陳志國 霍洪田

【摘 要】 文章分析了用人單位與高校畢業(yè)生之間信息對接存在的問題，探索構(gòu)建用人單位與畢業(yè)生之間的有效對接服務(wù)系統(tǒng)：建立一種雙向的信息服務(wù)系統(tǒng);營造雙方更為有效的互動模式。認為，在這種系統(tǒng)下，用人單位和畢業(yè)生之間的招聘交流就會進行的更加方便自如，解決了用人單位與畢業(yè)生信息不對稱的問題，使高校招聘工作更加有效。

【關(guān)鍵詞】 用人單位;畢業(yè)生;雙向互動;機制

一、用人單位與高校畢業(yè)生之間信息對接存在的問題

根據(jù)對普通二本高校的調(diào)研，尤其是新上本科院校，由于畢業(yè)生自身或者學(xué)校管理等方面問題，畢業(yè)生與用人單位之間的信息對接平臺存在很大的問題。一是用人單位將招聘信息發(fā)布在校園網(wǎng)上，但是，由于實習(xí)實訓(xùn)等其他原因，較多的畢業(yè)生難于上學(xué)校網(wǎng)站查看招聘信息;二是難于找到適合自己的企業(yè)，這就使得很多的招聘資源信息白白浪費;三是學(xué)校舉辦的招聘會，畢業(yè)生參與度還好，但是帶著簡歷真正找工作的較少，帶著隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的心情來參會，甚至有些畢業(yè)生不參加招聘會。換句話說，信息流通的單項性使用人單位難于招到適合的畢業(yè)生。為了確保用人單位招聘與畢業(yè)生求職信息的高度吻合，結(jié)合高校特點，在管理方面提出學(xué)校、用人單位與畢業(yè)生三者之間信息有效銜接中的有效機制，以及服務(wù)平臺。就一般普通本科來說，學(xué)校提供信息服務(wù)平臺，用人單位將詳細招聘信息發(fā)布在學(xué)校信息服務(wù)平臺，經(jīng)過學(xué)校，流向畢業(yè)生;畢業(yè)生經(jīng)信息服務(wù)平臺將個人的詳細信息完善，可以公開的信息可以通過信息服務(wù)平臺流向用人單位，這就可以使雙方產(chǎn)生信息的對接，用人單位可以通過信息服務(wù)平臺搜索適合企業(yè)的畢業(yè)生，也可調(diào)整用人單位的條件來搜索畢業(yè)生，畢業(yè)生可以搜素來校招聘的用人單位，也可以改變自己的條件搜索適合的用人單位。高校的信息服務(wù)平臺發(fā)揮了雙向交流的作用，提高效率和服務(wù)質(zhì)量。

當(dāng)然，畢業(yè)生與用人單位之間的信息對接還有其他方式：短信、微信、郵件等。其實，這也是一種單向傳播，用人單位將招聘信息發(fā)布到各大高校，然后各高校將招聘信息通過短信的方式發(fā)到各位畢業(yè)生手中。這條信息鏈就是用人單位? ? 高校--畢業(yè)生，也是單向傳播。畢業(yè)生難以將自己的詳細信息回饋給用人單位，即使畢業(yè)生通過瀏覽海量的招聘信息將個人簡歷以郵件和短信的形式反饋用人單位，用人單位在審閱和篩選時，太費時、費工，效率低，難以完成任務(wù)。

二、構(gòu)建用人單位與畢業(yè)生之間的有效對接服務(wù)系統(tǒng)

1、建立一種雙向的信息服務(wù)系統(tǒng)

