肖莉嬌

摘 要：基于SWOT分析法對(duì)高校女性輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)及外部機(jī)會(huì)威脅進(jìn)行了深入剖析，結(jié)合SWOT矩陣分析要義，明確提出了女性輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展策略，力求促進(jìn)女性輔導(dǎo)員隊(duì)伍乃至整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的健康可持續(xù)性發(fā)展，從而為提高高校思想政治教育工作實(shí)效性提供堅(jiān)實(shí)的保障。

關(guān)鍵詞：高校女性輔導(dǎo)員；專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化；SWOT分析；發(fā)展策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.33.041

1 高校女性輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展問(wèn)題的提出

輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。能否建設(shè)一支高水平、高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍關(guān)系到高校人才質(zhì)量的培養(yǎng)?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第43號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》）明確指出：“切實(shí)加強(qiáng)高等學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)”，為新形勢(shì)下輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)指明了發(fā)展方向。在黨和國(guó)家的高度重視下，女性輔導(dǎo)員群體日益壯大，她們?yōu)楦咝５乃枷胝谓逃ぷ髯龀隽藨?yīng)有的貢獻(xiàn)。她們的發(fā)展不僅關(guān)系著整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定，也關(guān)系著大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化指需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的人來(lái)從事輔導(dǎo)員工作。這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力在《規(guī)定》中體現(xiàn)為具有從事思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識(shí)儲(chǔ)備。具備較強(qiáng)的組織管理能力和語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，及教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等。輔導(dǎo)員的職業(yè)化則意味著在明確其職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的前提下，高校輔導(dǎo)員將學(xué)生日常思想政治教育和管理工作視為一項(xiàng)可以終身從事的職業(yè)。《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》 （教思政[2014]2號(hào)） （以下簡(jiǎn)稱(chēng)為《標(biāo)準(zhǔn)》）明確提出了輔導(dǎo)員的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)：政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正。職業(yè)準(zhǔn)入則明確要求具備大學(xué)本科以上學(xué)歷、政治面貌為中國(guó)共產(chǎn)黨員、入職培訓(xùn)不少于10天。

2 高校女性輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的SWOT分析

SWOT分析方法，又稱(chēng)為態(tài)勢(shì)分析法，是美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克在提出的一種戰(zhàn)略分析方法。S、W、O、T分別表示被分析對(duì)象內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)（S）、劣勢(shì)（W）以及外部的機(jī)會(huì)（O）、威脅（T）。通俗來(lái)說(shuō)，這種分析方法就是根據(jù)研究對(duì)象所處的環(huán)境，找出對(duì)研究對(duì)象有利的因素和不利的因素，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，明確今后的發(fā)展方向這一過(guò)程。

2.1 優(yōu)勢(shì)分析

2.1.1 天然的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)

女性在語(yǔ)言上具有先天的基因優(yōu)勢(shì)。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，在兩歲左右的階段，女孩的語(yǔ)言能力就普遍發(fā)展得比男孩更快一些。即使成年后仍保持著語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)。 女性輔導(dǎo)員不僅能說(shuō)且善于說(shuō)，她們通常使用較為生動(dòng)形象的語(yǔ)言，輔之以柔和的語(yǔ)音和優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)，使枯燥的說(shuō)教變得輕松，讓學(xué)生在較為愉悅的氛圍中接受教育。良好文字功底也能有助于思政教育工作的開(kāi)展，無(wú)論是學(xué)生事務(wù)的通知、校園活動(dòng)的策劃、網(wǎng)文寫(xiě)作等，她們都能很好駕馭。

2.1.2 敏銳的溝通優(yōu)勢(shì)

通常女性普遍具有溫柔、和藹可親的特質(zhì)，在情感上更豐富細(xì)膩，擅于從語(yǔ)言、動(dòng)作和表情來(lái)觀察和辨別他人，且容易與他人溝通并產(chǎn)生共情；另一方面女性輔導(dǎo)員可通過(guò)談心談話(huà)與學(xué)生建立情感聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上做好思想政治教育工作；另一方面她們能更好的發(fā)揮“母性”關(guān)懷的角色：運(yùn)用較強(qiáng)的共情能力，找到問(wèn)題背后的癥結(jié)之所在。哪怕只是極為細(xì)微的變化，她們也能敏銳的捕捉到并給予積極關(guān)注，從而采取相應(yīng)的干預(yù)措施及時(shí)解決問(wèn)題。

