劉潔　李倩　岳歆然

摘要：隨著社會發(fā)展推動石油企業(yè)更大規(guī)模的建設，在企業(yè)的建設與發(fā)展之中，對職工進行良好的服務，作為工會工作的重要智能，是企業(yè)在發(fā)展中，對員工進行凝聚，促進精神力提升的關鍵，更是企業(yè)形象與企業(yè)文化構建的重要渠道。鑒于此，本文通過對當前在石油企業(yè)工會向職工提供服務工作的過程中，其工作實際展開的現(xiàn)狀進行分析，針對其中存在的問題分析所產(chǎn)生的原因，制定有效的改善策略，促進企業(yè)的更好發(fā)展。

關鍵詞：石油企業(yè);工會工作;服務方式;職工需求;現(xiàn)狀;問題分析

現(xiàn)階段，在石油企業(yè)的工會日常工作展開中，向員工提供服務的職能意識較強，在實際工作實施下，會有思想落后，或是能力欠缺方法使用不當?shù)榷喾矫鎲栴}的村阻礙，針對工作的實施以及效果的改善具有較大的上升空間。對于石油企業(yè)工會組織而言，在向職工提供服務的工作過程中，應該如何實現(xiàn)對自我職能的有效發(fā)揮，促進職工自身價值的充分發(fā)揮以及促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與建設長久的運營是重要的思考內(nèi)容。為此，在向職工提供服務工作的過程中，工會需要立足于根本，創(chuàng)新理念，優(yōu)化方法，制定全新的實施措施。

一、當前服務職工存在的問題及原因分析

（一）工會干部素質有待提高

在當前石油企業(yè)工會組織中，部分干部對政府與企業(yè)所作出的工作政策沒有做到良好的把握，自身專業(yè)能力不足，且專業(yè)知識的掌握不牢固，沒有足夠的擔當精神，在工作中缺少創(chuàng)新意識，導致在工作中，自身影響力不足，最終對組織的號召力產(chǎn)生影響。

（二）工會組織凝聚力有差距

新形勢發(fā)展中，職工所接受的內(nèi)容不斷增多，且思想多元化發(fā)展，自身在對新奇且新鮮的事物進行學習中會有更多的渠道與平臺，發(fā)展的選擇性較多，這種狀態(tài)之下，工會自身所產(chǎn)生的影響力逐漸減弱，在對職工隊伍進行凝聚的過程中，整體的難度逐漸增大。

（三）工會服務職工效果不理想

當前社會發(fā)展下會有一些不良現(xiàn)象的存在，對社會發(fā)展產(chǎn)生不利影響，誠信度的缺失，是社會建設下的突出缺漏，導致企業(yè)工會工作的開展難以提高職工的信任度與信賴感，雙方之間的信任缺失，缺少有效的互動，彼此之間的激勵程度較弱，對服務的效果產(chǎn)生不利影響。

（四）工會開展工作受到制約

工會組織并非是行政機構，在企業(yè)的建設與發(fā)展之下，對企業(yè)所擁有的整體資源實際的掌控受限，為此在對職工提供服務的過程中，對方法的使用，以及整個工作的程度會受到極大的制約性作用。

二、石油企業(yè)工會服務職工工作的有效實施措施

（一）提升能力，強化組織的影響力

其一，對工會干部的選拔做到嚴格的把控。對干部在選拔以及人事調(diào)動等方面，需要對干部的要求標準做到嚴格的把控與合理的提高，對干部的選擇，應該具備較高的業(yè)務能力，具有極高的政治覺悟，以及自身具備充足的服務意識等，以此作為標準對工會中的工作崗位職工進行選拔，實現(xiàn)從源頭對工會工作能力與服務水平的全面提升。其二，對干部在日常工作中所接觸的業(yè)務能力加以培訓。當前時代背景推動之下，事物發(fā)展日新月異。工會在工作實施下所面臨的全新情況不斷，干部需要強化對自身的能力提升，對工作意識的良好樹立，拓寬工作視野，以此做到對全局的良好把控，對全新問題的有效處理。其三，強化督導效果，提高管理的規(guī)范性實施。所有的組織，是以嚴明公正作為強化影響的重要支撐。工會組織作為石油企業(yè)黨與職工溝通交流的關鍵渠道，對其實施有效的督導，保證管理的規(guī)范化，以職工自身的利益作為發(fā)展之本，公平公正的對待每一位員工，為其提供對等的服務，能夠更好的促進工會影響力的擴大，提高對員工的服務效果。

（二）創(chuàng)新載體，多維度滿足職工的精神文化需求

其一，對不同群體下的職工需求做到充分的了解，對其文化的需求做到全面的伙子，對活動的實施，采取分層設計。石油企業(yè)的建設規(guī)模十分龐大，且在發(fā)展中所開展的部門較多，需要多個工種協(xié)同實施工作，在對活動進行組織的時候，應該根據(jù)不同職工群體，對其需求進行了解，根據(jù)其層次對內(nèi)容進行科學的設計。其二，創(chuàng)意的創(chuàng)新能夠對職工產(chǎn)生更大的吸引力，員工思想發(fā)展逐漸多元化，在生活中的選擇多樣性，在工作中固守陳規(guī)，導致員工工作積極性低下，工會缺少對職工的召力。創(chuàng)意的創(chuàng)新能夠對工作形式加以優(yōu)化，為員工提供更多的生產(chǎn)選擇性，提高對員工的吸引力，優(yōu)化服務職能的效果。

（三）凈化環(huán)境，營造團結信任互助的文化氛圍

其一，對企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境加以凈化。社會發(fā)展下的環(huán)境浮躁程度較高，社會誠信沒有全面形成良好構筑，對企業(yè)的內(nèi)部工作環(huán)境加以凈化，構建積極向上的企業(yè)文化，氛圍對職工具有極大的影響。此外，在對文化理念的構筑中，采取獎懲措施，以此促進員工的工作積極性，以及對自身的工作行為約束，營造健康的企業(yè)文化。其二，對家氛圍的營造。將服務職工作為核心支撐，加大對職工的關愛度，對員工的根本需求做到核心的了解，使得職工能夠對企業(yè)產(chǎn)生依賴感，提高職工對企業(yè)的向心力，增強員工的凝聚力，促進企業(yè)的更好發(fā)展。

（四）整合資源，為職工做好事解難事

其一，對職工合法權益的有效維護，制定更多的優(yōu)惠政策，加大對員工利益的奧張，采取多種民眾管理制度，使得職工能夠積極參與企業(yè)發(fā)展。其二，拓寬對員工的服務渠道，強化服務水平的提升，將工會在黨組織與基層職工群體之間的橋梁作用充分發(fā)揮，對資源積極調(diào)動，實現(xiàn)良好的協(xié)作，對員工利益進行維護。

結束語：綜上所述，在當前新時代背景發(fā)展之下，石油企業(yè)建設規(guī)模的不斷擴大，實際所擁有的職工數(shù)量也在與日俱增，為保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，將職工個人能力做到充分發(fā)揮，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，在對職工提供服務的過程中，需要工會組織立足于企業(yè)根本，做到對職工需求的本質了解，為其提供針對性的服務滿足，以此提高職工個人價值的有效發(fā)揮，在企業(yè)建設中實現(xiàn)對自我能力的更好貢獻，為促進企業(yè)的更好發(fā)展獻計獻策。

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