萬瓊

摘 要：企業(yè)核心員工在人力資源競爭中具有較大的影響，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從心理契約方面督促核心員工為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在此之上，本文簡要分析了心理契約在企業(yè)核心員工中的重要性，并通過重視心理契約管理工作、加強(qiáng)人本企業(yè)建設(shè)力度、建立職業(yè)生涯培訓(xùn)體系、優(yōu)化招聘宣傳及其流程等路徑，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：心理契約;核心員工;人力資源管理

前言：目前，心理契約已成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的重要法律文書之一，它可以有效保證雙方正當(dāng)義務(wù)及權(quán)利關(guān)系。因此，各大企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視心理契約在核心員工中所發(fā)揮的重要性，以此滿足新時(shí)期企業(yè)發(fā)展需求，讓核心員工為企業(yè)的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量，進(jìn)而通過有效措施預(yù)防心理契約違背現(xiàn)象的發(fā)生。

一、心理契約在企業(yè)核心員工中的重要性

企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，而心理契約主要是為了實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展，它在企業(yè)核心員工中具有重要作用：（1）保持企業(yè)與核心員工的穩(wěn)定關(guān)系，企業(yè)核心人才每年都有一定的流失，所以，建立心理契約能夠幫助企業(yè)及時(shí)了解員工發(fā)展需求，借此讓企業(yè)發(fā)展方向與員工工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，促使核心員工安心工作;（2）提高核心員工整體績效水平，一般情況下，企業(yè)生產(chǎn)力的大小與核心員工的工作能力息息相關(guān)。通過建立心理契約能充分調(diào)動(dòng)核心員工的工作積極性，以此提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展;（3）節(jié)約企業(yè)管理成本，心理契約實(shí)則是一種情感契約，對(duì)于企業(yè)管理人員而言，他們常需要采取多種方法來提高管理水平，而利用心理契約的方式可以在無形中幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備目標(biāo)，深度開發(fā)員工內(nèi)在潛能，讓企業(yè)在創(chuàng)新的道路上提高生產(chǎn)效率，從而提升其經(jīng)濟(jì)效益。

二、基于心理契約的企業(yè)核心員工人力資源管理研究路徑

（一）重視心理契約管理工作

在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，人力資源管理作為最重要的發(fā)展趨勢備受企業(yè)重視。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)高度重視心理契約管理工作，預(yù)防出現(xiàn)心理契約違背現(xiàn)象，影響企業(yè)正常運(yùn)營。其中主要包括以下兩個(gè)方面：（1）重視心理契約違背預(yù)警管理，對(duì)于企業(yè)中出現(xiàn)的心理契約違背現(xiàn)象一直以來都無法做到完全避免，但只要企業(yè)關(guān)注核心員工的心理變化，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，就能降低心理契約違背幾率。同時(shí)，應(yīng)對(duì)企業(yè)人才需求方向及職業(yè)狀態(tài)進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控，并制定完備的離職、解聘后采用的應(yīng)急預(yù)案，以便為隨時(shí)為企業(yè)提供人才異常預(yù)警提示;（2）企業(yè)心理契約違背現(xiàn)象的出現(xiàn)需要一定的周期。所以，企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)全面做好溝通工作，與核心員工進(jìn)行交流，了解他們內(nèi)心需求，并盡量提供周到的服務(wù)。一旦心理契約違背已成事實(shí)，企業(yè)管理者需與當(dāng)事方員工進(jìn)行深度溝通，切實(shí)做好離職談話等內(nèi)容，并實(shí)行有效的補(bǔ)救措施保障企業(yè)與員工的正當(dāng)權(quán)益。

（二）加強(qiáng)人本企業(yè)建設(shè)力度

企業(yè)間的競爭已從原本的產(chǎn)量、價(jià)格等方面的競爭逐漸發(fā)展為品牌競爭，而影響企業(yè)綜合競爭力的因素主要是市場影響力，它可能來源于工藝技術(shù)水平、專利項(xiàng)目成果、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模等，而歸根結(jié)底，企業(yè)競爭多半為人才競爭，只有企業(yè)的人才儲(chǔ)備力量足夠強(qiáng)大才能促使企業(yè)在市場中占據(jù)主要地位。所以，企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人本文化建設(shè)力度，從而有效保證心理契約發(fā)揮它應(yīng)有的作用。在企業(yè)人力資源管理中，核心員工常借助企業(yè)文化活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)，它也是凝聚企業(yè)共識(shí)及增強(qiáng)員工合作能力的重要渠道。如茶葉企業(yè)，由于自身產(chǎn)品的特殊性無法利用直接交易的方式一次性形成核心競爭力。所以，在日常生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷利用市場變化來強(qiáng)化自身品牌效果，以此讓企業(yè)內(nèi)部員工在斗志昂揚(yáng)的氛圍中感受到企業(yè)文化的力量，可在其中設(shè)立“狼性文化”讓核心員工堅(jiān)信：只要努力就一定能讓企業(yè)產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外，從而獲得自我成就。

（三）建立職業(yè)生涯培訓(xùn)體系

企業(yè)通過培訓(xùn)的方式能讓員工盡早知曉企業(yè)信息及近期調(diào)整員工結(jié)構(gòu)的預(yù)期，從而讓企業(yè)與員工形成統(tǒng)一的心理契約，既讓企業(yè)如期完成組織目標(biāo)，又讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，在企業(yè)內(nèi)部建立職業(yè)生涯培訓(xùn)體系尤為重要，具體方法如下：（1）結(jié)合員工教育背景、職業(yè)規(guī)劃等開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng)，員工可在培訓(xùn)平臺(tái)中獲得交流與分享的機(jī)會(huì)，增進(jìn)同事情誼及企業(yè)凝聚力;（2）做好培訓(xùn)反饋工作，員工在培訓(xùn)后技能、知識(shí)水平等方面會(huì)得到提高，此時(shí)，企業(yè)人力資源管理者需對(duì)培訓(xùn)效果、后期工作提出可行性建議。

（四）優(yōu)化招聘宣傳及其流程

核心員工通常會(huì)在企業(yè)招聘宣傳過程中對(duì)企業(yè)工作環(huán)境、具體內(nèi)容等形成初步了解。所以，企業(yè)要想真正做到留住人才，就應(yīng)當(dāng)合理設(shè)計(jì)招聘宣傳的流程。同時(shí)，核心員工應(yīng)結(jié)合自身未來發(fā)展方向、心理訴求、個(gè)人能力等正確選擇適合自己的工作崗位，并不斷調(diào)整心理預(yù)期目標(biāo)，以此貼合企業(yè)發(fā)展趨勢。企業(yè)人力資源管理部門對(duì)于承諾核心員工的薪資福利待遇等要制定具體的實(shí)施方案，這樣才能幫助核心員工實(shí)現(xiàn)心理契約、增強(qiáng)其忠誠度。

結(jié)論：綜上所述，核心員工對(duì)于企業(yè)運(yùn)營具有較為重要的作用。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分結(jié)合心理契約特點(diǎn)關(guān)注核心員工的內(nèi)心需求及真實(shí)想法，在潛移默化中培養(yǎng)核心員工的感恩意識(shí)，以此幫助企業(yè)留住核心員工。尤其在人力資源管理過程中需為員工提供平等的學(xué)習(xí)及成長機(jī)會(huì)，讓其在良好的工作環(huán)境中對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的依附感。

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