周智慧

摘要：打小報告的行為是小學生中最常見的一種行為，因此，處理小報告則是小學老師的日常工作之一，而處理小報告經(jīng)常耗費老師的大部分精力。如何科學又迅速地處理小報告，往往體現(xiàn)了老師的管理技巧。本文從小學生打小報告的成因及解決方法進行論述，希望能給老師一點啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：打小報告??告密??班主任工作

小學教師，尤其是做班主任工作的老師，在處理班級事務時，最讓人心煩的估計是處理各種“投訴”：“老師，甲不做值日……”、“老師，乙打了丙……”、“老師，丁帶玩具來學?！薄袄蠋煟焐险n總是自言自語，很煩人……”、“老師，己肚子疼……”、“老師，壞啦，出大事了，庚和辛在教室里追逐，出血了……”諸如此類，舉不勝舉。而個個來打報告的學生，為了讓自己的話更有影響力以引起老師重視，不僅表情豐富、語言還盡顯夸張。而剛剛從教室過來想在辦公室靜靜地備課的老師，不得不又轉(zhuǎn)身去做“消防員”……。

對于各種“投訴”、“報告”，老師們不得不打起精神，認真應對，既怕輕描淡寫地處理為以后埋下禍根，又怕過于嚴肅傷了學生正在逐漸形成的正義感，更怕老師對“打小報告”行為的重視在學生之間引發(fā)一股互相“告密”的風潮。

小學六年，最喜歡“打小報告”的非一、二年級學生莫屬。二年級的孩子來報告老師時喜歡添油加醋、煽風點火，把本來一件屬于低年級常見的事渲染得非常嚴重?？僧斃蠋熍瓪鉀_沖地趕往出事現(xiàn)場時，打小報告者卻活靈活現(xiàn)地跟在后面等著看老師狠狠批評同學的好戲，就像《狐假虎威》里的那只狐貍。

下面，本人從小報告的“成因”、“類型”、“對策”三方面進行具體論述。

成因

諸如此類，有些打小報告的行為確實令人頭疼，給老師、同學添了不少麻煩，但給人添麻煩的“打小報告”行為，是否就該視為不道德呢？著名的心理學家皮亞杰通過“對偶故事法”為這種行為找到了答案。

著名的心理學家皮亞杰通過“對偶故事法”的觀察實驗，觀察兒童的活動，用編造的對偶故事同兒童交談，考察兒童的道德發(fā)展問題。他認為兒童道德認知發(fā)展經(jīng)歷了一個從他律到自律的過程，提出了道德認知發(fā)展理論（《兒童的道德判斷》），即他律水平和自律水平是兒童道德判斷的兩級水平。5歲～8歲的兒童的道德發(fā)展屬于他律道德階段，又稱權(quán)威階段，這個階段的兒童服從外部規(guī)則，接受權(quán)威指定的規(guī)范，對道德行為的判斷主要依據(jù)他人設定的外在標準。

綜上所述，低年段的孩子愛打小報告，正符合由其心理年齡特征，并不是道德敗壞或品行不端。

作為老師，特別是班主任，如何妥當?shù)靥幚磉@些“小報告”，更能體現(xiàn)出班主任工作能力的高低。

二、類型

筆者從教20多年，根據(jù)自己的教育實踐，把小朋友常見打小報告行為進行了歸類并有針對性地提出了應對之道。

（1）告密。這個“告密”并不是“秘密地告知”，而是堂而皇之地“告之”，是部分學生出于嫉妒或受到威脅而采取的行為，目的是讓被告者挨批評，損人利己。告密具體又可以分為以下幾種：①維護紀律、博取關(guān)注型：此類學生不排除有嫉妒心理，常見的情形是：他去小花園踩草、他去淋雨、他摔跤了、他去游樂場玩、他捉蝸牛玩、他分給牛奶給別人、他帶玩具來……此時若老師不處理或默認，那么，他馬上就也會隨大流跟著去玩。孩子們之所以會打小報告，很多時候，是為了“引起注意”。他們自認為提供的“情報”很有價值，因此特有“成就感”。②雙方爭執(zhí)型：在中低年級，同學，同桌、鄰桌之間因為“界限”問題經(jīng)常起爭端。如“老師，他超過界了”、“老師，他拿了我的筆不還……”等等。最常見的是在玩游戲時，有一方“侵犯”了另一方，然后你一拳我一掌，后來演變成哭鬧，最后由一群勸架的學生帶到老師前面，這時，有些孩子會心懷忿恨、仇視對方、默不做聲，當然也有些調(diào)皮鬼會搶先控訴——“他打我……”需警惕的是，個別調(diào)皮鬼深諳此類“表演”，往往會聲淚俱下，博取老師的同情，堪稱學生中的“戲精”。如果新手或新接班的老師，還真的很容易被表象蒙騙。

