摘要：調(diào)查大學(xué)圖書(shū)借閱排行榜數(shù)據(jù)，圖書(shū)館能及時(shí)、清晰、直觀地掌握被大量借閱的圖書(shū)種類及其特點(diǎn)，以此挖掘出讀者的閱讀氣質(zhì)與習(xí)慣，調(diào)整相應(yīng)服務(wù)策略如優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)、改進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷手段等。本文利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，收集并分析江蘇省大學(xué)圖書(shū)館2015-2017年度圖書(shū)借閱排行榜數(shù)據(jù)，梳理歸納圖書(shū)借閱排行榜特點(diǎn)與成因，提出相應(yīng)的對(duì)策建議，以期為大學(xué)圖書(shū)館提升基礎(chǔ)服務(wù)提供參考。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)借閱排行榜；數(shù)據(jù)分析；近3年；大學(xué)圖書(shū)館；江蘇省

Abstract： Based on the university library book borrowing ranking， libraries can promptly， clearly， and directly locate what kinds of books are large borrowed and the feature of theirs， excavate the readers' reading styles and habits， adjust the corresponding policy as well as the utilization of paper resources and the improvement of service marketing etc. This thesis， delivered as reference to promoting university libraries' basic service， collects and analyzes data from university library book borrowing ranking in Jiangsu Province from 2015 to 2017 using online researching methods， concludes the rank's features and causes， and raises proposals to better develop library services.

Key words： Book Borrowing Ranking； Data analysis； Recent three years； University libraries； Jiangsu Province

圖書(shū)館數(shù)據(jù)是圖書(shū)館業(yè)務(wù)領(lǐng)域重要的生產(chǎn)因素，對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和運(yùn)用，探究數(shù)據(jù)背后價(jià)值并制定精確行動(dòng)綱領(lǐng)，將帶動(dòng)圖書(shū)館管理與服務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)[1]。大學(xué)圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)是從大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)調(diào)出的讀者利用紙質(zhì)圖書(shū)的真實(shí)數(shù)據(jù)，是讀者借閱情況的真實(shí)反映。分析圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)，挖掘讀者閱讀氣質(zhì)與習(xí)慣，對(duì)優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)，改進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷手段具有指導(dǎo)意義[2]。

大學(xué)圖書(shū)借閱排行榜是提取圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)中排序前十以內(nèi)的數(shù)據(jù)，旨在通過(guò)定量分析，找出讀者常借圖書(shū)，分析這些圖書(shū)的共性與差異，以此類推讀者的閱讀氣質(zhì)與習(xí)慣，根據(jù)結(jié)果優(yōu)化本館館藏，調(diào)整本館閱讀推廣策略，以期更精準(zhǔn)的為讀者服務(wù)[3]。

1 調(diào)研基本情況

筆者于2018年4月23日至5月31日，分別關(guān)注江蘇省142所[4]普通高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)、微博和網(wǎng)站，收集到2015年17家、2016年27家、2017年19家圖書(shū)館對(duì)外公開(kāi)發(fā)布的本校圖書(shū)借閱前10名榜單，在此3年計(jì)63份榜單中，上榜3次以上圖書(shū)46種，上榜2次以上圖書(shū)86種，上榜1次以上圖書(shū)104種。筆者分別從近3年上榜3次以上圖書(shū)與上榜1次圖書(shū)情況、上榜3次以上圖書(shū)所在單位類型情況、總榜單前10名圖書(shū)所在單位分布情況、同一種書(shū)在同一單位連續(xù)上榜情況具體分析對(duì)應(yīng)榜單特點(diǎn)與成因。

