【摘 要】 文章通過對蘭州市周邊滑雪場的滑雪指導員隊伍進行實地探訪及問卷調(diào)查，了解了年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、學歷結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、技能來源等現(xiàn)狀。分析認為，滑雪指導員年齡大部分集中在20—40歲這個區(qū)間，還存在女性選擇滑雪指導員占比較少，中、高級指導員人數(shù)較少，職業(yè)能力不足等問題。提出了滑雪指導員隊伍發(fā)展的對策建議。應(yīng)合理優(yōu)化滑雪指導員性別、年齡結(jié)構(gòu)，加強滑雪指導員能力建設(shè)，加強對滑雪指導員及滑雪場的監(jiān)督和管理。

【關(guān)鍵詞】 甘肅省;滑雪指導員隊伍;現(xiàn)狀;對策

隨著2022年北京冬奧會的申辦成功，大眾冰雪產(chǎn)業(yè)在我國呈快速增長式發(fā)展，大眾參與滑雪運動的積極性空前高漲。據(jù)有關(guān)機構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國冰雪產(chǎn)業(yè)在體育專業(yè)技術(shù)人才方面的缺口達70%，而滑雪產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)人才不足的現(xiàn)狀也逐漸凸顯，尤其是對滑雪指導員的需求量急劇增加?！度珖w育人才發(fā)展規(guī)劃（2010—2020）》綱要提出，加大體育重點領(lǐng)域?qū)ｉT人才的培養(yǎng)力度，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，促進校企合作辦學，培養(yǎng)各類體育營銷管理、技能操作等專業(yè)應(yīng)用型人才，加強從業(yè)人員職業(yè)培訓力度，提高專業(yè)技能水平，完善專業(yè)技能人才培養(yǎng)模式。本研究能夠?qū)Ω拭C省當前大眾滑雪指導員的結(jié)構(gòu)層次，技能水平，職業(yè)素養(yǎng)等真實現(xiàn)狀，提供全面實效的研究資料，同時也為滑雪場的長遠發(fā)展經(jīng)營與管理，提供具有參考價值的理論依據(jù)與指導。

一、研究對象與方法

1、研究對象

以蘭州安寧滑雪場、興隆山滑雪場、松鳴巖滑雪場、抱龍山鳳凰嶺滑雪場部分滑雪指導員為研究對象。

2、研究方法

（1）文獻資料法。通過中國知網(wǎng)、甘肅省體育局官網(wǎng)、被調(diào)查滑雪場官方網(wǎng)站以“滑雪指導員”等關(guān)鍵詞進行檢索，對檢索文獻進行歸類整理分析，為本研究提供真實的資料數(shù)據(jù)。

（2）問卷調(diào)查法。對蘭州市周邊四家滑雪場的滑雪指導員共計發(fā)放調(diào)查問卷60份，當場全部收回，符合課題研究調(diào)查需求。

（3）數(shù)理統(tǒng)計法。針對采集數(shù)據(jù)采用Excel2012統(tǒng)計軟件對其進行相關(guān)分析處理。

二、甘肅省滑雪指導員隊伍現(xiàn)狀及分析

1、滑雪指導員年齡結(jié)構(gòu)分析

根據(jù)《中國冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告（2018）》顯示，我國滑雪指導員的平均年齡為 27.7歲;從本次滑雪指導員年齡結(jié)構(gòu)調(diào)查得知，年齡在20歲以下的有9人，占總?cè)藬?shù)15%;21-30歲的有 31人，占總?cè)藬?shù)52%;31-40歲的有13人，占總?cè)藬?shù)的22%;41歲以上的有7人，占總?cè)藬?shù)的11%。從數(shù)據(jù)中可以看出甘肅省滑雪指導員年齡大部分集中在20-40歲這個區(qū)間，這部分指導員基本是由滑雪愛好者和短期培訓的大學生組成，基本呈現(xiàn)出兩頭少、中間多的現(xiàn)象，但大多數(shù)人加入滑雪指導員這個行業(yè)時間并不長，需要快速培訓成長。所以要優(yōu)化滑雪指導員各年齡結(jié)構(gòu)層次，培養(yǎng)適合指導不同年齡階段滑雪體驗者的滑雪指導員。

