黃可權 賀思裴

[摘要]為探尋寵物經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展的有效路徑，本文基于產(chǎn)業(yè)鏈的視角，運用規(guī)范研究法，對寵物經(jīng)濟發(fā)展的背景、現(xiàn)狀及其產(chǎn)業(yè)鏈構成進行系統(tǒng)分析，并針對突出問題提出解決措施和政策建議。研究表明，快速發(fā)展中的寵物經(jīng)濟已經(jīng)成為時尚消費的新增長點，但囿于階段性約束，寵物經(jīng)濟存在行業(yè)規(guī)范缺乏、技術標準滯后、監(jiān)管薄弱等問題。對此，應采取加強政策引導、制定行業(yè)標準、完善監(jiān)管規(guī)范、優(yōu)化寵物產(chǎn)業(yè)體系等措施，以促進寵物經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展。

[關鍵詞]產(chǎn)業(yè)鏈;寵物經(jīng)濟;發(fā)展路徑

[中圖分類號]F063.2 [文獻標志碼]A

“30年前，把兒子當狗養(yǎng);30年后，把狗當兒子養(yǎng)。”這是相聲界對于寵物的調(diào)侃，卻也是社會的真實寫照，隨著都市化的進程，人類離大自然越來越遠，寵物在人類生活中的重要性逐漸增加。寵物是出于精神目的而非經(jīng)濟目的所飼養(yǎng)的動物，它們在生活中扮演著朋友、家人及傾聽者的角色，為了滿足“鏟屎官”對愛寵的呵護，出現(xiàn)了與寵物相關的諸多行業(yè)，并形成一條相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。有關資料顯示，中國寵物及用品一年的交易額已超過100億元。不僅如此，寵物身后的一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)逐漸形成：寵物飼養(yǎng)場、寵物醫(yī)院、寵物美容店、寵物食品店、寵物寄養(yǎng)店、寵物墓，甚至寵物網(wǎng)站等，這不僅形成了一個相當大的市場，還創(chuàng)造了一個新名詞：寵物經(jīng)濟。作為新興產(chǎn)業(yè)，寵物經(jīng)濟在快速發(fā)展、拉動內(nèi)需、促進經(jīng)濟社會穩(wěn)健發(fā)展的同時，也存在諸多不規(guī)范問題和薄弱環(huán)節(jié)，亟待加以研究解決。目前，國內(nèi)關于寵物經(jīng)濟的研究主要集中在寵物的基本內(nèi)涵（朱淑婷，2019;沈樹度，2019）、市場現(xiàn)狀（張風榮等，2017;張程，2018）、發(fā)展趨勢（宗禾，2018;朱冬，2019）、品牌建設（黃賽，2017）、產(chǎn)業(yè)體系（歐陽艷等，2016;李秀紅等，2018）等方面的研究，對豐富我國寵物經(jīng)濟發(fā)展研究體系奠定了基礎。本文在參考借鑒現(xiàn)有研究成果的基礎上，基于產(chǎn)業(yè)鏈的視角，對我國寵物經(jīng)濟發(fā)展的背景、現(xiàn)狀以及寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈構成形態(tài)進行系統(tǒng)的分析和研究，并針對寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展中存在的突出問題，提出促進寵物經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展的基本路徑。

一、寵物經(jīng)濟發(fā)展的背景和現(xiàn)狀

（一）發(fā)展背景

1.政策背景

20世紀80年代至今，我國養(yǎng)犬政策大體歷經(jīng)了三次比較大的調(diào)整。第一次是1980年“禁養(yǎng)”期。由于狂犬病疫情流行，國家衛(wèi)生部發(fā)布《家犬管理條例》，明確要求“縣級以上城市及近郊區(qū)、新興工業(yè)區(qū)禁止養(yǎng)犬”。第二次是1990年左右養(yǎng)犬政策放寬。部分地區(qū)開始轉為實行“限養(yǎng)”政策，允許居民飼養(yǎng)寵物，但對飼養(yǎng)的區(qū)域、數(shù)量、品種等進行了限制。第三次是2000年之后政策基本放開（見表1）。釋放了人們的養(yǎng)寵需求，加速了寵物市場的發(fā)展進程。國家“十三五”規(guī)劃提出，大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，推動建立移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術聯(lián)盟，這為寵物市場向線上線下轉型提供了有力支撐，為寵物經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。

