蔡 培 盧章平 王正興

（1.江蘇大學(xué)科技信息研究所 鎮(zhèn)江 212013；2.淮海工學(xué)院圖書館 連云港 225000）

1 引言

當(dāng)前面臨的知識(shí)環(huán)境以及知識(shí)創(chuàng)造的方式和過(guò)程正在發(fā)生巨大的變化。深刻認(rèn)識(shí)這些變化的方向和內(nèi)涵，對(duì)于高校圖書館來(lái)說(shuō)，具有至關(guān)重要的意義[1]。以高校科研用戶為主體、面向科研過(guò)程的科研支持服務(wù)是適應(yīng)這種變化的圖書館創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)物，體現(xiàn)了圖書館核心價(jià)值從資源主導(dǎo)型向服務(wù)主導(dǎo)型的轉(zhuǎn)變與發(fā)展。為適應(yīng)信息環(huán)境、技術(shù)與用戶信息行為的變化，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)高校科研用戶信息需求進(jìn)行了研究?？蒲杏脩粜畔⑿枨笫侵缚蒲腥藛T在科研活動(dòng)中為了解決各種科研問(wèn)題而對(duì)信息產(chǎn)生的不滿足感和必要感。

本文采用文獻(xiàn)計(jì)量法，從Google scholar、中國(guó)知網(wǎng)、百度以及谷歌等搜素引擎中，以“用戶需求、user requirement”為檢索詞，以“（用戶需求 or user requirement）”and“（科研or 科學(xué)研究or science research）”為檢索策略進(jìn)行主題檢索（檢索時(shí)間為2018年3月，檢索文獻(xiàn)范圍為2002-2017），從中篩選出與本文研究主題高度相關(guān)的代表性文獻(xiàn)78 篇（主要為核心期刊論文和相關(guān)度較高的論文）。本文結(jié)合已有學(xué)者的研究成果，對(duì)高?？蒲杏脩粜畔⑿枨笱芯楷F(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)與探索。

2 高?？蒲杏脩粜畔⑿枨笱芯糠椒?/h2>

科研用戶信息需求研究方法折射出該領(lǐng)域的研究形式與方法體系特點(diǎn)。筆者整理匯總了目前學(xué)者使用頻次較高的幾種研究方法，如圖1所示：

圖1 研究方法

一個(gè)好的研究方法能夠獲取更加精準(zhǔn)的用戶需求信息。方法的選擇來(lái)源于理論，目前用戶需求領(lǐng)域已經(jīng)積累了一些理論研究。例如，馬斯洛層次需求理論、信息吸收極限定律、馬太效應(yīng)以及心理學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)理論基礎(chǔ)。目前學(xué)者研究主要使用的研究方法是問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法。問(wèn)卷調(diào)查法主要適用于調(diào)查對(duì)象和區(qū)域較為廣泛的研究，屬于量的研究體系的一種，但缺少定性和定量的考慮，其調(diào)查得出的更多是研究現(xiàn)狀；訪談法則適用于調(diào)查范圍較小、針對(duì)性較強(qiáng)的研究，屬于質(zhì)的研究體系的一種，訪談?wù){(diào)查得出的可以是現(xiàn)狀背后的原因，也可以是問(wèn)題的本質(zhì)。此外，學(xué)者們?cè)诳蒲羞^(guò)程中也將文獻(xiàn)調(diào)研法、引文分析法、文獻(xiàn)計(jì)量法、實(shí)地調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、案例分析法等方法與問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法結(jié)合使用。

