章思初

摘要：本文研究以人工智能支持的社交網(wǎng)絡(luò)為核心的智慧校園2.0，分析智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)的若干新業(yè)態(tài)，并指出突出若干優(yōu)勢(shì)的發(fā)展途徑：教育人際互動(dòng)大數(shù)據(jù)、泛在智慧教學(xué)應(yīng)用場(chǎng)景、云網(wǎng)融合的教育生態(tài)載體、互動(dòng)創(chuàng)新的核心價(jià)值。在實(shí)際規(guī)劃實(shí)踐中可以從中找準(zhǔn)一到兩個(gè)切入點(diǎn)，循序漸進(jìn)地將智慧校園帶入“社交核心”時(shí)代。

關(guān)鍵詞：智慧校園;新媒體;社交網(wǎng)絡(luò);人工智能

一、智慧校園發(fā)展的核心轉(zhuǎn)移

新時(shí)期以來(lái)，智慧校園建設(shè)逐步從基礎(chǔ)建設(shè)期進(jìn)入到應(yīng)用發(fā)展期。從信息化的角度來(lái)看，IT技術(shù)催生了數(shù)字化校園和信息化校園兩個(gè)階段的發(fā)展，當(dāng)前在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，全面轉(zhuǎn)向智慧校園時(shí)代;而人工智能和云網(wǎng)合一等新技術(shù)和新媒體的引入，又使得智慧校園開(kāi)始向著“AI+校園”的智能教育時(shí)代跨進(jìn)。特別是隨高等教育人才培養(yǎng)方式方法的變革，新的創(chuàng)新教育理念圍繞人的創(chuàng)造性開(kāi)展，新的信息技術(shù)手段依托人工智能的發(fā)展，定制化和個(gè)性化的教育新浪潮近在眼前。智慧校園2.0的概念呼之欲出——從以新技術(shù)整合應(yīng)用為核心的1.0轉(zhuǎn)移到以教育中的人及其互動(dòng)關(guān)系為核心的2.0——從而在智能、人本、生態(tài)三個(gè)方向開(kāi)始醞釀新一輪的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

核，亡囀移帶來(lái)的直接后果是，智慧校園2.0的視角已然超越為技術(shù)而技術(shù)，為智能而智能的階段，恢復(fù)人作為教育理念中不可動(dòng)搖的中心位置，而云網(wǎng)融合與泛在技術(shù)的普及，也使得教育互動(dòng)的場(chǎng)景不斷拓展延伸。在這樣的背景下，社交網(wǎng)絡(luò)這一長(zhǎng)期處于邊緣的智慧校園構(gòu)成可能成為智慧校園2.0的核心。

二、智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)的新業(yè)態(tài)

上一代的智慧校園社交應(yīng)用，如易班、電子課堂等，從功能設(shè)計(jì)上就凸現(xiàn)某種單一目的，或者用以維持班級(jí)/專業(yè)的組織管理式社交，或者用以替代課表點(diǎn)名簽到等僅僅作為錦上添花式的邊緣化智慧校園應(yīng)用。而在新的智慧校園2.0框架中，泛在的教育交互是以真正的社交網(wǎng)絡(luò)形態(tài)作為智慧校園的核心呈現(xiàn)，具體表現(xiàn)在若干新的業(yè)態(tài)。

（一）智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)以教育人際互動(dòng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，任何智慧系統(tǒng)的基礎(chǔ)都是數(shù)據(jù)。與一般的人際社交數(shù)據(jù)不同，教育社交的數(shù)據(jù)在交互性、時(shí)序性、富媒體性三個(gè)方面更顯突出，其中蘊(yùn)含的教育價(jià)值也日益豐富;由此帶來(lái)的大數(shù)據(jù)技術(shù)的突破與廣泛應(yīng)用也驅(qū)動(dòng)了人工智能在教育互動(dòng)領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)進(jìn)步，從而使得未來(lái)教育成為真人教師與AI教師協(xié)同共存的時(shí)代。同時(shí)，基于人際教育互動(dòng)的數(shù)據(jù)也是實(shí)現(xiàn)“人本”“生態(tài)”“智能”三要素協(xié)同發(fā)展的前提。當(dāng)前教育社交應(yīng)用的一個(gè)核心缺陷，即在于社交大數(shù)據(jù)在自然采集和智能應(yīng)用兩方面之間的不匹配：一方面，終端設(shè)備采集了海量數(shù)據(jù)，但僅能發(fā)揮教學(xué)互動(dòng)統(tǒng)計(jì)、社交足跡分析、特定群體篩選等邊緣應(yīng)用價(jià)值;另一方面，核心教學(xué)場(chǎng)景和AI輔助自學(xué)習(xí)場(chǎng)景卻依然缺失可持續(xù)、針對(duì)性、定制化的數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致智慧教學(xué)往往流于硬件的形式化堆砌。為了解決這一矛盾，就需要充分考慮多模態(tài)數(shù)據(jù)融合應(yīng)用的方法，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)的多模態(tài)數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用，以人際教學(xué)交互大數(shù)據(jù)訓(xùn)練教學(xué)AI，從而達(dá)成社交教學(xué)—體的智慧校園網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（二）智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)以泛在智慧教學(xué)為應(yīng)用場(chǎng)景

