紀(jì)蓮蓮

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“微時(shí)代”的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為時(shí)有發(fā)生，給當(dāng)前高校的學(xué)生管理工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。本文結(jié)合案例闡述了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為具有匿名參與的低成本性、利益訴求的不確定性等主要特點(diǎn)，論述了如何通過(guò)圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生來(lái)不斷提高育人能力，從而做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的預(yù)防工作。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生; 網(wǎng)絡(luò)集群行為; 特點(diǎn); 預(yù)防

中圖分類號(hào)：D631.4? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1006-3315（2019）04-165-002

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議及網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上分別指出：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！盵1]這為高校加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用指明了行動(dòng)方向。目前伴隨互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入高等學(xué)校，大學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為常有發(fā)生。積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)集群行為，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的建設(shè)，成為當(dāng)前新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的重要課題。

一、“微時(shí)代”大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的背景

集群行為是社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)概念，鄭杭生把集群行為定義為人數(shù)眾多的自發(fā)的無(wú)組織行為。而網(wǎng)絡(luò)集群行為是指在一定的環(huán)境條件下，由于外界因素的刺激，一定數(shù)量的人群在網(wǎng)絡(luò)上聚集起來(lái)，形成具有一定規(guī)模和范圍的、帶有群體性的意見(jiàn)、情緒和行為[2]。近年來(lái)，隨著手機(jī)智能化水平的提高及普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)悄悄進(jìn)入“微時(shí)代”。雖然“微”字打頭，但網(wǎng)絡(luò)輿論的傳遞卻呈爆炸式發(fā)展，這就使得大學(xué)生的集群行為已經(jīng)從過(guò)去的線下模式轉(zhuǎn)化成了線上模式，甚至發(fā)展出一系列的網(wǎng)絡(luò)暴力，比如“人肉搜索”、“網(wǎng)絡(luò)追殺令”等事件，在各高校內(nèi)部，甚至給整個(gè)社會(huì)造成了很大的反響，使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為成為當(dāng)前高校學(xué)生管理工作中的一大棘手問(wèn)題。因此，了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的特點(diǎn)，做好預(yù)防及引導(dǎo)，對(duì)加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，構(gòu)建和諧校園具有重要意義。

二、“微時(shí)代”大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的特點(diǎn)

1.匿名狀態(tài)參與的低成本性

傳統(tǒng)集群行為的參與者，一般是時(shí)空一致地通過(guò)自身的參與進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)[3]?！澳涿彼坪跏腔ヂ?lián)網(wǎng)與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì)，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)參與的匿名狀態(tài)導(dǎo)致了責(zé)任泛化、自我約束感降低以及對(duì)行為后果缺乏理性的思考。例如2009年一篇《人肉搜索緣何將女大學(xué)生變成異鄉(xiāng)冤魂》的帖子引起了廣泛關(guān)注，該帖源于2008年10月的一起命案，河南科技學(xué)院服裝表演系20歲的大一女生周某被其前男友林某連刺數(shù)刀，當(dāng)場(chǎng)死亡。周某考入大學(xué)后向林某提出分手，無(wú)法聯(lián)系周某的林某在網(wǎng)絡(luò)上謊稱女友忘恩負(fù)義，發(fā)動(dòng)“人肉搜索”并得到了大量網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)及跟帖，很快這名“史上最不義的女大學(xué)生”周某的各項(xiàng)詳細(xì)信息均被“熱心”網(wǎng)友公布出來(lái)，林某順利找到了周某并將其當(dāng)場(chǎng)殺害。該帖直指女大學(xué)生周某的死與網(wǎng)友缺乏理智地進(jìn)行“人肉搜索”、助紂為虐有關(guān)。諸如此類的暴力性網(wǎng)絡(luò)集群事件比比皆是，由于大學(xué)生本身屬于高密集度的群體組織，就使得事件傳播過(guò)程呈現(xiàn)低成本性，通過(guò)線下的“口口相傳”以及線上匿名狀態(tài)參與互動(dòng)會(huì)進(jìn)一步催化事態(tài)的發(fā)展。

2.利益訴求的不確定性

在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為中，一方面來(lái)自于具有對(duì)抗性的直接或間接的利益訴求，另一方面，則是出于公益性以及娛樂(lè)性的目的參與其中，這就使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為涉及領(lǐng)域更加廣泛，利益訴求模糊，難以預(yù)料及控制。

