宰嬋麗 尚成

【摘 ?要】近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平隨之不斷提升，電能已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的能源。同時(shí)，電能使用的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，進(jìn)而增加了電能管理難度。本文就結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)供電公司電費(fèi)核算管理系統(tǒng)的應(yīng)用措施進(jìn)行深入探討。

【關(guān)鍵詞】供電;電費(fèi);核算;管理

電費(fèi)的相應(yīng)核算管理其實(shí)是指從電費(fèi)的計(jì)算到相應(yīng)電費(fèi)的審核，之后形成一個(gè)應(yīng)當(dāng)收取的電費(fèi)金額的這樣一個(gè)整體全過(guò)程，也是電價(jià)的電費(fèi)管理項(xiàng)目工作中的重要的中轉(zhuǎn)點(diǎn)，也是相應(yīng)電力營(yíng)銷服務(wù)的最后一項(xiàng)相關(guān)把關(guān)的攔截，這其中不僅僅會(huì)決定相應(yīng)供電的企業(yè)會(huì)應(yīng)該收取的對(duì)應(yīng)電費(fèi)金額，同時(shí)還講決定相關(guān)用電的群眾在一定經(jīng)濟(jì)上的絕對(duì)負(fù)擔(dān)問(wèn)題，所以這就和相應(yīng)電價(jià)管理的水平有關(guān)。因此，可見(jiàn)電力電費(fèi)的核算計(jì)算管理工作是至關(guān)重要的內(nèi)容。其實(shí)從電費(fèi)的精準(zhǔn)計(jì)算到相應(yīng)電費(fèi)的審核過(guò)程再到最后精準(zhǔn)的收費(fèi)決定過(guò)程叫做相應(yīng)電費(fèi)核算，所以電費(fèi)的核算是相關(guān)電價(jià)管理的重要的中樞工作環(huán)節(jié)，也是電力部門營(yíng)銷的最關(guān)鍵的利弊環(huán)節(jié)。所以，保障電力資金的相關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，相應(yīng)電力企業(yè)一定得做好電費(fèi)的核算的相關(guān)管理工作。

1、電費(fèi)核算管理系統(tǒng)應(yīng)用的原則

電費(fèi)核算管理系統(tǒng)的功能性需求是軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)的靈魂，另外要注意系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用原則的把握。這主要是考慮整個(gè)系統(tǒng)的安全性、可靠性、互操作性、健壯性、易使用性、可維護(hù)性、可移植性、可重用性、可擴(kuò)充性等特性。系統(tǒng)應(yīng)用的安全性對(duì)軟件系統(tǒng)至關(guān)重要，系統(tǒng)的安全性主要體現(xiàn)在系統(tǒng)的完整性以及機(jī)密性上，系統(tǒng)的安全性必須能夠阻擋拒絕服務(wù)和未授權(quán)的訪問(wèn)問(wèn)題對(duì)信息和資源的修改。對(duì)于供電公司的安全性主要體現(xiàn)在企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)信息的保密性以及供電企業(yè)專利的私密性等方面，為了更好的保護(hù)供電企業(yè)的信息安全性，在開發(fā)和應(yīng)用電費(fèi)核算系統(tǒng)時(shí)要進(jìn)行安全性設(shè)計(jì)。電費(fèi)核算管理系統(tǒng)在安全性方面主要從以下幾個(gè)方面出發(fā)，首先，用電客戶、供電公司等角色所具有的權(quán)限不同，不同的權(quán)限對(duì)系統(tǒng)的操作使得不同的人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部的消息了解程度不同，并且對(duì)操作的限制使得供電企業(yè)內(nèi)部信息保密性更好。對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行設(shè)定密碼保護(hù)，用戶和管理員可以查詢到用戶信息，用戶可以查詢到個(gè)人的信息，但是不能查詢其他用戶的信息，所以對(duì)用電客戶的個(gè)人信息做到更好的保密性。系統(tǒng)的可靠性主要包括成熟性、容錯(cuò)性、易恢復(fù)性等特性。電費(fèi)核算管理系統(tǒng)在系統(tǒng)的成熟性方面需著重考慮，首先在數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)方面為了避免由于錯(cuò)誤的操作致使系統(tǒng)的性能被損壞可以進(jìn)行備份恢復(fù)，并且在接口方面采取面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)模式，使得一個(gè)接口可以通過(guò)適配器進(jìn)行接口編程等。系統(tǒng)的可維護(hù)性貫穿于系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用的整個(gè)過(guò)程中，系統(tǒng)滿足可維護(hù)性的特性的同時(shí)即是滿足系統(tǒng)的可理解性、可靠性、可測(cè)試性、可修改性的過(guò)程剛。系統(tǒng)的可維護(hù)性還體現(xiàn)在系統(tǒng)的需求發(fā)生變化時(shí)要能夠確保系統(tǒng)的可維護(hù)性是易于進(jìn)行的，而不是不能夠更改的。需求的變化對(duì)系統(tǒng)的可維護(hù)提出更高的要求。