以校園社交網(wǎng)絡(luò)作為智慧教學(xué)核心的思路出發(fā)，考慮具體業(yè)務(wù)需求模型，新的智慧校園應(yīng)用場(chǎng)景應(yīng)當(dāng)是基于5G通訊、IoT技術(shù)和vR/AR/MR技術(shù)的泛在應(yīng)用。也即是說(shuō)，物理的校園和教學(xué)場(chǎng)所已經(jīng)不再是教學(xué)社交的邊界，在移動(dòng)終端和AR終端的支持下，無(wú)論線上線下之間、實(shí)體和虛擬校園之間、乃至遠(yuǎn)程和本地教學(xué)場(chǎng)景之間，可實(shí)現(xiàn)完全無(wú)縫銜接。在此基礎(chǔ)上，智慧社交網(wǎng)絡(luò)可進(jìn)一步嵌入各泛在智慧教學(xué)場(chǎng)景，如AI精準(zhǔn)教學(xué)、AI學(xué)習(xí)工具、AI環(huán)境管控、AI輔助決策、AI輔助評(píng)估、AI心理服務(wù)等。其中，不僅上一代智慧校園的精準(zhǔn)教學(xué)、學(xué)習(xí)工具、心理服務(wù)等已然充斥著各類形態(tài)的互動(dòng)媒體形式，隨著可視化數(shù)據(jù)技術(shù)、混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)的興起，新媒體的富媒體形式在環(huán)境管控、各類輔助場(chǎng)景中也具備關(guān)鍵的交互樞紐作用，從而使得社交網(wǎng)絡(luò)日益成為泛在智慧教學(xué)場(chǎng)景的核心組件。泛在智慧教學(xué)的目標(biāo)是最終實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)雙方的人機(jī)無(wú)縫感知交互的個(gè)性化和智能化支持。

（三）智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)以云網(wǎng)融合的教育生態(tài)系統(tǒng)為載體

智慧校園2.0通過(guò)構(gòu)建靈活開(kāi)放的終身教育體系，促進(jìn)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，從而以信息技術(shù)解放教育力，實(shí)現(xiàn)面向全社會(huì)的新型教育生態(tài)系統(tǒng)。其指向的教育生態(tài)體系是一個(gè)由“教育決策一學(xué)校一供應(yīng)商—教育師生主體一社會(huì)公眾主體”構(gòu)成的復(fù)合社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)的基本特征是整體關(guān)聯(lián)、協(xié)同演化和動(dòng)態(tài)平衡，對(duì)交互網(wǎng)絡(luò)的瞬時(shí)傳輸需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越以往的簡(jiǎn)單邏輯系統(tǒng);而如此復(fù)合的生態(tài)系統(tǒng)，用戶側(cè)多元特性與個(gè)性化需求及富媒體的數(shù)據(jù)來(lái)源的復(fù)雜性，又使得交互網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性面對(duì)巨大考驗(yàn)。

為了解決這一對(duì)矛盾，基本的應(yīng)對(duì)策略就是AI支持下的云網(wǎng)融合一云側(cè)主要以SaaS的形式提供AI平臺(tái)、AI學(xué)習(xí)、社交互動(dòng)數(shù)據(jù)支持，網(wǎng)側(cè)主要以5G落地的形式提供各類終端一體化的無(wú)縫現(xiàn)實(shí)/虛擬應(yīng)用場(chǎng)景。在云網(wǎng)一體的應(yīng)用場(chǎng)景中，對(duì)應(yīng)于真人教學(xué)與AI學(xué)習(xí)混合的應(yīng)用組件，用戶之間的互動(dòng)過(guò)程不再區(qū)分真人或AI，而是都以混合云的形式存在。也即是說(shuō)，參與社交互動(dòng)的同時(shí)，人類用戶也成為了AI云的機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)象，并以混合云的形式參與其他互動(dòng)進(jìn)程。

