吳洋

（浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江溫州 325003）

教學(xué)評(píng)價(jià)是高職教育的重要組成部分。教育部在《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》中指出，要建立診斷改進(jìn)機(jī)制，以高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，開展教學(xué)診斷和改進(jìn)工作，推動(dòng)高等職業(yè)院校全面建立完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，支持優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校實(shí)現(xiàn)更高水平發(fā)展。在國務(wù)院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中，也對(duì)健全國家職業(yè)教育制度框架，完善評(píng)價(jià)機(jī)制提出了新的要求。

建立完善的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系，一是能提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果，引導(dǎo)教師將課堂教學(xué)中心從教師授課轉(zhuǎn)移到學(xué)生聽課上來；二是能診斷教師教學(xué)問題，向教師提供多種途徑的反饋，提出針對(duì)性的改善建議；三是能提供多元反饋途徑，從學(xué)生、同行、督導(dǎo)等多個(gè)評(píng)價(jià)主體的視點(diǎn)出發(fā)作出評(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)具有全面性。四是能推進(jìn)課堂教學(xué)改革，通過評(píng)價(jià)引起教師對(duì)改進(jìn)課堂教學(xué)效果的反思。

一、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的主要形式及其特點(diǎn)

根據(jù)評(píng)價(jià)主體的不同，課堂教學(xué)評(píng)價(jià)主要可以分為學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)和督導(dǎo)評(píng)價(jià)三種類型，而每個(gè)評(píng)價(jià)主體類型又具有多種形式。

（一）學(xué)生評(píng)價(jià)

在所有評(píng)價(jià)主體中，學(xué)生是最能夠直接感受到教學(xué)效果，最具有發(fā)言權(quán)的。但同時(shí)，學(xué)生也是對(duì)教學(xué)最缺乏理解的群體，考慮問題往往不夠全面。學(xué)生評(píng)價(jià)通常有生評(píng)教和教學(xué)座談會(huì)等多種形式。

生評(píng)教通常由學(xué)生全員參與，由于數(shù)據(jù)量和計(jì)算量巨大，一般都會(huì)采用信息化的手段來進(jìn)行評(píng)價(jià)。與其他評(píng)價(jià)形式相比，生評(píng)教具有巨大的樣本數(shù)量，在結(jié)合科學(xué)的算法的基礎(chǔ)上，可以降低評(píng)分的隨機(jī)性。而在教學(xué)座談會(huì)中，每個(gè)班級(jí)都會(huì)派出學(xué)生代表，通過交流對(duì)話的方式表達(dá)自己的思想觀念，對(duì)每位任課教師的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。與生評(píng)教的評(píng)價(jià)主體相比，參加教學(xué)座談會(huì)的學(xué)生作為班級(jí)的代表，責(zé)任心和參與度通常較高。

（二）同行評(píng)價(jià)

參與評(píng)價(jià)的同行教師通常為同專業(yè)或相近專業(yè)的教師，與其他評(píng)價(jià)主體相比，最大優(yōu)勢(shì)就是對(duì)專業(yè)的了解程度更深。通常以同行聽課的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，另外也會(huì)在教研活動(dòng)時(shí)采用復(fù)盤研討等形式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

同行教師聽課是一種較為科學(xué)的評(píng)價(jià)方式，使教師能了解更多的教學(xué)方法和手段，借鑒他人的長(zhǎng)處改善自己的教學(xué)效果。復(fù)盤研討是同行教師聽課的延伸與補(bǔ)充。聽課的課后討論更注重問題的提出，但由于課間時(shí)間有限，往往無法深入討論所有的問題。而復(fù)盤研討能有更充足的時(shí)間分析聽課中發(fā)現(xiàn)的每個(gè)問題，通過思維碰撞來更好地解決問題。

（三）督導(dǎo)評(píng)價(jià)

教學(xué)督導(dǎo)是高校教學(xué)質(zhì)量保障體系中的重要組成部分，教學(xué)評(píng)價(jià)是其主要工作職責(zé)之一。教學(xué)督導(dǎo)不但要在監(jiān)督教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的同時(shí)給出準(zhǔn)確的評(píng)分，還要對(duì)教師存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)，激發(fā)督導(dǎo)對(duì)象的積極性與主動(dòng)性，并使其水平提升，達(dá)到預(yù)期效果。與其他評(píng)價(jià)主體相比，他們的聽課對(duì)象更廣，更加熟諳教學(xué)規(guī)律，對(duì)不同教學(xué)風(fēng)格的接受度也會(huì)較高，能通過更專業(yè)的教學(xué)研討和參與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定討論，使督導(dǎo)組成員在執(zhí)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)更加統(tǒng)一。