2、滑雪指導員的性別比例分析

通過對四家滑雪場的滑雪指導員男女比例調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男性為44人占73.3%，女性16人占26.7%，導致男女指導員比例相差懸殊的主要原因有三個方面，第一，滑雪指導員是一項具有高危險、刺激性、技術(shù)性較強的特殊職業(yè);第二，滑雪指導員的工作環(huán)境需要消耗大量的體力，對體質(zhì)有較強的要求;第三，男性對滑雪運動的興趣要遠大于女性，女性滑雪技術(shù)水平較差以及受家庭因素等的制約。從這幾方面可以看出女性選擇滑雪指導員占比較少，但隨著滑雪運動的興起與大眾參與的積極性，相信女性滑雪指導員的比重會呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢。

3、滑雪指導員的學歷結(jié)構(gòu)及專業(yè)程度分析

通過對滑雪指導員的學歷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，擁有高中、中專、大專、本科、碩士學歷的指導員依次占調(diào)查總?cè)藬?shù)的32%、28%、22%、12%、6%。從數(shù)據(jù)可以看出，擁有高中學歷的最多;其次是中專、大專學歷的;擁有本科及以上學歷的人非常少，因此建議在以后的培訓報名過程中，提高滑雪指導員的整體學歷結(jié)構(gòu)配比，加強理論學習的考核力度。從現(xiàn)有指導員持證等級結(jié)構(gòu)來看，大多數(shù)具有初級滑雪指導員證書，約占總?cè)藬?shù)的55%，中、高級指導員人數(shù)較少，占比為10%，沒有證書的指導員占35%，導致專業(yè)技術(shù)水平不合理、級別配比失調(diào)，缺乏豐富的指導和教學經(jīng)驗、服務(wù)意識普遍較差，因此加強滑雪指導員隊伍的專業(yè)培訓，是甘肅省滑雪指導員隊伍建設(shè)的重點內(nèi)容。

4、滑雪指導員的職業(yè)能力分析

于滑雪指導員這個職業(yè)來說，做好客戶的滑雪基本技術(shù)指導、恐懼心理疏導服務(wù)是重中之重。通過調(diào)查結(jié)果顯示，甘肅省滑雪指導員結(jié)構(gòu)來源有雪場的工作人員、各級體育工作者、在校大學生、滑雪愛好者、當?shù)鼐用?。受?jīng)濟利益驅(qū)使及滑雪愛好需求，部分人員經(jīng)過滑雪指導員的短期培訓，了解和掌握了一些簡單的滑雪專業(yè)知識及基本技術(shù)就隨即上崗，他們的特點就是專業(yè)理論知識缺乏，滑雪技術(shù)動作不規(guī)范，教學指導方法不足、針對客戶的心理引導溝通能力欠缺。

5、滑雪指導員的技能及水平獲取渠道分析

一名合格的滑雪指導員必須要具備扎實的理論知識且掌握規(guī)范的滑雪技能。通過對現(xiàn)有滑雪指導員的調(diào)查得知，獲取滑雪知識技能較快、效果顯著的途徑是參加各種滑雪短期培訓班，在滑雪技能來源中占總?cè)藬?shù)的46%。其次為體育專業(yè)相關(guān)從業(yè)者占總?cè)藬?shù)的24%，他們擁有專業(yè)運動理論及運動損傷的防護知識、標準規(guī)范的示范講解能力，因此，這部分指導員在指導滑雪過程中自身具有一定的優(yōu)勢。另外一些滑雪愛好者、雪場附近的居民等，他們的滑行技能嫻熟，但指導理論知識欠缺，組織能力、講解示范能力普遍較差，占總?cè)藬?shù)的18%。還有個別滑雪愛好者是通過已結(jié)業(yè)指導員的指導，或通過互聯(lián)網(wǎng)視頻等方式進行自主學習來獲取相關(guān)滑雪知識技能，占總?cè)藬?shù)的12%。

三、甘肅省滑雪指導員隊伍發(fā)展的對策建議

1、合理優(yōu)化滑雪指導員性別、年齡結(jié)構(gòu)

對于甘肅省滑雪指導員性別結(jié)構(gòu)是男多女少的狀況，建議相關(guān)部門或滑雪場做好培訓前的宣傳工作，讓更多的女性充分了解滑雪運動的優(yōu)點及滑雪指導員這種職業(yè)，多形式、多渠道、全方位為女性提供一些特別的待遇或優(yōu)惠的條件，以便讓更多的女性參與到滑雪這項新型運動中來。在年齡結(jié)構(gòu)上，做到各年齡層次相互搭配結(jié)合，滿足各年齡段滑雪者的指導需求，將教學經(jīng)驗豐富、專業(yè)技術(shù)水平較高的滑雪愛好者經(jīng)過系統(tǒng)培訓，培養(yǎng)出一支性別、年齡結(jié)構(gòu)合理、技能相對專業(yè)化、教學經(jīng)驗較豐富的滑雪指導員隊伍。

