謝天慧 吳曉東

摘要：枯燥乏味的旅游心理學(xué)教學(xué)嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也使得這門課程受學(xué)生喜歡變得困難。將微情景劇運(yùn)用于旅游心理學(xué)的課堂教學(xué)中能幫助學(xué)生激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、從抽象思維轉(zhuǎn)向形象思維、培養(yǎng)表達(dá)能力和提高臨場(chǎng)反應(yīng)能力，對(duì)提高《旅游心理學(xué)》課堂教學(xué)的效果有重要的意義。本文同時(shí)也對(duì)微情景劇在具體運(yùn)用時(shí)的操作細(xì)節(jié)做了說明，以保證提高教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：微情景劇;《旅游心理學(xué)》;課堂教學(xué)效果;教學(xué)研究

中圖分類號(hào)：G424 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ?文章編號(hào)：1672-7517（2019）04-0134-02

目前高等教育的主要任務(wù)之一是課堂教學(xué)的注重與改善。既屬于旅游科學(xué)又屬于心理學(xué)的旅游心理學(xué)，是一門研究旅游的深刻的學(xué)科，也是一個(gè)新的基礎(chǔ)學(xué)科。旅游心理學(xué)是一個(gè)非?？菰锓ξ兜恼n程，跟大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為的將心理學(xué)與心理測(cè)試和咨詢等同起來的非常有趣的旅游心理學(xué)不是一回事。需要記憶是掌握旅游心理學(xué)中的大多數(shù)看似熟悉的知識(shí)點(diǎn)尤其被賦予心理意義的概念和常識(shí)應(yīng)該擁有的主要技能。但它們往往是枯燥乏味的，而且旅游心理學(xué)教學(xué)當(dāng)中大多數(shù)教師在教學(xué)中也存在各種問題，這使得這門課程受學(xué)生喜歡變得困難。因此，微觀情景喜劇被用來研究旅游心理學(xué)的課堂教學(xué)尤為重要。

1 微情景劇的特征

一種源自美國的輕喜劇的舞臺(tái)或電影情景劇是課堂微情景劇的產(chǎn)生來源。體驗(yàn)輕松，貼近生活，生產(chǎn)成本低是微情景劇的特點(diǎn)。它由一個(gè)或幾個(gè)人室內(nèi)演繹，加入笑聲之后演變成微情景劇。運(yùn)用“微情景劇”提高《旅游心理學(xué)》課堂教學(xué)效果，不是簡(jiǎn)單復(fù)制“微情景劇”的特點(diǎn)，而是根據(jù)教學(xué)目、教學(xué)背景并結(jié)合微情景劇的優(yōu)點(diǎn)做出相應(yīng)的調(diào)整，因此運(yùn)用在《旅游心理學(xué)》的微情景劇具有新的屬性和特征，簡(jiǎn)要說明如下：1、立即性。課堂微情景劇對(duì)時(shí)間長度有嚴(yán)格的限制。5分鐘以內(nèi)是合理時(shí)間，學(xué)生從接受任務(wù)到角色分工和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)。教師剛剛完成了一個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)教學(xué)才適時(shí)使用微型情景喜劇，旨在考查學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。用時(shí)5分鐘，是因?yàn)橐环矫婵紤]到課堂教學(xué)時(shí)間的合理配置，另一方面旨在培養(yǎng)學(xué)生的快速反應(yīng)能力，具有即興性的特點(diǎn)。2、生動(dòng)形象。對(duì)于關(guān)鍵的難點(diǎn)知識(shí)及抽象的原則和概念，微觀情景喜劇可以直觀地解釋，確保通俗易懂、輕松幽默風(fēng)格。3.互動(dòng)。微觀情景喜劇為表演者和觀眾都熟悉彼此的學(xué)生和老師的互動(dòng)創(chuàng)造了非常有利的條件。語言，笑聲甚至眼睛都可以學(xué)生與教師之間成為互動(dòng)的橋梁。

2 《旅游心理學(xué)》課程特點(diǎn)

