張鳳霞

摘 要：情感因素對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)具有重大的影響作用，在教學(xué)和管理中不容忽視，若能有效地處理情感因素與培訓(xùn)的關(guān)系，可極大地改善培訓(xùn)效果。因此文章作者從情感內(nèi)涵入手，闡述并分析這些情感因素對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)帶來(lái)的啟示以及其在培訓(xùn)項(xiàng)目中的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：情感因素;英語(yǔ)培訓(xùn);應(yīng)用策略

中圖分類號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2019-04-24 文章編號(hào)：1674-120X（2019）26-0057-02

一、引言

英語(yǔ)學(xué)習(xí)是一個(gè)受很多因素影響的、復(fù)雜的過(guò)程。即使學(xué)生起點(diǎn)相同，環(huán)境相似，其所取得的效果卻不盡相同，這主要是由學(xué)員的個(gè)體差異所致，其中之一便是學(xué)員的情感因素。個(gè)人情感因素不同，學(xué)習(xí)態(tài)度、方法與效果就會(huì)不同。情感因素通常包括動(dòng)機(jī)、需求、自信心、焦慮、自尊心、冒險(xiǎn)心等。積極情感會(huì)激發(fā)和促進(jìn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，而消極情感會(huì)阻礙學(xué)員接受、內(nèi)化英語(yǔ)知識(shí)。因此，關(guān)注學(xué)生情感、培養(yǎng)學(xué)生的積極情感是做好培訓(xùn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，也是做好項(xiàng)目管理和教學(xué)的保障。

二、培訓(xùn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

培訓(xùn)項(xiàng)目全稱為“東城區(qū)小學(xué)教師英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)”，是北京市東城區(qū)教委遵循促進(jìn)終身教育體系和終身學(xué)習(xí)服務(wù)體系構(gòu)建的宗旨發(fā)起的，由北京市東城區(qū)職業(yè)大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“我?！保┻M(jìn)行組織和實(shí)施。從2006年3月開(kāi)始，到2011年11月結(jié)束，歷時(shí)5年8個(gè)月，共八期培訓(xùn)。覆蓋東城區(qū)48所小學(xué)，共1577名教師，培訓(xùn)合格的有1271名。為最大化保證培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)過(guò)程中，我校始終關(guān)注學(xué)生的積極情感因素，激發(fā)其英語(yǔ)學(xué)習(xí)的潛能。

三、情感因素在培訓(xùn)項(xiàng)目中應(yīng)用的啟示

情感是發(fā)動(dòng)機(jī)，是熱愛(ài)學(xué)習(xí)的源泉。如果情感作用發(fā)揮得好，可以啟動(dòng)學(xué)能（即動(dòng)力），調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，釋放學(xué)習(xí)潛力。文章所強(qiáng)調(diào)的情感因素，具體包括學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、語(yǔ)言焦慮和自信心。

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是做好培訓(xùn)的前提和基礎(chǔ)，它會(huì)促進(jìn)學(xué)習(xí)的進(jìn)度和熟練程度，是取得培訓(xùn)成功的首要因素和關(guān)鍵因素。Gardner曾指出，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)包括學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正和積極、自身的努力和學(xué)習(xí)熱情、以及目標(biāo)是否強(qiáng)烈等。在此項(xiàng)目中，學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)具體體現(xiàn)在以前習(xí)得的英語(yǔ)水平和能力無(wú)法滿足教師的雙語(yǔ)教學(xué)需要，但他們工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)時(shí)間和精力不足，導(dǎo)致主動(dòng)性和積極性受挫，動(dòng)力不足。因此，如何最大化地激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，是培訓(xùn)要解決的第一個(gè)問(wèn)題。