二、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)在實(shí)施中存在的問題

（一）評(píng)價(jià)主觀性過強(qiáng)

從整體上來看，以學(xué)生、同行和督導(dǎo)為評(píng)價(jià)主體的各類評(píng)價(jià)形式都發(fā)揮著各自的作用，但其中的某些評(píng)價(jià)方式還是存在主觀性較強(qiáng)的問題。

在教學(xué)座談會(huì)中，每個(gè)班級(jí)的參與學(xué)生人數(shù)通常只有1 至2 人，樣本數(shù)量較少，因此在評(píng)價(jià)時(shí)不可避免地會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)的主觀性，學(xué)生個(gè)體間對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的理解偏差會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果造成顯著的影響。比如，有的學(xué)生會(huì)給優(yōu)秀的教師打90分，而其他學(xué)生則可能會(huì)給基本良好的教師打90分，優(yōu)秀的教師打100分。這樣就會(huì)使整個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果失去準(zhǔn)確性。

同行教師聽課評(píng)價(jià)同樣具有較強(qiáng)的主觀性，即便制定了科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也難以保證其評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。除了對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)理解的偏差外，主要還體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是不同的教師通常都有自己對(duì)教學(xué)的理解和擅長(zhǎng)教學(xué)風(fēng)格，教學(xué)手段和方法也不盡相同，一個(gè)優(yōu)秀教師的教學(xué)方式不一定能獲得另一個(gè)優(yōu)秀教師的認(rèn)同。二是很多聽課教師同時(shí)也是新手，他們希望能在聽課的過程中進(jìn)行學(xué)習(xí)并獲得啟發(fā)，而自身并不一定具備足夠的評(píng)價(jià)能力，由其進(jìn)行聽課評(píng)價(jià)無疑會(huì)影響評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。三是聽課教師的評(píng)價(jià)容易受到主觀因素的干擾，可能會(huì)根據(jù)個(gè)人對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的了解直接打了“印象分”，或者給自己關(guān)系較好的教師附加一些“感情分”。如果采用這些主觀性較強(qiáng)的評(píng)分作為考核教師的依據(jù)，無疑會(huì)影響教學(xué)評(píng)價(jià)的公平性和教師的教學(xué)積極性。

（二）評(píng)價(jià)能力與動(dòng)力不足

生評(píng)教是課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的重要組成部分。學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體，參與了學(xué)習(xí)的全過程，對(duì)課堂教學(xué)的有效性有著切實(shí)的感受，對(duì)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)起著不可替代的作用。[1]但在同時(shí)，學(xué)生在評(píng)價(jià)能力和動(dòng)力方面存在著很大的不足。一是學(xué)生大多不具備教育學(xué)方面的知識(shí)，缺乏對(duì)教學(xué)規(guī)律的把握。二是一些學(xué)生沒有按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，而是根據(jù)自己對(duì)教師的個(gè)人印象進(jìn)行評(píng)分，有的學(xué)生甚至直接給所有教師打了滿分，使評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)形同虛設(shè)。這樣敷衍的做法，不但降低了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性，還容易使生評(píng)教的結(jié)果出現(xiàn)獲得滿分評(píng)價(jià)的教師人數(shù)比例過高的問題，從而降低了區(qū)分度。

（三）評(píng)價(jià)時(shí)間緊張與時(shí)間安排沖突

在聽課過程中，教學(xué)督導(dǎo)除了對(duì)教師的課堂表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，還要考慮教師的教學(xué)設(shè)計(jì)是否合理，及其實(shí)施情況是否到位等問題。但若把教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施兩項(xiàng)評(píng)價(jià)任務(wù)放在一節(jié)課內(nèi)完成，會(huì)使評(píng)價(jià)時(shí)間過于緊張，評(píng)價(jià)者的注意力分配和記錄速度都會(huì)受到限制。

另外，在復(fù)盤研討時(shí)，并非所有教師都參加過研討課程的聽課，通常都會(huì)有教師由于上課或其他客觀原因無法參與聽課。因此在復(fù)盤研討中，沒聽課教師對(duì)提出的問題不太容易把握，對(duì)研討的積極性和效果都會(huì)有所影響。

