熊煒 任閩華 涂雯

摘 要：知識(shí)是人類充滿智慧的體現(xiàn)，能夠使人類不斷進(jìn)步。公共圖書館是重要的社會(huì)資源，是儲(chǔ)存知識(shí)的地方，是提升全民文化素養(yǎng)的重要基地，是提升國(guó)家綜合文化水平的推動(dòng)力量。文章以江西省為例，對(duì)基層公共圖書館服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出一些關(guān)于提高基層圖書館公共文化服務(wù)質(zhì)量的措施，為進(jìn)行基層公共圖書館服務(wù)均等化現(xiàn)狀研究提供參考。

關(guān)鍵詞：基層公共圖書館;公共文化服務(wù)均等化;江西省

公共圖書館服務(wù)均等化是使我國(guó)各個(gè)地區(qū)的人民都享受到平等的讀書的權(quán)利。公共圖書館是對(duì)所有人開放的，沒有任何的限制，人們都可以進(jìn)入公共圖書館讀書，公共圖書館是所有人共享的文化資源。我國(guó)的城鄉(xiāng)發(fā)展水平一直以來都有很大的差距，公共圖書館可以減小城鄉(xiāng)之間文化水平的差距，促進(jìn)全民文化素質(zhì)的提升。讀者可以在公共圖書館里找到任何想要閱讀的書籍，圖書館的服務(wù)質(zhì)量越來越受到廣大群眾的關(guān)注。江西省基層公共圖書館現(xiàn)階段在服務(wù)方面存在著一些問題，下面將進(jìn)行詳細(xì)的探究。

1 江西省基層公共圖書館公共文化服務(wù)建設(shè)的基本情況

基層公共圖書館數(shù)量較少，人均占地面積不足。公共圖書館的建立是提升全民族綜合文化素養(yǎng)的有效途徑，根據(jù)江西省的人口調(diào)查及圖書館數(shù)量的調(diào)查，江西省城鎮(zhèn)人口總數(shù)在2015年達(dá)到了2000多萬，鄉(xiāng)村的人口和城鎮(zhèn)的人口基本相同，總?cè)藬?shù)也達(dá)到了2000多萬。其中主要城市的人口比重較大，像省會(huì)南昌市的人口總數(shù)就到了530多萬。但是，江西省公共圖書館的總數(shù)為114個(gè)左右，其中九江市的公共圖書館的數(shù)量是最多的，九江市人口的綜合文化素養(yǎng)也是相對(duì)較高的。按照國(guó)際的圖書館的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照江西省的總?cè)丝诘臄?shù)量，應(yīng)該建立公共圖書館的總數(shù)為1000個(gè)左右。目前，江西省的公共圖書館的數(shù)量才達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的1/10，圖書館的人均面積嚴(yán)重不足，這樣公共圖書館的服務(wù)范圍就大大減小了，只會(huì)服務(wù)到周圍的人，不能更好地服務(wù)于人民群眾。

2 基層圖書館圖書資源覆蓋面少，服務(wù)質(zhì)量差異大

2.1 圖書館文化底蘊(yùn)不深，缺乏圖書資源

江西省公共圖書館服務(wù)調(diào)查問卷顯示，2015年全國(guó)人均收藏圖書的數(shù)量應(yīng)該至少為一本，而江西省的人均收藏圖書數(shù)量不及全國(guó)人均的1/2，全國(guó)發(fā)達(dá)城市人均收藏圖書數(shù)量是江西省的好幾倍，像北京、上海及天津等較為發(fā)達(dá)的城市，全民的綜合文化素質(zhì)相對(duì)較高。江西省的人均收藏書籍的冊(cè)數(shù)嚴(yán)重不足，尤其鄉(xiāng)村的人民對(duì)于讀書沒有充分的意識(shí)，不能夠了解讀書的深刻意義，不樂意讀書使思想較為落后。長(zhǎng)此以往就會(huì)產(chǎn)生惡性的循環(huán)，再加之受到經(jīng)濟(jì)條件的影響，每天都在辛苦勞作沒有充足的時(shí)間進(jìn)行閱讀，也沒有圖書資源，城市的人均收藏圖書數(shù)量就比鄉(xiāng)村的數(shù)量高。江西省各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)不同，公共圖書館建立的地點(diǎn)也不同，從而導(dǎo)致圖書資源的分配不均勻。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷普及，豐富了江西省鄉(xiāng)村的圖書資源。在2015年，江西省的圖書館的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積逐漸地變大，能夠連接所有的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，江西省人民可以利用數(shù)字資源進(jìn)行在線閱讀。雖然數(shù)字資源的空間不是很大，對(duì)于使用的人有一定的局限性，但是也能進(jìn)一步的緩解圖書資源匱乏的現(xiàn)象?；鶎庸矆D書館的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員及技術(shù)等都無法達(dá)到國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)民素質(zhì)的提升受到了阻礙。