（二）語(yǔ)言焦慮

語(yǔ)言焦慮是情感因素中影響最突出的，它是在學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)產(chǎn)生的一種緊張和不安的情緒狀態(tài)。在此培訓(xùn)中，表現(xiàn)為學(xué)員害怕無(wú)法順暢使用軟件，不能按時(shí)完成作業(yè)，羞于在認(rèn)識(shí)的同事面前張口講英語(yǔ)。最讓他們焦慮的是考試不及格，不能和大家同時(shí)獲得合格證。研究證明：焦慮感越強(qiáng)，習(xí)得效果越差;焦慮感越弱，習(xí)得的效果越好。因此，語(yǔ)言焦慮會(huì)阻礙英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱情和信心的產(chǎn)生，造成拖延、自卑和畏難情緒，最終使學(xué)員逃避和放棄英語(yǔ)學(xué)習(xí)。因此，降低學(xué)員焦慮是增強(qiáng)培訓(xùn)效果，保證滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（三）自信心

自信心是對(duì)自己能力的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。自信心對(duì)語(yǔ)言的習(xí)得起著積極的作用，與培訓(xùn)效果密切關(guān)聯(lián)。它能給人鼓舞，使人不懼失敗和挫折，始終飽含熱情和積極性。自信心強(qiáng)的學(xué)員，語(yǔ)言焦慮感低，學(xué)習(xí)動(dòng)力足，敢于張口，課堂上表現(xiàn)活躍，因此英語(yǔ)熟練度不斷提升，成就感強(qiáng)，自信心又得到加強(qiáng)，從而形成一種良性循環(huán)。但相反，自信心不夠的學(xué)生，擔(dān)心出錯(cuò)，緊張、壓抑、拖延，質(zhì)疑自己無(wú)法學(xué)好英語(yǔ)，就更不愿意參與各種互動(dòng)，因此英語(yǔ)發(fā)展水平和速度會(huì)受到嚴(yán)重的阻礙和影響。

四、情感因素在培訓(xùn)項(xiàng)目中的應(yīng)用

（一）培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

1.組建最具“情感”的團(tuán)隊(duì)，全方位調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

項(xiàng)目組的成功組建，對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程起到了關(guān)鍵性作用，對(duì)培訓(xùn)氛圍的創(chuàng)造和調(diào)節(jié)，也起到關(guān)鍵的導(dǎo)向作用。團(tuán)隊(duì)由主管教學(xué)校長(zhǎng)牽頭，重視細(xì)節(jié)和培訓(xùn)效果的主任作為直接負(fù)責(zé)人。選取具有心理咨詢資格的兩位教師擔(dān)任責(zé)任教師和班主任，安排最有耐心、技術(shù)最強(qiáng)的教師為學(xué)員平臺(tái)學(xué)習(xí)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。在實(shí)踐展示環(huán)節(jié)，配備錄像、攝影和后期制作以及節(jié)目指導(dǎo)教師，進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。這支最具“情感”的團(tuán)隊(duì)，在培訓(xùn)各個(gè)階段，最大限度地調(diào)動(dòng)培訓(xùn)學(xué)員的積極情感，積極性、主動(dòng)性被極大地激發(fā)出來(lái)，培訓(xùn)效果顯著。在全市評(píng)優(yōu)中，學(xué)員和我校多次獲得豐碩成果，師生的積極性和動(dòng)力持續(xù)被激發(fā)，培訓(xùn)效果始終受到學(xué)員和上級(jí)單位好評(píng)。

2.營(yíng)造積極氛圍，激發(fā)和保護(hù)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是保證學(xué)生學(xué)會(huì)、學(xué)好的決定性因素。因此，我校努力分析和把握學(xué)員需求，針對(duì)學(xué)員的特殊性，營(yíng)造適合小學(xué)教師英語(yǔ)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍，讓他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不斷被激發(fā)，并保持下去，從而保證培訓(xùn)效果。

