吳文汐

【內(nèi)容摘要】本文通過比較2013年和2018年發(fā)布的兩份《卓越新聞傳播人才教育培養(yǎng)計(jì)劃》，分析當(dāng)前國家對卓越新聞傳播人才及培養(yǎng)模式的新要求。同時(shí)結(jié)合作者近些年的教學(xué)實(shí)踐及思考，從課程定位、教學(xué)目的、教學(xué)要求、課程模塊和教學(xué)思路與方法等幾個(gè)方面對面向“卓越計(jì)劃”的網(wǎng)絡(luò)輿情課程建設(shè)進(jìn)行探索，以期為該課程的教學(xué)實(shí)踐提供參考。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿情;課程建設(shè);卓越計(jì)劃;新聞傳播教育

一、引言

以微博、微信為代表的社交媒體崛起以后，網(wǎng)絡(luò)輿情對社會的影響不斷加深，互聯(lián)網(wǎng)作為輿論主陣地的地位得到確立，網(wǎng)絡(luò)輿情在實(shí)踐和研究領(lǐng)域都受到了極大關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)輿情分析師成為一門新興職業(yè)，2013年人社部將其正式納入了職業(yè)培訓(xùn)序列，參加培訓(xùn)并考試合格者可以獲得人社部頒發(fā)的人社部CETTIC證書——《網(wǎng)絡(luò)輿情分析師職業(yè)培訓(xùn)合格證》，這也從側(cè)面反映出了該領(lǐng)域旺盛的人才需求。在激增的社會需求以及研究對教學(xué)的反哺作用之下，一些高校陸續(xù)開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)輿情課程，講授相關(guān)的理論和實(shí)務(wù)，其中有著不同的取向和定位。從目前的相關(guān)教材和筆者所掌握的資料來看，這門課程的教學(xué)實(shí)踐仍然處于探索期，教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)也有所差異，有的學(xué)校近一兩年才剛開設(shè)這門課程。東北師范大學(xué)傳媒科學(xué)學(xué)院從2012年春季學(xué)期開始開設(shè)該課程，迄今已有七年的時(shí)間，作為該課程的任課教師，筆者在這七年的授課過程中，結(jié)合國家對新聞傳播人才培養(yǎng)的要求、網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的現(xiàn)實(shí)走向、教學(xué)實(shí)踐中的思考以及自己的相關(guān)科研探索，不斷調(diào)整授課的內(nèi)容和方式，促進(jìn)學(xué)生的參與，將知識和技能融于互動之中，激發(fā)學(xué)生的思考，在模擬實(shí)戰(zhàn)中鍛煉學(xué)生的能力，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，借此機(jī)會做系統(tǒng)梳理，并嘗試提出今后的改革路徑。

人才培養(yǎng)需要面向國家和社會的需求。課程建設(shè)作為人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，必須以現(xiàn)實(shí)人才需求為導(dǎo)向來展開。要準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿情課程的建設(shè)路徑和方向，其根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)都是當(dāng)前國家和社會對新聞傳播人才的要求。從教育部和中宣部聯(lián)合發(fā)布的《卓越新聞傳播人才培養(yǎng)計(jì)劃》中就可以清晰地看到當(dāng)前國家需要什么樣的新聞傳播人才，從2013年到2018年，可以看到國家對新聞傳播人才要求的變與不變，而在變與不變之中，我們就可以分析在課程建設(shè)中哪些需要改革和創(chuàng)新。

本文結(jié)合《卓越新聞傳播人才培養(yǎng)計(jì)劃》以及筆者近些年在網(wǎng)絡(luò)輿情教學(xué)工作上的觀察與實(shí)踐，對面向“卓越計(jì)劃”的網(wǎng)絡(luò)輿情課程建設(shè)進(jìn)行了探索，以期為該課程的教學(xué)實(shí)踐提供參考。

