張夢(mèng)麗

摘 要 在電力企業(yè)發(fā)展過程中，由于社會(huì)用電需求量不斷增加，其營(yíng)銷業(yè)務(wù)量也顯著提升。再加上用戶結(jié)構(gòu)、電力供應(yīng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整變化，增加了電力營(yíng)銷管理的難度。在新時(shí)期的管理改進(jìn)過程中，需要從抄核收等基本業(yè)務(wù)著手，并上升到管理模式和制度創(chuàng)新層面，以滿足新形勢(shì)下的電力企業(yè)營(yíng)銷管理需求。同時(shí)應(yīng)積極推動(dòng)電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)集約化改革，實(shí)現(xiàn)對(duì)資金流向的有效控制，為電力企業(yè)的現(xiàn)階段發(fā)展提供保障。

關(guān)鍵詞 電力營(yíng)銷;抄核收;賬務(wù)集約;管理研究

1 供電企業(yè)營(yíng)銷中抄核收工作的效率

?1.1 優(yōu)化核算模式

核算是進(jìn)行電力營(yíng)銷的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，核算工作任務(wù)繁重、難度系數(shù)高、營(yíng)銷系統(tǒng)龐大，因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)將核算工作擺在工作的首要位置，增強(qiáng)核算效率和結(jié)果的精確性，不斷優(yōu)化核算模式，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行電力營(yíng)銷抄核收工作。對(duì)于部分已經(jīng)使用自動(dòng)電費(fèi)審核模式的企業(yè)，要定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)性的檢測(cè)工作，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，立即采用其他方式進(jìn)行補(bǔ)救。倘若核算結(jié)果與系統(tǒng)結(jié)果出現(xiàn)不一致的情況時(shí)，應(yīng)該立即讓技術(shù)人員調(diào)試電力營(yíng)銷核算程序，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)故障，同時(shí)建立科學(xué)合理的預(yù)防、治理體制，防止再次出現(xiàn)相同故障。核算人員在處理由于客戶致使的營(yíng)銷業(yè)務(wù)調(diào)換情況時(shí)，應(yīng)該立即調(diào)整結(jié)算關(guān)系。對(duì)于因?yàn)殡娏€路不合理所造成的損耗以及核算誤差，應(yīng)該使用計(jì)量表進(jìn)行校正，定期對(duì)線路進(jìn)行檢測(cè)維修，不斷實(shí)現(xiàn)損耗最小[1]。

1.2 健全管理體系

傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷方式缺乏健全的管理體系，致使供電單位與用戶關(guān)系緊張，不僅限制企業(yè)的發(fā)展，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部資金不均衡，帶來安全隱患。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變落后思想，不斷建全管理體系;供電管理人員要具備及時(shí)處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)問題的能力，可以針對(duì)故意拖欠繳費(fèi)的客戶，進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，適時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，潛移默化地讓客戶知曉企業(yè)的困難，切實(shí)提升電企的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

1.3 應(yīng)用智能技術(shù)

智能抄表技術(shù)已經(jīng)開始被廣泛應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市，能夠大大提高抄表、核算、收費(fèi)等環(huán)節(jié)的工作效率和工作質(zhì)量，并且減少了投資金額。使用智能抄表系統(tǒng)在減少作業(yè)人員負(fù)擔(dān)的同時(shí)，還可以提升抄核收的整個(gè)水平。在進(jìn)行抄核收工作過程中，工作人員要切實(shí)依據(jù)不同客戶的需求采取不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化技術(shù)的支撐下，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，采用合理適合的管理模式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

2 電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)集約管理對(duì)策

2.1 做好財(cái)務(wù)憑證管理

財(cái)務(wù)憑證管理也是電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，首先在原始單據(jù)收集方面，需要按照集成管理約定，由財(cái)務(wù)部門作為銀行賬戶管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)銀行單據(jù)進(jìn)行領(lǐng)取。除了在營(yíng)銷窗口收取進(jìn)賬單，還要收集銀行資金入賬憑據(jù)、銀行費(fèi)用憑據(jù)等。所有原始票據(jù)都要由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)領(lǐng)取和傳遞，在原始票據(jù)的傳遞過程中，主要分為兩種情況，一是縣級(jí)公司內(nèi)部的傳遞，二是上下級(jí)之間的傳遞。對(duì)于第一種情況而言，在每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織原始票據(jù)收集和傳遞工作，確保與系統(tǒng)收費(fèi)記錄保持一致。上下級(jí)公司之間的傳遞，則需要定期進(jìn)行，同樣需要保證單據(jù)接受和收費(fèi)記錄的一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保票據(jù)的完整性。