建立用人單位?信息服務(wù)平臺?畢業(yè)生系統(tǒng)，深入到省內(nèi)用人單位和大學(xué)畢業(yè)生中進行實地調(diào)查，詳細了解用人單位招聘大學(xué)畢業(yè)生的優(yōu)勢和所面臨的困難，深入了解大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀并查找出具體原因，設(shè)計出切實可行的方案和策略，提出用人單位招聘和大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)聘信息的有效對接的云服務(wù)平臺建設(shè)方案。通過后期實踐檢驗該系統(tǒng)，在實踐中不斷完善此系統(tǒng)。所謂的雙向信息對接系統(tǒng)，其實是指用人單位將招聘信息根據(jù)關(guān)鍵字段發(fā)布到高校的信息服務(wù)平臺上，教師和畢業(yè)生都能看到用人單位詳細信息。畢業(yè)生的在信息服務(wù)平臺上進行完善自己的關(guān)鍵字段信息，這些關(guān)鍵字段信息是與用人單位的信息相呼應(yīng)，并且畢業(yè)生的個人隱私信息，用人單位是看不到的，根據(jù)關(guān)鍵字段進行有效對接，也就是雙方可以根據(jù)關(guān)鍵字段信息進行搜索，搜索適合自己的對方信息，并且，雙方都可以改變自身的條件進行重新搜索。例如：就一般普通本科院校為例，一般普通本科院校建立用人單位和畢業(yè)生信息服務(wù)平臺作為中間平臺，用人單位通過自己申請的賬號密碼登陸網(wǎng)站，進入招聘會報名系統(tǒng)，在網(wǎng)上發(fā)布自己的招聘信息，用人單位的招聘信息較細化，比如：職位，工資，性別，所在地、生源地等其他關(guān)鍵字段信息，都按服務(wù)平臺的要求填寫，這其實是一條完整的信息鏈：用人單位→學(xué)校服務(wù)平臺→發(fā)布信息→搜索畢業(yè)生。畢業(yè)生可以登錄服務(wù)平臺，完善自己的信息，主要是需要的職位、工資、意愿工作城市等信息，可以通過多個條件來篩選心儀的用人單位，也可改變自己的求職條件篩選心儀的用人單位。比如可以通過職位、工資、工作地點等條件來篩選用人單位，篩選出多個合適的單位，這種情況下，可以輸入再增加條件篩選，比如年齡、性別等條件再進行細化選擇，直到找到更加適合的用人單位，并可以發(fā)送自己的簡歷。

對于畢業(yè)生來講，畢業(yè)生不僅可以看到各用人單位發(fā)布在網(wǎng)上的招聘信息，畢業(yè)生還可以登陸網(wǎng)站將自己的個人信息發(fā)布在網(wǎng)上，用人單位就可以通過各種條件進行篩選，比如可通過某專業(yè)對畢業(yè)生進行篩選，但是這里會存在一些局限性，因為涉及到畢業(yè)生的個人隱私，在網(wǎng)絡(luò)平臺上就對畢業(yè)生的私人信息進行了設(shè)置。用人單位在搜索畢業(yè)生時，畢業(yè)生的隱秘信息都不會出現(xiàn)，這也是對畢業(yè)生信息的一種保護。

總的來講，這種雙向的信息對接系統(tǒng)：用人單位?信息服務(wù)平?畢業(yè)生，大大的解決了用人單位與畢業(yè)生之間的信息對接不完善問題;提高用人單位和畢業(yè)生之間的效率，增加了雙方的達成度。

2、營造雙方更為有效的互動模式

很多情況下，用人單位和畢業(yè)生之間的招聘大多都是進行在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上，虛擬的網(wǎng)絡(luò)存在一些弊端：虛假性、不真實性、欺騙性。對畢業(yè)生來說，從宏觀的角度看，由于這些弊端的存在，很多畢業(yè)生在網(wǎng)絡(luò)看到招聘信息后，大都不予理會，怕遭遇到欺詐事件，遇到傷害。從微觀的角度看，畢業(yè)生在網(wǎng)絡(luò)上看到用人單位的招聘信息，除了打電話核實之外，也沒有其他的好方法。但是打電話核實用人單位真實性的可信度又低了很多，在這種狀況下，即使用人單位招聘打出的招聘條件（崗位、薪酬）是非常誘人的，他們也會對招聘信息不予理會，換句話說，他們對虛擬網(wǎng)絡(luò)上的招聘信息存在一定的質(zhì)疑。對于用人單位來說，在網(wǎng)絡(luò)上看到的畢業(yè)生的個人簡歷都是經(jīng)過包裝過的，畢業(yè)生的個人簡歷都是完美化的，這可以用戈夫曼的理論來解釋，畢業(yè)生希望將自己的后臺形象（真實的自己）前臺化（完美化），所以，呈現(xiàn)在用人單位面前的是幾乎沒有瑕疵的、完美的我們，這就會讓用人單位被誤導(dǎo)，大多數(shù)畢業(yè)生的簡歷都千篇一律，都是完美無瑕，用人單位會分辨不出真正優(yōu)秀的畢業(yè)生，導(dǎo)致出現(xiàn)“招人難”的狀況。所以，建立一個使雙方更為有效的互動模式是非常有必要的，網(wǎng)上信息的虛擬性、滯后性使用人單位“招人難”、畢業(yè)生“就業(yè)難”的狀況沒有太大緩解。