二、從1.0到2.0 ：新聞傳播人才培養(yǎng)的新要求

2013年6月，教育部和中宣部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)高校新聞傳播院系師資隊(duì)伍建設(shè) 實(shí)施卓越新聞傳播人才教育培養(yǎng)計(jì)劃的意見》（以下簡稱卓越計(jì)劃1.0），提出卓越新聞傳播人才培養(yǎng)的總體要求和主要任務(wù)。2018年10月，教育部和中宣部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于提高高校新聞傳播人才培養(yǎng)能力 實(shí)施卓越新聞傳播人才教育培養(yǎng)計(jì)劃2.0的意見》（以下簡稱卓越計(jì)劃2.0）。與1.0版本相比，2.0版本對人才培養(yǎng)有了更高的要求，對改革任務(wù)和舉措有更為明確的部署。通過對卓越計(jì)劃2.0和1.0版本的比較，可洞悉國家對于新聞傳播人才培養(yǎng)的新要求，這可以作為課程改革的依據(jù)。

卓越計(jì)劃2.0對于新聞傳播人才要求全面升級，對卓越新聞傳播人才的界定更為具體和全面，原先在1.0中僅限于對試點(diǎn)高校提出的人才要求，現(xiàn)在被擴(kuò)展為面向全國新聞院校。

在卓越計(jì)劃1.0中，對新聞傳播人才的總體要求是“政治立場堅(jiān)定、業(yè)務(wù)能力精良、作風(fēng)素質(zhì)過硬”，雖然在文件中也提到了培養(yǎng)“全媒體業(yè)務(wù)技能的應(yīng)用型、復(fù)合型新聞傳播人才”，但是當(dāng)時(shí)這樣的要求只是面向選定的30所高校，在這30所高校建設(shè)應(yīng)用型、復(fù)合型新聞傳播人才教育培養(yǎng)基地，在“培養(yǎng)具有國際視野和跨文化傳播能力的國際新聞傳播人才”方面，也主要面向選定的10所高校。而到了卓越計(jì)劃2.0，對新聞傳播人才的總體要求是“有家國情懷、國際視野、高素質(zhì)全媒化復(fù)合型專家型”“適應(yīng)媒體深度融合和行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，能夠講好中國故事、傳播中國聲音”。①由此可見，在當(dāng)前環(huán)境下，卓越新聞傳播人才必須具備以下素質(zhì)：一是要立足本土，心系國家和人民，要有“為黨為國為人民的深厚情懷和擔(dān)當(dāng)意識”，這是最根本的出發(fā)點(diǎn);二是要有國際視野，了解國際新聞傳播實(shí)踐前沿，能夠適應(yīng)跨文化傳播環(huán)境，能夠向世界講好中國故事;三是專業(yè)技能適應(yīng)媒介深度融合發(fā)展的需要;四是專業(yè)素質(zhì)過硬的同時(shí)精通某一領(lǐng)域，能夠?qū)υ擃I(lǐng)域做專業(yè)精深的報(bào)道，成為復(fù)合型專家型人才。尤其是在碎片化信息泛濫、機(jī)器人寫作興起的時(shí)代，熟悉某個(gè)領(lǐng)域且能做有深度的報(bào)道反而顯出其可貴性，這已經(jīng)成為了新聞人體現(xiàn)自身價(jià)值的重要憑據(jù)。

人才要求的全面升級要求新聞傳播人才的培養(yǎng)不能單純沿襲傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，必須適應(yīng)當(dāng)前媒介發(fā)展環(huán)境和國家社會發(fā)展需要，有實(shí)質(zhì)性的改革。具體應(yīng)當(dāng)如何改革，卓越計(jì)劃2.0里指出了方向和要求：

在思想引領(lǐng)和價(jià)值塑造方面，卓越計(jì)劃2.0提出了兩個(gè)方面的要求：一是要加強(qiáng)馬克思主義新聞觀教育，尤其是“要把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于新聞輿論工作的重要論述作為馬克思主義新聞觀教育的首要任務(wù)”，深入推進(jìn)習(xí)近平總書記關(guān)于新聞輿論工作的重要論述進(jìn)教材進(jìn)課堂進(jìn)頭腦。二是打造新聞傳播人才德育新模式，構(gòu)建思想政治教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)知識教育“三位一體”新聞傳播育人體系，強(qiáng)化國情教育，強(qiáng)化實(shí)踐育人。這也就要求教師在新聞傳播課程的教學(xué)中，必須始終將馬克思主義新聞觀和道德倫理貫穿其中，在教授學(xué)生知識與技能的同時(shí)，引領(lǐng)學(xué)生的思想。②