由于學(xué)員之間相互熟悉，我校鼓勵(lì)學(xué)員相互競(jìng)爭(zhēng)、相互幫助，引導(dǎo)學(xué)員放下面子，積極參與和感受英語(yǔ)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。同時(shí)，也發(fā)揮這種“熟悉”優(yōu)勢(shì)和教師自尊心強(qiáng)的特點(diǎn)，通過(guò)只公布已經(jīng)登錄學(xué)習(xí)成功的學(xué)員名單，不公布未登錄學(xué)員名單的方式，實(shí)現(xiàn)表?yè)P(yáng)“先進(jìn)生”讓其體會(huì)成就感，繼續(xù)保持學(xué)習(xí)動(dòng)力，又能引領(lǐng)和督促“后進(jìn)生”，保護(hù)他們的自尊心和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，達(dá)到不輕易放棄的效果。后期，再進(jìn)行小組式督導(dǎo)，促使那些拖延嚴(yán)重的學(xué)員及時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)?？傊?，營(yíng)造積極氛圍，通過(guò)調(diào)動(dòng)和培養(yǎng)學(xué)員的積極情感，避免消極情感的產(chǎn)生，讓工學(xué)矛盾突出的教師，順利完成培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。

3.培訓(xùn)難度適中，方法針對(duì)性強(qiáng)，保持學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的教學(xué)難度是學(xué)員稍微努力就能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，能隨時(shí)獲得成功的喜悅、始終保持動(dòng)力的難度，而不是令學(xué)員望而卻步、容易產(chǎn)生挫敗感的難度。但也不能太簡(jiǎn)單，讓學(xué)員感到無(wú)聊，所以，難度要有適當(dāng)挑戰(zhàn)性。因此，我校按照學(xué)員基礎(chǔ)分為專業(yè)和非專業(yè)兩個(gè)層次，一共四個(gè)級(jí)別，根據(jù)入學(xué)測(cè)試組班，有效分層。努力采取實(shí)用性和針對(duì)性強(qiáng)的教學(xué)方法，探索實(shí)踐性和互動(dòng)性強(qiáng)的教學(xué)模式，將啟發(fā)式、討論式、練習(xí)式靈活地應(yīng)用于課堂培訓(xùn)中，大大提高學(xué)員參與率、互動(dòng)率和滿意率，使學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)得到充分地激發(fā)和保持。

（二）教學(xué)安排合理，師生關(guān)系融洽，學(xué)員焦慮感明顯降低

1.同步滾動(dòng)面授，降低學(xué)員缺勤和考試焦慮

我校通過(guò)學(xué)情分析，對(duì)學(xué)員的出勤和作業(yè)完成速度保持寬容態(tài)度，并及時(shí)提供幫助，避免逆反、畏難和抵觸情緒等消極情感的產(chǎn)生，降低學(xué)員作業(yè)焦慮。同時(shí)，根據(jù)學(xué)員需求，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，制訂培訓(xùn)計(jì)劃;同步授課、滾動(dòng)培訓(xùn)，方便學(xué)員補(bǔ)課;必要時(shí)提供送教到校服務(wù)，有效降低了學(xué)員的出勤焦慮。因此學(xué)員每次到課率都在90%以上，從而保證了面授培訓(xùn)的質(zhì)量，降低了學(xué)員的考試焦慮。