2 2015至2017年63份榜單數(shù)據(jù)分析

2.1上榜3次以上圖書(shū)與上榜1次圖書(shū)情況

調(diào)查近3年上榜3次以上圖書(shū)與上榜1次圖書(shū)，旨在了解哪些圖書(shū)受到了不同類型高校讀者的熱烈歡迎，哪些圖書(shū)只為部分讀者所利用。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，近3年63份榜單中，上榜3次以上圖書(shū)有46種（見(jiàn)表1），上榜1次的圖書(shū)除《共產(chǎn)黨宣言》外，其余17種全是專業(yè)學(xué)習(xí)與教學(xué)參考書(shū)。

綜合表1與近3年上榜1次圖書(shū)分析，89.1%的文學(xué)歷史語(yǔ)言類圖書(shū)尤其近5年出版的文學(xué)類圖書(shū)受到了江蘇省不同類型高校讀者的追捧，且受追捧的圖書(shū)題名、作者、國(guó)別與吳漢華老師研究結(jié)果高度一致[5]，體現(xiàn)了全國(guó)讀者文學(xué)閱讀傾向的一致性，而少量的專業(yè)學(xué)習(xí)用書(shū)為不同類型高校讀者所利用、大量的專業(yè)學(xué)習(xí)用書(shū)僅為本校讀者所利用現(xiàn)象反映了不同高校專業(yè)設(shè)置的差異性。

2.2上榜3次以上圖書(shū)所在單位類型分布

分析近3年上榜3次以上圖書(shū)所在單位類型分布，旨在了解哪種圖書(shū)為哪種類型高校讀者所青睞。表2的書(shū)目揭示了不同類型高校讀者閱讀氣質(zhì)具有相似性與差異性，如所有讀者都對(duì)耳熟能詳?shù)慕?jīng)典名著、改編為影視劇的文學(xué)作品、被圖書(shū)館反復(fù)推薦的圖書(shū)普遍關(guān)注，同時(shí)雙一流與普通本科大學(xué)讀者會(huì)更多的關(guān)注具有國(guó)際視野且內(nèi)涵深刻的課外讀物，而高職高專院校讀者會(huì)更多的關(guān)注時(shí)代的、流行的、通俗易懂的課外讀物。

2.3 總榜單前10名圖書(shū)所在單位具體分布

進(jìn)一步分析同一種書(shū)近3年在不同城市不同高校上榜情況，為全省、城際、同城高校聯(lián)合開(kāi)展閱讀推廣提供書(shū)目參考。分析表3發(fā)現(xiàn)，全省高校圖書(shū)館可聯(lián)合開(kāi)展共讀《平凡的世界》、《明朝那些事兒》與《你的孤獨(dú)，雖敗猶榮》活動(dòng)；全省雙一流大學(xué)與普通本科高校之間可開(kāi)展共讀《圍城》、《追風(fēng)箏的人》與《蘇菲的世界》活動(dòng)；南京地區(qū)普通高?？砷_(kāi)展共讀《活著》與《解憂雜貨店》活動(dòng)；蘇南地區(qū)不同類型高校圖書(shū)館可開(kāi)展共讀《挪威的森林》一書(shū)活動(dòng)；另外南京市雙一流大學(xué)圖書(shū)館可開(kāi)展共讀《麥田里的守望者》活動(dòng)。

2.4 同一種書(shū)在同一單位連續(xù)上榜情況

統(tǒng)計(jì)同一種書(shū)在同一單位連續(xù)上榜情況，可以推斷該校讀者閱讀氣質(zhì)的傳承性以及該校閱讀推廣工作的連續(xù)性。表4的數(shù)據(jù)體現(xiàn)了對(duì)應(yīng)高校讀者具有強(qiáng)烈的專業(yè)學(xué)習(xí)氣質(zhì)與相似的文學(xué)氣質(zhì)，折射了該校圖書(shū)館書(shū)目導(dǎo)讀工作的卓有成效，如南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館能讓經(jīng)典名著《紅樓夢(mèng)》連續(xù)2年上榜，充分展示了該校經(jīng)典閱讀推廣工作的巨大成功。