在專業(yè)知識和技能教學(xué)方面，提出了以下兩點(diǎn)要求：一是跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨院系的交叉融合。二是要更新教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)組織形式，要融入媒介發(fā)展的新動態(tài)、新趨勢，運(yùn)用文圖聲光電多種形式，采用案例式、現(xiàn)場式、任務(wù)型等多樣化的教學(xué)手段，并要求要用好校內(nèi)外的媒體實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺。③

卓越計(jì)劃2.0所提出的人才以及人才培養(yǎng)的新要求給教學(xué)改革提供了參考，網(wǎng)絡(luò)輿情課程建設(shè)即以此為依據(jù)展開。

三、以培養(yǎng)卓越新聞傳播人才為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)輿情課程建設(shè)

（一）課程定位

網(wǎng)絡(luò)輿情是由個(gè)人以及各種社會群體所構(gòu)成的公眾，在一定的歷史階段和社會現(xiàn)實(shí)中，在互聯(lián)網(wǎng)這一特定空間內(nèi)，對社會中的各種現(xiàn)象、問題所持有的意見、情緒、態(tài)度、意愿和信念的總和。④網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)輿情的主體，媒體、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖以及政府、企業(yè)等機(jī)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的動力。因此與網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的群體或組織是廣泛而多元的，這也要求對這門課的定位應(yīng)該多層面來考慮。

1.通識層面：網(wǎng)民視角下的輿情素養(yǎng)培養(yǎng)

大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的群體之一，他們最容易受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，同時(shí)他們通過各種形式的網(wǎng)絡(luò)參與也在影響著輿情的發(fā)展。大學(xué)生網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和演化中能否發(fā)揮積極的作用，這取決于其是否能夠科學(xué)地認(rèn)識輿情、評價(jià)輿情，理性地參與網(wǎng)絡(luò)公共討論。應(yīng)該說，輿情素養(yǎng)已經(jīng)是當(dāng)前網(wǎng)民上網(wǎng)必須具備的基本素養(yǎng)。因此切實(shí)提高學(xué)生的輿情素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)理性地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿情，這是這門課程的最基本的任務(wù)。

2.專業(yè)層面：專業(yè)輿情人才視角下的輿情分析處置能力的培養(yǎng)

在解決基本問題的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)考慮這門課程作為新聞傳播專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程，對他們的專業(yè)能力和技能的培養(yǎng)。從這一點(diǎn)出發(fā)我們需要考慮作為專業(yè)人才需要哪些與輿情相關(guān)的知識和技能。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情對于機(jī)構(gòu)聲譽(yù)產(chǎn)生日益重要的影響時(shí)，這方面的人才需求正在不斷攀升，各級黨政機(jī)構(gòu)宣傳和網(wǎng)絡(luò)信息管理工作、企業(yè)的品牌和危機(jī)管理工作、各類機(jī)構(gòu)的社交媒體官方賬號管理工作都迫切需要具有輿情監(jiān)測分析能力和輿情處置能力的人才。因此結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求，網(wǎng)絡(luò)輿情課程應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的輿情監(jiān)測分析能力和輿情處置危機(jī)應(yīng)對能力，這是學(xué)生新聞傳播業(yè)務(wù)綜合能力的延伸。

（二）教學(xué)目的

以此課程定位為出發(fā)點(diǎn)，本課程旨在讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律和社會影響，理解各主體在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中的作用與責(zé)任，對熱點(diǎn)事件有理性的認(rèn)識，用正確的價(jià)值觀來看待網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，同時(shí)掌握輿情監(jiān)測和分析技能，網(wǎng)絡(luò)情境下的公眾溝通技能，危機(jī)情境下的網(wǎng)絡(luò)輿情處置技能。

（三）教學(xué)要求

結(jié)合卓越新聞傳播人才的要求，這門課程的學(xué)習(xí)對學(xué)生的要求主要有以下幾個(gè)方面：第一，在思想上，心系國家和人民，堅(jiān)持馬克思主義新聞觀，站在以人為本的立場來分析和處置輿情;第二，要有國際視野，了解當(dāng)前輿情研究的國際前沿，同時(shí)了解輿情的跨國傳播和國際影響;第三，掌握輿情監(jiān)測分析與應(yīng)對技能，理解輿情傳播規(guī)律，綜合運(yùn)用新聞傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本理論來解讀網(wǎng)絡(luò)輿情，能夠較為專業(yè)地分析輿情數(shù)據(jù)，從而提出具有針對性和可行性的輿情處置方案，能夠撰寫輿情分析報(bào)告，在輿情應(yīng)對模擬演練中能夠熟練運(yùn)用相關(guān)的知識和技能。