2.行業(yè)背景

1992年，中國小動物保護協(xié)會的成立，標志著國內(nèi)寵物行業(yè)體系的正式形成。緊接著，瑪氏、皇家等國外寵物知名品牌紛紛涌入國內(nèi)市場。與此同時，國內(nèi)的第一批寵物用品零售商店相繼在北京、上海等大城市出現(xiàn)。1995年前后，海外留學歸來的人士將西方寵物思想帶回中國。2000年到2010年，中國的寵物數(shù)量呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，中國開始出現(xiàn)生產(chǎn)制造寵物產(chǎn)品的工廠，一些國內(nèi)寵物商品制造企業(yè)逐步被大眾所熟知。在實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略背景下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)正在加速融合，進一步拓寬了寵物經(jīng)濟的發(fā)展空間，除線下實體店外，第一批線上的寵物服務平臺也隨之出現(xiàn)。特別是近幾年，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們消費需求轉型升級，大量的社會資本涌人寵物生產(chǎn)市場，寵物經(jīng)濟進入快速發(fā)展階段。

3.需求背景

一方面，社交方式的轉變迫切需要精神慰藉的轉移。在越來越城市化的社會里，人與人之間的交流和交往越來越少，從現(xiàn)實向虛擬轉變，快節(jié)奏和緊張的生活步調(diào)，造成人們相對獨立、孤獨的生活狀態(tài)，導致越來越多的人把寵物視為自己最親密的伙伴。寵物常常作為心靈的向?qū)В行У恼{(diào)節(jié)心情、消除孤獨。它們是飼養(yǎng)者最忠實的朋友、最好的聽眾、最美的陪伴，在其平淡的生活里增添了無窮的快樂。飼養(yǎng)寵物也會讓主人擁有成就感，人們常常在被需要的時候才能體會自己的價值，而在寵物的心里，主人往往是無可替代的，所以照顧好它們也成了生活的樂趣和價值的體現(xiàn)。另一方面，城鄉(xiāng)居民可支配收入的增加以及人口老齡化的趨勢共同驅(qū)動了寵物經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展。計劃生育政策所帶來的少子化趨勢，也意味著“空巢老人”會越來越多。因為缺少子女的陪伴，老年人難免會孤獨寂寞，他們可能會養(yǎng)寵物來轉移情感，讓精神有所寄托，同時還可以預防老年癡呆和老年抑郁，在寵物的陪伴下享受悠然自得的晚年生活?，F(xiàn)如今，都市競爭壓力的加大，結婚觀念的改變，使得新生代年輕人晚婚晚育，甚至不婚不育，還有一小部分是丁克家庭，他們希望在工作之余，有一個毛茸茸的小家伙給予心靈的陪伴和精神的撫慰。這些多層面的因素交織在一起，共同對寵物經(jīng)濟的繁榮起到了推動作用。

（二）發(fā)展現(xiàn)狀

1.寵物經(jīng)濟規(guī)?？焖偬嵘?/p>

截至2018年末，中國寵物保有量大約在一億只左右。寵物市場經(jīng)濟總規(guī)模從2010年開始出現(xiàn)了跨越式的增長，由不到200億美元快速提升到2017年的1500億美元左右，年均增長速度約29.4%。預計到2020年總市場規(guī)模將會突破2200億美元。從目前中國寵物經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)格局來看，整個市場上的產(chǎn)品仍然以外資品牌為主導，國內(nèi)獨立發(fā)展的企業(yè)業(yè)務較為單一，競爭比較分散。相較于國外發(fā)達國家而言，我國寵物行業(yè)經(jīng)濟仍然處于萌芽階段，但其發(fā)展空間廣闊，市場規(guī)模不斷擴大，市場增速將在理性中有所放緩。見圖1。