1）跨學(xué)科、綜合性強(qiáng)。人是心理現(xiàn)象的主體，也是旅游活動(dòng)的主體，旅游學(xué)和心理學(xué)這兩個(gè)主要的基本學(xué)科交匯點(diǎn)都是人。旅游心理學(xué)這個(gè)課題展現(xiàn)了旅游活動(dòng)中的人類心理規(guī)律，為旅游學(xué)和心理學(xué)的結(jié)合開辟了一個(gè)新的研究領(lǐng)域。除此之外，人類學(xué)，社會(huì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，歷史學(xué)，地理學(xué)等學(xué)科也為旅游心理學(xué)提供了豐富的理論支持，也是與許多其他相關(guān)學(xué)科相結(jié)合的產(chǎn)物，綜合性強(qiáng)。

2）實(shí)用價(jià)值高。解決旅游活動(dòng)過程中的實(shí)際問題是旅游心理學(xué)的終極目的。旅游心理學(xué)需要與旅游實(shí)踐掛鉤，旅游心理學(xué)的研究目的是運(yùn)用心理學(xué)方法、技術(shù)與理論改善旅游企業(yè)管理水平，提高企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)我國旅游業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

3）理論基礎(chǔ)廣泛，學(xué)科需要改進(jìn)。旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)相當(dāng)廣泛是由理論和實(shí)踐本質(zhì)決定的。普通、管理、社會(huì)心理學(xué)等其他心理學(xué)學(xué)科以及旅游行為的基礎(chǔ)學(xué)科的支持都是為了更好地解決旅游活動(dòng)過程中的實(shí)際問題。與此同時(shí)，旅游心理學(xué)相關(guān)的書籍始于20世紀(jì)七八十年代才有的，無論國內(nèi)外，研究時(shí)間短，課程理論體系不完善是旅游心理學(xué)有待提高的地方。

3 運(yùn)用“微情景劇”提高《旅游心理學(xué)》課堂教學(xué)效果的必要性

如今《旅游心理學(xué)》課堂教學(xué)中存在以下問題：

1）以教師為中心，填鴨式教學(xué)，教學(xué)效果不理想。

評(píng)價(jià)教學(xué)效果的重要指標(biāo)之一就是課堂教學(xué)氛圍。目前許多學(xué)校的旅游心理學(xué)教學(xué)仍以傳統(tǒng)的教師在教學(xué)中起主導(dǎo)作用的課堂教學(xué)模式為主，教師為中心，使用填鴨式教學(xué)方法，在演講廳里無休止地講話，學(xué)生厭倦學(xué)習(xí)，經(jīng)常做打瞌睡玩手機(jī)，課堂教學(xué)氛圍沉悶，教學(xué)效果非常不理想。雖然案例教學(xué)法和提問在課堂上被許多教師廣泛使用，激發(fā)學(xué)生的思考，但學(xué)生參與的熱情不高，課堂教學(xué)不盡如人意，使得一方面教師為完成教學(xué)任務(wù)搞得很累，另一方面，旅游管理專業(yè)培養(yǎng)要求不能滿足。

2）傳統(tǒng)的教學(xué)方法不擅長使用教材，是機(jī)械僵硬的。

教學(xué)質(zhì)量不盡如人意，讓學(xué)生學(xué)會(huì)參加考試并獲得高分是傳統(tǒng)的教學(xué)方法和質(zhì)量觀念，跟實(shí)踐性要求很強(qiáng)的旅游心理課程自然背道而馳，忽視了學(xué)生素質(zhì)的全面提高是課堂教學(xué)效果不理想的根本原因。目前雖然有的地方在實(shí)施素質(zhì)教育，想努力改變課堂教學(xué)這種狀況。但教科書本身的選擇在有很多版本旅游心理學(xué)教科書面前變成了一個(gè)大問題。有不同的重點(diǎn)和結(jié)構(gòu)層次，列出復(fù)雜的心理學(xué)理論是不同教科書的特點(diǎn)。為提高教科書的使用效率，使課堂教學(xué)效果轉(zhuǎn)好，教師應(yīng)依據(jù)課程要求并根據(jù)教科書的內(nèi)容和背景進(jìn)行有效的選擇，使教科書和課程本身要求的信息相對(duì)應(yīng)，使課堂教與學(xué)達(dá)到統(tǒng)一，而不是一拿到書就從頭到尾沒有任何依據(jù)地逐一講解教科書，使得課堂教學(xué)變得枯燥無味。