對(duì)抗性的直接或間接利益訴求往往是大學(xué)生與高校或社會(huì)之間的矛盾，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲以達(dá)到自己的目的。例如2014年12月，南京市新增的兩條城市公共道路將橫穿南京林業(yè)大學(xué)。此項(xiàng)規(guī)劃公示后，引起南京林業(yè)大學(xué)眾多師生的不滿，在微博、微信等社交媒體上發(fā)起了抵制公路入南林校園的抗議活動(dòng)[4]。大學(xué)生由于年輕氣盛，所以常常會(huì)出于公益性的目的，針對(duì)社會(huì)極特殊、極典型、極艱難的事件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)邀約更為廣大的網(wǎng)民群體共同解決問(wèn)題。例如在2016年12月的“帝吧出征FB”事件中，廣大大學(xué)生網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表情包及各地美食、風(fēng)景的宣傳來(lái)正面反擊“臺(tái)獨(dú)分子”，充分體現(xiàn)了該網(wǎng)絡(luò)群體事件的公益性目的。當(dāng)一種行為方式、生活樣態(tài)、社會(huì)思潮正好契合了大學(xué)生群體的特殊娛樂(lè)需求時(shí)，就會(huì)在大學(xué)生之間廣為傳播[5]。往往這種娛樂(lè)性的目的催生出的網(wǎng)絡(luò)輿論與學(xué)生個(gè)人生活關(guān)聯(lián)不大，但卻同樣體現(xiàn)和影響著大學(xué)生的價(jià)值觀。

三、“微時(shí)代”高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的預(yù)防

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出：“思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺(jué)悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才?！盵1]面對(duì)當(dāng)前高校“95后”甚至“00后”的學(xué)生群體，如何提高育人能力，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的預(yù)防有著至關(guān)重要的作用。

1.圍繞學(xué)生，創(chuàng)新育人方式

第一，創(chuàng)新思政教育方式，線上線下齊抓并進(jìn)。傳統(tǒng)的“說(shuō)教式”育人模式將學(xué)生置于“被管理者”的地位，無(wú)形中拉大了學(xué)生工作者和大學(xué)生之間的距離。這就要求高校要嘗試通過(guò)微信、QQ、微博等媒體創(chuàng)建“微思政”。“微思政”并不單純指的是互動(dòng)方式的線上化，更是指將思政教育以一種更加細(xì)膩、靈活、與時(shí)俱進(jìn)的方式貼近和影響當(dāng)前的大學(xué)生。線上時(shí)刻關(guān)注學(xué)生當(dāng)前關(guān)心的熱點(diǎn)話題，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展“微思政”教育，線下及時(shí)跟進(jìn)采用大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式將思政教育進(jìn)一步入腦、入心，有助于高校更加及時(shí)的掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并將網(wǎng)絡(luò)集群行為所帶來(lái)的惡劣影響降到最低。

第二，培育網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，榜樣示范文化引領(lǐng)。積極培育和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用，將網(wǎng)絡(luò)輿情的走向進(jìn)行引流，消除負(fù)面輿論的關(guān)注點(diǎn)，能夠有效地減少網(wǎng)絡(luò)輿情誘發(fā)相應(yīng)的集群事件。在各校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，積極將學(xué)生中正面、公益性的網(wǎng)絡(luò)集群行為進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)及宣傳，及時(shí)針對(duì)學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)話題進(jìn)行正向言論引導(dǎo)，并創(chuàng)造一個(gè)公開(kāi)、自由的輿論氛圍。

2.關(guān)照學(xué)生，拓展育人渠道

第一，拓展校內(nèi)發(fā)聲渠道，引導(dǎo)訴求合理表達(dá)。高校應(yīng)積極將發(fā)聲渠道進(jìn)行“微小化”，以更小的組織如宿舍、班級(jí)、社團(tuán)平臺(tái)為依托，努力讓發(fā)聲渠道“接地氣”，使其成為學(xué)生主動(dòng)表達(dá)意愿的平臺(tái)，而不是“高高在上”的“官方發(fā)聲地”。

第二，促進(jìn)信息公開(kāi)透明，完善校生對(duì)話機(jī)制。高校定期開(kāi)展“政策面對(duì)面”活動(dòng)，尤其在涉及到學(xué)生切身利益的事件發(fā)生時(shí)，需要讓大學(xué)生第一時(shí)間了解真相，積極引導(dǎo)，做出理性的判斷。鼓勵(lì)學(xué)生民主的參與到高校管理中來(lái)，讓合理的訴求得到妥善解決，讓不合理的訴求得到答復(fù)，確保學(xué)生“說(shuō)了也有人管”。

3.服務(wù)學(xué)生，增強(qiáng)育人本領(lǐng)

第一，提高教師自身素質(zhì)，做好網(wǎng)絡(luò)思政工作。教師要努力成為既擅長(zhǎng)思政教育藝術(shù)，又擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的新型思政教育工作者。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中真假消息魚(yú)龍混雜，眾多境外分裂勢(shì)力利用大學(xué)生思想單純、辨別能力較差的特點(diǎn)，試圖歪曲大學(xué)生的價(jià)值觀。因此要著重幫助大學(xué)生形成正確的思想觀念，增強(qiáng)明辨是非的能力，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息做出理性、正確的判斷。

第二，建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)警體系，提升高校服務(wù)水平。高校應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理及預(yù)判意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的搜索、整理及研判，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情所反映出的問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的科學(xué)決策，做到防微杜漸、未雨綢繆。對(duì)于學(xué)生與高校之間的矛盾積極地進(jìn)行調(diào)和，努力拓寬學(xué)生意見(jiàn)表達(dá)渠道，主動(dòng)了解學(xué)生訴求，不斷完善高校管理制度及服務(wù)水平，將網(wǎng)絡(luò)集群事件消滅于萌芽中。

參考文獻(xiàn)：

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