2.寵物商品消費結構日趨多元化

圖2顯示，2018年，在中國寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的五大類消費品銷售額中，寵物主糧銷售額占49.4%，寵物用品銷售額占12.1%，寵物零食銷售額占21.8%，寵物醫(yī)藥品銷售額占8.7%，寵物保健品銷售額占12.1%。表明寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈日益形成，以寵物生存為主要內(nèi)容的初級消費仍占主導地位，寵物消費升級的空間十分廣闊。

3.寵物用服務類購買不斷拓展

圖3顯示，2018年，在中國寵物用服務類購買分布結構中，寵物醫(yī)療服務購買約占50.5%。寵物美容服務購買約占42.2%，寵物培訓服務購買約占4.3%，寵物寄養(yǎng)服務購買約占3%。盡管針對寵物用服務類購買在整個寵物消費產(chǎn)業(yè)鏈中的比重偏曉，但基于人寵共情的寵物服務消費需求卻在日益增加，這將內(nèi)涵上對優(yōu)化寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構產(chǎn)生正向

二、寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的構成分析

寵物經(jīng)濟源于寵物的飼養(yǎng)以及人寵互動所帶來的相關生產(chǎn)與消費。特別是隨著生活水平的提高、消費觀念的提升以及家庭結構的變化，寵物從之前看家護院的角色向家庭情感依靠轉變，人們越來越看重寵物在自己心目中的位置，也更愿意花費時間、金錢、精力來飼養(yǎng)寵物，從而激發(fā)了寵物產(chǎn)業(yè)鏈多樣化、細分化的發(fā)展。目前，我國寵物經(jīng)濟圍繞寵物的“生、養(yǎng)、樂、病、死”全方位需求而進行的生產(chǎn)和消費，巨大需求必然帶來寵物產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮。

（一）產(chǎn)業(yè)鏈上游

1.寵物繁殖交易

活體繁殖（貓舍、狗舍和寵物養(yǎng)殖地）→活體銷售（第三方交易平臺線下渠道）→活體包裝（第三方機構活體銷售機構）→風控擔保（保險公司）→物流配送→售后服務→寵物救助→寵物領養(yǎng)。

2.寵物食品

專門為貓、狗、魚、鳥等寵物提供的食品，介于人類食品與傳統(tǒng)畜禽飼料之間，為寵物提供不同階段生長發(fā)育和健康所需的營養(yǎng)物質(zhì)，具有營養(yǎng)全面，消化吸收率高、配方科學、飼養(yǎng)方便以及預防某些疾病等優(yōu)點的寵物膳食制成品。按照寵物食品的形態(tài)和功能劃分為：寵物干糧、寵物濕糧、寵物零食、寵物營養(yǎng)保健品等幾類產(chǎn)品。

（1）寵物干糧：指水分含量一般在12%以下，膨化加工食品，易于保存且不易變質(zhì)的寵物主糧。

（2）寵物濕糧：指水分含量一般在74%-78%左右，蒸煮熱化食品，經(jīng)過特殊干餾及高溫高壓工藝制成的寵物罐頭食品。

（3）寵物零食：包括肉干、肉條、咬膠、潔齒骨等作為營養(yǎng)補充或主人用來吸引寵物注意力的食物，主要是為了增加與寵物之間的互動并加深感情的作用。

（4）寵物營養(yǎng)保健品：包括鈣粉、美毛粉、腸胃寶、微量元素等，是根據(jù)寵物的不同年齡、種類、生長發(fā)育情況而制作的營養(yǎng)均衡的調(diào)理類食品，滿足寵物特殊營養(yǎng)攝入的要求，有利于寵物的健康發(fā)育和成長，同時也可以作為輔助治療用于患病寵物的恢復。

3.寵物用品

一般屬于特色新穎具有設計感的情感消費類產(chǎn)品，主要是為了滿足寵物主人的愛寵之心。主要包括寵物玩具、寵物服裝、清潔工具、寵物美容用品、外出牽引用具、訓練用具等各類寵物附屬用品。見表2。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈下游