2.1.3 穩(wěn)定的心態(tài)優(yōu)勢(shì)

女性的忍耐力比男性更強(qiáng)，更容易相信自己的直覺(jué)，看問(wèn)題也比較形象直觀，加上天生的甘于奉獻(xiàn)、向往穩(wěn)定等心理特征，因此，她們工作中往往敬業(yè)愛(ài)崗，履職盡責(zé)，“她們對(duì)組織的忠誠(chéng)度、歸屬感都比男性強(qiáng)”。在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，很多人只是將輔導(dǎo)員工作視為跳板。這種情況發(fā)生在女性輔導(dǎo)員身上還是少一些。據(jù)某高校的調(diào)查顯示，87.7%的女輔導(dǎo)員認(rèn)為“做輔導(dǎo)員挺好”，并且愿意把“輔導(dǎo)員”當(dāng)作一種職業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃。

2.2 劣勢(shì)分析

2.2.1 身體綜合素質(zhì)較弱

同男性相比，在身體的強(qiáng)壯性、精力的充沛性、力量的爆發(fā)性等方面女性均處在劣勢(shì)地位。女性?xún)?nèi)分泌系統(tǒng)的激素分泌方式具有周期性的特點(diǎn)，決定了女性身體的特殊性：面對(duì)月經(jīng)期、懷孕期、哺乳期、更年期，許多女性的生理都會(huì)產(chǎn)生明顯的變化，這導(dǎo)致她們有時(shí)無(wú)法全身心投入工作。作為一線(xiàn)輔導(dǎo)員，事務(wù)繁雜、責(zé)任重大，加之專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化的道路需要終身學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐。因此，這一劣勢(shì)在很大程度上限制了她們?cè)诼殬I(yè)上的發(fā)展和追求。

2.2.2 心理素質(zhì)不夠過(guò)硬

任何事情都是一體兩面的，女性同時(shí)具有敏感、不夠理性、宏觀把控能力差、容易慌亂、情緒化等心理弱勢(shì)。《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定輔導(dǎo)員需具備危機(jī)事件、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與管控的相關(guān)知識(shí)，這需要具備過(guò)硬的心理素質(zhì)。隨著大學(xué)生心理健康教育問(wèn)題日漸突出，解決學(xué)生心理層面上的問(wèn)題已成為輔導(dǎo)員工作的常態(tài)。面對(duì)此類(lèi)危機(jī)事件，女性輔導(dǎo)員僅憑主觀感受，只注重細(xì)節(jié)，缺乏宏觀調(diào)控能力，慌亂且不能處理自己的情緒問(wèn)題，那么是很難處理好此類(lèi)問(wèn)題的。

2.2.3 創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)

女性與男性的很多差異性是源自生理上的差異，但也應(yīng)看到更多的是源自社會(huì)的建構(gòu)。一直以來(lái)，“社會(huì)對(duì)于女性，在人際關(guān)系和情感方面給予了很高的期望，而在工作成就方面則期望比較低”，加上封建落后思想的束縛，導(dǎo)致女性很難從無(wú)形的思想桎梏中完全解放出來(lái)。女性還要承受角色沖突帶來(lái)的巨大壓力，以至于在職業(yè)挑戰(zhàn)面前往往畏葸不前，按部就班，用陳舊的思維模式和工作方法被動(dòng)的維持所謂“穩(wěn)定”的工作狀態(tài)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

2.3 機(jī)會(huì)分析

2.3.1 女性地位的不斷提升

國(guó)家始終重視女性發(fā)展事業(yè)。2011年7月，國(guó)務(wù)院頒布《中國(guó)婦女發(fā)展綱要（2011—2020年）》，高度重視女性的職業(yè)發(fā)展方面。黨的十九大報(bào)告明確提出“堅(jiān)持男女平等基本國(guó)策，保障婦女兒童合法權(quán)益”。作為高校知識(shí)女性，她們還有其得天獨(dú)厚的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇：因工作的性質(zhì)、對(duì)象、時(shí)間等因素，身心素質(zhì)較為健康；因社會(huì)地位、待遇等因素，婚姻質(zhì)量也普遍較高；在高校，中西方思想或傳統(tǒng)現(xiàn)代觀念都能發(fā)生碰撞，因此，她們更能在多元化的價(jià)值取向下開(kāi)辟自主的職業(yè)發(fā)展道路。

