王瑞 郝云擇

摘 要：本文選擇就“基于精細(xì)化管理的航天質(zhì)量文化路徑研究”，這一論點(diǎn)進(jìn)行分析和研究，為了確保分析和研究的深入性，設(shè)計(jì)如下研究框架。首先，闡述航天質(zhì)量文化的傳承和發(fā)展，增加對(duì)航天質(zhì)量管理各個(gè)階段發(fā)展特點(diǎn)的了解。其次，分析航天質(zhì)量文化的行為準(zhǔn)則，要求相關(guān)工作人員落實(shí)責(zé)任制度，依據(jù)行為準(zhǔn)則去落實(shí)各項(xiàng)工作，確保質(zhì)量文化建設(shè)和管理的規(guī)范性。最后，結(jié)合實(shí)際探索基于精細(xì)化管理的航天質(zhì)量文化開展路徑，力求為相關(guān)企業(yè)以及工作人員提供理論參考意見，確保航天質(zhì)量文化建設(shè)和管理工作有效開展。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理;航天質(zhì)量;文化路徑

前言：

航天企業(yè)具備自身特有的文化，其質(zhì)量文化作為航天文化的代表和重要構(gòu)成，對(duì)航天企業(yè)的發(fā)展意義重大。航天質(zhì)量文化是企業(yè)歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展積累形成，是航天企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)踐成果。因此，當(dāng)下對(duì)于航天企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須注重航天質(zhì)量文化，提高認(rèn)知度并轉(zhuǎn)變思想，弘揚(yáng)和傳承優(yōu)秀的文化，營(yíng)造良好的企業(yè)質(zhì)量文化環(huán)境，切實(shí)做好企業(yè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的管理工作，以此促進(jìn)航天企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，弘揚(yáng)航天企業(yè)文化質(zhì)量。

1.航天質(zhì)量文化的傳承和發(fā)展概述

我國(guó)航天產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)幾十年風(fēng)雨歷程發(fā)展到今天，早已經(jīng)積累深厚的航天質(zhì)量文化，并且獨(dú)具特色。航天工業(yè)在開始創(chuàng)業(yè)階段，由老一輩革命家包括錢學(xué)森、聶榮臻元帥等人的積極倡導(dǎo)與帶領(lǐng)下，在依據(jù)嚴(yán)密的工作方法、嚴(yán)格的工作要求以及嚴(yán)肅的工作態(tài)度三大標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，樹立三嚴(yán)工作作風(fēng)，為航天質(zhì)量文化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20世紀(jì)中期，周恩來(lái)總理提出航天工作的十六字方針，“萬(wàn)無(wú)一失，穩(wěn)妥可靠，周到細(xì)致，嚴(yán)肅認(rèn)真”。

此外，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，航天科技集團(tuán)企業(yè)成立，在歷經(jīng)十多年的發(fā)展歷程中，又提煉了全新的工作理念，如零缺陷與嚴(yán)慎細(xì)實(shí)工作理念。此理念豐富航天質(zhì)量文化，明確嚴(yán)與細(xì)這一航天質(zhì)量文化的精髓。要求相關(guān)工作人員一次就把事情做好、做對(duì)，并且也要掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程中相關(guān)零件以及各項(xiàng)操作的要求，保障最終的產(chǎn)品和顧客需求相吻合，這樣才能去一絲不茍的落實(shí)此項(xiàng)發(fā)展，去更好的落實(shí)航天管理工作。

2.航天質(zhì)量文化的行為準(zhǔn)則

航天質(zhì)量文化的行為準(zhǔn)則可以用四字理念概括“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)”，這是航天質(zhì)量文化建設(shè)以及管理工作人員必須了解和依據(jù)的行為準(zhǔn)則?！皣?yán)”是每個(gè)工作人員必須具備的工作作風(fēng)，而“慎”是每個(gè)工作人員必須具備的工作態(tài)度，謹(jǐn)慎和慎獨(dú)的參與到實(shí)際工作中?！凹?xì)”則是相對(duì)于具體工作模式來(lái)說(shuō)，各項(xiàng)工作的落實(shí)必須細(xì)微和細(xì)致。“實(shí)”則是要求工作人員在實(shí)際工作中，落實(shí)責(zé)任制度，務(wù)實(shí)和求真，確保信息的真實(shí)性，各項(xiàng)工作落實(shí)的務(wù)實(shí)性。

此外在質(zhì)量文化建設(shè)以及管理工作中，除了要依據(jù)上述行為標(biāo)準(zhǔn)之外，也要在實(shí)際工作中，注重結(jié)合實(shí)際以及自身以往工作經(jīng)驗(yàn)，注重工作總結(jié)以及反饋工作，積極主動(dòng)的參與到工作中，提高自身職業(yè)素養(yǎng)，樹立終身學(xué)習(xí)目標(biāo)，完善自身不足，做一個(gè)有責(zé)任意識(shí)、有工作能力的航天人。

