尉艷娟

2015年，IPMA推出了《個人項目管理能力基準——項目管理、項目集群管理和項目組合管理》（第4版）（Individual Competence Baseline for Project， Programme&Portfolio Management， ICB 4.0），近期大家翹首以盼的ICB 4.0中文版已由中國電力出版社出版。借此機會，我們采訪了ICB 4.0 英文版的主編兼項目經(jīng)理馬丁·塞德曼。馬丁·塞德曼擁有IPMA A級證書，從業(yè)35年，目前擔任IPMA產(chǎn)品和服務(wù)執(zhí)行委員會副主席。

ICB 4.0的特點與亮點

記：IPMA推出ICB 4.0的初衷是什么？發(fā)布ICB 4.0的意義和必要性何在？

馬丁·塞德曼：ICB是一項全球標準，它描述了成功交付項目、實現(xiàn)項目集群收益和治理項目組合所需的獨特能力。本標準非常獨特，對世界范圍內(nèi)項目的成功交付做出了無與倫比的貢獻。

ICB 3.0 已經(jīng)非?？煽苛?，但IPMA希望將其改進為真正的全球標準。由于項目管理被視為一種全球性的職業(yè)，IPMA也希望從全球?qū)用嫔厦枋銎淠芰σ?。到目前為止，該標準?9種語言可供使用。

不同行業(yè)和文化之間使用的流程和工具存在顯著差異，但所需的基本能力是不變的。ICB 4.0不再僅僅描述項目經(jīng)理的能力，而是描述在項目管理領(lǐng)域工作的個人的能力。在其他方法（如敏捷）中，對此角色的稱謂可能有所不同，在較大的團隊中這些能力可能會被拆分。但是為了提高成功交付的可能性，你必須擁有這些能力。

ICB 4.0的側(cè)重點不再是認證，而是能力發(fā)展。認證雖然很重要，但它只是職業(yè)生涯的一個驗證點。IPMA為大學教師、培訓師、顧問、高管、人力資源專業(yè)人員或類似人員制定了能力發(fā)展指南，因為這些人能夠讓項目的未來變得更美好。隨著這一理念的實施，IPMA可以應對新的市場，如公共行政、衛(wèi)生行業(yè)、非政府組織等，這些領(lǐng)域最近才開始認識到項目管理的重要性。另外，ICB 4.0在全新的領(lǐng)域（如許多敏捷方法、PMO、發(fā)起人、顧問、培訓師和教練）也增加了獨立于角色的能力描述。

記：與ICB 以前的三個版本相比，ICB 4.0有哪些變動或改進之處？

馬丁·塞德曼：ICB 2.0主要聚焦實踐中的能力，包括計劃、組織、控制、管理風險等。ICB 3.0開始真正關(guān)注人的能力，如領(lǐng)導能力、團隊合作能力、創(chuàng)造力、沖突解決能力等。ICB 4.0對之前的版本進行了拓展，包括了集成方面。ICB 4.0還對戰(zhàn)略、合規(guī)、治理、文化和權(quán)力等要素進行了拓展。

ICB 4.0體系透明、結(jié)構(gòu)清晰。它把能力（competence）定義為：達到預期成果所需要的知識、技術(shù)和才能（abilities）。ICB 4.0對這些知識、技術(shù)和才能進行了詳細介紹。每個能力要素包括4～7個關(guān)鍵能力指標（技術(shù)），每個關(guān)鍵能力指標有3～7個衡量標準（能力）。關(guān)鍵能力指標類似于關(guān)鍵績效指標（KPI），目的是讓能力可以衡量或至少可以觀察。

ICB 4.0描述了28個針對項目管理、29個針對項目集群和項目組合管理的能力要素。這些能力要素被分成三個不同的類別：環(huán)境能力、行為能力和技術(shù)能力（注：英文原文分別是Perspective、People、Practice，此處為ICB 4.0中文版譯法）。

（1）環(huán)境能力。每個項目、項目集群和項目組合都是由外部驅(qū)動因素啟動、驅(qū)動、支持和治理的。沒有項目是在真空中執(zhí)行的，它們受其組織、社會和政治背景的影響。項目的驅(qū)動因素大致可分為正式和明確的目標與需求和非正式、含蓄的動機和利益。組織的戰(zhàn)略就是正式的、明確的項目驅(qū)動因素。大多數(shù)文化、價值觀是含蓄的和非正式的，但它們影響著其他環(huán)境因素，如戰(zhàn)略、規(guī)則和條例等。因此，了解一個組織或社會的風俗習慣、價值觀是任何項目、項目集群或項目組合成功的必要條件。

