湯茜茜 王嘉瀅 趙倫忠

摘 要：伴隨世界電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，各國都已刮起數(shù)字經(jīng)濟(jì)的風(fēng)潮，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊，我國政府對其發(fā)展極其重視，跨境電商已經(jīng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展得重要形式。作為高校的外語教學(xué)，應(yīng)順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，建立以需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)具備較高綜合素質(zhì)的復(fù)合型外語人才。本文將闡述改革經(jīng)貿(mào)類外語，特別是小語種法語的經(jīng)貿(mào)類課程對于跨境電商發(fā)展得重要性，并以現(xiàn)今人才需求為切入點(diǎn)，提出跨境電商背景下經(jīng)貿(mào)法語的教學(xué)模式和策略，以提高經(jīng)貿(mào)法語人才的綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：跨境電商;經(jīng)貿(mào)法語;人才培養(yǎng)策略

隨著新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，新的商務(wù)平臺(tái)的建立，企業(yè)與社會(huì)對外語人才有了新的要求。我國國內(nèi)高校一直致力于研究培養(yǎng)經(jīng)貿(mào)外語類復(fù)合人才，但面對新的商務(wù)平臺(tái)、經(jīng)營模式等現(xiàn)象的出現(xiàn)，經(jīng)貿(mào)外語類人才的素質(zhì)還難以達(dá)到新型經(jīng)濟(jì)事物的要求，尤其是小語種經(jīng)貿(mào)類人才更是短缺。

一、經(jīng)貿(mào)法語人才培養(yǎng)對于跨境電商發(fā)展得重要性

首先，我國跨境電商發(fā)展迅猛，其交易規(guī)模呈逐年上漲趨勢。2014年跨境電商規(guī)模僅為3.8萬億元，2017年幾乎翻了一番，為7.3萬億元，到去年2018年交易規(guī)模達(dá)8.8萬億元，預(yù)計(jì)今年將突破10萬億元?？缇畴娚陶陬嵏矀鹘y(tǒng)的對外貿(mào)易模式，成為中國未來對外經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)。

其次，除了法國之外，全球擁有眾多法語國家，隨著國家“一帶一路”政策的提出和實(shí)施，以及中國與法語國家貿(mào)易來往的日益密切，經(jīng)貿(mào)法語人才已經(jīng)成為中國外向型企業(yè)不可或缺的資源。中國與法語、比利時(shí)、瑞士、加拿大等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國家歷來經(jīng)濟(jì)來往頻繁，而隨著中國企業(yè)對非洲的投資項(xiàng)目不斷增多，以及各種援建項(xiàng)目的相繼展開，經(jīng)貿(mào)法語人才已經(jīng)形成了供不應(yīng)求的狀況，而跨境電商對于法語經(jīng)貿(mào)人才的需求更是出現(xiàn)了緊迫性。

最后，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展得今天，經(jīng)貿(mào)法語的作用與以往在實(shí)體貿(mào)易中所發(fā)揮的作用已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。在以往的外貿(mào)交易中，買賣雙方主要是以見面會(huì)談、電話、郵件等方式進(jìn)行溝通，語言的聽、說、讀、寫、譯水平的重要性不言而喻。而如今，跨境電商的溝通方式更加高效、及時(shí)，交易進(jìn)程明顯加快，尤其在訂單、付款方式、物流等環(huán)節(jié)減少了以往的傳統(tǒng)交易環(huán)節(jié)中的弊端。那么對外語經(jīng)貿(mào)人才在交易環(huán)節(jié)中的準(zhǔn)確性要求就更高。此外，在跨境電商的交易中，一個(gè)人可能會(huì)同時(shí)面對來自不同國家的對象，因此相較于傳統(tǒng)的外貿(mào)交易，對于從業(yè)者的綜合素質(zhì)和實(shí)際操作技能要求更高。例如一個(gè)人可能同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上與來自歐洲的法國、美洲的加拿大、非洲的阿爾及利亞三國客戶溝通，三個(gè)國家雖然都是法語國家，但各個(gè)國家的習(xí)俗、文化、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)、政策、法律等方面存在差異，因此要求從業(yè)人員熟悉不同國家及地區(qū)的人文環(huán)境，尊重交易對象的消費(fèi)習(xí)慣，才能成功達(dá)成對外貿(mào)易的目的。

