董健　黃凱麟　陳冠僑

摘 要：醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，是融于互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下醫(yī)藥教學(xué)改革的一個(gè)必然趨勢(shì)。但如何在最大限度上遵循本行業(yè)既有傳統(tǒng)習(xí)慣的前提下，在整個(gè)高職教學(xué)鏈中有效體現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)的固有特色？本文從設(shè)置專業(yè)方向、課程體系、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、課程特色教學(xué)、校企合作、評(píng)價(jià)機(jī)制等的構(gòu)建與實(shí)施諸方面提出思考，以期拋磚引玉。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥電子商務(wù);專業(yè)建設(shè)

在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代化、信息化，并且出現(xiàn)了許多新的發(fā)展形式，自國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在2005年正式頒布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，并規(guī)定只有取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》、“兩證”才能開展網(wǎng)上賣藥服務(wù)，醫(yī)藥電子商務(wù)是近年來發(fā)展勢(shì)頭最為強(qiáng)勁的模式之一。隨著行業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，企業(yè)對(duì)醫(yī)藥人才規(guī)格提出了新的要求。過去醫(yī)藥類高職學(xué)院所培養(yǎng)的人才已不能很好地滿足行業(yè)對(duì)人才的新需求。特別是在醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域中網(wǎng)上藥店的快速發(fā)展使得醫(yī)藥電子商務(wù)人才需求急劇上升，人才的緊缺必然制約著行業(yè)的發(fā)展。醫(yī)藥電子商務(wù)是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)三者的交集，是醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)開展的電子商務(wù)，也是一種新型的商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，醫(yī)藥電子商務(wù)作為新興學(xué)科和專業(yè)，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但本專業(yè)學(xué)生與社會(huì)需求的銜接也有一定程度的困難。本文基于醫(yī)藥類高職學(xué)校應(yīng)根據(jù)行業(yè)需求開發(fā)醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)的觀點(diǎn)，對(duì)新專業(yè)建設(shè)提出了自己的意見與看法。

一、設(shè)置不同專業(yè)方向

醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)是電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的新型復(fù)合型專業(yè)和新興學(xué)科，也是高職醫(yī)藥類學(xué)校開設(shè)的熱門專業(yè)，以往的醫(yī)藥電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)過于強(qiáng)調(diào)了培養(yǎng)綜合性人才，課程設(shè)計(jì)廣泛，學(xué)生就業(yè)難。我們可以根據(jù)畢業(yè)生反饋情況、醫(yī)藥行業(yè)背景和學(xué)生就業(yè)情況，設(shè)置醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷方向和醫(yī)藥電子商務(wù)技術(shù)方向。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷方向

醫(yī)藥電子商務(wù)增強(qiáng)了醫(yī)藥市場(chǎng)的透明度，政府的監(jiān)管力度，也增強(qiáng)了消費(fèi)者和企業(yè)之間的聯(lián)系，也降低了醫(yī)藥成本。很多醫(yī)藥企業(yè)正是看中了醫(yī)藥電子商務(wù)這一優(yōu)勢(shì)，開始陸續(xù)招募市場(chǎng)營(yíng)銷人員利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)從事醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)商務(wù)活動(dòng)。醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)若設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷方向恰能滿足醫(yī)藥企業(yè)用人需求，此方向主要要求學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)法律法規(guī)、電子政務(wù)等能力。

2.技術(shù)開發(fā)方向

我國(guó)的現(xiàn)狀是大部分醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售主渠道還是醫(yī)院和實(shí)體藥店，通過網(wǎng)絡(luò)銷售的市場(chǎng)份額很小，各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)都看準(zhǔn)了這一契機(jī)并開始搶占互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售的份額，但要想做強(qiáng)、做大、做好自己的醫(yī)藥電子商務(wù)僅靠營(yíng)銷宣傳是不夠的，還必須對(duì)其電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)有力的科學(xué)技術(shù)支撐。醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置科學(xué)技術(shù)方向也正是基于此而考慮開設(shè)，此方向主要要求學(xué)生具備電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)、訂單履行與物流配送、網(wǎng)絡(luò)商店的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)安全與防范等能力。

二、設(shè)置全面課程體系

根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格及目標(biāo)的要求，構(gòu)建醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)課程體系。課程體系分為四類，分別為基本素質(zhì)、大學(xué)生素質(zhì)拓展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、職業(yè)能力課程。

1.基本素質(zhì)課程

基本素質(zhì)課程包括思想政治、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語、體育、計(jì)算機(jī)、人文素質(zhì)等。重在培養(yǎng)提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)、人文素質(zhì)、身心素質(zhì)等。

