黃杰

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的興起，建設(shè)智慧博物館成為業(yè)界普遍關(guān)注的話題。由于種種原因，智慧博物館建設(shè)存在諸多困難和問(wèn)題。智慧博物館建設(shè)，應(yīng)緊緊圍繞博物館管理營(yíng)運(yùn)中的痛點(diǎn)問(wèn)題，以應(yīng)用為導(dǎo)向，才能取得實(shí)實(shí)在在的效果。

關(guān)鍵詞：博物館;智慧;應(yīng)用;保護(hù)

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通訊技術(shù)的興起，給人類工作和生活帶來(lái)了極大的便利，同時(shí)也促使各行各業(yè)加速變革。博物館領(lǐng)域也不例外，智慧博物館的建設(shè)已成為業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的話題。

目前，智慧博物館建設(shè)還處于探索階段，還存在諸多困難和問(wèn)題。我們?cè)诮ㄔO(shè)智慧博物館的具體工作中，應(yīng)堅(jiān)持痛點(diǎn)思維，以應(yīng)用為導(dǎo)向積極推進(jìn)智慧博物館的建設(shè)。

1 博物館管理營(yíng)運(yùn)中的幾個(gè)痛點(diǎn)

在博物館管理營(yíng)運(yùn)中，不同程度地存在著以下痛點(diǎn)。

1.1 文物管理精細(xì)化不夠

每個(gè)博物館收藏的文物，少的有上千件，多的如故宮有上百萬(wàn)件。每個(gè)文物的級(jí)別、材質(zhì)、年代、展陳、修復(fù)等情況不一，如何準(zhǔn)確掌握館藏文物詳細(xì)信息、展陳等情況，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理，是每個(gè)博物館面臨的難點(diǎn)。

1.2 文物安全隱患預(yù)見性不足

確保文物安全是博物館的重要任務(wù)。部分博物館由于設(shè)施陳舊、缺乏環(huán)境及安全等監(jiān)測(cè)監(jiān)控設(shè)施、人員經(jīng)費(fèi)投入不足等問(wèn)題，安全隱患不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除，導(dǎo)致文物安全事故發(fā)生。近期發(fā)生的最慘痛事故莫過(guò)于法國(guó)巴黎圣母院被燒毀，造成世界級(jí)珍貴文物出現(xiàn)難以彌補(bǔ)的損失。

1.3 文物展覽吸引力不強(qiáng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代極大豐富了群眾文娛、文化生活。通過(guò)智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)查閱世界各地博物館的資料，同時(shí)各類體驗(yàn)式、沉浸式的展覽展會(huì)層出不窮，使觀眾不斷提高對(duì)文物展覽的水平層次要求。而大多數(shù)博物館在展覽中，較多采用傳統(tǒng)的展陳方式，導(dǎo)致展覽缺乏吸引力，影響展覽舉辦效果。

2 從解決痛點(diǎn)的應(yīng)用入手推進(jìn)智慧博物館建設(shè)

每一種新技術(shù)的推廣應(yīng)用，都是為了解決當(dāng)前存在的不足和問(wèn)題。智慧博物館建設(shè)也應(yīng)從解決問(wèn)題入手，針對(duì)以上痛點(diǎn)，從應(yīng)用入手，積極推進(jìn)智慧博物館建設(shè)，不斷提升博物館整體管理營(yíng)運(yùn)水平。