2.2 構(gòu)建集約化賬目體系

電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)集約化管理是目前電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革的重點(diǎn)方向。在此過程中，首先應(yīng)建立集約化賬目體系，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，從而提高財(cái)務(wù)管理效率。電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理與電力營(yíng)銷的抄表、核算和電費(fèi)回收管理都有密切聯(lián)系，在對(duì)電力營(yíng)銷管理進(jìn)行創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，采取集約化管理方式，可以使電力企業(yè)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量得到提升，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況的及時(shí)掌控，降低財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。具體而言，建立集約化賬目體系，需要開展電費(fèi)賬務(wù)集約核算，縣區(qū)級(jí)電力部門應(yīng)將營(yíng)銷賬務(wù)遞交到市級(jí)公司進(jìn)行統(tǒng)一核算。因此，需要在實(shí)際公司設(shè)立統(tǒng)一賬目，涵蓋所有區(qū)縣級(jí)電力部門的賬務(wù)，并統(tǒng)一設(shè)定財(cái)務(wù)科目標(biāo)準(zhǔn)。這是電力企業(yè)開展集約化核算的重要前提，需要加快集約化賬目體系建設(shè)工作。

2.3 加強(qiáng)電費(fèi)賬戶管理

在建立集約化賬目體系的基礎(chǔ)上，可取消縣級(jí)公司現(xiàn)有賬戶，在地市范圍內(nèi)統(tǒng)一采用市級(jí)公司賬戶，實(shí)現(xiàn)銀行賬戶的統(tǒng)一管理。在電力營(yíng)銷工作的實(shí)際開展過程中，可以在不同銀行開設(shè)電費(fèi)繳費(fèi)專用賬戶，為用戶的使用提供方便。同時(shí)應(yīng)加快電費(fèi)回收網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)，提高電費(fèi)回收效率，同時(shí)應(yīng)賦予賬務(wù)管理人員網(wǎng)銀查詢權(quán)限，以便更好地掌握電費(fèi)回收的實(shí)際情況。在電費(fèi)賬戶的使用過程中，一切與電費(fèi)相關(guān)的資金操作，包括收取和上繳等，都需要在權(quán)限范圍內(nèi)操作。對(duì)于銀行從電費(fèi)賬戶中劃撥的手續(xù)費(fèi)，需要從經(jīng)費(fèi)賬戶轉(zhuǎn)回處理，同時(shí)應(yīng)將不屬于銷售收入的資金直接轉(zhuǎn)入單位經(jīng)費(fèi)賬戶，避免出現(xiàn)電費(fèi)賬戶管理混亂。此外，如果因政策性等方面的原因，需要進(jìn)行電費(fèi)退款，在完成資料審核和手續(xù)辦理后，應(yīng)從經(jīng)費(fèi)賬戶中支付，嚴(yán)禁電費(fèi)賬戶坐支。也就是說，營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理人員不能在電費(fèi)賬戶中辦理資金退款業(yè)務(wù)，以防止電費(fèi)資金出現(xiàn)使用風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 改善電費(fèi)繳存及印鑒管理

市級(jí)公司下屬的縣級(jí)公司應(yīng)在收費(fèi)當(dāng)日，整理所收銀行支票等票據(jù)，然后上繳到營(yíng)業(yè)電費(fèi)組。由市級(jí)公司接收后，繳存到銀行，同時(shí)雙方應(yīng)在資金交接過程中嚴(yán)格辦理交接手續(xù)。如果縣級(jí)公司收到的是現(xiàn)金，可以繳存到本地銀行，然后向上級(jí)公司提交進(jìn)賬單據(jù)，如果本地?zé)o法繳存，則需要按照支票方式進(jìn)行繳存。同時(shí)應(yīng)改善印鑒管理，在電費(fèi)賬戶管理過程中，印鑒類型主要包括銀行備案的票據(jù)背書財(cái)務(wù)專用章、個(gè)人印鑒、稅務(wù)部門備案發(fā)票專用章等。需要按照相關(guān)部門和公司的管理要求，在各營(yíng)業(yè)窗口，為客戶繳費(fèi)證明加蓋發(fā)票專用章，并加蓋收費(fèi)人員的名章。因此，為了保證賬務(wù)集約管理的有效執(zhí)行，各市級(jí)公司應(yīng)聯(lián)系當(dāng)?shù)毓膊块T、稅務(wù)部門和銀行機(jī)構(gòu)等，對(duì)印鑒進(jìn)行刻制和備案，然后由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)保管。

3 結(jié)束語(yǔ)

電力營(yíng)銷抄核收管理創(chuàng)新是財(cái)務(wù)集中管理的基礎(chǔ)，通過采取有效的創(chuàng)新管理方法，可以提升電力營(yíng)銷抄核收管理效率。在此基礎(chǔ)上，通過建立集約化賬目，在市級(jí)公司統(tǒng)一開展財(cái)務(wù)核算，并對(duì)相關(guān)管理制度進(jìn)行改變，可以提升電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理的及時(shí)性和有效性。

參考文獻(xiàn)

[1] 高海濤.電力營(yíng)銷線損精益化管理的有效措施[J].黑龍江科學(xué)，2017，8（20）：88-89.