（四）智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)以互動(dòng)創(chuàng)新理念為核心價(jià)值

無(wú)論什么時(shí)代，教育的核心理念都是圍繞著“人”這一要素展開(kāi)，教育信息生態(tài)系統(tǒng)的核心要素是技術(shù)支持下的人的實(shí)踐活動(dòng)，其核心價(jià)值在于促進(jìn)“人的信息化發(fā)展”。構(gòu)建新—代智慧校園的重要出發(fā)點(diǎn)之一就是促進(jìn)信息技術(shù)在培養(yǎng)創(chuàng)新人才方面的作用。而人的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，大部分并非閉門造車而來(lái)，而是在智慧的交互之中閃耀的靈感火花，所謂“頭腦風(fēng)暴”的案例屢見(jiàn)不鮮。

現(xiàn)代社會(huì)隨著研究領(lǐng)域的不斷細(xì)分和深入，這種智慧交互也顯得愈發(fā)難得。而AI+混合云+社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)組合為研究者提供了新的途徑一以互動(dòng)創(chuàng)新為學(xué)習(xí)判斷標(biāo)準(zhǔn)的AI交互學(xué)習(xí)機(jī)制。從這一機(jī)制出發(fā)，社交互動(dòng)的AI學(xué)習(xí)算法以創(chuàng)新性作為核心價(jià)值判斷，不斷累積社交網(wǎng)絡(luò)中用戶創(chuàng)新的廣義知識(shí)，并反饋至用戶體驗(yàn)中;對(duì)用戶而言，與智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)會(huì)越來(lái)越顯得具有創(chuàng)造力，可以為不同的用戶，特別是研究學(xué)者們?cè)诓煌念I(lǐng)域激發(fā)較高層面的研究創(chuàng)新靈感。

三、智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展途徑

智慧校園社交網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)，要求以人際交互為核心，全面推動(dòng)智慧校園的功能拓展，全面提升互動(dòng)教育的范圍，構(gòu)建新時(shí)代智慧校園的新生態(tài)。從智慧校園2.0的“人本+智能+生態(tài)”的理念出發(fā)，AI互動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值目標(biāo)，應(yīng)是通過(guò)個(gè)性化的互動(dòng)服務(wù)，激發(fā)教學(xué)者的主觀能動(dòng)性和互動(dòng)創(chuàng)新性。為了達(dá)成這樣的目標(biāo)，作為智慧校園2.0的核心，AI社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展途徑正與其新的業(yè)態(tài)息息相關(guān)。

從基礎(chǔ)環(huán)境來(lái)看，教育互動(dòng)大數(shù)據(jù)提供對(duì)人的需求的精準(zhǔn)判斷和預(yù)測(cè);從應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看，泛在智慧教學(xué)場(chǎng)景無(wú)縫適配人的學(xué)習(xí)需求和個(gè)性化發(fā)展;從教學(xué)方式來(lái)看，云網(wǎng)融合的教育生態(tài)系統(tǒng)支持靈活可變的教學(xué)方式;從自我發(fā)展來(lái)看，不斷的互動(dòng)創(chuàng)新算法支持AI保持與教學(xué)者同步的自學(xué)習(xí)水平。

對(duì)有限的信息化投入而言，以上四個(gè)方向都是將人工智能、社交網(wǎng)絡(luò)與智慧校園高度融合，可以用相對(duì)較小的投入充分體現(xiàn)出AI社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。但在實(shí)際規(guī)劃上仍需從本單位實(shí)際教學(xué)科研現(xiàn)狀出發(fā)，戰(zhàn)略上一次重點(diǎn)投入，兩個(gè)方面切入，盡可能獲取決策層的支持和相關(guān)部門的積極配合，切忌全面鋪開(kāi)和一蹴而就的思路。

而在具體的建設(shè)過(guò)程中，卻又不能僅僅建設(shè)單一化場(chǎng)景，要根據(jù)智慧校園的實(shí)際要求進(jìn)行分類建設(shè)，甚至是多種形式的社交網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景整體建設(shè)，做到在某方面整體性的深入提高，才能顯現(xiàn)出顯著效果。高校由此為基礎(chǔ)，以后10-20年為期，通過(guò)逐步完善的AI互動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)作為核心，一方面提升自身“AI+校園”對(duì)人才培養(yǎng)和科研工作的倍增效應(yīng)，一方面將原先封閉于校園內(nèi)的教育能力解放到全社會(huì)。與此同時(shí)，基于AI社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)信息安全也應(yīng)該引起足夠的重視和充分研究。