（四）課程模塊

課程包含理論和實(shí)操兩大模塊，下面詳細(xì)介紹兩大模塊的具體構(gòu)成。

1.理論模塊

理論模塊主要結(jié)合新聞傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)和政治學(xué)相關(guān)理論講授網(wǎng)絡(luò)輿情的基本原理和內(nèi)在規(guī)律，包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：第一，網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵和研究視角;第二，網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的社會背景;第三，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律;第四，網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、預(yù)警與研判;第五，網(wǎng)絡(luò)輿情處置的基本內(nèi)涵、原則和策略。

2.實(shí)操模塊

實(shí)操模塊主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，輿情監(jiān)測分析、輿情報(bào)告撰寫以及輿情處置，這三個(gè)部分的內(nèi)容在講授理論的同時(shí)需要進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)操演練。為此，本課程設(shè)置了如下兩個(gè)實(shí)操演練的環(huán)節(jié)：

一是一周輿情播報(bào)，即每周由一組學(xué)生梳理上一周的網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)，運(yùn)用所學(xué)的監(jiān)測方法搜集數(shù)據(jù)，對其中一個(gè)重點(diǎn)議題的輿情做詳細(xì)深入的分析，在分析其目前輿情傳播現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對該議題的輿情發(fā)展做出基本的研判，同時(shí)提出輿情應(yīng)對建議。如果該議題已經(jīng)進(jìn)入了輿情消退期，相關(guān)應(yīng)對處置告一段落，那么學(xué)生則需要復(fù)盤，指出其中處置不當(dāng)之處，并給出改善的建議，一周輿情播報(bào)最后要求學(xué)生形成輿情分析報(bào)告，作為課程考核的重要內(nèi)容。如此，學(xué)生的輿情監(jiān)測分析能力、輿情報(bào)告撰寫能力以及輿情處置能力也就在實(shí)操中得到了鍛煉。此外，將新近的輿情事件引入課堂，可以激發(fā)學(xué)生的興趣，提升他們對社會熱點(diǎn)事件的關(guān)注度，也增加學(xué)生對課堂的期待感。

二是模擬新聞發(fā)布會。本課程還組織了模擬新聞發(fā)布會，給學(xué)生設(shè)置具體的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件情境，要求學(xué)生根據(jù)這一情境舉行模擬新聞發(fā)布會。一組學(xué)生作為新聞發(fā)布會的組織方，而其他學(xué)生則作為記者現(xiàn)場提問。由于新聞發(fā)布會是輿情處置中經(jīng)常采用的溝通方式，因此本課程將模擬新聞發(fā)布會作為重點(diǎn)實(shí)操環(huán)節(jié)，要求學(xué)生在環(huán)境布置、著裝、流程等方面接近實(shí)際的新聞發(fā)布會現(xiàn)場，以營造出接近真實(shí)的氛圍，考察學(xué)生在特定情境壓力之下的輿情應(yīng)對能力。各組的模擬新聞發(fā)布會結(jié)束以后，首先是學(xué)生點(diǎn)評，然后才是教師總結(jié)點(diǎn)評。學(xué)生點(diǎn)評包括了自我點(diǎn)評和他人點(diǎn)評，鼓勵(lì)學(xué)生自行發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)的建議。這一環(huán)節(jié)往往討論熱烈，學(xué)生的參與度很高，比如在回答記者的某一個(gè)問題時(shí)，到底怎樣的回應(yīng)方式更好，有時(shí)存在不同的意見，在這種意見的交鋒中，可以引發(fā)學(xué)生更深層次的思考。最后教師再結(jié)合學(xué)生的表現(xiàn)和發(fā)言，總結(jié)點(diǎn)評，而這個(gè)時(shí)候?qū)W生對知識的領(lǐng)悟就更加透徹。

（五）教學(xué)思路和方法

在實(shí)際的教學(xué)過程中，如何引導(dǎo)學(xué)生達(dá)到教學(xué)要求，更確切地說，如何將“卓越計(jì)劃”中對人才培養(yǎng)的要求貫徹到教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中，并取得良好的教學(xué)效果，這是在課程建設(shè)中需要著重考慮的問題。在此，本文提出以下思路與方法：

