王怡波

瞿芳最開心的事情就是一手打造的境外購物平臺“小紅書”順利上線，實現(xiàn)用戶數(shù)從1到10萬的激增。

2013年，即將“奔三”的瞿芳作了一個讓不少人無法理解的決定：辭掉幾萬元月薪的外企白領職位，投身移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大軍。

“年輕人該做點有意義的事情?！庇職庾岞姆家浴把咐撞患把诙畡荨蓖瓿勺约旱木駬瘢?月底辭職，6月赴美尋找風投，7月初在上海成立公司，9月公司主打產(chǎn)品上線。這一切，就連瞿芳的父母都始料未及。

勇氣差點讓瞿芳被“困死胡同”。

一向愛玩兒的瞿芳，選擇了一個曾經(jīng)困惑自己的領域作為創(chuàng)業(yè)方向：境外旅游買什么？去哪里買？她和對此懷有同樣困惑的好友毛文超聯(lián)合創(chuàng)辦了行吟信息科技有限公司，自主開發(fā)了小紅書境外購物平臺，通過線上網(wǎng)站和手機客戶端等形式與用戶分享境外旅游購物攻略、“購物達人”心得和商場貨品比較等信息。

所有服務全部免費且沒有任何廣告插入，界面清新的小紅書一經(jīng)推出，很快就聚攏了一批年輕用戶。但想要進一步擴大用戶群的瞿芳發(fā)現(xiàn)，自己似乎誤入了一條“死胡同”。

“出境游客應該都是有購物需求的，但這些購物需求很大一部分被旅行社消化甚至誤導了。”瞿芳想跟出境旅行社好好合作，一起做大這個“蛋糕”。滿懷希望的瞿芳找到一個在出境旅行社工作的朋友，想與對方合作，將小紅書作為該旅行社的增值服務推薦給出境游客。

瞿芳沒想到，對方卻一口回絕了這個提議?！皣鴥?nèi)的旅行社習慣了既定模式，非常排斥第三方信息介入?！宾姆歼@才意識到，要打開旅行社的市場，實在太難。

怎么辦？苦惱萬分的瞿芳，四處尋找突破口。最終，她在2013年10月1日起實施的《中華人民共和國旅游法》中找到出路?！堵糜畏ā分忻鞔_規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。

拿到這把“尚方寶劍”，瞿芳興奮了：“這是把旅客購物這一需求釋放到市場了，這是我們的機會?！?/p>

接著！瞿芳盯上了另外一家國內(nèi)知名旅行社。但在談之前，她還是感到心里沒底，因為自己朋友的旅行社都談崩了。可當她一坐定，對方開門見山地提到《旅游法》時，瞿芳像是吃了顆“定心丸”，她知道“有戲了”。

2013年“十一”黃金周期間，“小紅書”的用戶量增加了10倍。從1個到100個，再到1000個、1萬個、10萬個，自嘲“除了睡覺都在工作”的瞿芳，現(xiàn)在最開心的事情就是每天看著“小紅書”的用戶數(shù)量快速增長。

跨入2014年，已經(jīng)有10名員工的公司正在瞿芳的帶領下，扛著“小紅書”大旗，運轉(zhuǎn)得越來越順利。這個一周要工作6天的創(chuàng)業(yè)團隊，辛苦卻樂在其中，“這讓我們找到了戰(zhàn)斗的狀態(tài)”。

瞿芳這樣介紹自己的團隊：“我們愛全世界瞎逛，也愛工作到凌晨；愛吃路邊燒烤，也愛全世界掃貨。我們有個很俗的名字叫做移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，不過我們團隊還行，不太俗?！?/p>

“當初因為勇氣而選擇創(chuàng)業(yè)，后來，國家對創(chuàng)業(yè)者的利好政策又給了我更多勇氣，一定好好干一場?！彪m然《旅游法》出臺后，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)針對境外旅游購物的創(chuàng)業(yè)火苗已經(jīng)被點燃，但瞿芳仍自信滿滿：“我們這里有最全的購物攻略、最新的掃貨分享，我們要做境外購物第一平臺。”

“我們很受益于一本叫《精益創(chuàng)業(yè)》的書，我們的確是從很小的方面去做的。開始時，沒有可行性報告，也沒有所謂的商業(yè)機會等，不過，我們很幸運?！宾姆颊f。

對于剛剛起步的創(chuàng)業(yè)者而言，最大的愿望莫過于被天使投資人相中。和許多創(chuàng)業(yè)者相比，瞿芳和合伙人顯然幸運了許多。他們的創(chuàng)業(yè)，一開始便獲得了天使投資人徐小平和美國硅谷一家基金的投資。

“天使投資人很多時候是看創(chuàng)業(yè)團隊?！宾姆颊f。去年，她跟合伙人毛文超在硅谷見了投資人。兩個人的才能和背景在大方向上比較互補，這被投資人認為是一個比較合理的組合?，F(xiàn)在看來，他們后來的確也在各自的領域發(fā)揮了擅長的東西，所做的事情也驗證了投資人的判斷。

在外人看開，一切似乎都是那么順利。然而，只有瞿芳和她的合伙人明白，苦樂自知。

選擇創(chuàng)業(yè)，也意味著要敢于付出很多代價。

當時，合伙人毛文超可以有很多選擇。畢業(yè)于美國名校的他，之前一直在優(yōu)秀的金融行業(yè)工作。有機構(gòu)曾經(jīng)開出兩年一百萬美元的年薪，然而被他毅然拒絕了。