2.3.2 國(guó)家政策的大力支持

首先，從國(guó)家頒布的一系列綱領(lǐng)性文件中，我們都可看到國(guó)家在政策層面的支持力度?！稑?biāo)準(zhǔn)》的頒布標(biāo)志輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步形成。修訂后的《規(guī)定》也意在搭建平臺(tái)。其次，還體現(xiàn)在國(guó)家對(duì)于輔導(dǎo)員職業(yè)賽事、各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選的重視上。比如，在第十屆全國(guó)輔導(dǎo)員年度人物評(píng)選活動(dòng)中有5名為女性輔導(dǎo)員獲得殊榮。在第七屆全國(guó)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽總決賽上，共有5名女性輔導(dǎo)員獲一等獎(jiǎng)。近些年來(lái)，輔導(dǎo)員優(yōu)秀論文、優(yōu)秀網(wǎng)文寫(xiě)作等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)中也活躍著她們的身影。

2.4 威脅分析

2.4.1 女性的主體性仍處于被邊緣化的境遇

女性的主體性仍未完全確立。盡管相繼出臺(tái)了一系列保障女性就業(yè)公平的政策，但還缺乏相應(yīng)的實(shí)施辦法和具體細(xì)則，就業(yè)歧視仍存在。通過(guò)百度引擎搜索關(guān)鍵詞“女性輔導(dǎo)員”，筆者發(fā)現(xiàn)，很多都是與女性的外貌、情感相關(guān)的報(bào)道。女性為何仍受就業(yè)歧視，且淪為被消費(fèi)的賣(mài)點(diǎn)呢？歸根結(jié)底，這源于仍殘存著的中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)男尊女卑的陳舊思想，認(rèn)為女性在事業(yè)上的發(fā)展不如男性，尤其是婚后女性，她們的人生價(jià)值在于家庭建設(shè)和撫育子女。

2.4.2 輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化仍面臨發(fā)展難題

首先，結(jié)合許多高校的實(shí)際，輔導(dǎo)員的職業(yè)定位并不十分明確。輔導(dǎo)員往往無(wú)暇聚焦于專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的提升。其次，一些輔導(dǎo)員缺乏相應(yīng)的實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)行提升。此外，缺乏相應(yīng)的制度保障。目前，關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的文件已經(jīng)出臺(tái)，但關(guān)于專(zhuān)業(yè)化發(fā)展還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的文件，有學(xué)者就認(rèn)為關(guān)于“如何健全和完善輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化體系，學(xué)界并沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)”。在輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入、考評(píng)、激勵(lì)機(jī)制上也均存在不完善的地方。

3 基于SWOT矩陣的女性輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的策略分析

3.1 SO優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)策略

這是指在女性輔導(dǎo)員在充分利用自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)善于把握外在機(jī)會(huì)，以促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。第一，充分發(fā)揮語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)，利用新媒體技術(shù)，做好網(wǎng)絡(luò)思政教育工作。通過(guò)QQ、微信、微博等社交平臺(tái)，與學(xué)生溝通、交流；運(yùn)用直播等方式進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)等；創(chuàng)作優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化作品，傳播先進(jìn)的思想和文化。第二，充分發(fā)揮共情能力和溝通能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，努力解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，真正做到以學(xué)生為本，以育人為本，切實(shí)提高自身教育引導(dǎo)能力。第三，要堅(jiān)定信仰，堅(jiān)持自身的敬業(yè)態(tài)度和奉獻(xiàn)精神，利用穩(wěn)定的心態(tài)優(yōu)勢(shì)，充分把握好國(guó)家相關(guān)政策所創(chuàng)造的條件和機(jī)會(huì)，不斷加強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，力爭(zhēng)在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的價(jià)值。

