2015年9月,重慶居民張某向某汽車銷售商購買了一輛奔馳牌小汽車。付款提車后,張某又為該車支付保險(xiǎn)費(fèi)、車船稅、車輛購置稅及主城區(qū)路橋通行年費(fèi)。沒想到的是,當(dāng)張某在奔馳汽車專修店對(duì)這輛奔馳車進(jìn)行檢修時(shí),意外發(fā)現(xiàn)該車的點(diǎn)火開關(guān)曾被更換過,車輛鑰匙也曾被重新編程。
張某怒向銷售商討說法,才得知,2015年8月,銷售商在進(jìn)行售前檢測(cè)過程中,發(fā)現(xiàn)這輛小汽車的點(diǎn)火開關(guān)存在電氣故障,于是對(duì)原廠配件進(jìn)行了更換,并對(duì)車輛鑰匙重新編程。但2015年9月張某購買該車時(shí),銷售商卻沒有告知這一情況。
張某認(rèn)為銷售商故意隱瞞車輛維修事實(shí),將該車以新車出售,屬于欺詐行為,遂于2018年起訴至法院,訴請(qǐng)銷售商返還購車款38萬余元并按照車款價(jià)格3倍進(jìn)行賠償,同時(shí)賠償保險(xiǎn)費(fèi)、車輛購置稅、路橋費(fèi)等費(fèi)用4萬余元。
根據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。銷售商未如實(shí)告知的行為侵犯了張某的知情權(quán),應(yīng)對(duì)張某予以賠償。
據(jù)此,法院以侵害消費(fèi)者知情權(quán)判決銷售商賠償張某人民幣3萬元,并駁回了張某的其他訴訟請(qǐng)求。