摘要：電力企業(yè)在近幾年發(fā)展迅速，這得益于我國總體經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高。高速發(fā)展的電力行業(yè)也使得各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈，許多企業(yè)都開始對(duì)本身的管理、制度、技術(shù)等各個(gè)方面進(jìn)行改良。電力核算方式正式電力企業(yè)改革的重要突破口，目前的大部分電力企業(yè)在電費(fèi)核算方面還都采取著傳統(tǒng)的分段抄表核算的方法，這需要不同的工作人員負(fù)責(zé)各自的區(qū)域，沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)在還需要與多個(gè)部門進(jìn)行核對(duì)計(jì)算，容易出現(xiàn)較大的錯(cuò)誤，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展非常不利，因此在現(xiàn)有的電力企業(yè)改革中，集中核算成為了提升企業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式。

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng);營銷;集中電費(fèi);核算;應(yīng)用

集中核算對(duì)于我國的電力行業(yè)來說具有巨大的促進(jìn)，這種方式可以從根本上提升電力企業(yè)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使得用戶對(duì)于電力企業(yè)更加滿意。同時(shí)，進(jìn)行電力的集中核算還可以大大減少電力企業(yè)自身數(shù)據(jù)核算錯(cuò)誤的出現(xiàn)，這對(duì)于保護(hù)國家電力資源來說也是一種重要的保障。各電力單位一定要加大力度，好好的利用集中核算這種方法，提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的透明度，減少貪污腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，不斷推進(jìn)企業(yè)自身健康持續(xù)發(fā)展，使得企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位。

一、目前集中電費(fèi)核算在電力市場(chǎng)營銷中所存在的問題

（一）電費(fèi)相關(guān)財(cái)務(wù)信息不真實(shí)

電力行業(yè)在一定程度上是國家財(cái)政的重要支出和來源行業(yè)之一，為了更好的管理電力企業(yè)，我國制定了兩條關(guān)于電費(fèi)核算方面的重要標(biāo)準(zhǔn)：第一條是在年底考核時(shí)要對(duì)電費(fèi)余額進(jìn)行核算回收，另一條是要求電力企業(yè)在日常的運(yùn)營中能夠進(jìn)行相應(yīng)的電費(fèi)歸零操作。這兩條標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于電力企業(yè)應(yīng)該說是非常重要了，但是目前有部分企業(yè)為了謀取私利，沒有遵守這兩條標(biāo)準(zhǔn)，私自對(duì)相應(yīng)的賬本和電力核算的數(shù)據(jù)進(jìn)行更改，更有甚者挪用公共經(jīng)費(fèi)，這對(duì)于電力企業(yè)是極大的危害，同時(shí)這也是危害國家財(cái)政的表現(xiàn)。

（二）電費(fèi)核算存在的問題

電力企業(yè)通行的核算方式是通過預(yù)收賬款和調(diào)整余額來進(jìn)行，這種方法在應(yīng)付考核時(shí)具有極大的靈活性，但是這種方法存在著兩大風(fēng)險(xiǎn)：（1）不能真實(shí)反映企業(yè)的負(fù)債情況，一味的追求考核合格，導(dǎo)致最終負(fù)債過大、企業(yè)無法正常運(yùn)營。（2）營銷部門獨(dú)自掌握電費(fèi)數(shù)據(jù)，賬款的透明度極低，無法進(jìn)行應(yīng)有的監(jiān)督，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)可以肆意妄為。

二、集中電費(fèi)核算在電力市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用

（一）提高服務(wù)水平，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

電力行業(yè)目前實(shí)際上還是處于壟斷地位的，用戶的選擇余地非常少，但是并不是說處于壟斷地位就不需要提升服務(wù)質(zhì)量了，電力行業(yè)從本質(zhì)上說屬于服務(wù)行業(yè)，需要通過服務(wù)來提升企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力，用戶對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有極大的影響，尤其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下，就更得靠服務(wù)質(zhì)量來贏得用戶。例如當(dāng)今的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，電力企業(yè)可以利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)取代原有的繁瑣的人工計(jì)算服務(wù)方式，使得用戶能夠通過免費(fèi)的高效的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)來獲得自己想要的服務(wù)，目前最為常見的就是自助充電服務(wù)，原來用戶進(jìn)行充電必須通過排隊(duì)到人工窗口去進(jìn)行電費(fèi)的充值，而現(xiàn)在則可以通過自助服務(wù)進(jìn)行快速的電費(fèi)充值。除了減少相應(yīng)繁瑣的步驟外，電力企業(yè)還可以通過先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得用戶能夠隨時(shí)了解自己的用電使用情況。通過這一系列的手段提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，用戶自然就愿意購買本企業(yè)的相應(yīng)產(chǎn)品了。

