān)企業(yè)環(huán)境責(zé)任的情況十分嚴(yán)重。通過(guò)分析電商企業(yè)環(huán)境責(zé)任缺失的內(nèi)部動(dòng)因及履責(zé)不力的外部障礙，為我國(guó)電商主動(dòng)履行企業(yè)環(huán)境責(zé)任及實(shí)行有效社會(huì)監(jiān)管提供以資借鑒的研究基礎(chǔ)。

1、企業(yè)環(huán)境責(zé)任是電商企業(yè)內(nèi)在屬性的要求

企業(yè)是以盈利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素向市場(chǎng)提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的法人或其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。同時(shí)，企業(yè)也是人們因社會(huì)契約而締結(jié)起來(lái)的法人組織。將企業(yè)規(guī)定為經(jīng)濟(jì)組織，就內(nèi)在地引申出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)道德責(zé)任;將企業(yè)視為社會(huì)組織，社會(huì)道德責(zé)任就由此而產(chǎn)生;將企業(yè)看作是生態(tài)組織，環(huán)境責(zé)任就自然成為企業(yè)的內(nèi)在要求。從根本上說(shuō)企業(yè)的本質(zhì)是生態(tài)性的，它本身的存在應(yīng)該具有保護(hù)自然環(huán)境的道德責(zé)任…。企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展不僅應(yīng)遵循資本邏輯，同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到資本所具有的社會(huì)道德屬性。企業(yè)必須遵循現(xiàn)實(shí)的社會(huì)契約關(guān)系，承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任中可以分化出企業(yè)環(huán)境責(zé)任的概念，即企業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的環(huán)境保護(hù)義務(wù)。

Friedman的“利益相關(guān)者理論”將企業(yè)的利益相關(guān)者界定為“任何可能影響公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或受這種實(shí)現(xiàn)影響的群體或個(gè)人”。就環(huán)境問(wèn)題而言， “利益相關(guān)者”理論反映出環(huán)境對(duì)企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的一種被動(dòng)、消極的激勵(lì)。企業(yè)家、雇員及顧客都作為消費(fèi)者而存在，消費(fèi)者具有保護(hù)環(huán)境的動(dòng)機(jī)，因而會(huì)促使企業(yè)將環(huán)境保護(hù)作為其發(fā)展的潛在動(dòng)機(jī)。雖然實(shí)質(zhì)性和象征性環(huán)境活動(dòng)都能展現(xiàn)企業(yè)對(duì)環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)是否真正關(guān)心環(huán)境的感知仍會(huì)受到行業(yè)環(huán)境污名的影響，并最終影響他們對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià) 。

Porter的“競(jìng)爭(zhēng)理論”指出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與環(huán)境、貧困等企業(yè)責(zé)任問(wèn)題密切相關(guān)。“競(jìng)爭(zhēng)理論”說(shuō)明環(huán)境能夠成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一種主動(dòng)、積極的激勵(lì)因素。當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造出一種回應(yīng)嚴(yán)格環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，它不僅能夠通過(guò)運(yùn)用該技術(shù)提高經(jīng)濟(jì)資源的使用效率，改善企業(yè)的社會(huì)形象，而且能夠輸出這種技術(shù)，通過(guò)其他國(guó)家或企業(yè)的學(xué)習(xí)效應(yīng)和對(duì)其革新技術(shù)的專利保護(hù)，而獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電商企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)流程的電子化，它們區(qū)別于傳統(tǒng)的高耗能、高污染的資源密集型的企業(yè)，理應(yīng)是相對(duì)清潔、環(huán)保的企業(yè)類型。因此，環(huán)境友好理應(yīng)是電商企業(yè)的本質(zhì)特征和內(nèi)在屬性，而重視環(huán)境保護(hù)、嚴(yán)格履行企業(yè)環(huán)境責(zé)任則是電商作為環(huán)境友好型企業(yè)內(nèi)在屬性的必然要求，符合企業(yè)生態(tài)責(zé)任生成的內(nèi)在邏輯。

