張建闖　張九澤

摘 要：城建檔案工作不同于其他服務(wù)性工作，其服務(wù)效果是潛在的和間接地，不能直接產(chǎn)生物質(zhì)財富和經(jīng)濟效益，需要多年的積累，并且要求很強的科學性和技術(shù)性。故本文從闡述城建檔案工作者心理素質(zhì)現(xiàn)存問題入手，對于提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的措施進行了分析。

關(guān)鍵詞：城建檔案;工作人員;心理素質(zhì)

城建檔案事業(yè)規(guī)模的不斷擴大，城建檔案現(xiàn)代化手段推廣以及檔案利用方面的要求的提高，對于城建檔案工作者的整體素質(zhì)要求也將逐步增強，整體素質(zhì)不僅包括履行崗位職責所需要的政治理論素質(zhì)，才能夠促進城建檔案事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

一、城建檔案工作者心理素質(zhì)現(xiàn)存問題

城建檔案工作者心理素質(zhì)現(xiàn)存諸多方方面的問題，以下從工作人員容易厭倦、存在急功近利心理、精疲力竭的疲勞心理等方面出發(fā)，對于城建檔案工作者心理素質(zhì)現(xiàn)存的問題進行了分析。

（一）工作人員容易厭倦

城建檔案工作者存在有容易厭倦的問題。依照人本主義心理學家馬斯洛的理論，人的需要是分層次的，位于較低層次的需要是生理性需要，位于較高層次的是情感性需要和精神性需要，人的需要是從低向高不斷發(fā)展的。城建檔案工作者整天面對著那些發(fā)黃變舊的紙張，重復做著收集、鑒別、編制、裝訂、錄入、查詢等工作，這就使人易產(chǎn)生寂寞無聊的空虛心理，特別是城建檔案工作專業(yè)性、科學性較強，更容易產(chǎn)生厭倦情緒。

（二）存在急功近利心理

城建檔案工作者中還存在有急功近利的心理。急功近利的浮躁心理浮躁意即急躁，不沉穩(wěn)。高科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展導致人們追求速度、效率和解決方法的捷徑，激烈的競爭與工作壓力直接誘發(fā)人們急功近利的浮躁心理。在心理學上，浮躁主要指那種由內(nèi)在沖突所引起的焦躁不安的情緒狀態(tài)或人格特質(zhì)。浮躁的人做事情常常既無準備又無計劃，只憑腦子一熱、興頭一來就動手去干。而城建檔案工作需要不斷積累、循序漸進地穩(wěn)步向前，急功近利會破壞檔案事業(yè)健康發(fā)展的根基，影響持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的后勁。

（三）精疲力竭的疲勞心理

城建檔案工作者因為長期工作而容易出現(xiàn)疲勞的工作心理。心理疲勞不僅會降低工作效率，而且對心理健康有很大的影響。城建檔案工作清苦乏味，容易使人內(nèi)心潛能衰退，從而失去工作熱情和責任感，不能充分發(fā)揮自身智慧和才能。其主要表現(xiàn)和危害：一是心理失衡。對城建檔案工作的重要性缺乏認識，鑒于城建檔案的特殊性，難以產(chǎn)生成就感，就會覺得失去了機會、動力，從而牢騷滿腹，自由主義泛濫。二是以消極妥協(xié)的心理對待工作中的失誤和挫折。

二、提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的措施

提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的措施應(yīng)當具有全面性，以下從緩解工作人員壓力、堅持馬克思主義教育、鼓勵工作者自立自強、要求工作者保持良好心態(tài)等方面出發(fā)，對于提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的措施進行了分析。