一是以馬克思主義新聞觀為指導(dǎo)，將馬克思主義新聞觀貫穿課程始終。引導(dǎo)學(xué)生基于馬克思主義新聞觀的觀點(diǎn)和立場來理解和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，尤其是將馬克思主義新聞觀在當(dāng)下的新發(fā)展——習(xí)近平關(guān)于新聞輿論的重要論述引入課堂，結(jié)合習(xí)近平關(guān)于新聞輿論的重要論述來闡釋當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)象。

二是用案例搭建理論和實(shí)踐的橋梁。對于本科生課堂，可采用理論講授和案例討論相結(jié)合的方式。在講授網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)理論的同時(shí)，輔以案例，尤其是運(yùn)用案例中的爭議點(diǎn)或沖突點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的討論，引導(dǎo)學(xué)生站在網(wǎng)民、當(dāng)事方、媒體等不同立場來分析問題，促進(jìn)學(xué)生對理論的掌握，同時(shí)也加深學(xué)生對現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情的理解，有助于其輿情素養(yǎng)的提升。對于研究生課堂在輿情處置的教學(xué)上，可借鑒商學(xué)院案例教學(xué)的模式，將理論知識隱于案例之中，案例中按事件的發(fā)展設(shè)置多個(gè)問題點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生討論，讓學(xué)生在討論中實(shí)現(xiàn)知識的獲取。

三是用國際案例打開學(xué)生視野。近些年網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出國際傳播的趨勢，一方面，國際上的一些輿情熱點(diǎn)議題通過媒體和網(wǎng)民的傳播，進(jìn)入到國內(nèi)社交媒體當(dāng)中，也成為了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)輿論場中的熱點(diǎn)，并產(chǎn)生了較大社會影響，比如Me Too運(yùn)動;另一方面，國內(nèi)的一些輿情熱點(diǎn)議題也在國際上產(chǎn)生影響，比如基因編輯嬰兒事件，此外，還出現(xiàn)了“帝吧出征”這樣的中國網(wǎng)民集結(jié)到國際社交媒體平臺擁護(hù)祖國、反擊臺獨(dú)分子的事件?？梢姳就恋木W(wǎng)絡(luò)輿論場并不是一個(gè)封閉流通的場域，它與國際輿論場之間存在著互動的關(guān)系。本課程通過引入輿情的國際傳播案例，打開學(xué)生的視野，引導(dǎo)學(xué)生在全球化的視野中看待網(wǎng)絡(luò)輿情。

四是突出實(shí)操，建立科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，增加實(shí)操模塊的考核比重。實(shí)操是檢驗(yàn)學(xué)生是否能夠運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的重要手段，它反映了學(xué)生對知識的內(nèi)化運(yùn)用能力以及對專業(yè)技能的掌握程度，因此加大實(shí)操模塊的考核比重在這門課程中十分有必要。但前提是，必須有科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。為此，本課程根據(jù)兩個(gè)實(shí)操環(huán)節(jié)的不同要求，制定有針對性的考核標(biāo)準(zhǔn)，比如一周輿情播報(bào)，重點(diǎn)考察其是否能夠采用輿情監(jiān)測工具獲取不同渠道的輿情數(shù)據(jù)并進(jìn)行科學(xué)的整理，對過去一周的輿情熱點(diǎn)梳理是否全面，是否能夠結(jié)合相關(guān)理論對重點(diǎn)議題做出準(zhǔn)確而全面的研判分析，提出的輿情處置方案是否有針對性可行性，輿情報(bào)告的撰寫是否符合要求等。對模擬新聞發(fā)布會的考核，包含了教師評價(jià)和學(xué)生互評兩部分，引導(dǎo)學(xué)生站在媒體和公眾的立場來評價(jià)臺上“新聞發(fā)言人”的表現(xiàn)，如此更能夠讓學(xué)生理解輿情應(yīng)對的內(nèi)在邏輯和要求。

