劉海英

[摘要] 目的 分析護(hù)士分層級管理模式對護(hù)理管理質(zhì)量的影響。方法 選擇于2016年1月—2019年1月期間在該院就職的臨床護(hù)士50名作為研究對象，以計算機隨機分組的方式劃分為實驗組與參照組，每組各25名，參照組護(hù)士的管理模式為傳統(tǒng)護(hù)士管理模式，實驗組護(hù)士的管理模式為護(hù)士分層級管理模式，對比分析兩組護(hù)士的護(hù)理理論知識評分、護(hù)理操作評分與基礎(chǔ)護(hù)理評分、病房護(hù)理評分。結(jié)果 實驗組護(hù)士的護(hù)理理論知識評分、護(hù)理操作評分與基礎(chǔ)護(hù)理評分、病房護(hù)理評分均高于參照組，相應(yīng)數(shù)據(jù)組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 以護(hù)士分層級管理模式對臨床護(hù)士進(jìn)行管理，可以提高護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而優(yōu)化其護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞] 護(hù)士分層級管理模式;護(hù)理管理質(zhì)量;臨床護(hù)士

[中圖分類號] R192.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）07（a）-0116-02

Analysis of the Effect of Nurses' Hierarchical Management Mode on Improving the Quality of Nursing Management

LIU Hai-ying

Department of Nursing， Weifang Municipal Hospital， Weifang， Shandong Province， 261041 China

[Abstract] Objective To analyze the impact of nurses' hierarchical management mode on the quality of nursing management. Methods A total of 50 clinical nurses who were employed in our hospital from January 2016 to January 2019 were selected as subjects. They were randomly divided into experimental group and reference group by computer. Each group consisted of 25 nurses. The management mode in the control group was the traditional nurse management mode. The management mode of the experimental group was the nurse stratified management mode. The nursing theory knowledge scores， nursing operation scores and basic nursing scores， and ward nursing scores of the two groups of nurses were compared and analyzed. Results The nursing theory knowledge score， nursing operation score， basic nursing score and ward nursing score of the experimental group were higher than the reference group， and the statistical significance of the corresponding data group was established（P<0.05）. Conclusion The management of clinical nurses with a hierarchical management model of nurses can improve the professional quality of nurses and optimize the quality of their care services.

[Key words] Nurses hierarchical management model; Quality of nursing management; Clinical nurse

受生活水平快速提升的影響，人們在醫(yī)療服務(wù)方面的要求逐漸提高，社會各界高度矚目醫(yī)療機構(gòu)的護(hù)理管理工作。眾所周知，科學(xué)的管理方案是提升專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能的根本保障，因此，為了探討更為有效的護(hù)理管理方案，該次以護(hù)理分層級管理模式為實驗案例，其作為可以對人的主動性、積極性進(jìn)行充分調(diào)動的一種管理模式，具有優(yōu)化護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)質(zhì)量的效果[1]，希望可以促使該院臨床護(hù)理人員的整體水平得到進(jìn)一步的提升。現(xiàn)報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選擇于2016年1月—2019年1月期間在該院就職的臨床護(hù)士50名作為研究對象，所有護(hù)士均任職超過兩年，且了解該次研究具體內(nèi)容，并簽署了授權(quán)書，符合醫(yī)學(xué)倫理委員會要求。以計算機隨機分組的方式劃分為實驗組與參照組，每組各25名，參照組護(hù)士均為女性，年齡區(qū)間為22～39歲，均值（32.78±2.12）歲;實驗組護(hù)士同樣均為女性，年齡區(qū)間為23～39歲，均值（33.05±2.00）歲。比對兩組護(hù)士呈現(xiàn)出的一般資料數(shù)據(jù)，組間差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），研究具備開展意義。

1.2? 方法

參照組：傳統(tǒng)護(hù)士管理模式，輪班工作，護(hù)士長負(fù)責(zé)分配工作資源。

實驗組：護(hù)士分層級管理模式[2-4]，具體如下：①構(gòu)建管理小組，由護(hù)士長擔(dān)任組長，組員為綜合能力較強且資歷較深的護(hù)士組成，小組負(fù)責(zé)制定具體的培訓(xùn)方案。②崗位實施責(zé)任制管理制度，不同崗位劃分責(zé)任負(fù)責(zé)人、責(zé)任護(hù)士，責(zé)任負(fù)責(zé)人需要嚴(yán)格把關(guān)護(hù)士工作內(nèi)容，并結(jié)合責(zé)任護(hù)士的資歷、能力進(jìn)行等級劃分，并負(fù)責(zé)對應(yīng)級別的患者。③職責(zé)管理分層級，護(hù)士長統(tǒng)一監(jiān)督管理所有護(hù)士，不同崗位的負(fù)責(zé)人管理相應(yīng)的崗位護(hù)士。④工作安排分層級，即護(hù)士長結(jié)合崗位需求安排護(hù)理工作，再由崗位負(fù)責(zé)人對護(hù)理工作進(jìn)行等級劃分，最終落實到每個護(hù)士。

1.3? 觀察指標(biāo)

由該院專家結(jié)合護(hù)士所需理論與操作技能制定考核試卷，護(hù)士進(jìn)行答題，滿分100分，得分越高，表示護(hù)理理論知識與操作水平越好;而由患者對護(hù)士的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、病房護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評分，滿分同樣為100分，得分越高越好。

1.4? 統(tǒng)計方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計量資料采用（x±s）進(jìn)行統(tǒng)計描述，采用t檢驗進(jìn)行統(tǒng)計推斷，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2? 結(jié)果

實驗組護(hù)士的護(hù)理理論知識評分、護(hù)理操作評分與基礎(chǔ)護(hù)理評分、病房護(hù)理評分均高于參照組，相應(yīng)數(shù)據(jù)組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

3? 討論

該次研究結(jié)果顯示，實驗組護(hù)士的護(hù)理理論知識評分、護(hù)理操作評分與基礎(chǔ)護(hù)理評分、病房護(hù)理評分均高于參照組，相應(yīng)數(shù)據(jù)組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。護(hù)士分層管級理模式屬于現(xiàn)代新型的一種現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理模式，在實際落實過程中會結(jié)合護(hù)士自身情況進(jìn)行崗位分級，職責(zé)分級，以提高管理的針對性，這樣不僅能夠保證管理的質(zhì)量，還能進(jìn)一步優(yōu)化管理效果，確保護(hù)士資源配置實現(xiàn)最優(yōu)化[5]。通過該次研究可知，以護(hù)士分層管理模式對護(hù)士進(jìn)行管理，有利于提升護(hù)士的專業(yè)知識、專業(yè)技能掌握水平，進(jìn)而緩解護(hù)士的工作壓力，確保其工作狀態(tài)良好，有助于護(hù)士面對崗位具有更好的自主性、積極性，進(jìn)而獲取患者更高的滿意度，減少護(hù)患糾紛。

4? 結(jié)語

綜上所述，以護(hù)士分層級管理模式對臨床護(hù)士進(jìn)行管理，可以提高護(hù)士的專業(yè)能力與臨床服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而為醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展創(chuàng)造更好的效益。

[參考文獻(xiàn)]

[1]? 張偉，蘇秋平，朱穎.護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用[J].航空航天醫(yī)學(xué)雜志，2016，27（4）：502-503.

[2]? 于麗娜.護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（99）：502-503.

[3]? 雷顯云.實施護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用[J].醫(yī)藥前沿，2016，6（18）：332-333.

[4]? 關(guān)艷紅.探討護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，3（75）：310.

[5]? 陳艷，杜鵑.護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用[J].大家健康旬刊，2017，11（3）：256-257.