通過高校的對接系統(tǒng)，用人單位的信息由高校把關(guān)，對用人單位的信息和資質(zhì)進行審核，對不負責(zé)任、信息不真實的用人單位在后臺可以刪除或者修改，由高校的把關(guān)，對畢業(yè)生來說是一種相對安全的保護。用人單位搜索到高校的畢業(yè)生，也只能看到基本信息，比如姓名、性別、專業(yè)、意向等信息，但是畢業(yè)生的聯(lián)系方式、身份信息等都不會宣示，用人單位是看不到的。用人單位需要和畢業(yè)生進行交流，高校管理人員通過微信、短信、電話等形式告知畢業(yè)生，雙方舉行宣講會，這種用人單位與畢業(yè)生面對面交流的招聘方式更讓大眾喜聞樂見，因為這種招聘方式擺脫了網(wǎng)上招聘的虛假性、滯后性、信息的不真實性，可以說它是一種使雙方交流溝通更加方便的招聘方式，在這種方式下，畢業(yè)生一開始對用人單位各方面的不放心都可以被大大消除，因為在面對面的交流溝通下，畢業(yè)生可以了解到在網(wǎng)上不能知曉的各種詳細信息，在無形之中增加了用人單位與畢業(yè)生之間的親切感，會更加有利于招聘工作的進行，對于用人單位來講，這種面對面的交談，輕松的氛圍會讓用人單位與畢業(yè)生之間的交流的信息量于無形之中加大，因為在輕松的語境下，人與人之間的交流會更加隨性自如，很多情況下會有超出意料的效果。

三、建立雙向?qū)酉到y(tǒng)的意義

1、有效提高用人單位招聘的效率和雙方達成度

從用人單位的角度講，有了完善的信息對接系統(tǒng)，用人單位招聘的效率就可以大大提高，一是在一個相對完善的信息對接系統(tǒng)里，用人單位向畢業(yè)生可以提供更加詳細的招聘信息。用人單位可以搜素更加適合的畢業(yè)生，而不是漫天撒網(wǎng)，坐等畢業(yè)生的到來，增加了主動性，提高了招聘的效率。二是從畢業(yè)生的方面講，在信息服務(wù)平臺里，比較放心的搜索適合自己的企業(yè)，甚至可以改變條件搜索適合自己的企業(yè)。三是如果有意向的雙方，可以通過高校管理人員進行面對面的溝通，企業(yè)可以更加有針對性的宣講，畢業(yè)生更有針對性的了解企業(yè)。有效提高了用人單位招聘的效率和雙方達成度。

2、有效提高高校管理效率和服務(wù)質(zhì)量

在這個招聘系統(tǒng)里，高校充當(dāng)?shù)氖且粋€把關(guān)人的角色，用人單位將招聘信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺上，信息好壞都摻雜在其中，畢業(yè)生閱歷不深，對企業(yè)信息真假的辨識度不夠，極易上當(dāng)受騙，但是高校的存在卻可以在一定程度上避免這一狀況，因為高校在這個系統(tǒng)里充當(dāng)?shù)氖前殃P(guān)人的角色，通過讓企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照、招聘簡章等信息來對用人單位把關(guān)，辨別信息的真?zhèn)危@就可以在一定程度上避免畢業(yè)生接觸到虛假的企業(yè)招聘信息，有效提高高校管理效率和服務(wù)質(zhì)量，使其更好的為企業(yè)和畢業(yè)生服務(wù)。

總之，高校建立的雙向?qū)酉到y(tǒng)，有利于用人單位提高招聘的效率準確度，有利于畢業(yè)生有針對性的找到合適的企業(yè)，有利于高校提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，但是也存在不足，經(jīng)過實踐，用人單位積極性、參與度較高，畢業(yè)生的積極性、參與度較低，可能與其實習(xí)實訓(xùn)有關(guān)。系統(tǒng)本身也存在一些問題，需要不斷的深入解決。雖然存在一定的問題，但是雙向?qū)酉到y(tǒng)確實提高了用人單位和畢業(yè)生的效率和達成度，這對高校提高就業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量都有很大的幫助，是非常有意義的。

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【作者簡介】

陳志國（1977.07—）男，山東武城人，碩士，德州學(xué)院副教授，研究方向：學(xué)生教育管理.