2.1 從智慧管理應(yīng)用入手推進(jìn)智慧博物館建設(shè)。

針對(duì)文物管理精細(xì)化不夠的痛點(diǎn)，通過(guò)信息化、數(shù)字化構(gòu)建兩大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智慧管理。文物基本信息管理系統(tǒng)可收集、整理文物基本信息，對(duì)文物進(jìn)行全面登記，并錄入電腦等相關(guān)設(shè)備，形成較完整的信息資料。利用RFID電子標(biāo)簽，可對(duì)庫(kù)房文物進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，對(duì)文物存放位置進(jìn)行智能定位，實(shí)現(xiàn)文物出入庫(kù)的信息化管理。利用手持移動(dòng)終端設(shè)備，對(duì)文物展陳交互進(jìn)行記錄管理或巡查記錄管理，實(shí)現(xiàn)展陳交互記錄、狀態(tài)展示精細(xì)化管理，讓管理者能夠按權(quán)限隨時(shí)掌握文物的現(xiàn)狀。文物數(shù)字化檔案及資產(chǎn)管理系統(tǒng)，運(yùn)用拍攝、掃描等設(shè)備對(duì)文物相關(guān)信息進(jìn)行數(shù)字化采集，對(duì)文物進(jìn)行3D數(shù)據(jù)采集建模，對(duì)相關(guān)珍貴影像資料、修復(fù)紀(jì)實(shí)視頻、相關(guān)論文研究，全部進(jìn)行歸類和數(shù)字化保存，力爭(zhēng)每一個(gè)文物都有自己的數(shù)字化檔案。隨著時(shí)間推移，各個(gè)文物積累的數(shù)字化檔案資料會(huì)不斷豐富，形成文物的數(shù)字資產(chǎn)財(cái)富，使文物兼?zhèn)淞藢?shí)物資產(chǎn)財(cái)富和數(shù)據(jù)資產(chǎn)財(cái)富。這些數(shù)字化檔案構(gòu)成了文物大數(shù)據(jù)核心資源。運(yùn)用這些資源，可為館藏業(yè)務(wù)管理工作、文物修復(fù)、文化展示、學(xué)術(shù)研究、觀眾服務(wù)等提供大數(shù)據(jù)支撐，還可以進(jìn)行文物大數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)開發(fā)，用于文物商品、文娛游戲、古董收藏等領(lǐng)域。

2.2 從智慧保護(hù)應(yīng)用入手推進(jìn)智慧博物館建設(shè)。

針對(duì)文物安全隱患預(yù)見性不足痛點(diǎn)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，積極構(gòu)建總體監(jiān)控、預(yù)警、調(diào)控、評(píng)估分析、隱患排查等文物智慧預(yù)防性保護(hù)系統(tǒng)。

首先，通過(guò)各類智能設(shè)備精準(zhǔn)采集數(shù)據(jù)。購(gòu)置必要的溫度、濕度、光照度、紫外線度、煙感等傳感器安裝在相應(yīng)區(qū)域，通過(guò)無(wú)線傳感技術(shù)形成的物聯(lián)網(wǎng)，收集溫濕度等數(shù)據(jù)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)24小時(shí)實(shí)時(shí)上傳到服務(wù)的云平臺(tái)。購(gòu)置人臉、人行為等智能識(shí)別設(shè)備和系統(tǒng)，對(duì)觀眾身份精準(zhǔn)識(shí)別，同時(shí)對(duì)觀眾數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)參觀熱線、關(guān)注的文物、喜歡的展陳方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。

其次，對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)分析處理和發(fā)布預(yù)警。對(duì)安裝的傳感器和智能終端設(shè)備設(shè)置預(yù)警指標(biāo)，在數(shù)據(jù)超出預(yù)警指標(biāo)時(shí)及時(shí)發(fā)出預(yù)警。大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)收到的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，全天候地自動(dòng)分析處理，對(duì)異常指標(biāo)或觀眾異常行為進(jìn)行分析后，及時(shí)將異常情況和預(yù)警信息推送到博物館管理人員的移動(dòng)終端等設(shè)備中。此外，還可以自動(dòng)生成環(huán)境安全、觀眾行為和地域分布等報(bào)告，為管理和科研提供科學(xué)數(shù)據(jù)依據(jù)。

再次，及時(shí)排查處理各類安全隱患。在技防端、大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息的同時(shí)，根據(jù)設(shè)置的程序，及時(shí)對(duì)智能終端、傳感器等進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)控，將溫度、濕度、光照度、紫外線度等調(diào)控到合理狀態(tài)。通過(guò)煙控聯(lián)動(dòng)設(shè)備立即啟動(dòng)噴淋等防火災(zāi)系統(tǒng)也可及時(shí)對(duì)觀眾異常行為進(jìn)行警示提示，制止其做出不當(dāng)、不法行為，并與公安、消防等大數(shù)據(jù)平臺(tái)聯(lián)通自動(dòng)報(bào)警。在人防端，管理人員可以通過(guò)手機(jī)APP、微信等，隨時(shí)查看不同區(qū)域、各個(gè)傳感器的參數(shù)和狀態(tài)，適時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和調(diào)控處理，在收到預(yù)警后及時(shí)派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。

總之，通過(guò)文物智慧預(yù)防性保護(hù)系統(tǒng)，可使文物處于潔凈、穩(wěn)定、安全的環(huán)境，可及時(shí)有效排除各類安全隱患，提高管理效能和降低人員成本費(fèi)用。

2.3 從智慧展覽應(yīng)用入手推進(jìn)智慧博物館建設(shè)。

針對(duì)文物展覽吸引力不強(qiáng)痛點(diǎn)，積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要和觀眾需求，運(yùn)用新媒體、新技術(shù)搭建展覽展示互動(dòng)平臺(tái)，讓觀眾融入進(jìn)來(lái)、參與進(jìn)來(lái)，增加展覽的吸引力。