國(guó)內(nèi)學(xué)者偏向?qū)⑽墨I(xiàn)調(diào)研法、引文分析法、文獻(xiàn)計(jì)量法與問(wèn)卷調(diào)查和訪談法相結(jié)合，而國(guó)外學(xué)者則更側(cè)重于將案例分析法、實(shí)地調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、案例分析法與問(wèn)卷調(diào)查和訪談法相結(jié)合。例如國(guó)內(nèi)學(xué)者通過(guò)引文分析的定量研究方法得出不同學(xué)科領(lǐng)域的科研人員所需要的信息類型存在著差異，但他們獲取信息的途徑基本相同[2]。國(guó)外學(xué)者Thomas[3]、 Pickton[4]分別以澳大利亞昆士蘭科技大學(xué)圖書館和北安普敦大學(xué)圖書館為例，研究發(fā)現(xiàn)科研用戶對(duì)科研數(shù)據(jù)管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)、同行支持、科研成果共享需求、可視化技術(shù)數(shù)據(jù)搜集和分析技術(shù)的需求較強(qiáng)。

由此可知，文獻(xiàn)調(diào)研法、引文分析法、文獻(xiàn)計(jì)量法更適用于理論研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者通過(guò)歸納演繹總結(jié)從文獻(xiàn)中找出科研用戶需求的特點(diǎn)與差別，為以后的研究奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。相比而言，實(shí)地調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、案例分析法則更適用于實(shí)踐研究，國(guó)外學(xué)者從實(shí)際案例入手利用數(shù)據(jù)分析、建立模型等手段研究實(shí)際問(wèn)題，挖掘科研人員需求并為其提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，為科研實(shí)踐提供可靠的資源保障。

對(duì)比國(guó)內(nèi)外學(xué)者使用研究方法的差別，可以得出國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于科研用戶信息需求研究的范式和方法體系各有所長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)外研究人員在各自領(lǐng)域所搭建的研究方法體系和框架較為完整，從這一點(diǎn)可以延伸出，國(guó)內(nèi)外研究人員在研究方法上可以互相提供借鑒，以實(shí)現(xiàn)各自在研究方法上的創(chuàng)新和突破，比如情景感知法，利用場(chǎng)景還原的方式借助眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)儀器準(zhǔn)確的測(cè)試不同環(huán)境下科研用戶信息需求；用戶畫像法，通過(guò)訪談和問(wèn)卷獲取到的科研用戶信息需求，經(jīng)過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)處理針對(duì)性地得出可描述性用戶需求畫像。將許多新的方法運(yùn)用到用戶需求研究中，更加深入地挖掘用戶需求。由此可見(jiàn)，不同的研究方法從不同的研究角度分析科研用戶需求的結(jié)果側(cè)重是不同的，為了使研究更加深入透徹，研究者可以將幾種研究方法相互結(jié)合使用。

3 高校科研用戶信息需求研究對(duì)象

科研用戶信息需求研究對(duì)象體現(xiàn)了研究針對(duì)性與階段性服務(wù)的側(cè)重。目前學(xué)者對(duì)科研用戶信息需求的挖掘從兩個(gè)方面進(jìn)行，一是高?？蒲杏脩舯旧恚菆D書館員，兩者之間是相輔相成的?？蒲杏脩粜枨鬀Q定了圖書館員所提供的服務(wù)，圖書館員提供的服務(wù)也引導(dǎo)了科研用戶需求。同時(shí)，有部分圖書館員自身也肩負(fù)著科研任務(wù)，因此圖書館員也是科研人員的一部分。如圖2所示。

圖2 研究對(duì)象

研究表明，從高校科研用戶的角度出發(fā)研究的對(duì)象主要是學(xué)生、教師、專業(yè)科研人員以及科研管理人員。學(xué)生（碩士/博士）科研用戶獲取信息的主要途徑是通過(guò)搜索引擎，他們獲取的文獻(xiàn)種類主要是期刊和碩博士論文[5-7]。教師科研用戶信息獲取的渠道則是通過(guò)相對(duì)固定的學(xué)術(shù)網(wǎng)站，并在資源類型方面更加側(cè)重英文文獻(xiàn)[8-10]。而專業(yè)科研人員在信息獲取上更加注重國(guó)內(nèi)外相關(guān)的科研動(dòng)態(tài)、學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)和論文收錄引用與評(píng)價(jià)。