3）教學(xué)評(píng)價(jià)體系落后無法有效滿足學(xué)生的需求。

根據(jù)教師進(jìn)行教學(xué)是否根據(jù)教學(xué)大綱是一些學(xué)校對(duì)教師課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容，而不是課堂氣氛的動(dòng)員、學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性、學(xué)生與教師之間的互動(dòng)，使得大多數(shù)教師對(duì)學(xué)生真正需求關(guān)注度較低，在旅游心理學(xué)課堂中只注重完成他們?cè)谡n堂上應(yīng)該說的話，不怎么考慮學(xué)生的接受和理解。這樣不利于學(xué)生的評(píng)價(jià)和參與以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

4 運(yùn)用微情景劇提高《旅游心理學(xué)》教學(xué)質(zhì)量的意義

1）從抽象思維轉(zhuǎn)向形象思維

思維形式分為抽象思維和形象思維這兩種。抽象思維（邏輯思維和理論思維）認(rèn)知事物本質(zhì)和規(guī)律是通過概念，判斷，推理來反映的，而形象思維解決問題是用直觀圖像這樣的思維方式。理解和掌握用抽象語言表達(dá)的原則以及關(guān)鍵和難點(diǎn)知識(shí)的一種有效的學(xué)習(xí)方法當(dāng)然是抽象思維，抽象思維必不可少。而對(duì)用抽象語言表達(dá)的原則、概念以及關(guān)鍵和難點(diǎn)知識(shí)的理解則離不開諸如模型，圖片，視頻等簡(jiǎn)單直觀的方法。在旅游心理課堂上運(yùn)用“微觀情景喜劇”教學(xué)模式，學(xué)生以角色扮演的形式或選擇其他擬人化的方式解讀抽象的原則和概念，其一個(gè)重要教學(xué)功能是通過視覺感官和經(jīng)驗(yàn)思維方式幫助學(xué)生理解抽象的原則和概念，培養(yǎng)學(xué)生有效地將抽象思維轉(zhuǎn)換成形象思維，采用視覺和類比的圖像或者身體動(dòng)作，手勢(shì)，面部表情的形象思維所帶來的理解和記憶一定是容易、深刻、牢固的。這是其他教學(xué)模式所無法達(dá)到的課堂效果。

2）激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有效方法和手段有很多，其中一種就是創(chuàng)造問題情境。這是學(xué)習(xí)心理學(xué)的多年研究成果。為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)以及對(duì)知識(shí)的興趣和渴望，滿足學(xué)生的好奇心，教師應(yīng)在教學(xué)過程中不斷創(chuàng)造問題情境。學(xué)生口頭回答教師通過語言描述構(gòu)建的問題情境是傳統(tǒng)方式。相比之下，為更有效地喚起學(xué)生的注意力和興趣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)被激發(fā)，“迷你情景劇”強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的肢體語言表達(dá)，簡(jiǎn)化了語言描述，對(duì)一些難理解的抽象知識(shí)點(diǎn)創(chuàng)造問題情境更多的用肢體語言，口語和道具。此外，在“迷你情景喜劇”中按班級(jí)或性別分組采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制創(chuàng)造問題情境的教學(xué)模式，也很容易帶動(dòng)學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)情緒反應(yīng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)在競(jìng)爭(zhēng)和成就中被超預(yù)想地激發(fā)。

3）培養(yǎng)表達(dá)能力

微型情景劇，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的肢體語言表達(dá)，簡(jiǎn)化了語言文字地語言描述成分，自己的思想，情感，思想和意圖地表達(dá)更多采用肢體語言和圖形等道具，是對(duì)側(cè)重于語言表達(dá)的傳統(tǒng)教學(xué)的一種有效平衡，可以有效地提高學(xué)生清晰準(zhǔn)確地表達(dá)、使他人容易理解和掌握的表達(dá)能力。

