邰霞

【中圖分類號】G444? 【文獻標(biāo)志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2019）16-0068-02

一天早上，我突然接到班主任的電話，問男孩Z有沒有找我。當(dāng)我說沒有的時候，她的緊張和失望，我在電話這頭都能感覺到。

我立刻趕去辦公室，了解事情的經(jīng)過：早讀課時，班主任進班，發(fā)現(xiàn)男孩Z手里提著椅子正和另一個孩子打架。老師問怎么回事，他很憤怒，但拒絕回答。于是，班主任特地把他送到辦公室說：“等早讀課后，老師再來和你說?！笨墒牵缱x課后，他人就不見了。辦公室里的老師都參與尋找，能找的地方都找了，就是沒有。

我和Z的媽媽聯(lián)系，她說Z從小就這樣，生氣就到處躲，怎么叫也不出來。而且無論怎樣打他，他都不會哭，不會求饒，她也沒有辦法。就在大家準備調(diào)監(jiān)控的時候，有個老師想到了二樓走廊盡頭的一個視線盲區(qū)，過去一看，果然在那個角落里發(fā)現(xiàn)了站在那一動不動、一聲不作的男孩Z。

我問班主任：“他現(xiàn)在去上課了嗎？”

班主任苦笑了一下，說：“還在那站著，拖也不走。”

于是我決定試試。

第一次

他低著頭靠墻站著，毛衣外面穿著一件羽絨馬甲。我蹲下來，看著他的臉對他說：“看來你還在生氣，發(fā)生什么事了？愿意和老師說說嗎？”他沉默。我換了一種方式，笑著說：“哈哈，你一定不會一直站在這里的。如果你不想站了，就直接跑進教室嗎？那多沒面子呀。你可以和我說說，然后我?guī)氵M教室，這是給你臺階下，多好呀?！蹦泻依然沉默。我摸了摸他的頭，說：“你拒絕了我的幫助，那我走了哦?！?/p>

我邊走邊想，為什么這次溝通沒有任何作用？因為我不是在關(guān)注他的情緒，而是在關(guān)注他如何進教室這個結(jié)果。也就是說，我不是站在他的角度，而是以一種居高臨下的救世主的角色，對于這樣有個性、自尊感極強的孩子來說，不理我是必然的。

第二次

大概過了十分鐘，我再走過去，蹲下來，看著他的臉。吸取了第一次的教訓(xùn)，我換了一種方式說：“老師不知道發(fā)生了什么事，但老師能體會你此刻的心情，你是不是感覺有些生氣，有些尷尬，也有些害怕，還有不被理解的難過，對嗎？因為老師小時候也曾有過這樣的感受?！蔽彝Ａ艘幌拢p輕地摸了一下他的頭，“現(xiàn)在整個校園里，只有你一個人在教室外面孤獨地站著，老師很舍不得你?！?/p>

他的淚水慢慢涌出眼眶，不知是不想讓我看見，還是覺得眼淚不爭氣，他迅速地用袖子擦了擦。我繼續(xù)說，“如果站在這里，能讓你的心情好一點，你就站著，老師理解你的做法。當(dāng)然，如果你愿意和我說，我也愿意聽你講發(fā)生的事。”我看著他的眼睛真誠地說，“無論你選擇是否跟我交流，我都不怪你。現(xiàn)在，老師等你三分鐘?！?/p>

三分鐘后，他繼續(xù)沉默。我再次摸了摸他的頭：“等你想說的時候再說，老師就在辦公室?！边@次我真的與Z共情，讓自己成為他情緒的“目擊者”。首先是識別他的情緒狀態(tài);其次是接受他的情緒，理解他;最后是探究，試圖找到情緒背后的原因。

當(dāng)然，因為他處理問題的模式不是一天形成的，所以，我必須靜心等待。離開就是我最好的做法。

第三次

第一節(jié)課已經(jīng)下了，第二節(jié)課是我的課。我再次過去看他，可這次，我忍不住笑了：“哈哈，你什么時候把外套拿來穿上了？知道照顧自己了，老師很喜歡。你也笑了，還不好意思呢，讓我拍個照片吧。”

這時的他情緒已經(jīng)非常緩和了，在我拍他的時候，他還用帽子把自己蓋起來。我蹲下來，對他說：“你用一節(jié)早讀課和第一節(jié)課的時間來生氣，而那個和你打架的同學(xué)已經(jīng)認真地上完了這兩節(jié)課。馬上就上英語課了，我沒有和你發(fā)生矛盾，我想你一定不會再用我的課繼續(xù)來生氣了?！蔽依纤氖郑f：“我們走吧。”他意料之中的沒有任何推讓，順從地跟著我。

路過班主任的辦公室，我對他說：“班主任一直很擔(dān)心你，現(xiàn)在我們要和她打個招呼，對嗎？”于是，我?guī)е麑Π嘀魅握f：“我現(xiàn)在帶他去上課了，下課了他會找你聊聊的?！蔽覀兩蠘堑臅r候，他突然說：“早上，我不小心碰了那個同學(xué)，他就用書包砸我。我當(dāng)然生氣了，我就用椅子砸他。”我愣了一下：“你是在說早上發(fā)生的事？”他看著我：“是的?！薄爸x謝你和老師說話?！蔽覔Я怂幌拢艾F(xiàn)在我們先去上課，等下課了我們再來談這件事，好嗎？”

進教室的時候，在同學(xué)們略帶驚訝的目光中我能感覺到他的些許不自在。我立刻抓住他把書放好、人做得很端正的機會表揚他。后來的一節(jié)課中，我表揚了他好幾次。

下課了，他竟然對我說：“邰老師，我要去辦公室找班主任。”突然間，我很感動，對他說：“讓我抱抱你，好嗎？”他走過來，抱了抱我。

這次溝通，我相信，無論怎樣的情緒，會來也會走。而我發(fā)自內(nèi)心的理解和接納，也加快了他負面情緒的轉(zhuǎn)化。其實，每一個孩子天生都是溫暖的。只要你是真的愛，他一定能感受到。如果他變得孤僻、倔強，我們必須從家庭的源頭去尋找。

我知道，這件事只是一個開始，我期待，未完，待續(xù)……