2、我國(guó)電商企業(yè)環(huán)境責(zé)任的缺失

環(huán)保投入不足是我國(guó)電商企業(yè)環(huán)境責(zé)任缺失的直接表現(xiàn)。部分電商企業(yè)為節(jié)約成本，保證盈利最大化，缺乏投入資金進(jìn)行企業(yè)綠色運(yùn)營(yíng)的意愿。電商在環(huán)境保護(hù)方面也一直主要依靠政府命令實(shí)施，環(huán)保投入資金主要來(lái)源于政府分撥，但政府投入資金有限，且資金使用效率低下。

電商企業(yè)環(huán)境責(zé)任缺失也體現(xiàn)在過(guò)度營(yíng)銷上。在營(yíng)銷戰(zhàn)略中，部分電商企業(yè)會(huì)忽視市場(chǎng)需求與自然資源和生態(tài)環(huán)境容量之間的平衡，常常只以消費(fèi)者需求為中心，不顧生態(tài)環(huán)境的承載力，將實(shí)現(xiàn)眼前經(jīng)濟(jì)利益最大化作為營(yíng)銷目標(biāo)。對(duì)消費(fèi)者而言，價(jià)格戰(zhàn)意味著搶購(gòu)良機(jī);對(duì)電商而言，價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的最直觀影響就是銷量的直線上升。然而，巨大的商品銷量背后必然是快遞運(yùn)輸次數(shù)及商品包裝物的急劇增加，而這一切都建立在能源與資源消耗的基礎(chǔ)之上。

其次，部分電商企業(yè)對(duì)綠色產(chǎn)品持消極態(tài)度。近些年生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于綠色生產(chǎn)的熱情有所提高，但大規(guī)模的非綠色生產(chǎn)仍然是生產(chǎn)領(lǐng)域的主流。電商為非綠色產(chǎn)品提供便捷的交易平臺(tái)是一個(gè)重要因素。如常見的一次性筷子，雖在環(huán)保方面飽受詬病，但仍有大批企業(yè)持續(xù)生產(chǎn)。很大程度上是因?yàn)槿纭梆I了么”、“美團(tuán)外賣”等平臺(tái)中的電商為消費(fèi)者提供一次性筷子。非綠色產(chǎn)品從傳統(tǒng)交易渠道大量涌入電商平臺(tái)不僅沒(méi)有遭遇環(huán)保障礙，相反，電商平臺(tái)便捷的交易方式和巨額交易量從客觀上保護(hù)甚至促進(jìn)了非綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)。

電商企業(yè)環(huán)境責(zé)任的缺失還表現(xiàn)為倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)的能源和資源的浪費(fèi)。物流配送過(guò)程中交通工具的使用、物品的過(guò)度包裝都意味著資源的耗費(fèi)。2016年全國(guó)快遞業(yè)塑料袋總使用量約147億個(gè)，其中5470為電商平臺(tái)及其賣家的自帶包裝。包裝箱總使用量約86億個(gè)，其中57%為電商平臺(tái)及其賣家的自帶包裝。膠帶使用總量約為3.3億卷，其中38%為電商平臺(tái)及其賣家的自帶包裝 。這些包裝材料大多是不可降解的，如膠帶及各類塑料，其主要成分是聚氯乙烯，這些包裝物在生產(chǎn)及焚燒的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量氣體溶劑VOCs，VOCs會(huì)污染空氣及破壞臭氧層，形成霾狀物;如果填埋處理，則需要100至150年才能實(shí)現(xiàn)自然降解，對(duì)水土環(huán)境造成了巨大壓力。