2.2 公共圖書館的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施不完善

江西省的很多基層公共圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施都很破舊，沒有及時(shí)進(jìn)行翻新;圖書館的圖書資源也是很久之前的，圖書資源的數(shù)據(jù)沒有及時(shí)進(jìn)行更新;有些基礎(chǔ)設(shè)備甚至是20世紀(jì)末期的配置，設(shè)備的使用時(shí)間都有一定的期限，圖書館計(jì)算機(jī)服務(wù)器設(shè)備以及儲(chǔ)存設(shè)備都無法適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展;還有很多擺放圖書的書架也是使用了很多年，很容易產(chǎn)生破損或者折斷，沒有足夠的翻新的資金;有些圖書館沒有基本的電子設(shè)備，不能快速進(jìn)行圖書查詢，去圖書館的讀者無法借閱到想要的圖書資源，就會(huì)導(dǎo)致閱讀者越來越少。

2.3 專業(yè)技術(shù)人員相對(duì)較少，服務(wù)意識(shí)薄弱

江西省的圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施受到經(jīng)濟(jì)因素的限制，沒有完善的配置。技術(shù)工作人員的數(shù)量也逐年減少，基層圖書館的設(shè)備沒有相關(guān)的工作人員進(jìn)行定期的維護(hù)，機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量越來越差。有些圖書館很大，但是相關(guān)的工作人員寥寥無幾，整個(gè)圖書館的工作人員不超過10人，圖書館的很多工作基本都是一個(gè)人承擔(dān)，人力資源非常緊缺，工作人員的基本工作都無法按時(shí)完成，導(dǎo)致圖書服務(wù)工作擱淺。而且相關(guān)工作人員都是一直按照之前的處理模式解決圖書館的工作問題，墨守成規(guī)地進(jìn)行工作，工作的模式?jīng)]有得到創(chuàng)新，技術(shù)水平相對(duì)落后，當(dāng)讀者需要進(jìn)行幫助的時(shí)候，相關(guān)工作人員很難給讀者提供滿意的服務(wù)。

2.4 基層圖書館推廣活動(dòng)較少，沒有人積極參與

江西省政府部門對(duì)于圖書館資金投入較小，圖書館的發(fā)展中存在很多的問題都是受到這方面的影響。公共圖書館的活動(dòng)及講座等雖然在逐年增加，但活動(dòng)的范圍都不是很大。調(diào)查顯示，2015年參加圖書館活動(dòng)的人數(shù)比往年減少了很多，人們對(duì)于圖書館的相關(guān)推廣活動(dòng)及講座逐漸喪失了信心。這可能是由于人們之前去過公共圖書館，沒有充分體驗(yàn)到圖書館服務(wù)。圖書館相關(guān)工作人員也沒有意識(shí)到圖書館工作的重要性，嚴(yán)重影響到了服務(wù)的質(zhì)量。

3 江西省基層公共圖書館公共文化服務(wù)均等化建設(shè)的研究分析

3.1 推動(dòng)圖書館資源配置的不斷優(yōu)化，完善圖書館體系結(jié)構(gòu)

3.1.1 資源支持，解決服務(wù)質(zhì)量不好的問題

圖書館服務(wù)均等化是使人民群眾都體驗(yàn)到圖書館的快捷的服務(wù)，享受到圖書館的圖書資源，豐富自身的精神世界，平等地服務(wù)每一個(gè)人。圖書館文化服務(wù)涉及的范圍很廣，圖書的資源類型也很多，如專業(yè)知識(shí)類、生活類、娛樂類等，適合各種人群閱讀。要增加圖書館的圖書資源，使圖書館的書籍越來越多，越來越適合所有的人群去閱讀。提升江西省的人均書籍的收藏量，使人民享受到基層圖書資源的均等化服務(wù)。