2. 良師益友型師生關(guān)系，破除學(xué)員心理戒備，緩解學(xué)習(xí)焦慮

良好的師生關(guān)系就是接納和尊重學(xué)員的個(gè)體差異，多元評(píng)價(jià)學(xué)員學(xué)習(xí)效果，讓其既能看到進(jìn)步和成績(jī)，也能認(rèn)識(shí)差距和不足，以便我校多維度進(jìn)行督導(dǎo)和引導(dǎo)。良好的師生關(guān)系可以破除學(xué)員的心理戒備，緩解各種焦慮情緒，增加課堂中英語(yǔ)運(yùn)用的頻率，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和培訓(xùn)效果。小學(xué)一線教師工作繁雜，工學(xué)矛盾非常突出，每位學(xué)員都是在巨大的工作壓力下“兼職”學(xué)習(xí)，因此盡管基礎(chǔ)薄弱，但沒(méi)時(shí)間系統(tǒng)和全面地學(xué)習(xí)，焦慮感很強(qiáng)。如果再遇到學(xué)習(xí)平臺(tái)不順暢，焦慮情緒會(huì)加倍，所以，作為良好師生關(guān)系的窗口角色的班主任，要成為學(xué)員的良師益友，安心做學(xué)員“怨氣”的垃圾桶和“焦慮”的滅火器。因?yàn)槊恳淮蔚陌参?、鼓?lì)和肯定，都是學(xué)員戰(zhàn)勝焦慮、取得進(jìn)步的源泉。

（三）師生雙方共同努力，自信心始終在線

1.師生相互信任，促進(jìn)學(xué)員自信心的提高

培養(yǎng)學(xué)員自信心，需要師生雙方共同努力。由于學(xué)員在自己的教學(xué)領(lǐng)域表現(xiàn)突出，所以，培訓(xùn)教師堅(jiān)信可以調(diào)動(dòng)和喚回學(xué)員原有自信心，在強(qiáng)調(diào)口語(yǔ)練習(xí)的重要性的同時(shí)，調(diào)動(dòng)其已有學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。同時(shí)，積極關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)鼓勵(lì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步。因?yàn)闊o(wú)論學(xué)員是什么年齡、什么職業(yè)，都是渴望被關(guān)心、被賞識(shí)的。每一次的鼓勵(lì)，都是學(xué)員提高自信、戰(zhàn)勝畏難情緒和拖延心理的有效武器。相互信任的師生關(guān)系，能讓教師發(fā)揮學(xué)員性格優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)學(xué)員放下“教師”的自尊心，抓住機(jī)會(huì)鍛煉英語(yǔ)，展示自己，使其增加成就感，打破“學(xué)不好英語(yǔ)”的魔咒，從而幫助他們改變自我意象，增強(qiáng)自信心。

2.豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)員自信心

為了更好地調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和自信心，我校多次組織生動(dòng)活潑的實(shí)踐課，讓學(xué)員深度感受西方文化的同時(shí)，激發(fā)學(xué)員英語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱情，通過(guò)豐富多彩的實(shí)踐展示活動(dòng)，提高東城區(qū)小學(xué)教師的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力。從第三期組織評(píng)獎(jiǎng)以來(lái)，共有來(lái)自22所學(xué)校的38名學(xué)員被評(píng)為北京市電大優(yōu)秀學(xué)員。我校榮獲優(yōu)秀集體獎(jiǎng)三次，測(cè)評(píng)優(yōu)秀單位和實(shí)踐活動(dòng)組織獎(jiǎng)各一次。在第六期的才藝展示大賽中，我校上報(bào)的五個(gè)作品分別獲得一個(gè)一等獎(jiǎng)，兩個(gè)二等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)各一個(gè)，占全市獲獎(jiǎng)節(jié)目的80%;這極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性和熱情，提高了學(xué)員的自信心。

五 、結(jié)語(yǔ)

英語(yǔ)培訓(xùn)不可忽視情感因素，尤其是在動(dòng)機(jī)、焦慮和自信心等方面，它在“教師英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)”項(xiàng)目中貫穿始終。無(wú)論是教師的安排，還是培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織，都努力調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極情感，激發(fā)其英語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱情和潛能。但情感因素是一門(mén)復(fù)雜的、系統(tǒng)的知識(shí)，不可一蹴而就。所以，我們還要繼續(xù)總結(jié)情感因素在培訓(xùn)中的影響，探索出更適合一線教師學(xué)員的培訓(xùn)模式，為其他類似培訓(xùn)提供有效依據(jù)，為辦好人民滿意的大學(xué)而不斷努力。

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