從圖書館員的角度出發(fā)調(diào)查對(duì)象主要是圖書館管理人員、技術(shù)人員、信息服務(wù)人員和咨詢服務(wù)人員等。目前國(guó)內(nèi)從這個(gè)角度研究的較少，國(guó)外學(xué)者進(jìn)行了一些探索，研究發(fā)現(xiàn)圖書館員較多的把自己定位于科研信息協(xié)助者的位置，他們的專業(yè)知識(shí)相對(duì)缺乏，大多是通過(guò)自我培訓(xùn)或在職培訓(xùn)的方式來(lái)獲取專業(yè)信息[11]。

因此，為了進(jìn)一步為科研人員提供更加全面的信息，需要加強(qiáng)圖書館員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。首先，要重視提高館員對(duì)于科研的認(rèn)識(shí)，不僅要將自己定位于科研服務(wù)的參考工作和版權(quán)專員的位置，還要在實(shí)踐中更加直觀地認(rèn)識(shí)科研的本質(zhì)，加強(qiáng)與其他部門專員（IT 工程師、科研管理者）的合作。準(zhǔn)確抓住科研人員的科研需求視點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)擁有完整、高效用服務(wù)鏈的科研服務(wù)[12]。其次，設(shè)立針對(duì)科研支持服務(wù)的新職位，比如機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)管理員、科研數(shù)據(jù)管理專員、科研支持協(xié)調(diào)員[13]。最后，重視館員的價(jià)值，重視館員新技能、人格魅力和交流能力的培養(yǎng)，提高他們參與到科研支持服務(wù)以及嵌入專業(yè)課題小組服務(wù)的積極性[14]。

同時(shí)，圖書館也要注重科研用戶技能培養(yǎng)。圖書館開(kāi)展的面向?qū)W生以及研究人員的技術(shù)技能支持服務(wù)。重視對(duì)學(xué)生館員的利用，比如招募掌握多種技能，并且愿意將技能共享他人的學(xué)生，包括：精通多媒體支持、平面設(shè)計(jì)支持、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、游戲設(shè)計(jì)的學(xué)生，通過(guò)學(xué)生館員服務(wù)拉近圖書館和學(xué)生之間的距離[15]，注意發(fā)揮電子游戲的學(xué)術(shù)用途[16]，用電子游戲的形式向科研用戶傳授數(shù)據(jù)管理實(shí)踐能力、數(shù)據(jù)收集和分析能力、數(shù)據(jù)共享能力等。

隨著科研生態(tài)環(huán)境的變化，圖書館員不僅是科研服務(wù)的提供者，逐漸也轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨笳?。職能之間的轉(zhuǎn)換對(duì)圖書館自身的技能提出了更高的要求，以后圖書館員在今后的發(fā)展中有了新的定位。

4 高?？蒲杏脩粜畔⑿枨筇攸c(diǎn)

科研用戶信息需求特點(diǎn)反映了該領(lǐng)域的熱點(diǎn)與研究方向。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞歸類及其內(nèi)容分析，總結(jié)出高?？蒲杏脩粜畔⑿枨蟮奶攸c(diǎn)主要是系統(tǒng)性、階段性、多樣性、專業(yè)性、新穎性以及個(gè)性化。基于科研用戶信息需求的特點(diǎn)，現(xiàn)將關(guān)于科研用戶需求研究主題可大致分為12類，具體分布如圖3所示。

圖3 高?？蒲杏脩粜畔⑿枨筇攸c(diǎn)及主題分布

高?？蒲杏脩粜畔⑿枨缶哂邢到y(tǒng)性的特點(diǎn)。已有研究中學(xué)者立足特有新興資源（科研數(shù)據(jù)）和圖書館獨(dú)特研究方法（文獻(xiàn)計(jì)量方法）開(kāi)展用戶需求系統(tǒng)性研究。在科研數(shù)據(jù)服務(wù)方面構(gòu)建系統(tǒng)且廣泛應(yīng)用的研究模型，用于獲取科研數(shù)據(jù)管理和服務(wù)需求[17-18]，同時(shí)開(kāi)發(fā)了工具包并在科研數(shù)據(jù)管理和服務(wù)需求調(diào)查中廣泛應(yīng)用[19]。在文獻(xiàn)計(jì)量信息服務(wù)方面，使用文獻(xiàn)計(jì)量工具或者期刊影響因子服務(wù)對(duì)期刊質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估等以服務(wù)科研人員學(xué)術(shù)出版需求。