3.2 WO劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略

這是指女性輔導(dǎo)員要努力克服自身弱點(diǎn)，把握外在機(jī)會(huì)，促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。第一，消除刻板印象，促進(jìn)自我意識(shí)的覺(jué)醒。當(dāng)面臨角色沖突時(shí)，不要將二者簡(jiǎn)單對(duì)立起來(lái)，而應(yīng)結(jié)合社會(huì)、家庭的實(shí)際情況創(chuàng)造屬于女性特有的價(jià)值。在家庭中樹(shù)立角色互補(bǔ)和角色補(bǔ)償觀念，把發(fā)展事業(yè)和經(jīng)營(yíng)家庭有機(jī)結(jié)合起來(lái)。第二，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。要成為專(zhuān)家型輔導(dǎo)員，需要科學(xué)規(guī)劃、持續(xù)推進(jìn)和扎實(shí)研究。因此，應(yīng)選準(zhǔn)一個(gè)最能揚(yáng)長(zhǎng)避短的方向，持續(xù)而扎實(shí)的推進(jìn)。第三，學(xué)會(huì)自我調(diào)適，發(fā)掘自身韌性。要掌握一些釋放壓力的方法；學(xué)會(huì)激勵(lì)自己，要認(rèn)識(shí)到平衡好家庭和事業(yè)的過(guò)程，也是發(fā)掘女性韌性的過(guò)程，要化阻力為動(dòng)力，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，借助大賽平臺(tái)和榜樣力量，不斷創(chuàng)新，尋求突破。

3.3 ST優(yōu)勢(shì)威脅策略

這是指高校要發(fā)掘女性輔導(dǎo)員的優(yōu)勢(shì)并為其搭建良好的發(fā)展平臺(tái)，同時(shí)女性輔導(dǎo)員也要通過(guò)不斷提升自己來(lái)降低外在威脅。第一，高校要充分肯定她們的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建有助于她們專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的文化體系，建立健全男女平等的管理制度。第二，在考慮性別差異的基礎(chǔ)上來(lái)建設(shè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，盡可能做到男女比例恰當(dāng)，并按照性別優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分工和考評(píng)。第三，嚴(yán)格按照《規(guī)定》《標(biāo)準(zhǔn)》等文件的要求明確輔導(dǎo)員的職業(yè)功能。此外，她們盡管身處邊緣，但并不等于放棄對(duì)世界的觀照。面對(duì)一些無(wú)法專(zhuān)注學(xué)業(yè)，沉迷網(wǎng)絡(luò)，自制力差，臨近畢業(yè)卻不能完成身份轉(zhuǎn)變的邊緣學(xué)生群體，女性輔導(dǎo)員可以從自身出發(fā)，理解他們的“邊緣”并通過(guò)努力給予切實(shí)關(guān)懷。

3.4 WT劣勢(shì)威脅策略

這是指高校應(yīng)接納女性輔導(dǎo)員的劣勢(shì)，采取有力的措施幫助她們抵御外在威脅，將關(guān)懷真正落到實(shí)處。第一，高校應(yīng)結(jié)合年齡特質(zhì)，通過(guò)更加優(yōu)化的分工來(lái)緩解角色沖突。對(duì)于年長(zhǎng)輔導(dǎo)員，可將工作重心放在理論和實(shí)踐研究等方面，對(duì)于年輕且經(jīng)驗(yàn)較少的輔導(dǎo)員，可讓她們主要從事日常事務(wù)管理工作。第二，搭建專(zhuān)屬培訓(xùn)平臺(tái)。此類(lèi)培訓(xùn)既可針對(duì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)劣勢(shì)開(kāi)展，也可以是女性成長(zhǎng)方面的專(zhuān)題培訓(xùn)。第三，關(guān)注身心健康，解決生活實(shí)際問(wèn)題。如舉辦心理活動(dòng)，釋放壓力；開(kāi)辦健身班、舉辦體育競(jìng)賽活動(dòng)、定期體檢，提高身體素質(zhì)；高校女工委等機(jī)構(gòu)定期與她們交流，聽(tīng)取并反饋意見(jiàn)，盡可能解決她們?cè)诩彝?、婚姻、子女、婦女權(quán)益等方面的困惑和難題。

參考文獻(xiàn)

[1]李放，蘇麗麗.女性性別優(yōu)勢(shì)在管理中的作用[J].山東女子學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（3）：1518.

[2]聶志毅.女性的職業(yè)優(yōu)勢(shì)與領(lǐng)導(dǎo)力[J].學(xué)術(shù)界，2010，（3）：115121.

[3]鞏惠玲，柏晴.關(guān)于高校女輔導(dǎo)員現(xiàn)狀的分析和思考[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009，23（5）：7880.

[4]黃愛(ài)玲.女性心理學(xué)[M].廣州：暨南大學(xué)出版社，2008：11，27.