2.大學(xué)生素質(zhì)拓展課程

主要包括入學(xué)教育、行為規(guī)范、社團(tuán)活動(dòng)、志愿者活動(dòng)等。

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程重在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，主要課程如先天特質(zhì)沙盤、企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)（ERP）、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練、專業(yè)技能競(jìng)賽等，從多方面培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能，提升學(xué)生綜合管理能力。

4.職業(yè)能力課程

職業(yè)能力課程重在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基本知識(shí)與專業(yè)技能，拓展學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力。

三、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

高職類教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施，是最難、最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展模式是基于第三方的虛擬市場(chǎng)，它利用計(jì)算機(jī)技術(shù)搭建合法的商務(wù)平臺(tái)，正處于快速發(fā)展期，實(shí)踐活動(dòng)更新速度遠(yuǎn)快于理論總結(jié)，所以醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)成功的一個(gè)重要標(biāo)志就是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的到位。

有些高職類院校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要是從事網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和電子商務(wù)模擬平臺(tái)進(jìn)行 B2C、B2B、C2C、電子銀行、CA認(rèn)證、電子合同、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等幾大模塊演練，這類模擬電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)只能讓學(xué)生了解電子商務(wù)活動(dòng)的簡(jiǎn)單操作流程，與現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用還是有一定的差距。為做好醫(yī)藥電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作，保證學(xué)生在真正的電子商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)實(shí)踐各種技能，學(xué)?？刹扇∫韵掠行У拇胧?/p>

1.實(shí)訓(xùn)環(huán)境的搭建

需設(shè)立專用醫(yī)藥電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，配備新一代數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用服務(wù)器、黑客防火墻，安裝相應(yīng)課程所需軟件，為醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)提供相匹配的實(shí)訓(xùn)資源，創(chuàng)造了充分的條件。

因?qū)I(yè)方向的不同，其實(shí)訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)不同，學(xué)生所掌握實(shí)踐技能也有所區(qū)別，搭建醫(yī)藥電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)環(huán)境一定要滿足分方向教學(xué)的原則，培訓(xùn)不同醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)方向?qū)W生的實(shí)踐技能：

（1）對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷方向的學(xué)生，主要掌握實(shí)踐技能。醫(yī)藥類電子商務(wù)信息的發(fā)布和收集、網(wǎng)上建店、網(wǎng)上購(gòu)物、訂單處理、電子支付、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)以及各類營(yíng)銷技巧和促銷手段等。

（2）對(duì)于技術(shù)開發(fā)方向的學(xué)生，主要掌握實(shí)踐技能。域名注冊(cè)、空間申請(qǐng)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、服務(wù)器管理以及各類網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)站管理和電子商務(wù)安全等。

2.利用真實(shí)交易平臺(tái)

（1）利用校外網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。學(xué)校提供創(chuàng)業(yè)基金或者鼓勵(lì)學(xué)生在校期間自己創(chuàng)業(yè)，教師指導(dǎo)學(xué)生直接在淘寶網(wǎng)、微店等平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店。

通過自己建店，使學(xué)生了解開設(shè)網(wǎng)上商店的必備條件和操作流程，掌握網(wǎng)上銀行如何實(shí)現(xiàn)電子支付的功能及各商務(wù)平臺(tái)使用的支付工具，訓(xùn)練學(xué)生自行建店、管店、與客戶溝通、商務(wù)宣傳等各方面的能力。

（2）創(chuàng)建校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。學(xué)校在校內(nèi)自己創(chuàng)建或者校企合作開發(fā)校園網(wǎng)上商城，打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練為主的教學(xué)形式，學(xué)校機(jī)房開放，采用導(dǎo)師輔導(dǎo)制度這種完全開放式的教學(xué)形式把學(xué)生分為兩部分實(shí)踐。

通過這兩種方式，學(xué)生有了親身的經(jīng)驗(yàn)，興趣高，效果好，也為今后學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)做好前期準(zhǔn)備或鋪墊。

四、布局課程體系特色

1.課程實(shí)行“醫(yī)藥+電子商務(wù)”有機(jī)結(jié)合，為醫(yī)藥特定行業(yè)培養(yǎng)人才。課程設(shè)置時(shí)，依據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的人才需求及行業(yè)的特殊規(guī)定，將醫(yī)藥相關(guān)課程與電子商務(wù)課程有機(jī)結(jié)合，既有傳統(tǒng)課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的改造，將醫(yī)藥與電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行融合，如醫(yī)藥商品知識(shí)、醫(yī)藥商品拍攝與處理，也有專業(yè)的醫(yī)藥學(xué)相關(guān)課程的設(shè)置，如藥事管理實(shí)務(wù)等。通過課程的融合，將人才培養(yǎng)定位為醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)，使畢業(yè)生與企業(yè)需求無縫對(duì)接。