三、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的改進(jìn)思路與對(duì)策

（一）有機(jī)結(jié)合量化評(píng)價(jià)與質(zhì)性評(píng)價(jià)構(gòu)建評(píng)價(jià)體系

量化評(píng)價(jià)是指通過收集數(shù)量化資料信息并運(yùn)用數(shù)學(xué)分析方法得出評(píng)價(jià)結(jié)論的一類評(píng)價(jià)，在課堂教學(xué)評(píng)價(jià)中通常以分?jǐn)?shù)的形式給出評(píng)價(jià)。[2]質(zhì)性評(píng)價(jià)是指通過收集非數(shù)量化資料信息并運(yùn)用描述分析方法得出評(píng)價(jià)結(jié)論的一類評(píng)價(jià)，在課堂教學(xué)評(píng)價(jià)中通常以評(píng)語的形式給出評(píng)價(jià)，主要包含了優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的描述性評(píng)價(jià)、問題的分析和改進(jìn)建議等。相較之下，量化評(píng)價(jià)具有較強(qiáng)的客觀性和可操作性，在甄別教師教學(xué)水平優(yōu)劣、鑒定課堂教學(xué)效果是否達(dá)標(biāo)以及作為教師晉升、加薪、降級(jí)、解聘等獎(jiǎng)懲性結(jié)果的依據(jù)等方面，起著不可替代的作用。它不但滿足了學(xué)校在管理上的需要，而且為評(píng)價(jià)對(duì)象提供了外部動(dòng)力，對(duì)教師的發(fā)展起著促進(jìn)作用。但它過于強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)對(duì)象之間的共性，因而忽略了人的行為的主體性、創(chuàng)造性和不可預(yù)測(cè)性，在診斷問題和找到改進(jìn)方法方面力有不逮。而質(zhì)性評(píng)價(jià)則是通過評(píng)價(jià)主體與評(píng)價(jià)對(duì)象之間的溝通和交流達(dá)成理解與共識(shí)，為評(píng)價(jià)對(duì)象帶來反思，從而起到改進(jìn)的作用。但它的主觀性較強(qiáng)，因此在甄別和區(qū)分上的功能較弱。

在課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)根據(jù)每種評(píng)價(jià)形式的特點(diǎn)來確定適合它的評(píng)價(jià)方式。如生評(píng)教因參與人數(shù)多，存在較強(qiáng)的客觀性，適合采用量化評(píng)價(jià)的方式；教學(xué)座談會(huì)、同行教師聽課和復(fù)盤研討的主觀性較強(qiáng)，但在發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中存在的問題和解決問題上能發(fā)揮更大的作用，適合采用質(zhì)性評(píng)價(jià)的方式；而督導(dǎo)評(píng)價(jià)在提出問題與解決問題的同時(shí)也具有一定的客觀性，適合結(jié)合以上兩種方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。另外，質(zhì)性評(píng)價(jià)應(yīng)盡可能采用多種渠道的評(píng)價(jià)途徑，除了他人的評(píng)價(jià)外，還應(yīng)包括被評(píng)對(duì)象的自評(píng)。（如表1所示）

通過量化評(píng)價(jià)和質(zhì)性評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合，既能滿足學(xué)校對(duì)教師的考核需要，又能滿足老師發(fā)現(xiàn)自身不足，提高自身教學(xué)水平的需要。同時(shí)，通過獎(jiǎng)懲機(jī)制激發(fā)教師的發(fā)展需求，通過科學(xué)地制定量化評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)幫助教師制定發(fā)展目標(biāo)，通過質(zhì)性評(píng)價(jià)幫助教師制定對(duì)策并提供一些解決方案，從而促進(jìn)教師的個(gè)人發(fā)展。

表1 量化評(píng)價(jià)與質(zhì)性評(píng)價(jià)在課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系中的應(yīng)用

（二）全方位增強(qiáng)生評(píng)教的準(zhǔn)確性

1.降低評(píng)價(jià)難度

學(xué)生評(píng)價(jià)能力的不足主要體現(xiàn)在其缺乏對(duì)教學(xué)的理解，即使要提升這方面能力也是事倍功半，難以達(dá)到理想的效果。但我們可以降低評(píng)價(jià)難度，通過結(jié)構(gòu)的優(yōu)化引導(dǎo)學(xué)生的評(píng)價(jià)思路，同樣可以達(dá)到提高評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性和有效性的效果。

一方面，我們可以對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的分配結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，把教學(xué)設(shè)計(jì)是否科學(xué)、教學(xué)組織是否合理、教學(xué)目標(biāo)是否明確、課前準(zhǔn)備是否充分等評(píng)價(jià)指標(biāo)交給對(duì)教學(xué)有著更深理解的教學(xué)督導(dǎo)與專家進(jìn)行評(píng)判，同時(shí)把課堂氛圍營(yíng)造的好不好、個(gè)人興趣是否得到激發(fā)、教學(xué)內(nèi)容的理解和接受程度如何、作業(yè)內(nèi)容和評(píng)語能否達(dá)到效果等和學(xué)生實(shí)際感受密切相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)交給學(xué)生評(píng)價(jià)，通過為各個(gè)評(píng)價(jià)主體分配更合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，增強(qiáng)評(píng)價(jià)量表的科學(xué)性，同時(shí)降低了學(xué)生評(píng)價(jià)的難度，從而提升了評(píng)價(jià)的有效性。