筆者也調(diào)查了近3年同一種書(shū)在同一單位連續(xù)2次上榜情況，發(fā)現(xiàn)此榜單中有10種圖書(shū)為教學(xué)參考或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)用書(shū)，有12種圖書(shū)屬于文學(xué)類，幾乎各占一半，數(shù)據(jù)再次彰顯高校圖書(shū)館核心價(jià)值即圖書(shū)館除了提升讀者文學(xué)素養(yǎng)外，主要還是用來(lái)學(xué)習(xí)的。

3 圖書(shū)借閱排行榜特點(diǎn)與影響因素分析

3.1 圖書(shū)排行榜的特性分析

圖書(shū)的上榜情況及分布可以體現(xiàn)出學(xué)生的閱讀喜好和特征?？傮w來(lái)講，借閱書(shū)籍中文學(xué)占據(jù)了很大的比例。不管是高校圖書(shū)館或是公共圖書(shū)館，這是一直以來(lái)的通性[5][6]。文學(xué)類的圖書(shū)表現(xiàn)出比較明顯的經(jīng)典和時(shí)代兩大特征。如《圍城》，《平凡的世界》，《不能承受的生命之輕》等國(guó)內(nèi)外經(jīng)典名著，一直以來(lái)都獲得學(xué)生的青睞；而一些新晉的暢銷書(shū)，如《解憂雜貨店》、《目送》、《蔡康永的說(shuō)話之道》、《從你的全世界路過(guò)》等，這些作品體現(xiàn)了時(shí)代特征，與讀者產(chǎn)生深度共鳴而受追捧。除去文學(xué)類書(shū)籍，排行榜上專業(yè)課程類書(shū)籍也占據(jù)了一定的比例，如《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》，《C++Primer plus中文版》，《高等數(shù)學(xué)習(xí)題精編》等，這一特點(diǎn)也符合高校圖書(shū)館應(yīng)有的特征。

其次，榜單是從讀者指向產(chǎn)生的，這種把讀者常借的書(shū)認(rèn)定為好書(shū)，把讀者認(rèn)定為名校學(xué)生，遵循“名校-精英-好書(shū)”的符號(hào)意義傳遞過(guò)程的榜單就是讀者指向產(chǎn)生的榜單[7]；表1對(duì)46中圖書(shū)的上榜次數(shù)進(jìn)行了羅列，可以發(fā)現(xiàn)榜單已經(jīng)出現(xiàn)長(zhǎng)尾效應(yīng)，少量圖書(shū)為大量讀者選擇，大量圖書(shū)呈現(xiàn)小眾化閱讀傾向，克里斯·安德森筆下的“長(zhǎng)尾現(xiàn)象”體現(xiàn)明顯[8]。

最后，榜單表現(xiàn)出了校園文化特點(diǎn)，一定程度上體現(xiàn)了一所大學(xué)的風(fēng)格和品位，素質(zhì)和調(diào)性?！禖++Primer plus中文版》在南京理工大學(xué)連續(xù)上榜，《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》在南京審計(jì)大學(xué)連續(xù)上榜完全符合學(xué)校的專業(yè)特點(diǎn)。而不同類型高校人才培養(yǎng)定位的不同，圖書(shū)借閱的特征表現(xiàn)出一定的差異。雙一流大學(xué)借閱排行榜上的書(shū)籍內(nèi)容在深度和廣度上，相較高級(jí)?？圃盒Ｒ渤尸F(xiàn)出一定程度的差異。從高校圖書(shū)排行榜同樣可以窺探到該校的校園文化。

