【摘 要】本文論述“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下人力資源管理的發(fā)展方向，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職人力資源的人才應(yīng)具備精通的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多方面發(fā)展的能力，以及互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理方法，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職人力資源人才培養(yǎng)措施：充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源培養(yǎng)高職人力資源人才;優(yōu)化課程設(shè)置，構(gòu)建以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系;以人為本，樹立新型的教學(xué)理念;以職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式;內(nèi)培與外引相結(jié)合，建立“雙師型”教師隊(duì)伍。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”? 高職院校? 人力資源? 人才培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2019）05C-0120-02

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的速度加快，人力資源管理需要適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)的發(fā)展需求進(jìn)行改變。在此背景下，高職院校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式必須與時(shí)俱進(jìn)，遵循“以人為本”的培養(yǎng)原則，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的核心。只有人力資源分配合理，企業(yè)才能提高工作效率，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和企業(yè)人力資源管理結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，解決企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題，從而達(dá)到企業(yè)中人盡其用的目標(biāo)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下人力資源管理發(fā)展方向

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)，它更是一種全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化人力資源的管理，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，充分把握以及利用“互聯(lián)網(wǎng)+”是未來(lái)所有企業(yè)要走的必然之路。綜合來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下人力資源管理呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)。

（一）巧妙利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，可以在很大程度上優(yōu)化公司的人力資源分配和管理。企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)中的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定職員的工作效率和工作水平，從而公平?jīng)Q策員工的職位調(diào)動(dòng)等;也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)反映出來(lái)的員工調(diào)查問(wèn)卷了解職工心理需求，更好地滿足員工的需求，保障企業(yè)工作效率，促進(jìn)企業(yè)良好工作氛圍的形成。

（二）人力資源的有效重組?，F(xiàn)代科技在各行各業(yè)都得到了大量的應(yīng)用，現(xiàn)代產(chǎn)品的發(fā)明與制作，需要更多人力物力與科技力量，制作難度更上一層樓，所需要的人才也涉及眾多領(lǐng)域。在一款產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要眾多領(lǐng)域相關(guān)專家的相互合作，這就需要跨領(lǐng)域?qū)θ肆Y源進(jìn)行有效重組。企業(yè)的人力資源管理部門在分配任務(wù)的時(shí)候，需要綜合考慮人才的適應(yīng)性與適應(yīng)度。真正開(kāi)展項(xiàng)目之前，需要對(duì)不同領(lǐng)域的人才進(jìn)行選拔，然后進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)目前對(duì)于人才的需求，屬于多元化“百花齊放”的局面，因此就需要人才的跨領(lǐng)域管理。在人力資源管理跨領(lǐng)域人才時(shí)，可以促進(jìn)各行業(yè)的交流，從而有利于合作共贏，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，促進(jìn)人才的多領(lǐng)域流動(dòng)。但在帶來(lái)許多好處的同時(shí)，也要注意到在人才流動(dòng)過(guò)程中避免不必要的文化沖突，以及應(yīng)增強(qiáng)集團(tuán)和組織的凝聚力，避免人才的流失。

（三）人力資源管理的群體擴(kuò)大?；ヂ?lián)網(wǎng)就像是一張大網(wǎng)，它幾乎將整個(gè)世界容納了進(jìn)來(lái)。同理，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的企業(yè)也早已被容納進(jìn)一張大網(wǎng)之中，在這張網(wǎng)里，包羅萬(wàn)象，它涉及各種人力資源，包括企業(yè)內(nèi)部員工、與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的各商家、顧客、合作企業(yè)及其內(nèi)部成員等，凡是能和企業(yè)有所聯(lián)系的人力資源，以企業(yè)為中心，呈網(wǎng)狀發(fā)散，涉及的人力資源管理對(duì)象呈現(xiàn)出一個(gè)不斷擴(kuò)大、不斷深化的態(tài)勢(shì)。

（四）推進(jìn)公司管理民主化進(jìn)程?；ヂ?lián)網(wǎng)無(wú)邊界管理改變了“以企業(yè)高層為中心”的局面，互聯(lián)網(wǎng)下的“去中心化”不斷深入發(fā)展，使得企業(yè)中人與人的溝通更加方便，也在一定程度上提高了上下層的溝通效率，緩解公司員工間的矛盾，有利于良好工作氛圍的形成，也有利于員工之間溝通交流，促進(jìn)公司業(yè)績(jī)的提升。另外，利用互聯(lián)網(wǎng)的民意調(diào)查、決策投票等功能，可以讓公司職員廣泛地參與到民主決策中，既符合國(guó)家大政方針的引導(dǎo)，也有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職人力資源的人才素質(zhì)要求