2、加強滑雪指導員能力建設(shè)

滑雪指導員隊伍的建設(shè)要通過相關(guān)政府體育機構(gòu)、協(xié)會及雪場運營商全方位、多渠道的進行宣傳和培訓，因為它關(guān)系到當?shù)鼗┞糜问袌龅牧夹园l(fā)展及繁榮。首先，要培養(yǎng)滑雪指導員良好的服務(wù)意識，積極樂觀、熱情周到的工作狀態(tài)。同時制定相應(yīng)的激勵機制和獎勵制度，注重激發(fā)滑雪指導員的工作熱情和服務(wù)態(tài)度。其次，要強化現(xiàn)場持證上崗指導制度，讓每一位滑雪體驗者悉知所聘請滑雪指導員的等級水平，做到價格合理公開，指導服務(wù)水平物有所值，雪場對滑雪指導員的綜合技能與服務(wù)水平進行定期考核與評價。再次，加強體育院校培養(yǎng)滑雪管理人才專業(yè)的建設(shè)，共建校企合作機制，聯(lián)合滑雪場為學生提供滑雪理論與技術(shù)實習基地，力爭建設(shè)一支文化理論扎實，滑雪技術(shù)過硬的復合型滑雪指導員隊伍。最后，滑雪場要加強指導員日常行為規(guī)范、工作服務(wù)等方面的管理，制定符合滑雪市場定位的管理文件及指導員薪資標準，盡量減少指導員不受重視，工作流動性大的問題，多一些政策支持和關(guān)懷，有利于滑雪指導員隊伍良性發(fā)展，促使當?shù)鼗┞糜雾椖磕軌蚪】涤行虻陌l(fā)展。

3、加強對滑雪指導員及滑雪場的監(jiān)督和管理

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘭州市周邊各大滑雪場配備的滑雪指導員數(shù)量有限，滑雪指導員職業(yè)結(jié)構(gòu)來源復雜，從業(yè)者上崗時間普遍在一兩年，個人滑雪技術(shù)水平不規(guī)范，教學指導語言表達能力不強，服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平有待提高，在職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力上達不到統(tǒng)一的指導服務(wù)水準，反映出滑雪指導員隊伍缺少系統(tǒng)的培訓和職業(yè)規(guī)劃。滑雪場的指導人員每年都存在不穩(wěn)定現(xiàn)象，使得滑雪指導員崗位交換頻繁，人員流動性較大，即便設(shè)置了大眾滑雪指導員崗位，仍然會有一部分無證上崗指導的現(xiàn)象出現(xiàn)，當?shù)鼗┫M者在雪場聘請滑雪指導員存在隨意性，消費者由于受經(jīng)濟、主觀意識等方面的認知，忽略了滑雪指導員的作用和重要性，造成滑雪指導員利用率較小。因此，應(yīng)發(fā)揮政府相關(guān)職能部門及滑雪專業(yè)協(xié)會機構(gòu)的作用，健全滑雪指導員審批、培訓、考核、等級評定等規(guī)章制度，促進滑雪專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)范性、系統(tǒng)性建設(shè)，提高滑雪指導員的整體服務(wù)意識及質(zhì)量，為每一位滑雪消費者提供更加規(guī)范、高效的優(yōu)質(zhì)指導服務(wù)。

隨著甘肅省冬季滑雪運動項目參與人數(shù)的不斷增加，滑雪指導員作為滑雪場與滑雪體驗者之間的紐帶，在大眾滑雪中的關(guān)注度也越來越顯著，但對滑雪指導員的教學培訓尚處于初級階段。本文對甘肅省滑雪指導員隊伍的生存現(xiàn)狀、培訓體系、管理制度等方面進行深入系統(tǒng)的研究分析，對于在各方面存在的主要問題，有針對性地提出一些建議和對策，以便為相關(guān)部門及滑雪場對滑雪指導員科學化的管理提供理論參考，為進一步促進滑雪事業(yè)及滑雪指導員隊伍的良性發(fā)展提供一定的依據(jù)。

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【作者簡介】

李登云（1977—）男，漢族，甘肅通渭人，甘肅建筑職業(yè)技術(shù)學院副教授，研究方向：體育教育與訓練.