另一方面，我們還可以在評(píng)價(jià)表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上進(jìn)行優(yōu)化。例如，在生評(píng)教系統(tǒng)中，每門課程通常都有一個(gè)獨(dú)立的頁面，學(xué)生可以在頁面中閱讀評(píng)價(jià)指標(biāo)以及對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的說明信息，并在每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)后進(jìn)行評(píng)分，接著跳轉(zhuǎn)到下一頁對(duì)另一門課程評(píng)分，直到完成整個(gè)評(píng)價(jià)。經(jīng)過結(jié)構(gòu)優(yōu)化后，可以為每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)提供一個(gè)獨(dú)立的頁面，學(xué)生可以在頁面中閱讀評(píng)價(jià)指標(biāo)的說明信息，并對(duì)每門課程在該指標(biāo)上的水平進(jìn)行評(píng)分，接著再翻到下一頁對(duì)下一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分，直到完成評(píng)價(jià)（如圖1所示）。這樣不但可以減少學(xué)生閱讀評(píng)價(jià)指標(biāo)及其說明的次數(shù)，強(qiáng)化對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的注意力和理解程度，弱化對(duì)教師的主觀印象，還可以在各個(gè)指標(biāo)下分別對(duì)每個(gè)老師進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，從而有效增加了評(píng)價(jià)的區(qū)分度。

2.提升評(píng)價(jià)動(dòng)力

圖1 生評(píng)教系統(tǒng)表結(jié)構(gòu)改進(jìn)前后對(duì)比圖

要提升學(xué)生的評(píng)價(jià)動(dòng)力，一是要充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)評(píng)價(jià)中的主體作用，通過調(diào)整學(xué)生心態(tài)，讓學(xué)生明白教學(xué)評(píng)價(jià)的目的是為了搞好教學(xué)、促進(jìn)教學(xué)，明白學(xué)生自己才是提高教學(xué)質(zhì)量的最終受益者。增強(qiáng)學(xué)生責(zé)任心，使學(xué)生能耐心、公平地對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是要加強(qiáng)評(píng)價(jià)實(shí)施過程的指導(dǎo)管理，安排專人對(duì)生評(píng)教進(jìn)行指導(dǎo)，在評(píng)價(jià)開始前明確評(píng)價(jià)的操作要求，降低學(xué)生誤操作的可能性，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律管理，避免學(xué)生之間的相互討論和完成評(píng)價(jià)的學(xué)生對(duì)未完成評(píng)價(jià)學(xué)生的干擾。另外，我們還可以對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，一個(gè)友好美觀的界面能夠拉近人和評(píng)價(jià)系統(tǒng)之間的距離，使人在評(píng)價(jià)過程中也能得到視覺享受和舒適的用戶體驗(yàn)。

（三）有效利用錄像評(píng)價(jià)增強(qiáng)聽課評(píng)課效果

錄像評(píng)價(jià)是將教師的教學(xué)過程與學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)以視頻的形式記錄下來，并在課后進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種評(píng)價(jià)方式。它與現(xiàn)場(chǎng)聽課相比有以下優(yōu)勢(shì)：一是可以自主安排觀看時(shí)間，不用擔(dān)心抽不出時(shí)間聽課。二是可以暫停和回溯觀看，不用擔(dān)心漏過細(xì)節(jié)，而且有更充裕的時(shí)間觀察教學(xué)設(shè)計(jì)在教學(xué)過程中的實(shí)施情況。三是可以在觀看時(shí)進(jìn)行討論，甚至講課教師本人也能參與到討論中來。四是可以把評(píng)價(jià)中的每個(gè)教學(xué)優(yōu)點(diǎn)和教學(xué)問題和視頻中的具體片段一一對(duì)應(yīng)，為評(píng)價(jià)提供扎實(shí)的佐證依據(jù)[3]。五是可以進(jìn)行橫向與縱向?qū)Ρ?，不但能?duì)比不同教師之間的差異，還能對(duì)比同一教師在不同階段的進(jìn)步情況。因此，在課堂教學(xué)評(píng)價(jià)中，我們可以在督導(dǎo)評(píng)價(jià)、教學(xué)研討甚至教師自評(píng)中，以錄課的形式代替聽課或作為聽課的補(bǔ)充，避免了聽課評(píng)價(jià)時(shí)間過于緊張和聽課時(shí)間安排沖突的問題，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加全面、客觀、準(zhǔn)確。