“并不是每個人都有這樣的魄力，放棄一個可以預見的未來，開始做一件未知的事情。”瞿芳說。

困惑的日子

選擇新起點，并不容易。一大堆的困惑在等待著他們。

最初的方向和現(xiàn)在做的方向，其實發(fā)生了挺大的變化。我們一邊做事情，一邊總有很多困惑。每當想做一件新的事情時，由于國內(nèi)沒有人做過，因此我們并沒有一個成熟的模式去借鑒。

在她的印象中，在建購物分享平臺時，她和合伙人總擔心能不能實現(xiàn)購買，用戶每天會不會花那么多時間去看網(wǎng)站。合伙人毛文超是個男性，而公司百分之八九十的用戶都是女性，毛文超每天都會問我或者周圍的女性朋友，假如有這個東西，你會不會去看。

有時候，還會發(fā)生一些有意思的事情。瞿芳回憶說：“有一次，我和合伙人一起去開會，剛坐下，他就指著一個女士的包問，它是不是什么牌子、什么款式等問題，通常對方都會很驚訝。這當然和他每天花大量的時間研究我們的產(chǎn)品有關?！?/p>

“現(xiàn)在，我們每天最大的問題是招人?！泵刻煸缟蟻淼睫k公室，第一件事就是詢問有幾個面試的人。我們管理團隊超過一半的精力是在找到正確的人，把他們放到合適的位置上。

對于未來，瞿芳顯得很有信心。整個團隊的發(fā)展很快。我們挑選了正在高速成長的行業(yè)，找到了一群合適的人。沒有任何理由，我們做不出一點事情來。

追夢的創(chuàng)業(yè)者

也許，每一個創(chuàng)業(yè)者都會思考一個問題：萬一創(chuàng)業(yè)失敗了，怎么辦？不過，瞿芳和她的團隊并沒有真正擔心過這件事。

“我們團隊創(chuàng)業(yè)的初衷，說大了，是為了夢想；說小了，是為自己做一點事情，也是為了自己的經(jīng)歷，當然每個人都會希望最后不只是精神上的財富，也變成物質(zhì)上的財富，創(chuàng)業(yè)可能有項目上的成功或者失敗，但是團隊還在一起，卻可以繼續(xù)做第二件、第三件事情。就是說，要看到更長遠的東西?！宾姆颊f。

在他們的合伙人中，有一位是做技術的。在瞿芳的眼里，“他是北大輟學，后來加入創(chuàng)業(yè)公司，但是對創(chuàng)業(yè)非常有激情，是一個很有夢想的人?！?/p>

如今，很多人對于創(chuàng)業(yè)的理解，已經(jīng)遠遠超過了往昔。

“這兩年，創(chuàng)業(yè)環(huán)境非常好。創(chuàng)業(yè)更多走到了很多普通人的生活中?！宾姆颊f，比如阿里巴巴在美國上市，因為有阿里巴巴這一成功案例，大家的創(chuàng)業(yè)熱情非常高，對創(chuàng)業(yè)型公司也很有信心。再比如，以前在傳統(tǒng)行業(yè)里面，你可能沒有想過，一個賣化妝品的電商平臺，做四年就可以上市。很多創(chuàng)業(yè)公司在招人，不少人已經(jīng)開始覺得，去創(chuàng)業(yè)型公司，不是去一個小的公司，而是去一個高成長和巨大潛力的公司。

環(huán)境上更寬松了，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)變得像是一群熱血沸騰的年輕人在一起，為了夢想，為了自己喜歡的事業(yè)在奮斗的過程。

瞿芳認為，小紅書的商業(yè)化步驟才剛剛開始，就證明了這里有巨大的商業(yè)潛質(zhì)還沒有被挖掘，“現(xiàn)在的我們就像個金礦，很多人想來挖金礦，這確實對我們提出了很大的挑戰(zhàn)，我們在動作上要更加快”。

從2018年下半年開始，小紅書開啟廣告業(yè)務、與淘寶進行流量測試、建立品牌合作人平臺，以及調(diào)整內(nèi)部組織架構(gòu)等一系列動作，都已讓外界清晰感受到，小紅書商業(yè)化步伐正在加快。

為什么會如此緊鑼密鼓地推進？瞿芳解釋稱，現(xiàn)在小紅書的用戶數(shù)已經(jīng)達到了一定量級，可以用來做廣告交易，甚至嘗試更多創(chuàng)新型模式了。“包括今年我們看到很多有意思的廣告形式，也取得了一些階段性的成績。比如一些客戶，現(xiàn)在廣告上線的復購之高，我都震驚了?！?/p>

不過，如何在內(nèi)容生態(tài)打造和商業(yè)化之間達成一種微妙平衡，仍是困擾瞿芳及其管理團隊的難題。

另外，在面對有用戶聲音認為廣告越來越多了時，瞿芳表示，小紅書也在做進一步的研究，看是不是存在體感誤導，比如小紅書看到的是所有帖子的數(shù)據(jù)，用戶關注更多的可能是首頁刷出來的第一條帖子?！拔覀冞€在做更多的數(shù)據(jù)挖掘，希望幫大家找到這些原因。”

采訪過程中，瞿芳一直在強調(diào)，用戶是小紅書的立身之本?！靶〖t書的內(nèi)容生態(tài)是為用戶而生的，所有的規(guī)則從建立到迭代，都是為了保證內(nèi)容對用戶的有用性，這點是從2013年創(chuàng)業(yè)之初就一直貫穿到現(xiàn)在的?！?/p>

用戶也是小紅書的底氣，在商業(yè)化方面，瞿芳顯得并不著急，底氣就是來源于前端用戶的高速增長，平臺的意思是先利他再利己，先給多方賦能，讓他們找到商業(yè)價值，甚至最后他們會慢慢走入我們的交易生態(tài)。