高?？蒲杏脩粜畔⑿枨缶哂须A段性的特點(diǎn)。科研過(guò)程需求是隨著科研階段而發(fā)生改變的，同樣地，隱性需求也隨之變化。在整個(gè)科研生命周期中，科研用戶的信息需求是貫穿始終的，每一個(gè)科研階段都離不開(kāi)信息資源的支撐[20]，高校圖書館應(yīng)針對(duì)科研生命周期的各個(gè)階段，為科研人員提供相應(yīng)的支持服務(wù)。依據(jù)科研過(guò)程中用戶信息行為，為其制定用戶畫像從而實(shí)現(xiàn)針對(duì)性服務(wù)。筆者通過(guò)初步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過(guò)劃分階段為科研人員提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)更有利于科研工作有條不紊地開(kāi)展。這是因?yàn)榭蒲杏脩舻姆?wù)需求狀態(tài)具有多變性[21-22]，表現(xiàn)為大部分科研人員在不同科研階段的需求各不相同，并伴隨著整個(gè)科研過(guò)程的始末。

高?？蒲杏脩粜畔⑿枨缶哂卸鄻有缘奶攸c(diǎn)。無(wú)論用戶在科研活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)什么角色，既需要反映原始科研成果的文獻(xiàn)信息，又需要海量的網(wǎng)絡(luò)信息。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息能夠滿足用戶對(duì)原始資料的查找并確保信息的精準(zhǔn)性，而網(wǎng)絡(luò)可以為用戶提供快捷的信息獲取途徑確保信息的及時(shí)性。除了文獻(xiàn)信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源之外，會(huì)議信息、活動(dòng)信息以及論壇信息等也是科研用戶的信息需求。

高?？蒲杏脩粜畔⑿枨缶哂袑I(yè)性的特點(diǎn)。在“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化”的帶動(dòng)下，知識(shí)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。知識(shí)服務(wù)的提出和踐行提升了圖書館信息服務(wù)的專業(yè)性，它引導(dǎo)用戶利用文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)和信息等資源中的知識(shí)內(nèi)容以及知識(shí)關(guān)聯(lián)的獲取[23-24]以滿足用戶的動(dòng)態(tài)信息需求實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造和智力開(kāi)發(fā)。由于科研人員學(xué)科背景、知識(shí)水平等方面的差異，所以科研用戶信息需求更具有專業(yè)性。人文社會(huì)學(xué)科的科研用戶信息需求主要是文獻(xiàn)資源和學(xué)術(shù)成果[20,25-26]，而自然學(xué)科的科研用戶信息需求主要是查找科學(xué)數(shù)據(jù)集和軟件工具[26-28]。

高?？蒲杏脩粜畔⑿枨缶哂行路f性的特點(diǎn)。在科技創(chuàng)新的環(huán)境下，面向科研用戶創(chuàng)新的信息服務(wù)是一種面向知識(shí)內(nèi)容的服務(wù)，也是貫穿科研用戶解決問(wèn)題過(guò)程的服務(wù)，更是貫穿于用戶進(jìn)行知識(shí)捕獲、分析、重組、應(yīng)用過(guò)程的服務(wù)[29]。在未來(lái)，作為科研創(chuàng)新的重要依托，高校圖書館在信息空間共享方式方面還可以進(jìn)行探索[30]。