3.2 登榜原因分析

本文統(tǒng)計(jì)了全省142所普通高校近3年的63份排行榜單，統(tǒng)計(jì)數(shù)量相對(duì)較少，一定程度上影響了部分圖書(shū)的排序；其次，圖書(shū)借閱量的高低還與圖書(shū)的復(fù)本、學(xué)科普適性、任課老師的要求等因素相關(guān)，借閱量高的圖書(shū)一般都有幾十個(gè)復(fù)本；還有一個(gè)最普遍的情況就是同學(xué)們不想買但特別想讀的圖書(shū)借閱率較高，比如文學(xué)作品、普及讀物、課程參考、專業(yè)文集、期刊報(bào)紙等。另外每個(gè)同學(xué)的借閱歷史背后有太多的復(fù)雜因素，如硬件配置、專業(yè)性質(zhì)、閱讀習(xí)慣等。但是，總體上來(lái)講有兩個(gè)因素對(duì)于圖書(shū)排行榜的影響是不容忽視的。

一方面，經(jīng)典文學(xué)類永遠(yuǎn)都是各大圖書(shū)館最受歡迎的類別。如獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的《百年孤獨(dú)》，獲得過(guò)茅盾文學(xué)獎(jiǎng)的《平凡的世界》，獲得雨果獎(jiǎng)的《三體》以及《不能承受的生命之輕》、《圍城》、《麥田里的守望者》等名篇都是具有很大影響力的書(shū)籍，同時(shí)也是學(xué)校和教育主管機(jī)構(gòu)推薦的學(xué)生必讀書(shū)目。這類書(shū)籍的持續(xù)上榜也印證了這些文經(jīng)典書(shū)目的文學(xué)價(jià)值。

另一方面，媒體宣傳對(duì)于借閱排行榜的影響也日漸增加。當(dāng)前新媒體時(shí)代，微博、微信公眾號(hào)，自媒體都有一些讀書(shū)頻道定期會(huì)推薦一些圖書(shū)、書(shū)評(píng)。對(duì)于學(xué)生借閱書(shū)籍的選擇會(huì)起到一定程度的影響。對(duì)于這一類推薦的書(shū)籍，往往符合同學(xué)們借閱而先不考慮購(gòu)買的行為特征。而像《盜墓筆記》、《明朝那些事兒》、《從你的全世界路過(guò)》等書(shū)籍原本就是發(fā)源于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)的影響力推動(dòng)了紙質(zhì)書(shū)的借閱量。還有一些書(shū)籍，由于據(jù)此改編的影視作品熱播帶動(dòng)了圖書(shū)的借閱量，例如《平凡的世界》、《追風(fēng)箏的人》、《你好，舊時(shí)光》等。當(dāng)然，上述的幾種因素也可能同時(shí)出現(xiàn)在同一書(shū)籍上。

4 關(guān)于圖書(shū)借閱排行榜的思考

4.1 圖書(shū)館需堅(jiān)持經(jīng)典閱讀推廣與時(shí)代閱讀推廣相結(jié)合的模式

經(jīng)典是經(jīng)過(guò)實(shí)踐洗滌和歲月磨礪濃縮著人類文化的現(xiàn)代文明構(gòu)建的核心要素。經(jīng)典閱讀可以幫助人們以最有效的快捷方式進(jìn)入到人類文化發(fā)展的進(jìn)程之中，并可以幫助人們更有效的探索人類知識(shí)寶庫(kù)[9]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)讀者對(duì)老舊經(jīng)典關(guān)注的同時(shí)，仍然會(huì)選擇同時(shí)代的流行讀物。因此我們?cè)趫?jiān)持經(jīng)典閱讀推廣的同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前實(shí)體書(shū)店、網(wǎng)上書(shū)店的暢銷書(shū)榜與豆瓣書(shū)評(píng)榜，選取最能反映時(shí)代脈搏的圖書(shū)進(jìn)行時(shí)代閱讀推廣，引導(dǎo)同學(xué)關(guān)注時(shí)代精神，傳遞文化正能量，樹(shù)立文化自信。