（二）改變電費(fèi)核算方法，提高電費(fèi)核算準(zhǔn)確率

在過去進(jìn)行電費(fèi)的核算時(shí)需要使用大量的人力進(jìn)行相應(yīng)的抄表計(jì)算工作，同時(shí)抄表核算只是一部分的工作，要想進(jìn)行最終的電費(fèi)收取，還需要對(duì)供電的數(shù)據(jù)加以匹配，防止電費(fèi)收取出現(xiàn)錯(cuò)誤，這么三個(gè)步驟：電力供應(yīng)、電費(fèi)收取以及核算工作，設(shè)計(jì)到大大小小十幾個(gè)部門和眾多的工作人員，極其繁瑣，同時(shí)在計(jì)算的過程中還容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。為了改變傳統(tǒng)這種低效率、高錯(cuò)誤率的收費(fèi)方式，現(xiàn)在大部分電力企業(yè)都已經(jīng)開始著手進(jìn)行集中核算轉(zhuǎn)變，集中核算電費(fèi)可以使得一個(gè)部門通過計(jì)算機(jī)完成最終的核算工作，然后直接將相關(guān)的數(shù)據(jù)傳送給營業(yè)廳，由營業(yè)廳進(jìn)行電費(fèi)的收取，這樣簡(jiǎn)單精準(zhǔn)的方法，極大的提高了電力企業(yè)的工作效率，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

（三）核算方法更加科學(xué)合理

集中的電費(fèi)核算方式不僅可以提高電力企業(yè)自身的工作效率，同時(shí)通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行電費(fèi)的集中核算還可以帶動(dòng)電商平臺(tái)的建立，一些電費(fèi)的收取和企業(yè)各項(xiàng)資金的支出可以通過與郵局、銀行等相關(guān)部門聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)賬核算等工作。利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行電力的集中核算也適應(yīng)了我國目前的節(jié)約資源的國家政策[1]，目前我國為了促進(jìn)廣大人民群眾節(jié)約用電，采取了大量的分段、分地區(qū)、分行業(yè)的不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過電費(fèi)集中核算的方式可以很好的對(duì)這些不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行準(zhǔn)確的應(yīng)用，同時(shí)用戶在進(jìn)行電費(fèi)的繳納時(shí)也可以通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行，極大的提高了用戶繳費(fèi)的方便性。

（四）優(yōu)化電力資源，提高監(jiān)管力度

集中核算的方式對(duì)于加大對(duì)電力企業(yè)監(jiān)管力度也有很大的幫助，傳統(tǒng)的電費(fèi)核算方式給了電力企業(yè)極大的權(quán)力和獨(dú)立性，整個(gè)的電力供應(yīng)和最后的收費(fèi)都由供電企業(yè)一手操控，監(jiān)管部門根本無法了解電力企業(yè)的真實(shí)情況，許多的企業(yè)在監(jiān)管不力的情況下出現(xiàn)了許多的問題，例如核算數(shù)據(jù)出錯(cuò)、私自修改賬本等等，這都阻礙了我國電力行業(yè)的健康發(fā)展。而在實(shí)行電力集中核算方法后，相關(guān)的監(jiān)管部門可以直接通過大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況進(jìn)行了解，同時(shí)各個(gè)部門之間也會(huì)形成互相監(jiān)督的局面，這就大大的降低了電力企業(yè)出錯(cuò)誤的概率，同時(shí)也可以避免電力企業(yè)內(nèi)部貪污腐敗現(xiàn)象的發(fā)生[2]。

三、結(jié)論

簡(jiǎn)而言之，文章結(jié)合實(shí)際，對(duì)電力市場(chǎng)營銷集中電費(fèi)核算應(yīng)用要點(diǎn)進(jìn)行闡述，首先，在闡述當(dāng)前集中電費(fèi)核算在電力市場(chǎng)營銷存在難點(diǎn)問題的同時(shí)，深入分析集中電費(fèi)核算在電力市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用，希望研究論述后，可以給相關(guān)工作人員提供一些參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊海林，劉琦，張明輝.探析電力營銷中電費(fèi)抄收的工作難點(diǎn)及創(chuàng)新[J]企業(yè)改革與管理，2018（20）

[2]孫靜，孫玉杰.電力營銷中電費(fèi)賬務(wù)集中核算措施[J]中外企業(yè)家，2017（09）.

作者簡(jiǎn)介：陽方（1971-），女，重慶武隆人。