（一）緩解工作人員壓力

提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的第一步是緩解工作人員的工作壓力。改善城建檔案工作者職業(yè)心理特點社會主義市場經(jīng)濟的日益發(fā)展導致國民就業(yè)方式多元化，各行業(yè)人才流動的選擇性和自主性增加。組織和管理模式的改進、政府職能的調(diào)整、辦事效率的提高、加之國家干部制度的完善，歸根結(jié)底社會轉(zhuǎn)型時期的諸多變化和要求，增加了城建檔案工作者的工作壓力和心理危機，城建檔案工作不同于其他服務(wù)性工作，是社會公共事務(wù)管理，行使行政職能。目前，城建檔案工作普遍缺乏社會理解、困境重重，城建檔案工作者應(yīng)當敢于面對工作壓力。工作壓力是每個人在工作中都會遇到的，而且適度的工作壓力是激發(fā)個體工作積極性、追求自我實現(xiàn)的動力，只要處理得當，工作壓力完全可以轉(zhuǎn)化為工作動力。

（二）堅持馬克思主義教育

提高城建檔案工作者心理素質(zhì)需要著眼于堅持馬克思主義教育。其中，關(guān)鍵就是要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，以及正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀，堅定革命的理想和信念，真正做到篤心志、堅毅力、自律不怠。在工作中，檔案工作者要使自己的潛能得到充分發(fā)揮，并且得到上級組織和領(lǐng)導的認可，同時希望在政治生活中有一席之地，在服務(wù)對象中樹立良好的形象，從而書寫人生歷程中的精彩一筆。一方面要求城建檔案工作者要具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和勇于創(chuàng)新的精神，為檔案事業(yè)發(fā)展努力工作，獻計獻策。

（三）鼓勵工作者自立自強

提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的關(guān)鍵是鼓勵工作者更加自立自強。提高城建檔案工作者的素質(zhì)要靠檔案工作者自身的努力，在任何時候，只有檔案工作者本身認識到提高自身素質(zhì)的必要性，檔案工作者的素質(zhì)才能真正地提高。同時，也需要社會各界以及檔案管理部門領(lǐng)導的理解與支持，因為他們的支持更加堅定了檔案工作者投身檔案事業(yè)的信心和決心。第一，不斷學習，接收新鮮事物。城建檔案工作者要主動學習、終身學習，積極接收先進的科學知識。第二，轉(zhuǎn)變觀念，樹立公仆意識。稱職的城建檔案工作者要始終秉承“搜集歷史、見證現(xiàn)實、服務(wù)未來”的理念，認真對待工作，從思想深處樹立服務(wù)意識，只有真心實意群眾辦實事、辦好事，才能得到群眾的愛戴和擁護。

（四）要求工作者保持良好心態(tài)

提高城建檔案工作者心理素質(zhì)還應(yīng)當要求工作者保證良好的心態(tài)。以良好地心態(tài)提高工作效率人的生命總是有限的，人生也難以處處如意。但如何使自己活得有意義、有價值，從根本上說，取決于積極健康的心態(tài)。擺正心態(tài)，擁有一顆平常心。“寵辱不驚，閑看庭前花開花落。去留無意，漫觀天邊云卷云舒。”真正擁有一顆平常心，淡泊名利，內(nèi)心的矛盾就會減少，心理沖突一般不會激化?？傊?，作為新時期的檔案工作者，面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，如何才能滿足檔案事業(yè)發(fā)展的需要，做一名合格的檔案工作者，是每一個檔案工作者必須面對的首要問題。檔案工作者只有不斷地充實自己，提高自身素質(zhì)，才能更好地為檔案事業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)和提供有力的保證

三、結(jié)語

提高城建檔案工作者心理素質(zhì)應(yīng)當從心理態(tài)勢管理和舒緩工作壓力等方面出發(fā)，因此有關(guān)部門應(yīng)當培養(yǎng)檔案管理人員適應(yīng)新環(huán)境的能力，增強自己對不利情境的耐受力和對挫折的承受能力，才能夠在此基礎(chǔ)上做好城市建設(shè)的檔案管理工作。

參考文獻

[1]王玉溪.關(guān)于提高城建檔案工作者心理素質(zhì)的思考[J].城建檔案.2015，5（18）：71-74.

[2]劉麗.淺談檔案利用者的心理態(tài)勢和檔案管理者的心理素質(zhì)[J].黑龍江檔案。2017，7（11）：83-85.