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高職人力資源人才應(yīng)滿足以下幾點(diǎn)要求。

（一）具備精通的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在幾乎已經(jīng)應(yīng)用在每一個(gè)工作崗位了，一個(gè)合格的員工需要具備優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。比如辦公室的文秘人員，就必須掌握最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、PS高級(jí)應(yīng)用、Excel表格應(yīng)用等。具備更加專業(yè)的多媒體技術(shù)，才能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下贏得各種先機(jī)。作為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的優(yōu)秀人力資源管理人員，需要學(xué)習(xí)各種新媒體語(yǔ)境下的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，深入地去研究網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為社會(huì)發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人才，滿足當(dāng)今社會(huì)的人才需求。

（二）多方面發(fā)展的能力。有的人對(duì)某一方面的知識(shí)很精通，但是未來(lái)社會(huì)要求的是全面發(fā)展型人才，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，涉及的領(lǐng)域越來(lái)越多，需要多領(lǐng)域跨行業(yè)合作發(fā)展，那么就需要全能型人才。這就需要高職院校開(kāi)展更多的社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)多元發(fā)展的全能型人才。除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)外，也要加強(qiáng)與專業(yè)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，以促進(jìn)學(xué)習(xí)能力的提高。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，要求員工具備比較全面的素質(zhì)，多方面發(fā)展以適應(yīng)工作多方面的要求，促使工作順利完成。因此，互聯(lián)網(wǎng)思維下，需要人力資源管理人員不斷提高自身素質(zhì)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，這樣才能更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求。

（三）互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理方法。為了更加快速準(zhǔn)確地傳達(dá)工作指令，保證工作按時(shí)完成，人力資源人才必須樹立網(wǎng)絡(luò)思維管理理念，利用方便的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳達(dá)信息。現(xiàn)在QQ、微信等通信平臺(tái)越來(lái)越受到人們的歡迎，很多企業(yè)通過(guò)這些平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目宣傳，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化管理與分配。人力資源管理工作本來(lái)就比較復(fù)雜，層層管理，更容易出現(xiàn)管理漏洞，為了更好地提高管理效率，人力資源管理人員應(yīng)具備良好的管理能力，有效借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)管理工作的有效開(kāi)展。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職人力資源人才需要更新管理觀念，緊跟時(shí)代發(fā)現(xiàn)潮流，順應(yīng)新媒體時(shí)代下的工作新模式，利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)層層管理，加強(qiáng)各級(jí)管理部門之間的溝通，保證信息溝通的實(shí)時(shí)性，提高管理效率，提高高職人才的專業(yè)素養(yǎng)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職人力資源人才培養(yǎng)措施

（一）充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，培養(yǎng)高職人力資源人才。高職人力資源人才對(duì)專業(yè)知識(shí)了解得更加深入，對(duì)于專業(yè)實(shí)踐性的要求了解更透徹，所以在工作能力方面更具有優(yōu)勢(shì)。要擴(kuò)寬高職人力資源人才的知識(shí)面，除了教師課上授課，還可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，比如網(wǎng)易云課堂、藍(lán)墨云班課、百度等進(jìn)一步探索知識(shí)，培養(yǎng)出具備互聯(lián)網(wǎng)思維的人才，促進(jìn)社會(huì)人才資源優(yōu)化。在新媒體時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的學(xué)習(xí)資源越來(lái)越豐富，高職人力資源人才需要具備靈活運(yùn)用新媒體技術(shù)的能力，提高自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將媒體技術(shù)合理地運(yùn)用到自己的職業(yè)中來(lái)，提高自己的工作能力。