最后，高?？蒲杏脩粜畔⑿枨筮€具有個(gè)性化的特點(diǎn)。由于知識(shí)服務(wù)可以針對(duì)用戶的需求，在這些眾多信息中進(jìn)行篩選提煉出用戶所需求的特定知識(shí)單元，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。因此個(gè)性化服務(wù)成為知識(shí)服務(wù)向縱深發(fā)展的必然。從另外一個(gè)角度看，與傳統(tǒng)的群體化信息需求相比，個(gè)性化信息在內(nèi)容上多元化且在要求上較為新穎，這又促進(jìn)圖書館為科研用戶推送的個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量的提高，這種“量體裁衣”式的服務(wù)化方式也體現(xiàn)了圖書館“用戶至上”的服務(wù)理念。

隨著科研用戶知識(shí)結(jié)構(gòu)的不斷變化，信息需求的特點(diǎn)也會(huì)不斷變化，科研用戶需求特點(diǎn)是用戶的主觀需求所體現(xiàn)的。此外，在今后的研究中也需要從客觀的外部環(huán)境考慮，如需要為高?？蒲腥藛T提供機(jī)制保障，包括經(jīng)費(fèi)保障（設(shè)立科研預(yù)算）、組織結(jié)構(gòu)文化保障（形成專門的自上而下的服務(wù)文化理念）、計(jì)劃保障（制定中期、遠(yuǎn)期的科研計(jì)劃）。

5 高校科研用戶信息需求及圖書館服務(wù)對(duì)策

科研用戶信息需求及圖書館服務(wù)對(duì)策，為后續(xù)研究提供參考與借鑒。圖4歸納總結(jié)出了代表性文獻(xiàn)提出的科研用戶信息需求的內(nèi)容以及圖書館服務(wù)對(duì)策等結(jié)論性成果。

圖4 科研用戶需求與圖書館服務(wù)對(duì)策

由圖4可知，科研用戶需求主要有課題查新需求、科研項(xiàng)目申請(qǐng)及資助信息、科研學(xué)術(shù)前沿、國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的重大會(huì)議、項(xiàng)目信息、同行交流信息、文獻(xiàn)計(jì)量分析、數(shù)據(jù)分析工具使用信息、投稿指南信息等。為此圖書館應(yīng)提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)滿足用戶需求：（1）科技查新服務(wù)，提供專利數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行選題查新[6,20]；（2）申請(qǐng)項(xiàng)目通知，提供項(xiàng)目申請(qǐng)信息和渠道信息[20,24]；（3）學(xué)術(shù)前沿快報(bào)，提供學(xué)科領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)趨勢(shì)[20,31-32]；（4）信息交流平臺(tái)，提供信息交流和分享的平臺(tái)[20,25,31-32]；（5）文獻(xiàn)計(jì)量服務(wù)，提供文獻(xiàn)的各種指標(biāo)分析[13,33-35]；（6）技術(shù)咨詢，提供數(shù)據(jù)分析工具的使用方法介紹[6]；（7）科研數(shù)據(jù)管理：提供科研過(guò)程中數(shù)據(jù)的分析和保存[13,36]；（8）投稿指南，提供各種期刊的影響因子和投稿要求等[20,31]。由此可見(jiàn)，目前高校圖書館的科研服務(wù)模式還處在初級(jí)階段，還需要進(jìn)一步的完善和規(guī)劃從而構(gòu)建智能化的科研支持服務(wù)模式。

研究成果顯示，目前最受用戶歡迎的5 種服務(wù)是：可視化服務(wù)、基金來(lái)源識(shí)別、論文發(fā)表建議、新興信息技術(shù)輔助理解、學(xué)科熱點(diǎn)追蹤和文獻(xiàn)研究成果管理。同時(shí)經(jīng)過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)總結(jié)，也有幾項(xiàng)被認(rèn)為是沒(méi)有必要的服務(wù)：科研人員專屬圖書館空間、Word 中的冗長(zhǎng)資料管理、文件管理和版本管控輔助等[37]。