4.2 高校圖書(shū)館需參考讀者指向，兼顧內(nèi)容指向制作圖書(shū)借閱排行榜

圖書(shū)內(nèi)容指向，是一種更為本位的圖書(shū)經(jīng)典評(píng)判意識(shí)，是更學(xué)術(shù)的社會(huì)觀察[10]。如果我們從讀者指向進(jìn)行圖書(shū)借閱排行的同時(shí)，兼顧圖書(shū)內(nèi)容指向，堅(jiān)持圖書(shū)內(nèi)容的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，所得出的圖書(shū)借閱榜單將更具參考價(jià)值。因此圖書(shū)館員在制作本館借閱榜單時(shí)，可參考專門榜即某一類圖書(shū)的專門榜單如文學(xué)榜、“中國(guó)最美的書(shū)”榜單、行業(yè)內(nèi)評(píng)選的獲過(guò)各種圖書(shū)獎(jiǎng)的榜單，對(duì)于在本館上榜且出現(xiàn)在上述榜單中的圖書(shū)，排序時(shí)可適當(dāng)增加權(quán)重。同時(shí)建議圖書(shū)館員在制作年度榜單時(shí)，以近5年出版的圖書(shū)為排行范圍，避免今年榜單與往年雷同的情況，由于圖書(shū)借閱排行榜會(huì)成為讀者選書(shū)借閱的依據(jù)之一，建議認(rèn)真對(duì)待。

4.3 根據(jù)不同類型高校讀者的閱讀氣質(zhì)，制定對(duì)應(yīng)的服務(wù)營(yíng)銷策略

針對(duì)不同類型高校讀者閱讀氣質(zhì)的相似性，高校圖書(shū)館可開(kāi)展共讀一本書(shū)活動(dòng)。共讀一本書(shū)模式能讓讀者從一開(kāi)始就樹(shù)立非常強(qiáng)的社群共同價(jià)值觀，將閱讀作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的目標(biāo)，并且上升到終身學(xué)習(xí)的境界[11]。當(dāng)前高校圖書(shū)館共讀一本書(shū)活動(dòng)主要在校園內(nèi)部面向自己的師生進(jìn)行。建議高校圖書(shū)館借鑒公共圖書(shū)館開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，在全省不同類型高校、同城不同類型高校之間開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，形成全省高校或同城高校讀者開(kāi)放、共享、協(xié)同作戰(zhàn)意識(shí)和濃郁的閱讀氛圍。針對(duì)不同類型高校讀者閱讀氣質(zhì)的差異性，圖書(shū)館可從書(shū)目導(dǎo)讀工作入手以提升或改善本校讀者的閱讀氣質(zhì)，如雙一流大學(xué)圖書(shū)館首先需滿足本校讀者文獻(xiàn)需求，一方面采購(gòu)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)核心的經(jīng)典的前沿的專業(yè)文獻(xiàn)，通過(guò)導(dǎo)讀方式快速呈現(xiàn)給讀者，同時(shí)新增人文氣質(zhì)濃郁的內(nèi)涵深刻的中外文學(xué)讀物也通過(guò)導(dǎo)讀方式及時(shí)推送給讀者，以引領(lǐng)本校讀者向世界一流大學(xué)看齊；普通本科高校圖書(shū)館在滿足本校人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置的基礎(chǔ)上，適當(dāng)借鑒雙一流大學(xué)年度借閱榜單和本校榜單開(kāi)展書(shū)目導(dǎo)讀工作，引領(lǐng)本校讀者向雙一流大學(xué)看齊；高職高專院校圖書(shū)館可參考雙一流和普通本科高校排行榜單，結(jié)合本校人才培養(yǎng)和專業(yè)設(shè)置實(shí)際情況，擇優(yōu)推薦適當(dāng)書(shū)目，以進(jìn)一步提升本校讀者的閱讀氣質(zhì)。