3、電商企業(yè)定位偏差導(dǎo)致環(huán)境責(zé)任缺失

電商作為企業(yè)是追求利益的經(jīng)濟(jì)組織，因此主張自身所承擔(dān)的基本道德責(zé)任僅限于為企業(yè)自身和股東謀求最大化的經(jīng)濟(jì)利益，從而忽略了其作為社會(huì)單元的屬性，導(dǎo)致其企業(yè)社會(huì)責(zé)任感普遍較低，拒絕承擔(dān)其作為社會(huì)單元的責(zé)任和義務(wù)的現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)屢見不鮮。

如果企業(yè)只認(rèn)同了其作為經(jīng)濟(jì)單元的屬性，而缺乏對(duì)其作為社會(huì)單元的認(rèn)同，則會(huì)對(duì)履行企業(yè)環(huán)境責(zé)任采取極端消極態(tài)度。以過(guò)度包裝現(xiàn)象為例，在物流運(yùn)輸過(guò)程中為追求效率，存在野蠻分揀的情況，可能造成快遞包裹和貨物的破損。電商企業(yè)為了防止貨物破損而產(chǎn)生糾紛，就會(huì)對(duì)物品進(jìn)行過(guò)度包裝或二次包裝。也有部分電商通過(guò)過(guò)度包裝提高產(chǎn)品的吸引力，提高對(duì)產(chǎn)品的虛假賦值，以此達(dá)到吸引消費(fèi)者和提高產(chǎn)品利潤(rùn)的目的。過(guò)度包裝的背后是資源的浪費(fèi)、污染的增加和社會(huì)成本的提高。

企業(yè)之所以會(huì)出現(xiàn)定位的偏差，還與企業(yè)家的價(jià)值觀和視野有著密不可分的關(guān)系。企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任可能會(huì)導(dǎo)致電商的直接運(yùn)行成本增加，為了追求企業(yè)盈利最大化，部分企業(yè)家會(huì)選擇規(guī)避企業(yè)的環(huán)境責(zé)任。環(huán)境責(zé)任的履行能給企業(yè)帶來(lái)多大益處，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展能起著何種作用等有關(guān)企業(yè)環(huán)境責(zé)任的戰(zhàn)略性考量尚未進(jìn)入大多數(shù)電商企業(yè)管理者的視野。企業(yè)家作為企業(yè)的靈魂人物，直接決定著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展走向。企業(yè)家的環(huán)境意識(shí)決定著企業(yè)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任的基本態(tài)度，如果電商企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境意識(shí)淡漠，企業(yè)就會(huì)缺乏履行環(huán)境責(zé)任的內(nèi)部核心動(dòng)力，從而導(dǎo)致企業(yè)環(huán)保投入不足，企業(yè)環(huán)保制度不健全、措施不到位等一系列環(huán)境責(zé)任缺失的問(wèn)題。

4、我國(guó)電商履行企業(yè)環(huán)境責(zé)任的外部障礙

企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行不僅取決于企業(yè)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，很大程度上也受到外部環(huán)境的影響。我國(guó)電商企業(yè)不僅普遍缺乏履行環(huán)境責(zé)任的內(nèi)在動(dòng)力，法律體系不完善，行政導(dǎo)向不明確，消費(fèi)者環(huán)境偏好較低等共同形成制約電商履行企業(yè)環(huán)境責(zé)任的外部障礙。

我國(guó)針對(duì)電商行業(yè)的環(huán)境監(jiān)管制度尚不完善。國(guó)內(nèi)關(guān)于電商產(chǎn)品包裝的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還很不健全。此外，現(xiàn)有法律法規(guī)存在明顯漏洞。我國(guó)法律規(guī)定的環(huán)境侵權(quán)有效訴訟時(shí)間為三年及以內(nèi)，但某些快遞包裝物的環(huán)境污染后果具有明顯的滯后性，例如，有些快遞垃圾的降解需要100多年的時(shí)間，其對(duì)環(huán)境的破壞不可能馬上顯現(xiàn) 。對(duì)環(huán)境的影響效果可能會(huì)在幾十年，甚至幾百年后才能出現(xiàn)，這就可能造成環(huán)境污染的后果顯現(xiàn)時(shí)已過(guò)了法律訴訟的年限，受害人無(wú)法應(yīng)用法律手段去維護(hù)自身的正當(dāng)利益。