1.寵物醫(yī)療：為寵物群體提供疫苗藥品、預防性保健服務、常規(guī)診療服務和大型醫(yī)療手術服務，進行統(tǒng)一化、專業(yè)化的經(jīng)營的管理。見表3。

2.寵物美容：包括寵物洗澡、修毛、SPA、毛發(fā)染色、毛發(fā)解結、造型、按摩、指甲修剪、洗耳、剪臍等，并配以高檔美容用品、專業(yè)修剪技術和染色美容方法增添寵物的美感。

3.寵物寄養(yǎng)：專業(yè)寵物寄養(yǎng)服務，為寵物提供中長期的居住場所，也包括飲食、娛樂、照料等服務。

4.寵物培訓：專業(yè)性的寵物訓練學校提供專業(yè)的培訓服務，通過訓練糾正寵物壞習慣，減少人與寵物的沖突矛盾，用科學的方法對寵物進行教育，讓寵物能夠真正融人家庭、融人社會，從而獲得更多的情感回報與陪伴。見表4。

5.寵物保險：針對寵物可能發(fā)生的事故或因發(fā)生而造成的寵物傷害或丟失，寵物死亡、傷殘、疾病以及第三方賠償風險等為寵物投保的商業(yè)保險。近年來，寵物數(shù)量的快速增加，使得寵物醫(yī)療和手術費用的不斷增長，給寵物主人帶來了很大的經(jīng)濟負擔，從而催生了寵物保險的需求，它可在一定程度上保障寵物主人的利益。寵物保險以責任險和醫(yī)療險為主，責任險大多是消費性保險，一般一年一繳，投保價格一般從40元-200元不等，保險金額為10萬元-30萬元。醫(yī)療保險一般按貓狗種類不同，一年保費從450-3300元不等，年累計賠付金額在萬元左右。我國的寵物保險任然處于初級階段，還有相當大的發(fā)展空間。

（三）新興下游產(chǎn)業(yè)

1.寵物殯葬：將寵物的身后事認真對待，也是對它們的一種懷念，越來越多的人會選擇把陪伴了自己十幾年的伙伴進行火化，選擇對環(huán)境負責的一種方式去紀念它。寵物殯葬收費情況見表5。

2.寵物婚介：為確保寵物問配種血統(tǒng)的純正和公證，方便寵物主人給愛寵尋找合適的伴侶，這個過程講究主人給愛寵找對象，血統(tǒng)、品種、長相、毛色、性格各個都挑，中介費大多是根據(jù)寵物的名貴程度不同來收費的，大多是5%-10%，一般給藏獒找伴收費是3000-12000元，牧羊犬是800-10000元，小型犬像泰迪比熊那些收費是400-700元左右。

3.寵物攝影：隨著生活水平的提高，越來越多的人把寵物當作家庭的一份子。于是不少“鏟屎官”立即帶上自家寵物拍寫真留念，價格200元到1000元不等。

4.寵物咖啡館：很多愛寵人士因沒有條件或者是家里不允許等原因，沒有辦法飼養(yǎng)自己的寵物，寵物咖啡店剛好可以在喝咖啡的同時，近距離的接觸寵物，這也是一種享受了。

5.寵物主題公園：隨著飼養(yǎng)寵物的人越來越多，人們期望與愛寵有更多的互動空間，而現(xiàn)在大多數(shù)公園則明令禁止寵物入內(nèi)。所以城市建設一個寵物主題公園還是很有意義的，主題公園內(nèi)除了寵物專門的活動場地外，還可以有寵物相關的知識普及欄、運動訓練設施、寵物大小便專用地、寵物主人洗手池等設施。慢慢實現(xiàn)與寵物共同游玩的夢想，也可以增加了寵物主人互動交流的機會。