4.3 高校圖書(shū)館需進(jìn)一步做好館藏資源調(diào)整工作，且堅(jiān)持長(zhǎng)效機(jī)制

圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)是檢驗(yàn)館藏資源利用效果的手段之一，3年來(lái)的高借閱率與零借閱率圖書(shū)信息，均可作為館藏資源調(diào)整的參考。針對(duì)近3年的高借閱率圖書(shū)，圖書(shū)館可適當(dāng)增加復(fù)本，以降低讀者的拒借率，針對(duì)零借閱率圖書(shū)可考慮下架部分復(fù)本。同時(shí)建議采訪館員關(guān)注借閱排行榜等多方榜單，采購(gòu)熱門圖書(shū)前沿圖書(shū)時(shí)，盡量選擇知名作者知名出版社近年出版或再版的新書(shū)購(gòu)買，且堅(jiān)持長(zhǎng)效機(jī)制。

4.4 圖書(shū)館需重視借閱大數(shù)據(jù)的整理與發(fā)布

充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、及時(shí)、全面的圖書(shū)借閱排行體系，對(duì)于提高高校圖書(shū)館的資源建設(shè)與閱讀推廣工作精準(zhǔn)化水平，具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。因此圖書(shū)館需重視借閱大數(shù)據(jù)的整理，并通過(guò)公眾號(hào)公開(kāi)發(fā)布，一方面讓每個(gè)學(xué)院、每位讀者對(duì)自己利用圖書(shū)館情況一目了然，另一方面圖書(shū)館可有的放矢的優(yōu)化本館資源建設(shè)方案、閱讀推廣與服務(wù)營(yíng)銷策略。如圖書(shū)館可整理年度圖書(shū)借閱排行榜、年度讀者借閱量排行榜、年度各學(xué)院人均借閱排行榜、年度各專業(yè)人均借閱排行榜、年度各學(xué)院人均進(jìn)館次數(shù)排行榜、年度各專業(yè)人均進(jìn)館次數(shù)排行榜、年度本科生、碩士生、博士生、教師分別進(jìn)館次數(shù)排行榜、年度月借閱冊(cè)數(shù)數(shù)據(jù)、年度月進(jìn)館人次數(shù)據(jù)等，知曉哪些圖書(shū)炙手可熱、哪些讀者借閱量較大、哪些學(xué)院借閱量較大，哪些專業(yè)借閱量較大，哪些具體讀者進(jìn)館次數(shù)較多，哪些學(xué)院人均進(jìn)館次數(shù)較多，哪些專業(yè)人均進(jìn)館次數(shù)較多，哪些月份借閱量較大，哪些月份讀者進(jìn)館次數(shù)較多。圖書(shū)館可對(duì)進(jìn)館次數(shù)多、借閱量大的學(xué)院和讀者給予適當(dāng)?shù)木窦为?jiǎng)，對(duì)于沒(méi)有享受到圖書(shū)館服務(wù)的部分學(xué)院讀者如進(jìn)館次數(shù)為零、借閱量為零的讀者，可通過(guò)輔導(dǎo)員或圖書(shū)館信息推送渠道聯(lián)系上此類讀者，鼓勵(lì)并邀請(qǐng)?jiān)擃愖x者參與圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)，引導(dǎo)并促進(jìn)該類讀者利用圖書(shū)館的積極性。同時(shí)圖書(shū)館通過(guò)整理讀者借閱數(shù)據(jù)，評(píng)估并預(yù)測(cè)讀者與學(xué)習(xí)、科研和學(xué)術(shù)項(xiàng)目有關(guān)的借閱數(shù)據(jù)并識(shí)別潛在的借閱可能性，再次制定相應(yīng)的服務(wù)策略，如主動(dòng)聯(lián)系該類讀者并主動(dòng)向其在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、通過(guò)合適的營(yíng)銷渠道推送相關(guān)需求信息，以提升圖書(shū)館精準(zhǔn)化服務(wù)效果。

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作者簡(jiǎn)介：

沈麗君（1984-），女，江蘇啟東人，講師，碩士，研究方向：日語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)，情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)。