政府作為行政部門，對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任缺乏明確的政策導(dǎo)向。一些地方政府以GDP發(fā)展為導(dǎo)向。片面追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，而忽略經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量。只要企業(yè)能夠貢獻(xiàn)稅收、促進(jìn)就業(yè)，政府就予以支持和鼓勵(lì) 。此外政府環(huán)保執(zhí)法中，對(duì)各部門執(zhí)法責(zé)任缺乏清晰的界定，各種執(zhí)法部門職能交叉，不能及時(shí)有效地開展治理活動(dòng)，從而會(huì)出現(xiàn)部門之間互相推諉，無(wú)法對(duì)企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任起到充分有力的監(jiān)管的情況。

除法律和政府因素之外，公眾的環(huán)保意識(shí)和態(tài)度也會(huì)影響到電商對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任的履行。每一個(gè)人都具有公民和消費(fèi)者的雙重身份，在經(jīng)濟(jì)生活中，消費(fèi)者是典型的“經(jīng)濟(jì)人”，消費(fèi)者只根據(jù)自己的喜好做決定，不考慮他人的得失，所以消費(fèi)者偏好是一種感性偏好。公民偏好是一種經(jīng)過(guò)反復(fù)思索、論證，有科學(xué)世界觀支撐的理性選擇。具體到選擇電商的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，作為消費(fèi)者的公眾體現(xiàn)的主要是感性消費(fèi)，表現(xiàn)為追求產(chǎn)品的低價(jià)高效，忽略產(chǎn)品的環(huán)境成本。消費(fèi)者基于感性偏好的消費(fèi)選擇引導(dǎo)企業(yè)將關(guān)注的焦點(diǎn)放在降低成本上，客觀上鼓勵(lì)了企業(yè)消極對(duì)待其環(huán)境責(zé)任。

當(dāng)然，公眾一方面是秉持經(jīng)濟(jì)理性的消費(fèi)者，另一方面也是需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公民。企業(yè)的目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，但必須通過(guò)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者要享受產(chǎn)品和服務(wù)，又必須依靠企業(yè)的生產(chǎn)，二者之間形成了相互促進(jìn)、相互引導(dǎo)的雙向互動(dòng)關(guān)系，即消費(fèi)者能影響企業(yè)，企業(yè)也能影響消費(fèi)者。因此，如何消費(fèi)不僅是消費(fèi)者個(gè)人的選擇，也是一個(gè)公民社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。綠色消費(fèi)不僅是消費(fèi)者個(gè)人的自律行為，還是其環(huán)保責(zé)任的延伸，即促使企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、企業(yè)承擔(dān)環(huán)保責(zé)任，進(jìn)行綠色設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的根本動(dòng)力 。

結(jié)語(yǔ)

我國(guó)電商企業(yè)環(huán)境責(zé)任缺失，普遍缺乏履行環(huán)境責(zé)任的內(nèi)在動(dòng)力，企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任的外部環(huán)境亟待改善。改變現(xiàn)狀不僅需要轉(zhuǎn)變電商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的環(huán)保理念，加大環(huán)保投入，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)綠色發(fā)展理念，挖掘我國(guó)電商履行企業(yè)環(huán)境責(zé)任的內(nèi)部動(dòng)力。立法部門需要盡快完善有關(guān)電商企業(yè)環(huán)境責(zé)任的法律法規(guī)，政府也要在整合部門職能的前提下盡快提高對(duì)電商履行企業(yè)環(huán)境責(zé)任的監(jiān)管能力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，我國(guó)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公眾的現(xiàn)代公民教育，培養(yǎng)公眾參與公共事務(wù)的能力和習(xí)慣，更好地發(fā)揮公眾對(duì)電商履行環(huán)境責(zé)任的引導(dǎo)和監(jiān)督作用。

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