6.寵物文化博物館：集收藏、研究、展示、教育、宣傳、娛樂等功能為一體的博物館，可將寵物從古至今的文化在這里保存，讓許多愛寵人士去了解另外一個與我們思維不同的世界，那個世界可能是你聽不懂的語言，卻仍然包含著滿滿的愛意。

三、寵物經(jīng)濟發(fā)展中存在的主要問題

（一）寵物食品產(chǎn)業(yè)體系不成熟

一是本土化寵物食品品牌優(yōu)勢尚未形成。國外知名名牌占據(jù)80%市場，而國內(nèi)寵物生產(chǎn)商在消費者心目中信任度較低，至少在相當一段時期內(nèi)，還不能與國外知名品牌同臺競爭。國內(nèi)商家對于寵物食品的品牌建設投入有限，缺乏有效的市場調(diào)研，規(guī)劃、投資和品牌推廣不到位。二是國內(nèi)寵物食品標準體系尚未建立。中國寵物食品行業(yè)起步較晚，技術較為落后，雖然市場發(fā)展速度較快，但缺乏行業(yè)的統(tǒng)一規(guī)范，導致很多廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量及性能上良莠不齊，影響寵物食品行業(yè)的健康發(fā)展。三是國內(nèi)寵物食品質(zhì)量誠信體系尚未建立。國外在研發(fā)和生產(chǎn)狗糧的過程中不會偷工減料，全部都是真材實料且生產(chǎn)技術高超。國內(nèi)的個別商家為了降低和控制成本，偷工減料并在寵物食品中添加化學酶、誘食劑、添加劑、香精等。劣質(zhì)的寵物食品，長時間食用會侵蝕寵物內(nèi)臟，引起腎衰竭，但這種現(xiàn)象在短期無法檢查出問題，并且誘食劑、添加劑等長期食用會導致寵物對其他品牌的食品產(chǎn)生厭食現(xiàn)象。四是國內(nèi)寵物食品普遍定位模糊。我國寵物食品生產(chǎn)定位相似，對于消費者個性化的需求無法滿足，產(chǎn)品的選擇度較低。

（二）寵物醫(yī)療體系不健全

一是寵物醫(yī)療標準缺失。我國寵物醫(yī)療行業(yè)起步較晚，醫(yī)療技術較為落后，缺乏從業(yè)教育及執(zhí)業(yè)標準。二是寵物醫(yī)療監(jiān)管無序。我國尚未出臺寵物醫(yī)療的行業(yè)規(guī)范，許多方面存在無監(jiān)管狀態(tài)。三是寵物醫(yī)療從業(yè)人員素質(zhì)不高。據(jù)調(diào)查，我國獸醫(yī)需求人數(shù)超過100萬，但實際從業(yè)人員中擁有執(zhí)業(yè)證書的不超過2%，從業(yè)人員較少且整體素質(zhì)不高。四是寵物醫(yī)療規(guī)模小、實力偏弱。中國目前的寵物醫(yī)院大多以小型私營店為主，只具備小診所的規(guī)模。五是寵物醫(yī)療設施落后。部分醫(yī)院的寵物的治療存在不合理、不規(guī)范的現(xiàn)象，寵物醫(yī)生自己的專業(yè)知識水平不夠或者經(jīng)驗較少，還有一些寵物醫(yī)院設備陳舊、硬件設施不完善。六是寵物醫(yī)院內(nèi)部管理缺乏科學性。尚未建立寵物醫(yī)療檔案及和診療制度，在衛(wèi)生消毒方面還有所欠缺。七是寵物醫(yī)療信息不對稱，隱患共生關聯(lián)度低。寵物治病類的藥品單一，其質(zhì)量難以保證，很多寵物主人不了解相關知識，對于寵物藥品的價格及療效還處在未知階段，只能盲目聽從醫(yī)生的建議，導致消費者陷人強制消費的被動局面。