五是邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覅f(xié)同教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)輿情這門課以新聞傳播理論為基礎(chǔ)，但是也涉及了其他多個(gè)學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)輿情既是一個(gè)多個(gè)學(xué)科共同關(guān)注推進(jìn)的研究領(lǐng)域，同時(shí)也是一個(gè)當(dāng)下備受重視的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。因此從夯實(shí)基礎(chǔ)，貼近實(shí)踐，提升教學(xué)效果的角度來講，打造一個(gè)由業(yè)界和學(xué)界專家、文科和理科教師組成的協(xié)同教學(xué)小組，是一個(gè)理想的選擇。具體可以是，邀請輿情一線工作的業(yè)界專家、校內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘科研與教學(xué)工作的教師以及思想政治、社會學(xué)領(lǐng)域的教師協(xié)同教學(xué)，圍繞特定主題，參與知識講授、研討或者模擬演練點(diǎn)評等環(huán)節(jié)。

六是推進(jìn)案例庫的建設(shè)。案例是網(wǎng)絡(luò)輿情教學(xué)中不可或缺的一個(gè)部分。在教學(xué)過程中逐漸建設(shè)完善案例庫，對于豐富教學(xué)資源有著重要作用，與此同時(shí)，這也是提升教師教學(xué)水平的一個(gè)路徑。往往一個(gè)好的案例的開發(fā)，背后有著教師對于該案例以及相應(yīng)知識點(diǎn)的準(zhǔn)確把握，從案例及切入點(diǎn)的選擇、案例材料的取舍、討論點(diǎn)的設(shè)置到如何在課堂中組織案例的討論，都需要教師有深入的思考和沉淀。這里面既可以將一個(gè)比較復(fù)雜的輿情案例貫穿于各部分的理論講解當(dāng)中，也可以是根據(jù)講授的內(nèi)容，選擇在這方面具有典型性的案例來重點(diǎn)講解。在案例庫的建設(shè)上，借助我校與吉林省委宣傳部共建，推出部校共建新聞學(xué)院教學(xué)參考叢書的契機(jī)，編制了輿情案例教學(xué)參考書《危機(jī)之間》。根據(jù)近幾年的輿情教學(xué)實(shí)踐，該書遴選了十個(gè)具有代表性的輿情案例，在還原事件全貌的同時(shí)輔以點(diǎn)評和建議，剖析輿情危機(jī)傳播的規(guī)律和輿情處置的得失。案例覆蓋了危機(jī)輿情的主要發(fā)生領(lǐng)域，同時(shí)突出了地域性，選擇了四個(gè)東北地區(qū)的案例，其中兩個(gè)為吉林省內(nèi)案例。事實(shí)證明，省內(nèi)案例的開發(fā)對于促進(jìn)教學(xué)和實(shí)踐的對話合作大有裨益。

七是鼓勵(lì)學(xué)生充分利用現(xiàn)有的資源參與輿情實(shí)踐。比如學(xué)生自己的微信群、學(xué)生加入的公眾號或者校園媒體等，可以鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合這些平臺自身面臨的輿情問題進(jìn)行輿情分析、對這類平臺進(jìn)行輿情的診斷、預(yù)警和危機(jī)評估等。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播形態(tài)和發(fā)展趨勢受到技術(shù)、資本和政策的影響。網(wǎng)絡(luò)輿論場的主陣地在不斷發(fā)生變化，從論壇、到微博，再到微信，技術(shù)所設(shè)定的平臺規(guī)則各不相同，這也導(dǎo)致了不同平臺上的輿情傳播特征有著明顯的差異，此外，資本和政策的影響，也會對輿情傳播主體、傳播動力等輿情要素產(chǎn)生影響，因此網(wǎng)絡(luò)輿情課程的內(nèi)容需要及時(shí)更新，立足前沿，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持科研與教學(xué)相結(jié)合，方能保證課程建設(shè)能夠符合卓越新聞傳播人才的培養(yǎng)要求。

注釋：

①②③《中共中央宣傳部關(guān)于提高高校新聞傳播人才培養(yǎng)能力實(shí)施卓越新聞傳播人才教育培養(yǎng)計(jì)劃2.0的意見》，教育部官網(wǎng)，http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/201810/t20181017_351893.html？from=groupmessage&isappinstalled=0，2018年10月8日。

④劉毅：《網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論》，天津人民出版社2007年版，第51—52頁。

（作者系東北師范大學(xué)傳媒科學(xué)學(xué)院副教授）

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