徐麗

摘要：論述了智慧圖書館的概念，介紹了智慧圖書館的特點及其主要服務目標，簡單介紹了智慧圖書館的智慧服務

關鍵詞：智慧圖書館;移動信息技術;讀者服務

1、引言

1.1智慧圖書館

智慧圖書館的概念是在2003年由芬蘭學者Aittola率先提出的，他認為智慧圖書館是讀者可以感知的、由智能技術和智能設備構成的無空間限制的移動圖書館。從普遍意義上來說，智慧圖書館是指把智能技術運用到圖書館建設中而形成的一種智能合體，是智能建筑與高度自動化管理的數字圖書館的有機結合和創(chuàng)新。智慧圖書館是一個不受空間限制的、但是能夠被切實的感知的一種概念。有人曾經說過智慧圖書館將通過物聯(lián)網實現(xiàn)智慧化的服務和管理，其實還包括云計算、智慧化的一些設備，通過這些來改造我們傳統(tǒng)意義上的圖書館。有學者認為，智慧圖書館=圖書館十物聯(lián)網十云計算十智慧化設備，通過物聯(lián)網實現(xiàn)智慧化的服務與管理。由上我們可以認為，智慧圖書館是以數字化、網絡化、智能化信息技術為基礎，以協(xié)同管理、泛在惠民服務及未來圖書館綠色可持續(xù)發(fā)展為重點的圖書館。

自2009年以來，我國圖書館界日益關注智慧圖書館的研究，理論研究不斷深入、細化。

1.2智慧圖書館的特點

1.2.1實現(xiàn)知識共享

建立在智能化基礎上的智慧圖書館，其擁有數字化、網絡化和智能化的外部特征。通過互聯(lián)網技術，將具有獨立性的各種文獻信息與讀者、圖書館管理人員等進行互聯(lián)，將所有的信息進行互聯(lián)后實現(xiàn)讀者與管理人員、前后臺的相互智能連接，實現(xiàn)信息的共享，才是智慧圖書館的最終目的。所以，知識的共享性就成為了智慧圖書館的重要特征之一。具體表現(xiàn)在，智慧圖書館為讀者提供了全方位和一體化的服務，通過知識和管理的共享，來幫助讀者解決各類問題，并且節(jié)約讀者的借閱時間，使圖書館管理人員能夠對資源進行更加快捷的管理，讓圖書館管理人員為讀者提供更加優(yōu)良的服務。

1.2.2實現(xiàn)服務高效性

隨著信息化不斷發(fā)展，紙質圖書的管理出現(xiàn)了一系列的問題，尤其是體現(xiàn)在服務的效率上。高效、便捷、靈敏以及知識的整合性是數字化和智能化發(fā)展中的對圖書館提出的新要求?，F(xiàn)如今，各類圖書館的建筑面積在日益擴大，基礎設施的負荷也在日益加重，服務體系的信息量和運載負荷也在越來越大，而這些巨大體量的信息一旦發(fā)生意外，就可能給圖書館帶來很大的影響。面對千變萬化的發(fā)展態(tài)勢，圖書館只有借助更加靈敏的管理、更加智能的信息系統(tǒng)和更加完善的服務才能為讀者提供更加綜合的信息服務。

2、智慧圖書館的服務目標和功能

2.1服務目標

智慧圖書館的服務目標是將以知識網格為基本內容的圖書館在現(xiàn)有的技術條件之下進行數字化的調整，對資源的進行最大程度的重復利用，通過這種網格化的模式來實現(xiàn)更多讀者的多種多樣的需要。

在這種服務模式之下，讀者只需要知道自己要找什么，并且在此基礎上提供關鍵詞，進行相關的搜索，就能便捷地找到自己想要的資源。借助于一個平臺，一種工具實現(xiàn)對于資源信息和知識的探索、追求、發(fā)現(xiàn)、貯存、傳遞、分享，甚至是再創(chuàng)。

2.2服務模式的功能

以知識網格結構為基本構成的智慧圖書館系統(tǒng)涵蓋著很多的功能，智慧圖書館需要具備獲取資源的功能。我們利用智慧圖書館可以在茫茫的數據海洋中比較簡單的找到自己想要的資源，并且可以保存。圖書館的資源是系統(tǒng)性的，但是從讀者的角度來講，這些知識的存在是碎片式的。我們可以根據網格化的知識結構模式，通過對已經收集好的信息資源做出相對應的處理，比如說可以對這些基本數據進行整理、關聯(lián)、維護等等。在這之后系統(tǒng)會自動的為讀者進行相應的保存，存入云端，使這些資源能更好的為讀者服務，使讀者能夠更加簡單方便的獲取資源。同時，當讀者收集到自己想要的數據信息，同時進行有效的處理之后，可以對這些數據進行存貯，以方便讀者以后的需求和使用，我們的技術能夠實現(xiàn)很好的記錄元數據目錄并且存儲副本。

3、智慧圖書館的智慧服務

3.1智能化服務

面對海量用戶的個性化需要，智慧圖書館可以針對不同讀者群的個性化需求和應用環(huán)境特點，通過復雜的服務集成與協(xié)同方式，為不同的讀者群體提供特色鮮明的個性化服務，以提升讀者的滿意度。在操作過程中，智慧圖書館系統(tǒng)可以根據讀者需求和應用情景及其特征的變化，在虛擬空間和現(xiàn)實空間中的有效協(xié)作，將服務資源、數據資源和知識內容進行分類、分布式和智能化管理。采用服務智能方法分析讀者的潛在信息需求，對信息進行加工篩選，為讀者提供詳細而全面的信息，并自動提供服務的推薦與定制，實現(xiàn)服務的差異化、個性化、人性化。

對于圖書館一直使用的資料檢索服務，智慧圖書館服務系統(tǒng)可根據讀者屬性（專家、教師、學生、校外人員等），分析讀者戶不同的資源需求（教學、科研立項，課程輔導、考研考博考公務員等），經智能化篩選將切合實際需求的檢索結果推送給讀者。

3.2多樣化服務

為了使不同的讀者能夠便快捷地使用圖書館的資源，智慧圖書館系統(tǒng)提供面向讀者的多樣化業(yè)務應用，以高效快速的構造手段和便于人機交互的傳遞機制，方便讀者使用智慧圖書館。智慧圖書館使讀者可以通過各類移動設備隨時隨地以個性化的方式訪問物聯(lián)網上不同類型的服務，打破時空界限，享受智慧圖書館便捷高效的“貼身式”服務。真正不受時間和地點的約束，提供全天候的個性化服務，滿足廣大讀者獲取資源的需求，提升服務質量。智慧圖書館大服務可根據讀者的服務需求提供多種服務解決方案。如學生讀者需要各種課程設計相關資源，智慧圖書館系統(tǒng)可整合圖書館所有紙質書刊、電子資源、空間資源、設備資源等，為學生讀者提供所需的信息資源查詢、借閱或下載服務;以及各種設備、學習討論室等場館的出借服務能夠最大限度地節(jié)約用戶重復提交查詢申請的時間，提高服務效率。