（2）行為能力描述的是項目管理從業(yè)者取得成功所需要的個人和社會能力。所有的個人能力始于自我反思的能力。其他個人能力還包括自我管理、溝通、領(lǐng)導力、可靠度、談判、結(jié)果導向等。

（3）技術(shù)能力要素包括目標、收益、金融、集成、風險與機會、相關(guān)方等。

記：您認為ICB 4.0的亮點有哪些？

馬丁·塞德曼：第一，ICB 4.0把能力發(fā)展作為關(guān)注焦點。第二，通過關(guān)鍵能力指標和措施，對能力進行了透明、準確的描述。 第三，真正的全球影響力。為了確保ICB 4.0在世界任何地方都能真正發(fā)揮作用，我們邀請了來自世界各地、不同行業(yè)的多名專家共同開發(fā)了這個標準。

ICB 4.0的“臺前與幕后”

記：在管理ICB 4.0這個項目的過程中，您印象最深刻的是什么？

馬丁·塞德曼：在第一階段，我們試圖邀請所有人參加，以“共創(chuàng)、共識”的方式來開發(fā)ICB 4.0。我們與來自世界各地的60多位專家舉辦了研討會。盡管通過這種方法我們收獲了許多建設(shè)性的意見，但通過這個方法幾乎不可能確定結(jié)果并制定標準。后來，我們改變了組織設(shè)置，由13名高度參與的專家組成核心團隊，所有其他人組成決策咨詢委員會，該委員會的成員甚至擴展至客戶、行業(yè)專家、大學教授等。由核心團隊制作內(nèi)容，決策咨詢委員會成員進行多次審查。

ICB 4.0項目中的多元文化令我印象深刻。了解其他文化的思考和行為方式令我著迷。雖然我們都在項目管理領(lǐng)域工作，但是方法大不同。如果你提取出成功交付所需的能力，你會意識到差異會越來越小，最終消失。

還有一個令我印象深刻的部分是與非常敬業(yè)的專家合作。雖然我們之間的討論很激烈，但這對改進產(chǎn)品有益。

記：ICB 4.0推出后，您收到了哪些反饋？

馬丁·塞德曼：第一個反饋是IPMA代表委員會認可了這項新標準。IPMA代表委員會是IPMA的綜合管理機構(gòu)，由71個成員組織的代表組成。新標準在巴拿馬付諸表決，獲得了一致通過。

當然，我們也聽到了一些批評的聲音。把英語翻譯成其他國家語言出現(xiàn)了一些問題。例如，在日本和法國，由于詞語外延的不同，對能力的定義找不到準確的單詞。

在用戶方面，我們收到的反饋主要是正面的，因為ICB 4.0能夠真正支持能力發(fā)展。它在培訓師和大學教師中很受歡迎，因為它為教育項目提供了更清晰的指導。

從經(jīng)濟角度來看，在經(jīng)歷了一段停滯期后，IPMA認證數(shù)量再次顯著增加。當然，這不能全部歸功于ICB 4.0的推出，全球經(jīng)濟的健康發(fā)展也是助推因素。

未來與建議

記：IPMA何時推出ICB 5.0？

馬丁·塞德曼：我沒法準確預測，I C B 3.0運行了十幾年。如此推測的話，ICB 5.0的推出有可能是在2030年前后，但這不是關(guān)鍵問題。

標準需要定期更新以應對新的趨勢。IPMA將提供基于ICB 4.0的參考指南，以響應趨勢。例如，為了應對敏捷領(lǐng)域的眾多方法，IPMA提供了《敏捷領(lǐng)導力參考指南》及相應的四級認證體系。

在ICB 4.0的開發(fā)過程中，我們討論了是否應該每2～3年更新一次。但考慮到翻譯和認證過程的穩(wěn)定性，而且很多客戶依然希望有一本印刷版的書，最終我們沒有這樣做，因為這種動態(tài)更新的方法只能在數(shù)字環(huán)境下實現(xiàn)。

記：對于在實踐中應用ICB 4.0，您有什么建議？

馬丁·塞德曼：ICB 4.0并不是如何管理項目的教科書。我強烈建議大家完整閱讀ICB 4.0。它描述了成功管理項目、項目集群和項目組合所需的一整套能力。你閱讀之后可以進行自我評估，根據(jù)所交付工作的復雜性評估你擅長什么，哪些能力需要提升。然后，根據(jù)你的自我評估，找出改進措施，這些措施可能包括培訓課程、邊做邊學或者IPMA的認證考試。

最后，我想說，讓ICB4.0成為你的永久伴侶，永不停止學習。