2、目前電費(fèi)核算所包含的問(wèn)題

2.1企業(yè)對(duì)電費(fèi)核算工作不夠重視

現(xiàn)在還存在很多的供電企業(yè)部門還沒(méi)有真實(shí)的足夠地去認(rèn)識(shí)到相關(guān)電費(fèi)核算的相應(yīng)工作的一個(gè)重要性，因此導(dǎo)致相關(guān)供的電企業(yè)單位對(duì)電費(fèi)核算精準(zhǔn)性這一項(xiàng)工作相應(yīng)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此雖然電費(fèi)的核算工作的相應(yīng)步驟繁雜，而且在技術(shù)的相應(yīng)運(yùn)用上卻是簡(jiǎn)單。

2.2相關(guān)虛假的行為涌現(xiàn)

在日常實(shí)際的相關(guān)工作中，我們身邊都或多或少會(huì)有各種各樣的因素進(jìn)行不同的干擾和影響，這樣的干擾就導(dǎo)致相關(guān)電費(fèi)信息在核算的工作中對(duì)相關(guān)的電力信息缺少一定的真實(shí)性，就會(huì)有很多人因?yàn)閷?duì)企業(yè)不重視，對(duì)工作人員會(huì)懈怠，逐漸的趁機(jī)取巧，同時(shí)以權(quán)謀私，并且通過(guò)篡改或者偷換賬目講自己對(duì)賬目的相應(yīng)數(shù)額進(jìn)行一定調(diào)整，并且從中收取一定利益，所以這樣的工作會(huì)不僅缺少一定真實(shí)性，同時(shí)對(duì)人民群眾和供電企業(yè)來(lái)說(shuō)也是不利的。

3、電費(fèi)核算系統(tǒng)應(yīng)用方向

3.1電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整修改功能

在當(dāng)前的電力費(fèi)用計(jì)算管理系統(tǒng)中，電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整修改功能需要實(shí)現(xiàn)對(duì)電價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的審核以及電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布三項(xiàng)功能。第一，電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，不同時(shí)期的電價(jià)可能發(fā)生較大的波動(dòng)，因此電力系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)允許管理人員對(duì)電價(jià)進(jìn)行靈活的調(diào)整，以此來(lái)滿足國(guó)家的電力系統(tǒng)的建設(shè)和管理需求。第二，電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)審核。為了保證電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的準(zhǔn)確性，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)可以對(duì)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更改信息進(jìn)行審核，確保價(jià)碼以及政策等正確。第三，電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)查詢，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)保證管理人員可以隨時(shí)對(duì)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查詢，以便對(duì)后續(xù)價(jià)格進(jìn)行修改，這對(duì)于管理工作的高效進(jìn)行有著重要的作用。

