“在城鐵上刷牙、化妝、早餐,甚至完成一份文案。這就是城鐵每天清晨喚醒我的便利”。近日,一位90后職場達人于網絡上的一番趣談,引發(fā)了無數(shù)通勤族對城市軌道交通的熱議。
在點擊量超百萬的一篇討論帖中,多數(shù)網友仍是首次從數(shù)據(jù)中感受到我國城市軌道交通的鋒芒:目前,中國共有35個城市實現(xiàn)地鐵通行,總里程4909公里。從最初2條線路發(fā)展到目前161條線路,從7.8萬人次到4000萬人次搭乘;到2020年,全國城市軌道交通運營里程將超過6000公里,城市軌道交通正強有力地推動著區(qū)域經濟的發(fā)展。而對于那些參與其建設的廠商而言,這是成長的沃土,也是競爭的賽道。選對平臺彎道超車
當2012年,長沙地鐵建設正式全面鋪開之時,剛剛進入城市軌道交通領域信息化建設的湖南承希有限公司(下文簡稱“承希”),決定與華為一同深耕城軌行業(yè)市場。通過承接長沙地鐵2號線兩個警用子系統(tǒng)建設,雙方合作之旅正式啟動。6年后,承希有三件事不曾想到:華為研發(fā)的LTE-M解決方案在國內CBTC車地無線市場屈居首位,市場占有率高達67%,承希自研的LTE-M配套車載TAU通過與華為LTE-M解決方案一起組成聯(lián)合解決方案,市場占有率得到了迅速提升;雙方首次實景展示的城軌LTE終端、配套件等周邊設備以及城軌云解決方案,于2018年中國國際軌道交通產業(yè)博覽會(下文簡稱“軌博會”)上受到廣泛關注;第三,承希與華為合作的城市軌道交通項目已覆蓋長沙、杭州、南京等全國數(shù)十個省市。
早在業(yè)務啟動之初,承希對深耕于行業(yè)的一項判斷頗為明確:城軌行業(yè)涉及設備、服務、運營等多項環(huán)節(jié),項目運作復雜且標準高,無任何一家方案商能夠獨立完成項目落地。而選擇一家優(yōu)質的平臺型伙伴共同發(fā)展,無疑成為其業(yè)務做大做強的最佳選擇。此時,華為進入了承希的視線。“華為的產品實力與平臺資源確實是吸引我們的重要因素”。承希強調。
平臺側,華為將自身定位為資源整合、生態(tài)聚合、利益分享的平臺,為伙伴提供激勵、Openlab、定制化服務、組織保障以及賦能培訓等多項資源;產品端,華為擁有ICT基礎設施完整的產品線,質量、品牌以及口碑都得到了業(yè)界的高度認可。反過來,華為也看到了承希在業(yè)務成長中的階段目標:從集成向服務,再走向方案研發(fā),致力于成為具有核心競爭力的行業(yè)方案商。事實上,雙方的合作經歷了三個階段:基礎階段,夯實產品基礎,雙方通過集成業(yè)務,熟悉行業(yè)集成項目運作。承希同時基于華為產品平臺擴展系統(tǒng)交付范圍,將自身業(yè)務能力向構筑信號傳輸、視頻監(jiān)控、服務協(xié)作等多個系統(tǒng)層面延伸;擴展階段:向服務延伸,基于華為平臺,承希擴大了銷售團隊與服務團隊,向地市拓展,承希獲得了華為eLTE交付認證、傳輸接人五鉆、數(shù)通安全五鉆以及UC&C三鉆服務商認證資格,交付能力迅速提升;升級階段:聚焦聯(lián)合解決方案,承希在LTE領域與華為進一步圍繞客戶業(yè)務場景,打造了城軌LTE-M聯(lián)合解決方案。
其實,華為的目的很明確,即面對技術的飛速發(fā)展和客戶復雜的業(yè)務需求,堅持“平臺+生態(tài)”,不斷夯實平臺的同時,攜手伙伴共同創(chuàng)造1+1>2的復合價值。基于雙方高強度的投入及合作,從長沙地鐵2號線兩個警用子系統(tǒng)開始至今,承希與華為合作的城市軌道交通項目已覆蓋長沙、杭州、南京等全國數(shù)十個省市。
內外兼修中的有所為與不為
在承希看來,以客戶為中心主要體現(xiàn)在四個字——“內外兼修”,內指通過研發(fā)創(chuàng)新型行業(yè)方案解決用戶痛點;外則指通過創(chuàng)新的營銷方式,讓方案與服務直達客戶。而圍繞聯(lián)合創(chuàng)新與聯(lián)合營銷,華為也在“為”與“不為”中有著自己的堅持。在聯(lián)合創(chuàng)新方面,華為今年投人35億用于伙伴激勵,引入創(chuàng)新技術和專屬資源支持,包括OpenLab專屬創(chuàng)新實驗室、定制化二次開發(fā)和API等,縮短行業(yè)創(chuàng)新項目及方案的孵化時間,幫助伙伴實現(xiàn)技術領先。順應城軌行業(yè)的數(shù)字化轉型,華為和承希將城軌云建設、地鐵智慧線網運營、大數(shù)據(jù)以及LTE-M作為重點發(fā)力方向,華為也匹配了包括技術培訓,服務對接,市場共享,聯(lián)合營銷等多項資源。
相比有所為,華為的“不為”同樣獲得了承希的認同,即華為只聚焦打造通用型大平臺類產品,基于行業(yè)場景的個性化開發(fā)工作交給伙伴,不與伙伴爭利,調動伙伴積極性,共同服務好行業(yè)客戶。與承希的合作,也由此從聯(lián)合創(chuàng)新向聯(lián)合營銷演進。聯(lián)合營銷是2018年在TOB市場一個新的業(yè)務風向,也是今年華為面向解決方案伙伴提供6方面支持“團、營、牽、引、推、送”中“營”的重要落地舉措。
華為提出的聯(lián)合營銷是指:與生態(tài)伙伴共同協(xié)作,整合雙方資源,將雙方聯(lián)合創(chuàng)新的解決方案、成功案例以及對行業(yè)市場的理解共同提供給用戶,推進對市場的拓展。而華為則為伙伴提供內容、專家、傳播、數(shù)字平臺等全套支持,并設立了專門的聯(lián)合營銷基金。以2018年軌博會為例,華為與承希于該展會上通過100多平方米的展臺,以“車地新無線高效全連接”為主題,首次全面地展示了雙方合作的最新城軌解決方案。雙方的首次聯(lián)合營銷告別了過去單一的產品方案信息傳遞,而是從案例、體驗、傳播等多維度直達客戶痛點。由此可見,無論是華為的有所為與不為,還是承希對于平臺的選擇,本質是基于ICT生態(tài),加速在城市軌道交通賽道的奔跑,業(yè)界有足夠的理由相信,雙方將合力為行業(yè)用戶構建更美好的智慧城軌藍圖。