6 結(jié)論

（1）重視科研用戶需求理論研究與研究方法創(chuàng)新。使研究理論基礎(chǔ)更扎實(shí)，讓研究范式更科學(xué)。目前，對(duì)于科研用戶信息需求的研究領(lǐng)域已經(jīng)在理論和應(yīng)用方面積累了一定數(shù)量的研究成果，但是尚未形成一套成熟的基礎(chǔ)理論指引。隨著對(duì)用戶需求研究的日益關(guān)注，一方面，一些圖書館學(xué)的經(jīng)典理論得到了新的詮釋，另一方面，其他學(xué)科的一些經(jīng)典理論被引入用戶需求研究中，但由于此專題研究橫向涉及面廣博，縱向涉及內(nèi)容深刻，縱橫關(guān)系交錯(cuò)復(fù)雜，這兩方面取得的進(jìn)展也僅僅限于嘗試性的研究，尚需要在理論與宏觀服務(wù)架構(gòu)研究上不斷深入。在研究方法上，可以說(shuō)是方法比較多樣，但是傳統(tǒng)方法較多，創(chuàng)新方法較少。大量的研究運(yùn)用了問(wèn)卷調(diào)查和訪談的方法，研究的方向和內(nèi)容重復(fù)較多，缺乏研究?jī)?nèi)容的創(chuàng)新性。今后應(yīng)注重從新的角度運(yùn)用新的研究方法來(lái)挖掘和引導(dǎo)科研用戶需求。

（2）強(qiáng)化科研用戶信息過(guò)程行為和需求內(nèi)容研究。使研究過(guò)程更切貼，讓研究?jī)?nèi)容更準(zhǔn)確。已有研究成果在用戶信息過(guò)程行為和科研用戶需求的本質(zhì)內(nèi)容（科研用戶需求的內(nèi)涵、外延）、科研用戶需求的模式以及科研用戶需求的影響因素方面涉及較少。已有學(xué)者研究認(rèn)同科研用戶的需求是隨科研階段和環(huán)節(jié)的變化而變化的，但只是局限于介紹性、描述性的研究且有較高的重復(fù)性。今后應(yīng)跟蹤科研人員的具體科研過(guò)程，深入研究用戶信息過(guò)程行為實(shí)現(xiàn)用戶信息行為畫像，使用戶需求內(nèi)容在動(dòng)態(tài)化、階段性的科研過(guò)程中得以凸顯。從而系統(tǒng)地研究科研用戶信息需求的形成機(jī)理、變化規(guī)律以及相應(yīng)的圖書館服務(wù)模式。

（3）重視科研用戶信息需求滿足的機(jī)制、實(shí)現(xiàn)模式和數(shù)字工具研究，使研究關(guān)注根本，使措施落到實(shí)處。盡管我們不能成為政策（如經(jīng)費(fèi)、機(jī)構(gòu)）出臺(tái)的制定者，但研究可以是機(jī)制形成的促進(jìn)劑。筆者以為，目前國(guó)內(nèi)高校至少在以下4 個(gè)方面是可以推進(jìn)研究和實(shí)施的：①文獻(xiàn)平臺(tái)服務(wù)，將各種文獻(xiàn)資源數(shù)字化統(tǒng)一平臺(tái)發(fā)布；②知識(shí)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，將相關(guān)的科研申請(qǐng)信息、學(xué)科前沿信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)及時(shí)推送；③智力碰撞，提供線上線下的科研交流討論和分享空間；④智能化服務(wù)，提供各種數(shù)據(jù)分析工具、技術(shù)支撐服務(wù)。

（4）針對(duì)變化的信息生態(tài)環(huán)境和科研生態(tài)環(huán)境，加強(qiáng)圖書館角色轉(zhuǎn)變和職能轉(zhuǎn)化研究，加強(qiáng)用戶圖書館意識(shí)培養(yǎng)和技能培訓(xùn)，使研究緊跟時(shí)代，使服務(wù)不斷創(chuàng)新。圖書館角色轉(zhuǎn)變問(wèn)題，本文提到科研人員和圖書館員之間相輔相成，既要提高科研人員的圖書館意識(shí)，也要提升圖書館員對(duì)科研的認(rèn)識(shí)，從科研人員自身的技能培養(yǎng)到圖書館員自身的定位及與外界合作，都是學(xué)者可以研究和思考的未來(lái)方向。