3.2功率因數(shù)調(diào)整功能

功率因數(shù)調(diào)整功能是指系統(tǒng)需要按照調(diào)整文件對(duì)功率因數(shù)進(jìn)行調(diào)整，以此來(lái)完成對(duì)系統(tǒng)用電標(biāo)準(zhǔn)的改變，這也是當(dāng)前電費(fèi)核算管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備的功能。第一，功率因數(shù)的調(diào)整，系統(tǒng)需要以當(dāng)前的電網(wǎng)功率因數(shù)為基礎(chǔ)，根據(jù)國(guó)家的調(diào)整要求對(duì)功率因數(shù)進(jìn)行修改，在修改過(guò)程中，技術(shù)人員也應(yīng)當(dāng)會(huì)根據(jù)本地的管理需求來(lái)進(jìn)行一定的個(gè)性化調(diào)整，以便推動(dòng)用電質(zhì)量以及管理質(zhì)量的提升。第二，功率因數(shù)調(diào)整審核，功率因數(shù)的調(diào)整工作也需要在經(jīng)過(guò)審核之后才能正式完成，審核工作中系統(tǒng)會(huì)對(duì)比新舊功率因數(shù)，保證修改后的系統(tǒng)功率因數(shù)滿足國(guó)家的需求。第三，功率因數(shù)查詢功能，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)保證管理人員在修改中對(duì)當(dāng)前區(qū)域中的功率因數(shù)進(jìn)行查詢，且用電客戶也有權(quán)利對(duì)功率因數(shù)進(jìn)行查詢，這是管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備的功能。

3.3資費(fèi)退補(bǔ)功能

在一些情況之下，供電管理企業(yè)需要對(duì)用戶的電費(fèi)進(jìn)行退補(bǔ)，以便保證管理工作的正常進(jìn)行，提升用戶對(duì)管理部門的信任。在實(shí)際工作中，自費(fèi)退補(bǔ)功能可以分為非政策性退補(bǔ)以及政策性退補(bǔ)。非政策性退補(bǔ)是指系統(tǒng)由于資費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤、抄表數(shù)據(jù)錯(cuò)誤以及偷電行為等產(chǎn)生的異常用電費(fèi)用，在這些情況之下，供電系統(tǒng)要對(duì)用戶的用電費(fèi)用進(jìn)行退補(bǔ)。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，則電費(fèi)核算管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備如下的功能：第一，退補(bǔ)申請(qǐng)，用戶在發(fā)現(xiàn)自身用電資費(fèi)存在異常之時(shí)可以主動(dòng)進(jìn)行退補(bǔ)申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)之后可以進(jìn)行實(shí)施。申請(qǐng)過(guò)程可以借助于審核管理系統(tǒng)，在申請(qǐng)過(guò)程中，用戶要保證申請(qǐng)信息的全面，如用戶信息、退補(bǔ)原因以及退補(bǔ)時(shí)間等，保證管理人員可以全面了解實(shí)際情況。第二，退補(bǔ)審核，管理人員可以借助系統(tǒng)記錄對(duì)電費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確保其真實(shí)性。第三，審批以及退補(bǔ)，審核正確之后，管理人員要對(duì)退補(bǔ)申請(qǐng)進(jìn)行審批，并借助系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)完成資費(fèi)的返還。政策性退補(bǔ)是指國(guó)家的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變化之后，管理人員需要對(duì)用戶進(jìn)行電費(fèi)的退補(bǔ)，主要的業(yè)務(wù)包括如下幾方面：第一，政策性退補(bǔ)申請(qǐng)，用戶在了解國(guó)家電價(jià)政策變化之后可以主動(dòng)申請(qǐng)退補(bǔ)電力費(fèi)用，用戶要在申請(qǐng)中說(shuō)明退補(bǔ)信息，方便后續(xù)的審核和處理。第二，申請(qǐng)的審核，審核主要針對(duì)電力費(fèi)用退補(bǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，保證真實(shí)性。第三，退補(bǔ)的處理，審核通過(guò)后，系統(tǒng)可以對(duì)電力費(fèi)用進(jìn)行退補(bǔ)，保證人民的正常用電。

4、結(jié)語(yǔ)

供電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中必須通過(guò)各種措施抓住客戶，通過(guò)有效的電力營(yíng)銷方案占領(lǐng)市場(chǎng)。電費(fèi)集核算對(duì)于企業(yè)的電力營(yíng)銷有重要的作用，除了這一方法，電力企業(yè)還有很多工作要做，我們要進(jìn)行大膽創(chuàng)新，深化改革，積極引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)供電企業(yè)的營(yíng)銷資源進(jìn)行整合，提高服務(wù)水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]周英.供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算初探[J].中國(guó)外資，2017（21）.

（作者單位：國(guó)網(wǎng)陵川縣供電公司）