2.融入“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”相關(guān)課程。體現(xiàn)醫(yī)藥電商專業(yè)“雙創(chuàng)”精神《教育部關(guān)于中央部門所屬高校深化教育教學(xué)改革的指導(dǎo)意見》（教高[2016]2號(hào)）文件明確指出，要將“雙創(chuàng)”成為評(píng)價(jià)高校培養(yǎng)人才質(zhì)量的重要指標(biāo)。醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)本身具有極強(qiáng)的實(shí)踐性及創(chuàng)新性，因此課程的設(shè)置從課內(nèi)到課外、從必修到選修均設(shè)置了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程，鼓勵(lì)學(xué)生在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的嘗試。

3.進(jìn)行“多形式+多平臺(tái)”的實(shí)踐訓(xùn)練，提高專業(yè)技能水平 為提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能。大部分理論課程的實(shí)施均采用理實(shí)一體化教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的“三結(jié)合”，即“課內(nèi)實(shí)訓(xùn)+專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)”相結(jié)合、“理論課程+實(shí)踐課程”相結(jié)合、“企業(yè)實(shí)習(xí)+校內(nèi)實(shí)訓(xùn)”相結(jié)合，采取多種形式提高學(xué)生實(shí)踐技能。同時(shí)，搭建多個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，與企業(yè)共建現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)教學(xué)實(shí)習(xí)基地，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共建和共享，提高學(xué)生實(shí)踐技能。

五、加強(qiáng)校企合作

學(xué)校應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)校企合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，比如可以創(chuàng)建淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，建立實(shí)訓(xùn)全真實(shí)驗(yàn)室，與淘寶網(wǎng)等企業(yè)校企合作共同培養(yǎng)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才。實(shí)訓(xùn)學(xué)生通過國(guó)家考試認(rèn)證，再由淘寶網(wǎng)等合作機(jī)構(gòu)直接安置實(shí)習(xí)就業(yè)。課外教學(xué)方面，學(xué)校聯(lián)系周邊的電子商務(wù)企業(yè)，聘用這些企業(yè)的電子商務(wù)從業(yè)人員作為兼職指導(dǎo)老師對(duì)就業(yè)中的專門化方向進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，也可以考慮安排學(xué)生去這些單位做一些間隙性的實(shí)習(xí)。

教育規(guī)劃綱要提出“鼓勵(lì)企業(yè)接收學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和教師實(shí)踐”。讓教師在真實(shí)的工作崗位進(jìn)行實(shí)踐是提高教師專業(yè)素質(zhì)與能力、培養(yǎng)“雙師型”教師的有效途徑。學(xué)校可以根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要，通過一系列優(yōu)惠政策吸收優(yōu)秀的人才加入到教師隊(duì)伍中來或者從相關(guān)企事業(yè)單位中聘任實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富和教學(xué)能力強(qiáng)的行業(yè)專家來兼職，或通過與企業(yè)合建實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地、訂單式培養(yǎng)等方式，由企業(yè)有關(guān)專家到學(xué)校充當(dāng)“兼職教師”，從而提高實(shí)踐教學(xué)水平，另外也可以讓校內(nèi)的教師從中學(xué)習(xí)，提高整體水平。

六、建設(shè)評(píng)價(jià)機(jī)制

醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是技能型的人才，注重的是學(xué)生的銷售能力，而這種能力并不可以簡(jiǎn)單的量化，是一種包括產(chǎn)品知識(shí)的運(yùn)用、溝通能力、應(yīng)變能力等多學(xué)科綜合的能力，因此本人認(rèn)為傳統(tǒng)的筆試考核無法有效的做出評(píng)價(jià)，建議在教學(xué)的過程中結(jié)合學(xué)科的特點(diǎn)采用多種形式的評(píng)價(jià)，其中表現(xiàn)性評(píng)價(jià)應(yīng)該是一種非常適合電子商務(wù)專業(yè)的評(píng)價(jià)方式。

表現(xiàn)性評(píng)價(jià)是以完成一項(xiàng)具體的工作為依托，強(qiáng)調(diào)在完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)的過程中來評(píng)價(jià)學(xué)生的素質(zhì)和綜合能力。它評(píng)價(jià)的不僅是學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)技能的掌握情況，更重要的是通過對(duì)學(xué)生全程表現(xiàn)的觀察和分析評(píng)價(jià)學(xué)生在創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、與人合作的能力以及健康的情感、積極的態(tài)度、科學(xué)的價(jià)值觀等方面的發(fā)展情況。

考核的方式也可以多元化，比如制作 PPT、制作網(wǎng)頁、演講、模擬銷售等不同的形式。另外要強(qiáng)調(diào)的是，在評(píng)價(jià)中我們并不否定以前傳統(tǒng)的閉卷考試，在某些學(xué)科或者某些章節(jié)中的記憶性內(nèi)容的考核，閉卷考試有其突出的優(yōu)勢(shì)。

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