邱天悅

摘 要：為了解不同老年人居家養(yǎng)老服務(wù)差異性需求，本研究采用問卷對石家莊市367名老年人進(jìn)行了調(diào)查;發(fā)現(xiàn)不同年齡段老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)人員需求差異性很大。

關(guān)鍵詞：老年人; 居家養(yǎng)老; 需求; 差異

中圖分類號：D632 ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?文章編號：1006-3315（2019）01-195-001

在社會養(yǎng)老資源供給不足之下，“居家養(yǎng)老”已成為我國現(xiàn)階段主要的養(yǎng)老方式，居家養(yǎng)老具有消費(fèi)低廉、服務(wù)多選，老人不離開自己熟悉生活環(huán)境的優(yōu)勢。然而，由于年齡、健康狀況等差異，老年人對居家養(yǎng)老的需求差異也很大。為了解老年人居家養(yǎng)老的實(shí)際需求，本研究對石家莊市部分社區(qū)老年人進(jìn)行了調(diào)查。

1.研究方法

1.1文獻(xiàn)法

搜集、整理有關(guān)居家養(yǎng)老的研究文獻(xiàn)，作為研究參考。

1.2調(diào)查法

深入石家莊市11個(gè)社區(qū)對367名老年人進(jìn)行了調(diào)查，其中男性176人，女性191人。

2.研究結(jié)果

2.1不同年齡老年人對居家養(yǎng)老需求性差異

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人隨年齡的增長對日常生活服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)方面的需求顯著增加。例如在日常生活服務(wù)方面的洗衣服做飯，由60-69歲年齡段36.7%的需求增加到80歲以上95.5%的需求;清潔家里衛(wèi)生由60-69歲年齡段的23.2%的需求增加到80歲以上87.4%的需求;代購物品由60-69歲年齡段的3.7%的需求增加到80歲以上89.8%的需求。在醫(yī)療保健服務(wù)方面的健康護(hù)理，由60-69歲年齡段的15.3%的需求增加到80歲以上67.1%的需求;陪同就醫(yī)方面由60-69歲年齡段的7.6%的需求增加到80歲以上76.8%的需求。而在休閑娛樂方面卻呈現(xiàn)隨年齡增加需求下降的趨勢。例如運(yùn)動健身，由60-69歲年齡段的94.1%的需求下降到80歲以上34.4%的需求;書法繪畫由60-69歲年齡段的75.3%的需求下降到80歲以上21.7%的需求;踏青旅游由60-69歲年齡段的87.3%的需求下降到80歲以上8.9%的需求。

2.2不同年齡老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)人員需求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各年齡段老年人對服務(wù)人員都有“勤儉節(jié)約、尊老敬老、遵紀(jì)守法”的要求，各年齡段的要求均達(dá)到100%，由此可見這是服務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)。對服務(wù)人員性別的需求調(diào)查顯示，女性服務(wù)人員更受歡迎，特別是女性老年人，各年齡段對女性服務(wù)人員的需求比例均超過90%;男性老年人隨年齡增加呈現(xiàn)對女性服務(wù)人員的需求減小，對男性服務(wù)人員的需求增加的趨勢，60-69歲這一年齡段對男性服務(wù)人員的需求只有1.5%，70-79歲這一年齡段增加到9.6%，80歲以上老年人對男性服務(wù)人員的需求增加到34.7%;這可能是老年人隨著年齡增加，行動能力受限，很多事情需要他人協(xié)助完成有關(guān)。另一方面，老年人對具有“保健學(xué)知識”、“上佳廚藝”、“護(hù)理知識”、“會講普通話”的服務(wù)人員更加青睞。

3.結(jié)論與建議

為了更好地推進(jìn)石家莊市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，充分滿足不同老年人的居家養(yǎng)老需求，適應(yīng)市場發(fā)展，居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在招收服務(wù)人員時(shí)，應(yīng)首先要考察其品德修養(yǎng)，滿足“遵紀(jì)守法、勤儉節(jié)約、尊老敬老”的基本要求;其次考慮招收服務(wù)人員的性別比例，應(yīng)該多招收女性服務(wù)人員，少招收男性服務(wù)人員，其比例控制在3：1即可，這樣更符合市場的實(shí)際需求;而后在服務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)方面應(yīng)該分類別進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)服務(wù)人員的特長，分為日常生活服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)三個(gè)類別，日常生活服務(wù)類人員重點(diǎn)掌握“廚藝、保潔、代購”等技能，醫(yī)療保健服務(wù)類人員重點(diǎn)掌握“護(hù)理、急救、康復(fù)”等技能，休閑娛樂服務(wù)類人員重點(diǎn)掌握“科學(xué)健身指導(dǎo)、書法繪畫、歌唱棋牌”等技能。這樣有的放矢的、有針對性的培養(yǎng)相關(guān)方面的服務(wù)人員，才能打造一支職業(yè)道德水平高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)水平讓居家養(yǎng)老老年人滿意的隊(duì)伍，有效促進(jìn)石家莊市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的提升。

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