（2）告知。當學生感覺到自己的利益被侵犯，又不知如何做時，往往會向權(quán)威者尋求庇護或幫助。①利益受侵以尋求庇護型：比如，“老師，他打我了……”、“老師，他總是說個不停，吵到我了……”、?“老師，他弄壞了我的筆……”、“老師，他總在后面用腳踢我的凳子……”②看見破壞公物行為、主動回應老師型：如“甲把掃把柄弄斷了”、“乙玩粉筆”、“丙在黑板上亂畫”……③班干部匯報型：比如“今天中午吃完飯后，有幾個同學在外面跑，不肯進教室學習”、“老師，某某同學沒有吃完一半飯，就要把飯倒掉?！雹芙處煙o意強化型：有些學生頻繁打報告，無非是出于博取老師的關(guān)注或?qū)で蟠笕岁P(guān)愛的心理。如果老師不加甄別，把所有報告者都以“關(guān)心集體”、“主動幫助別人”、“遇到困難找老師”、“誰做了壞事告訴老師”等名義進行公開表揚，那學生受到老師的肯定，就會更加頻繁地打“小報告”。

三、對策

以上具體分析了學生“打小報告”的成因與類型，下面，我來談談自己在長年的教育實踐中是如何應對“打小報告”的。

（1）對無傷大雅的“告密”冷處理。①低調(diào)冷處理。比如，“我知道了，等我進一步了解情況后再來處理這件事，謝謝你告訴我”，“請你去告訴他們，老師要批評他們……”通常得到老師這樣的回復，學生就會回去傳“旨”，不再生事。②行為限制法。例如，有幾次放學后，隔壁班的學生跟同學打鬧，跑到辦公室來，因為他們班主任不在，就向我求助。我一看那孩子滿頭大汗的樣子，就明白并非有人欺負他。于是，我會裝作很關(guān)心他的樣子，讓他坐在我身邊，并對他說：“有人追著你打啊？這可是非常危險的事。你在老師身邊坐著，老師保護你”，這一招將他與外面打鬧的同學隔離開來，等于“軟禁”了他，而外面打鬧的同學一看，玩不下去，沒意思，都散了。我讓這個孩子陪我在辦公室里坐了近1個小時，直到他的家長來校接孩子回家。自此以后，這類的事情再也沒有發(fā)生，估計這幾個調(diào)皮學生已經(jīng)交換過心得了。

（2）耐心引導學生，警惕校園欺凌。①了解事情來龍去脈，多些傾聽與關(guān)愛。遇到孩子因為爭執(zhí)，情緒比較激動時，老師需要多問問孩子——在這之前發(fā)生了什么。其實，老師耐心地傾聽，會鼓勵孩子理清自己的思路，也可以避免刺激另一方的情緒。②鼓勵孩子們自己解決問題。針對一些因“界限”問題引起的爭執(zhí)，我最常問的幾句話就是：“你需要老師怎么幫助你？”、“你覺得怎么解決好？”、“好，你試著自己去解決，就說這是老師讓你這么做的?！边@樣做的好處是，在沒有老師的參與下，同學之間通過良好的溝通，就已經(jīng)將問題自行解決了。③引導學生形成正確價值觀。當學生之間的爭執(zhí)引發(fā)沖突時，老師讓當事雙方都把事情經(jīng)過講清楚，然后，老師不以裁判的身份給學生判斷是非曲直，而是做學生的思想引導者，讓學生們明白，發(fā)生這樣的事，對方有責任，你有責任嗎？你們該怎么負責任？

?（3）對全班同學加強思想教育，培養(yǎng)班干部的管理能力。學生的行為習慣和道德認知都在不斷地形成、發(fā)展中，作為班主任，我們要在班里開展主題班會教育，鼓勵學生寬容待人、互相體諒，指導學生們小事自己解決、大事找老師。

培養(yǎng)班干部的管理能力，加強方法上的指導。班干部一般在班里都比較有威信，是班主任的好助手。要用好班干部，人盡其責。比如，我給班里每一個孩子都封了“官”，細致到值日生做值日時該拿哪個掃把、掃哪個地方，都有明確的分工。只有人人有事做，學生就沒有時間滋生事端。平時，主要的班干部向我匯報當天的紀律情況時，我都會對他們自己解決了的情況做肯定：“你們很會想辦法解決問題”、“最近我們班同學到校后學習更加自覺了，是你們班干部做好了榜樣”，如此一來，班干部就更會自己想辦法管好班集體了。

如果有些孩子熱衷于將班級信息反饋給教師，教師要反思自己的行為與取向，不要讓學生誤認為老師鼓勵“告密”。

（4）做好家長教育，家校合作，培養(yǎng)孩子獨立思考的能力。現(xiàn)在的家長很可能就是當年的“打小報告者”。有些家長聽到孩子回家來講述與同學的爭執(zhí)，可能會理解孩子的苦惱，覺得隨著孩子的年齡增長就會慢慢減少這類矛盾，同時也引導孩子寬容待人。但是有些家長聽了孩子的抱怨后，第一反應是“你告訴老師了嗎？”所以要利用家長會跟家長形成共識：“孩子成長的過程中難免有磕磕碰碰，當孩子在集體生活中遇到困難時，多引導孩子思考，培養(yǎng)孩子自己解決問題的能力。”

綜上所述，打小報告的行為是小學生符合心理特征發(fā)展的正?，F(xiàn)象，老師要認識打小報告的內(nèi)在原因，又要做好學生的引導工作，以利于學生的身心健康成長。

參考文獻：

[1]林崇德.發(fā)展心理學[M].人民教育出版社2018年5月第3版

[2]讓·皮亞杰.教育科學與兒童心理學[M].教育科學出版社2018年7月第1版