二、跨境電商背景下經(jīng)貿(mào)法語人才的培養(yǎng)模式

面對跨境電商法語人才能力不足，數(shù)量短缺的現(xiàn)象，學(xué)校和用人單位應(yīng)共同努力，才能從根本上解決這一問題。企業(yè)向?qū)W校提供相應(yīng)的支持，從而打造有效的培養(yǎng)環(huán)境，事實(shí)上也減少了企業(yè)之后對員工的培訓(xùn)成本。

第一、在教師的授課中，法語國家與地區(qū)的文化知識(shí)導(dǎo)入時(shí)必不可少的，學(xué)生只有準(zhǔn)確了解來自不同法語區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、文化特性才能在貿(mào)易中發(fā)揮應(yīng)有作用。

第二、在課堂上進(jìn)行實(shí)際演練，利用現(xiàn)有資源，在電子商務(wù)的網(wǎng)站上進(jìn)行操作，例如學(xué)生可以在阿里巴巴、亞馬遜法國等跨境電商平臺(tái)上注冊，在現(xiàn)實(shí)的跨境交易平臺(tái)上實(shí)踐學(xué)習(xí)。同時(shí)，將企業(yè)引入學(xué)校，為學(xué)生提供資金、貨源、項(xiàng)目、技術(shù)支持等。企業(yè)派專門的培訓(xùn)人員到學(xué)校，培養(yǎng)學(xué)生的境外營銷推廣、客戶與訂單開發(fā)、業(yè)務(wù)洽談、外貿(mào)訂單處理、國際物流應(yīng)用、外貿(mào)業(yè)務(wù)售后等方面的能力。

第三、增加學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間，可以借鑒法國等發(fā)達(dá)國家“工讀交替”的培養(yǎng)模式，在學(xué)生完成前四至五個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)，掌握了法語基本的聽、說、讀、寫、譯能力之后，深入企業(yè)實(shí)習(xí)。更加深入地了解電商外貿(mào)業(yè)務(wù)的運(yùn)行模式，培養(yǎng)學(xué)生在外貿(mào)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)手能力。另外，學(xué)校也可以與電商企業(yè)簽訂合同，在校外企業(yè)中建設(shè)實(shí)習(xí)基地，給學(xué)生提供更多頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。以這一策略實(shí)現(xiàn)開放式辦學(xué)，既提高了法語經(jīng)貿(mào)課程的教學(xué)水平，也使得電商企業(yè)可以更加高效地招聘到所需的人才。

第四、培養(yǎng)和引進(jìn)具有跨境電商背景的專業(yè)教師。高校的法語教師大多是法語專業(yè)畢業(yè)的碩士或博士，畢業(yè)后直接擔(dān)任教學(xué)工作，并無從事電商貿(mào)易工作的經(jīng)驗(yàn)。因此，我們應(yīng)該完善教師培訓(xùn)機(jī)制，增強(qiáng)法語教師培訓(xùn)力度，可以采用在職進(jìn)修，掛職鍛煉等方式或利用假期時(shí)間，使教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)。然而，有機(jī)會(huì)進(jìn)入電商企業(yè)工作的教師畢竟占少數(shù)，因此教師之間應(yīng)展開頻繁有效的交流，可以互相分享經(jīng)驗(yàn)，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，有計(jì)劃有步驟地培養(yǎng)整個(gè)專業(yè)的雙師型教師。

與培訓(xùn)教師相補(bǔ)充的就是引進(jìn)企業(yè)人進(jìn)入學(xué)校。學(xué)?？梢远ㄆ谘埰髽I(yè)工作人員為學(xué)生做講座或?qū)崙?zhàn)培訓(xùn)，或聘請企業(yè)人員在學(xué)校做兼職甚至全職教師，直接參與經(jīng)貿(mào)法語教學(xué)工作。

結(jié)束語：

綜上所述，在跨境電商迅猛發(fā)展且對法語專業(yè)畢業(yè)生大量需求的背景下，高校的法語專業(yè)教學(xué)也應(yīng)順應(yīng)社會(huì)發(fā)展得趨勢，改革教學(xué)方法，整合教師資源，全面展開與跨境電商企業(yè)的合作，提升畢業(yè)生綜合素養(yǎng)，從而促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)的普遍發(fā)展。