3.基于精細(xì)化管理的航天質(zhì)量文化路徑研究

3.1制定責(zé)任制度，落實(shí)好管理工作

在航天型號(hào)立項(xiàng)后，逐級(jí)別建立和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，利用責(zé)任令模式明確各個(gè)級(jí)別指揮人員與設(shè)計(jì)師和承制單位的工作職責(zé)，把質(zhì)量職責(zé)歸咎到個(gè)人和單位。此外，也要完善型號(hào)質(zhì)量保障體系以及可靠性工作體系，建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督工作系統(tǒng)以及監(jiān)督機(jī)構(gòu)，明確每個(gè)參與工作人員的監(jiān)督職責(zé)，要求全員參與其中，各負(fù)其責(zé)，把質(zhì)量責(zé)任進(jìn)行分解，確保工程每個(gè)相關(guān)的組織與個(gè)體均擔(dān)負(fù)起自身的職責(zé)。在實(shí)際工作中，結(jié)合每個(gè)工作人員的工作表現(xiàn)，利用考核制度等，追究工作人員的職責(zé)，更加高效的落實(shí)質(zhì)量管理工作。

3.2創(chuàng)建良好質(zhì)量文化氣氛，積極參與各類文化交流活動(dòng)

首先，可以充分利用不同媒介來(lái)進(jìn)行宣傳報(bào)道，如對(duì)月球探測(cè)工程、載人航天等重大工程，通過(guò)內(nèi)部的局域網(wǎng)、網(wǎng)站以及科研生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的展示欄和各個(gè)單位的展覽室進(jìn)行宣傳報(bào)道。大力宣傳老一輩人的航天質(zhì)量先進(jìn)事跡，大力宣傳企業(yè)質(zhì)量文化理念。此外，航天企業(yè)也可以利用定期開展質(zhì)量月以及企業(yè)質(zhì)量日等活動(dòng)，營(yíng)造良好的質(zhì)量文化氛圍，開展質(zhì)量論壇性活動(dòng)，大力宣傳企業(yè)質(zhì)量文化。最后，企業(yè)應(yīng)該投入到各類質(zhì)量文化交流活動(dòng)之中，如相關(guān)單位組織的質(zhì)量標(biāo)桿評(píng)選活動(dòng)、質(zhì)量文化建設(shè)示范單位活動(dòng)中等，在各個(gè)活動(dòng)中積極與參與組織以及單位交流經(jīng)驗(yàn)，利于活動(dòng)更好的開展質(zhì)量文化建設(shè)工作。

3.3注重技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管控，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作

航天型號(hào)作為高風(fēng)險(xiǎn)性工程，為了避免出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題和帶來(lái)不良影響，必須重視技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管控，盡早識(shí)別和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。首先，航天企業(yè)必須下發(fā)相關(guān)要求與標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范航天型號(hào)實(shí)施技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管控的基本要求和流程，依據(jù)各個(gè)型號(hào)研制的重點(diǎn)，有效落實(shí)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的分析和控制工作，可確保航天型號(hào)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以及控制工作更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。此外，在實(shí)際工作期間也要依據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，充分利用各類有效工具，去深入分析每個(gè)型號(hào)產(chǎn)品特征，深入分析判斷型號(hào)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足，識(shí)別重要項(xiàng)目的隱患與薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際情況去做針對(duì)性處理。最后，應(yīng)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)各個(gè)重大工程進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行把關(guān)，將專家的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果作為參考，去全面判斷重要項(xiàng)目存在的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及生產(chǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，有效識(shí)別并控制風(fēng)險(xiǎn)，保障重大任務(wù)的順利開展。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，在航天企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)工作中，要想落實(shí)好此項(xiàng)工作，必須改變以往的觀念，提高認(rèn)知度，注重質(zhì)量管理，依據(jù)雙五條標(biāo)準(zhǔn)去落實(shí)技術(shù)歸零與管理歸零工作，創(chuàng)建良好質(zhì)量文化氣氛，積極參與各類文化交流活動(dòng)。與此同時(shí)，也要進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理的責(zé)任制度，倡導(dǎo)全員積極主動(dòng)參與各自負(fù)責(zé)的工作理念，注重技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管控，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)各個(gè)重大工程進(jìn)行獨(dú)立的評(píng)估，確保各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。最后，也要加大對(duì)質(zhì)量管理工作以及技術(shù)方法的研究，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，如信息化技術(shù)、集成化和軟件化技術(shù)，可促進(jìn)企業(yè)文化質(zhì)量管理工作的有效落實(shí)，提高工作效率，保障工作質(zhì)量。

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