（三）寵物飼養(yǎng)環(huán)節(jié)有待規(guī)范

一是寵物繁殖缺乏技術規(guī)范。很多商家為了謀取利益，繁殖“純種”、“血統(tǒng)”的寵物缺乏技術規(guī)范，造成先天基因的缺陷和易患病的風險。二是寵物受虐行為時有發(fā)生。很多養(yǎng)寵的主人因為不懂與寵物進行溝通，單單采取暴力的方式來試圖解決問題，導致自家的寵物膽子小、咬人等一系列問題。三是寵物拋棄問題突出。流浪動物的源頭是人為拋棄，很多人購買寵物屬于沖動型消費，在帶寵物回家的時候，并沒有做好準備，只是一時興起，看到別人的寵物乖巧、可愛，就買一只回家。養(yǎng)一段時間，就沒有新鮮勁兒了，開始嫌累、嫌煩，沒有耐心，不想要繼續(xù)養(yǎng)了，便會拋棄。有的家中有人懷孕后，怕寵物對胎兒有不好的影響，選擇拋棄。還有的人是因為換了工作，沒有時間和場地再繼續(xù)飼養(yǎng)寵物，只能拋棄。四是寵物飼養(yǎng)負擔較重。養(yǎng)寵物也是有經(jīng)濟壓力的，寵物產(chǎn)品的價格都不低，種類也多，很多都是需要寵物主人去購買的。除此之外，寵物有時候還會生病，而且在寵物醫(yī)院治療的費用也越來越高。很多主人因舍不得給寵物花錢，便選擇將它們丟棄。

（四）寵物商店實力整體偏弱

一是寵物店的衛(wèi)生條件不容樂觀。寵物店要保持衛(wèi)生干凈、通風、無異味很難，缺乏有效的技術支撐。二是寵物店專營化程度低。為了抵補單一經(jīng)營的成本與收益缺口，多數(shù)實體店經(jīng)營范圍雜亂，專業(yè)化營銷的程度較低。三是寵物店實力普遍偏弱。實體店大多數(shù)規(guī)模較小，投資較少，資金分散，規(guī)?；l(fā)展受阻。線上店運營規(guī)模和規(guī)范性有待提升。四是寵物店行業(yè)準入門檻低。實體店投入不足，缺乏系統(tǒng)化的零售管理。五是寵物店行業(yè)監(jiān)管薄弱。實體店之間惡意競爭，往往通過壓低價格來獲取競爭優(yōu)勢。

四、促進寵物經(jīng)穩(wěn)健發(fā)展的路徑選擇

（一）制定寵物行業(yè)標準規(guī)范

我國寵物經(jīng)濟快速發(fā)展，但行業(yè)管理和服務缺乏規(guī)范，目前國家尚未出臺寵物相關行業(yè)標準及管理規(guī)范，導致寵物市場無序競爭、寵物飼養(yǎng)管理不規(guī)范，嚴重制約了寵物行業(yè)的健康發(fā)展。應加強政府寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和政策扶持力度，制定行業(yè)標準及管理規(guī)范，及時出臺“堵漏機制”，完善相關的法律法規(guī)，嚴格規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)與銷售，加強行業(yè)監(jiān)管，嚴厲打擊破環(huán)市場秩序的行為，促進寵物經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

（二）優(yōu)化寵物食品制造產(chǎn)業(yè)體系

制定寵物食品行業(yè)標準及管理規(guī)范，有關部門嚴格實施監(jiān)督、管理工作，制定完善的檢測制度和售后服務，使我國生產(chǎn)的寵物食品的質(zhì)量有所保障，提升消費者的信任度。對于偷工減料并在寵物食品中添加化學酶、誘食劑、添加劑、香精等做法，加大懲罰力度。縮小與國外生產(chǎn)食品質(zhì)量之間的差距，增加市場份額，提升產(chǎn)品競爭力。加大研發(fā)力度，培養(yǎng)相關的專業(yè)人才，生產(chǎn)具有差異化、多樣化、特色化等特點的高性價比的寵物食品，以滿足不同消費者的需求。在研發(fā)生產(chǎn)的同時要進行品牌建設，加大宣傳力度，在消費者群體中建立品牌認知，強化品牌效應。