4）提高臨場(chǎng)反應(yīng)能力

微型情景劇具有即時(shí)性的特點(diǎn)，決定了準(zhǔn)備時(shí)間通常限于2分鐘，學(xué)生遇到麻煩或需要緊急完成的事項(xiàng)時(shí)根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)和自我思考立即予以處理的臨場(chǎng)反應(yīng)能力即緊急響應(yīng)能力，會(huì)在這項(xiàng)有時(shí)間限制的條件下得到提高。

5）動(dòng)員課堂氛圍

根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，微型情景劇地表演者是友好的同學(xué)，一些不經(jīng)意的劇情或表演細(xì)節(jié)具有生動(dòng)輕松的幽默感，很容易引起全班同學(xué)的熱烈反響。教學(xué)過程和教學(xué)效果的質(zhì)量很大程度上取決于自然課堂氣氛，可以看得出在合理調(diào)動(dòng)課堂氣氛方面，微型情景喜劇具有很大的優(yōu)勢(shì)。一旦課堂上采用微型情景劇來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的時(shí)，微型情景劇總能將課堂氣氛很好地調(diào)動(dòng)起來，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

5 運(yùn)用微情景劇提高《旅游心理學(xué)》課堂教學(xué)質(zhì)量的操作要點(diǎn)

微情景劇運(yùn)用在《旅游心理學(xué)》的課程教學(xué)上的運(yùn)作其實(shí)非常簡(jiǎn)單，因?yàn)槲⑶榫皠「鼜?qiáng)調(diào)創(chuàng)意的肢體語言表達(dá)，不需要特殊的設(shè)備和道具，時(shí)間要求也較短，不需要過多擠壓課堂教學(xué)時(shí)間，所以適合像《旅游心理學(xué)》這樣實(shí)踐性強(qiáng)的課程積極引入。當(dāng)然，為了保證微情景劇的表現(xiàn)效果及運(yùn)用后的教學(xué)效果，需要特別強(qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)：

1）知識(shí)點(diǎn)的選擇要合適。很多設(shè)備和道具無法在課堂里實(shí)現(xiàn)，所以并非所有抽象表達(dá)的概念，原則和難理解的知識(shí)都適合用微情景劇來表達(dá)，也有些是簡(jiǎn)單易懂的，簡(jiǎn)單到人人看了都可理解，不需要解釋以微情景劇。因此，運(yùn)用微情景劇后課堂效果如何，教師篩選的知識(shí)點(diǎn)適當(dāng)與否至關(guān)重要，一般需教師在上課前自己先預(yù)先設(shè)想一番。

2）控制次數(shù)和時(shí)間。為了不過多擠壓課堂教學(xué)時(shí)間，不影響教學(xué)進(jìn)度，為了培養(yǎng)學(xué)生反應(yīng)能力，應(yīng)以“微觀”的原則來分配微情景劇的時(shí)間。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，包括約2分鐘過渡時(shí)間（學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)選擇和準(zhǔn)備工作）在內(nèi)，5分鐘對(duì)于迷你情景劇的演繹時(shí)間應(yīng)該足矣。平均每10-15課時(shí)實(shí)施一次是使用迷你情景劇的應(yīng)有頻率，既實(shí)現(xiàn)了預(yù)想的課堂效果，也保證了這種新型教學(xué)方法的新鮮。

3）控制現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)效果。以學(xué)生為導(dǎo)向是微型情景喜劇的重要亮點(diǎn)，但表演的效果，譬如學(xué)生在臺(tái)上的位置，出現(xiàn)和退出的時(shí)機(jī)以及與表演情緒相匹配的背景音樂的選擇和播放等需要教師臨場(chǎng)把關(guān)，確保之前沒有排練的微型情景喜劇在第一次表演中取得最佳的演繹效果，增強(qiáng)學(xué)生的表現(xiàn)信心。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】