摘 要：在進行市場營銷過程當(dāng)中，汽車營銷是營銷的一個主要方向。由于汽車是一種大宗消費品，很多消費者在進行購買過程當(dāng)中會有諸多的考慮。如何從市場營銷角度出發(fā)，滿足客戶的需求是本文研究的重要落腳點。

關(guān)鍵詞：汽車營銷 問題 策略

引言

隨著我國居民生活水平的不斷提高，尤其是國家對于機動車管理的不斷放寬，很多家庭將機動車作為家庭的必需品之一。這也在一定層面上帶動了整個汽車行業(yè)的發(fā)展。在這一背景下，汽車營銷工作已經(jīng)成為市場營銷工作體系的重要組成部分。如何借助系統(tǒng)的營銷體系，引導(dǎo)汽車營銷水平的提升是當(dāng)前市場營銷研究的主要方向。本文嘗試探討在汽車營銷中需要注意的問題以及具體的改進策略，對于促進該領(lǐng)域研究的深入與完善有著一定的積極意義。

一、汽車營銷中需要注意的問題

在進行汽車營銷過程當(dāng)中，汽車營銷人員應(yīng)該不斷地在思想、方法等方面進行思考，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，主動出擊思想。在進行汽車營銷過程當(dāng)中，由于現(xiàn)在汽車企業(yè)比較多，市場上出現(xiàn)的其他產(chǎn)品品牌也琳瑯滿目。這就意味著如果汽車營銷人員不能主動出擊，那么很容易導(dǎo)致營銷資源的浪費以及潛在消費者丟失。在具體的實施過程當(dāng)中，汽車營銷人員應(yīng)該通過多元廣告的方式不斷地對顧客的購買需求進行調(diào)動。同時，對于企業(yè)自身的產(chǎn)品性能進行高度熟悉，通過主動出擊來贏得更多的營銷主動權(quán)。當(dāng)然，在進行主動出擊過程當(dāng)中，要避免干擾顧客的購買，也應(yīng)該從尊重顧客個性化心理的角度出發(fā)進行。

其次，將服務(wù)作為重要的營銷思路。在整個市場營銷過程當(dāng)中，應(yīng)該重視營銷業(yè)績的提升，同時也應(yīng)該避免一味的營銷而忽視服務(wù)所具有的價值和和效果。在今后的汽車營銷中，企業(yè)應(yīng)該將汽車營銷中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)的相關(guān)要求進一步量化。通過以服務(wù)作為營銷的重要基礎(chǔ)，可以更好地帶動整體的營銷業(yè)績提升。例如，很多西方國家在進行汽車營銷中會不斷地進行汽車營銷環(huán)境的優(yōu)化。在營銷大廳中擺放很多自助餐以及供小朋友玩耍的玩具。這種方式可以進一步的拉近汽車營銷人員與消費者之間的距離，從而更好地幫助促成。

再次，注重營銷話術(shù)的使用。在進行汽車營銷過程當(dāng)中，營銷話術(shù)已經(jīng)成為行業(yè)當(dāng)前研究的一個主要方向。所謂的營銷話術(shù)，主要是基于消費者的購買心理以及汽車營銷中的賣點進行實施。所以，在進行汽車營銷過程當(dāng)中，汽車營銷人員應(yīng)該對企業(yè)所奉行的管理文化以及企業(yè)汽車的品牌優(yōu)勢，或者說企業(yè)所推出的產(chǎn)品的價格優(yōu)勢等方面了然于胸。通過這種方式，不斷地進行營銷話術(shù)的改進。通過話術(shù)來推進顧客下單，更好的完成預(yù)定業(yè)績。需要強調(diào)的是，在進行話術(shù)使用中，要避免欺騙，應(yīng)該通過合規(guī)的方式來促成業(yè)績的實現(xiàn)。

最后，避免不正當(dāng)競爭。在進行汽車營銷中，應(yīng)該將自身的汽車品牌作為企業(yè)營銷的重點，但是這并不意味著對別的其他品牌進行詆毀。如果這樣，在一定層面上帶來暫時利益，不利于整個汽車行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。只有本著公平競爭的方式開展汽車營銷工作，整個汽車營銷發(fā)展才能夠在現(xiàn)有基礎(chǔ)上獲得更大水平的提升。

二、汽車營銷的改進策略

為了更好地促進我國汽車營銷工作向前推進。本文在借鑒歐美等國家汽車營銷經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國汽車營銷的現(xiàn)狀嘗試提出以下幾點改進策略：

首先，提升汽車營銷人員的綜合素養(yǎng)。目前，從整個市場發(fā)展來看，汽車營銷人員的門檻比較低，整體的素質(zhì)參差不齊，這就在一定層面上導(dǎo)致了行業(yè)的營銷亂象比較突出。因此，在今后的汽車營銷發(fā)展中有必要強化專業(yè)資格認證以及行業(yè)門檻準(zhǔn)入機制。通過把關(guān)，進一步的夯實汽車營銷的人力資源基礎(chǔ)，從而有效地避免在汽車營銷中可能存在的諸多亂象，為整個汽車營銷環(huán)境的優(yōu)化提供必要的支持。需要強調(diào)的是，在提高營銷人員素養(yǎng)的過程當(dāng)中，應(yīng)該尊重人才，為人才的發(fā)展提供更大的平臺。

其次，優(yōu)化汽車營銷環(huán)境。在今后的汽車營銷中，還應(yīng)該在汽車營銷的硬件環(huán)境以及軟件環(huán)境方面進一步的進行優(yōu)化。這種優(yōu)化，一方面要將企業(yè)的文化進行展現(xiàn)，讓購買者不僅僅看到汽車外在性能，還要看到汽車購買之后所帶來的社會認可度以及榮譽感。例如，一汽大眾、一汽奧迪都將汽車作為尊貴的象征。這就在一定層面上，體現(xiàn)出了企業(yè)品牌所具有的影響力。所以，進一步的優(yōu)化營銷環(huán)境，也應(yīng)該是今后汽車營銷過程當(dāng)中需要思考和提升的主要方向。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該在必要的軟件環(huán)境方面進行改進，主要體現(xiàn)在微笑服務(wù)。通過微笑服務(wù)，進一步的讓顧客放松，產(chǎn)生愉悅的購買心理。在整個舒適輕松的對談中了解客戶的需求，從而更好地、針對性地進行推銷。

最后，完善相關(guān)營銷管理制度。在今后的汽車營銷中，汽車行業(yè)協(xié)會以及國家的工商管理部門應(yīng)該對市場中出現(xiàn)的各種欺瞞、虛假、夸大等現(xiàn)象進行打擊，有效地整合資源，更好地保障合法合規(guī)營銷企業(yè)的發(fā)展。尤其是，根據(jù)當(dāng)前我國琳瑯滿目的汽車營銷方式，對于存在的各種違規(guī)現(xiàn)象進行嚴(yán)厲打擊。只有這樣才能夠更好的營造營銷環(huán)境。

結(jié)語

汽車營銷已經(jīng)成為當(dāng)前市場營銷體系研究的一個主要課題，本文嘗試探討了我國汽車在營銷的現(xiàn)狀以及在具體營銷過程當(dāng)中存在的問題。在此基礎(chǔ)上，分析了今后的應(yīng)對策略。希望本文的研究，能夠有助于我國汽車營銷更好的發(fā)展。

參考文獻

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作者簡介：

師張葆（1997—），男，現(xiàn)就讀于遼寧理工學(xué)院經(jīng)濟管理系市場營銷專業(yè)。