（三）規(guī)范發(fā)展寵物醫(yī)療體系。

出臺寵物醫(yī)療準則，建立健全病例檔案、處方管理、就診須知和診療制度等規(guī)章制度。培養(yǎng)相關專業(yè)技術與管理人才，提供教育平臺，滿足市場對人才的需求，對從業(yè)人員進行培訓，提升從業(yè)人員職業(yè)道德和服務水平。加大設備投資，引進先進的醫(yī)療設備，提高核心競爭力，讓消費者的愛寵體驗優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。進一步加強對寵物醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管，嚴格從業(yè)人員資格審查，提高準入門檻，對于證件、無執(zhí)照經(jīng)營的寵物醫(yī)院和相關責任人加大懲罰力度。發(fā)展連鎖寵物醫(yī)療機構，連鎖式的經(jīng)營模式可以吸引優(yōu)秀的專業(yè)人才，在資本、技術、設備上實現(xiàn)資源共享，容易得到消費者的認可。大批量的采購醫(yī)療設備和寵物藥品，有利于降低成本，產(chǎn)生規(guī)模效益。建立交流平臺，讓寵物的主人有機會了解寵物的藥品基本知識，避免消費“陷阱”。

（四）引導理性的寵物飼養(yǎng)理念

引導社會公眾樹立正確的養(yǎng)寵觀念，把寵物的正確消費觀傳遞給人們，寵物主人對愛寵的消費應支出與收入相適應，在消費過程中盡量避免一些不健康的消費心理，堅持從個人實際需要出發(fā)，進行健康適度持續(xù)的消費。加強動物保護力度，反對拋棄、虐待等不負責任的行為，善待和保護動物，對于寵物隨意虐待、殺害的行為建立相關的法律機制，有關部門進行監(jiān)督和檢查。建立“領養(yǎng)”平臺，減少流浪動物，為有領養(yǎng)意向的人群提供機會。對寵物繁殖行業(yè)進行管理和規(guī)范，有關部門加強監(jiān)督力度。

（五）建立寵物用品商貿(mào)綜合體

寵物商貿(mào)綜合體是集寵物展示、寵物互動、寵物用品銷售、寵物講座、商務酒店、餐飲、購物、文化娛樂多功能為一體的商貿(mào)綜合體，在等待寵物洗澡、護理的同時，寵物主人可以有一個類似的場所消磨時間，充分滿足愛寵人士的需求。建立寵物商貿(mào)綜合體將會成為未來的發(fā)展趨勢。除寵物溫飽消費外，還應關注寵物的衛(wèi)生消費、健康消費、外形消費以及喜怒哀樂等諸多消費增長點。堅持線上線下相結合的新零售寵物消費市場，以提升寵物綜合商店運營能力為著力點，加強系統(tǒng)化的零售體系建設與管理，促進零售產(chǎn)品與服務一體化，提升寵物店內(nèi)的專業(yè)程度，做好寵物食品銷售、寵物用品銷售、寵物醫(yī)療、寵物寄養(yǎng)等工作，保持店鋪干凈整潔，使消費者得到更好服務體驗。

（六）大力發(fā)展寵物休閑旅游業(yè)

隨著養(yǎng)寵團體的不斷壯大，人們對養(yǎng)寵生活質(zhì)量水平提高的需求也日益顯現(xiàn)，寵主帶寵物一起去旅行，已成為一種新的消費熱點，越來越多寵主在旅行時，不再選擇把愛寵交給親戚朋友或寄養(yǎng)在寵物店，而是帶著寵物一起看外面的精彩世界，這樣會讓主人和狗狗彼此間的互動更加有愛，關系也更加親密。同時，寵物休閑旅行也將帶動寵物餐飲、交通、住宿、用品等各個方面內(nèi)需的增長。發(fā)展寵物休閑旅游業(yè)也將成為未來的發(fā)展趨勢之一。應加大寵物休閑旅游業(yè)的投資與推廣力度，擴大寵物經(jīng)濟的內(nèi)涵，拉長寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈條，促進寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的全方位發(fā)展。