首先，在展覽前重點(diǎn)增加關(guān)注度。通過(guò)移動(dòng)APP、微信、微博公眾號(hào)、博物館門戶網(wǎng)站、今日頭條等自媒體，發(fā)布有關(guān)參展消息和常用展覽精品賞析，以視頻、圖片、文字等方式，讓觀眾及時(shí)掌握展覽系列消息，吸引觀眾的目光。

其次，在展覽中重點(diǎn)增加互動(dòng)體驗(yàn)。充分利用文物數(shù)字化的圖片、文字、視頻、三維模型等資料，通過(guò)智慧導(dǎo)覽、館藏?zé)狳c(diǎn)推介、觀眾個(gè)性化推介，讓觀眾了解和掌握更多的文物知識(shí)，提升鑒賞能力。通過(guò)3D全景展示、VR和AR技術(shù)，讓觀眾在虛擬世界中與珍貴文物零距離接觸，把文物拿在手中看個(gè)夠，并參與文物復(fù)制，為其貼上個(gè)性化的標(biāo)簽。如故宮博物院推出的“3D故宮”軟件，以虛擬角色的視角游覽故宮，配以各個(gè)景點(diǎn)語(yǔ)音講解，觀眾有身臨其境之感，增強(qiáng)了趣味性，觀眾在沉浸式、體驗(yàn)式觀覽中了解歷史知識(shí)，激發(fā)觀眾珍愛文物、熱愛祖國(guó)的熱情。

再次，在展覽后重點(diǎn)增加持續(xù)影響力。通過(guò)對(duì)精品展覽的文字、圖片、視頻、觀眾評(píng)論、宣傳報(bào)道等資料的收集整理，并上傳至各類平臺(tái)，打造成永不閉幕的精品展。通過(guò)觀眾點(diǎn)評(píng)、轉(zhuǎn)發(fā)分享激勵(lì)、掃碼購(gòu)買文創(chuàng)商品等，加深觀眾對(duì)展覽的印象，同時(shí)提取和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，了解觀眾的關(guān)注點(diǎn)，為舉辦相關(guān)展覽積累經(jīng)驗(yàn)?？傊?，通過(guò)智慧展覽，讓文物說(shuō)話，讓文物活起來(lái)，讓觀眾更廣泛地參與進(jìn)來(lái)，獲得更好的展覽效果。

3 科學(xué)有序推進(jìn)智慧博物館建設(shè)

智慧博物館建設(shè)是潮流和方向，但在目前尚處于初步探索階段，缺乏權(quán)威部門的頂層設(shè)計(jì)，技術(shù)方案需要探索完善，資金和技術(shù)人員不足成為制約，因此應(yīng)量力而行、科學(xué)有序地推進(jìn)。

3.1 堅(jiān)持整體規(guī)劃，分步實(shí)施

盡可能通過(guò)廣泛學(xué)習(xí)借鑒，明確智慧博物館建設(shè)的目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上委托專業(yè)單位做好設(shè)計(jì)規(guī)劃，選擇好技術(shù)路線和方案，明確資金渠道，循序漸進(jìn)推進(jìn)，確保數(shù)據(jù)中心建設(shè)有數(shù)據(jù)逐步積累的過(guò)程，應(yīng)用平臺(tái)系統(tǒng)研發(fā)有不斷創(chuàng)新完善的過(guò)程，應(yīng)避免操之過(guò)急，避免走彎路和重復(fù)投資。

3.2 堅(jiān)持應(yīng)用為主，重點(diǎn)突破

把當(dāng)前亟需解決的痛點(diǎn)作為突破點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況從一個(gè)或多個(gè)應(yīng)用入手突破，通過(guò)軟件工程師與文博管理專業(yè)人員共同攻關(guān)，打通整個(gè)流程，真正實(shí)現(xiàn)用得上、用得好，避免好看不中用問(wèn)題。

3.3 堅(jiān)持開放共享、融合發(fā)展

在信息化系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)中，應(yīng)避免各自為陣，形成新的“信息孤島”和“數(shù)字壁壘”，要在確保數(shù)據(jù)安全的情況下，盡可能共用智能終端和傳感設(shè)備，盡可能地整合和用好數(shù)據(jù)資源，真正讓各類數(shù)據(jù)聚起來(lái)，讓內(nèi)部平臺(tái)與政府及有關(guān)平臺(tái)通起來(lái)，讓數(shù)據(jù)開放、共享用起來(lái)，取得實(shí)實(shí)在在的效果。