（二）優(yōu)化課程設(shè)置，構(gòu)建以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系。校企協(xié)同創(chuàng)新是高職院校實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量人才培養(yǎng)的重要保證。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職院校應(yīng)積極完善人才培養(yǎng)模式，使培養(yǎng)方案與職業(yè)崗位的需求相結(jié)合，將重點(diǎn)放到學(xué)生的實(shí)踐操作能力和解決問(wèn)題能力上。這需要以實(shí)際工作情景為基礎(chǔ)構(gòu)建教學(xué)體系。首先，校企合作是一個(gè)非常有效的方法。在我國(guó)南方有較多的成功案例，一方面是由于南方地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，另一方面是因?yàn)槟戏降貐^(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域發(fā)展比較成熟?？梢越梃b南方地區(qū)高職教育校企合作經(jīng)驗(yàn)，如學(xué)校邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)、基層政府機(jī)關(guān)、兄弟院校等進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和調(diào)研，并指導(dǎo)學(xué)生與企業(yè)人力資源管理人員交流，了解工作模式和內(nèi)容，讓學(xué)生提前了解人事政策、招聘方案、供求分析等事項(xiàng)。其次，要以工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，重新設(shè)置課程，構(gòu)建新的學(xué)習(xí)框架，建立以基礎(chǔ)素質(zhì)能力、職業(yè)操作能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)綜合能力為模塊的教學(xué)體系。同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”高職教育校企合作過(guò)程中，要想培養(yǎng)出優(yōu)秀的高職人力資源人才，還需要政府的政策支持和財(cái)政支持。推動(dòng)高職教育校企合作，讓高職學(xué)生在學(xué)習(xí)期間可以接觸到相關(guān)企業(yè)，加強(qiáng)理解所學(xué)知識(shí)和未來(lái)的工作內(nèi)容，提高未來(lái)人力資源的質(zhì)量。高職院校本身側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，而在學(xué)術(shù)方面的教學(xué)成果不太顯著，在新的教育模式下，“互聯(lián)網(wǎng)+”的推行，使得高職院校與企業(yè)之間的聯(lián)系更加密切。

（三）以人為本，樹立新型的教學(xué)理念。在人力資源管理教學(xué)過(guò)程中，要堅(jiān)持“以人為本”的原則，充分認(rèn)識(shí)到人才是企業(yè)發(fā)展的根本因素。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人才與資本的關(guān)系也發(fā)生了變化，人才不僅僅是一項(xiàng)資本投入，更重要的是通過(guò)人才可以創(chuàng)造出新的資本，利用人才優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造出更大的生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)增值。認(rèn)識(shí)到人力資源的重要作用，我們應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持，加快人才的流動(dòng)。

如今，高職院校利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行人力資源培養(yǎng)已經(jīng)成為一種新趨勢(shì)。在這種情況下，人才的重要性也不斷顯現(xiàn)，企業(yè)越來(lái)越重視以人為本，在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中可以采用互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議進(jìn)行管理，通過(guò)視頻會(huì)議可以節(jié)省出更多的時(shí)間和資源，將這些時(shí)間和資源投入到人才的管理方面，優(yōu)化人才管理模式，幫助企業(yè)樹立起新型的人才管理觀念，并借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理，以及企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（四）以職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式。在傳統(tǒng)的人力資源管理教學(xué)方面，學(xué)校往往更加重視理論知識(shí)的傳授，忽略了實(shí)踐技能的培養(yǎng)。然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)這一特殊工具，在很大程度上能夠加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系，保證信息的時(shí)效性，實(shí)踐育人平臺(tái)的建立在一定程度上有利于實(shí)踐技能的交流和培養(yǎng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的溝通機(jī)制更加完善，有利于加強(qiáng)各方面的聯(lián)系，就是在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)降低了溝通成本，推動(dòng)了企業(yè)中的人才流動(dòng)和信息流動(dòng)，在信息的流動(dòng)過(guò)程中信息的有效性不斷實(shí)現(xiàn)，有利于進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展，也有利于企業(yè)培育出更優(yōu)秀的人力資源管理人才。與此同時(shí)，高職院校也可以建立新的人才培養(yǎng)方案，將“認(rèn)知實(shí)踐—專業(yè)學(xué)習(xí)—模擬實(shí)訓(xùn)—頂崗實(shí)習(xí)”等一系列流程貫穿于人才培養(yǎng)的全過(guò)程。

（五）內(nèi)培與外引相結(jié)合，建立“雙師型”教師隊(duì)伍。具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的“雙師型”教師隊(duì)伍對(duì)于高職院校人力資源管理人才的培養(yǎng)十分重要。學(xué)校應(yīng)定期選派有經(jīng)驗(yàn)的教師去企業(yè)培訓(xùn)，或進(jìn)行與企業(yè)之間的交流合作，鼓勵(lì)教師參與掛職鍛煉。同時(shí)，也要積極“引進(jìn)”企業(yè)中專業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)的人力資源管理人員來(lái)學(xué)校做兼職教師，拓寬育人平臺(tái)。

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【作者簡(jiǎn)介】劉彥伯（1982— ），男，廣西桂平人，碩士研究生，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理

（責(zé)編 盧 雯）