馬筱晨

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院，北京 100029）

前言

當(dāng)今時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)思維影響著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，要求企業(yè)能充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并實(shí)現(xiàn)自身管理方法的變革。傳統(tǒng)的人資管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理需要，無法為企業(yè)正常運(yùn)行提供相應(yīng)的人力保障。這種情況下要在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下探索人資管理變革方向，通過創(chuàng)新企業(yè)人資管理，為企業(yè)發(fā)展注入活力。

一、傳統(tǒng)人力資源管理存在的不足

傳統(tǒng)人資管理模式主要存在管理理念落后、管理制度不完善等缺陷，對(duì)企業(yè)整體人資管理水平的提高有不利影響。隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，人資管理內(nèi)容隨之增多，對(duì)于企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)來講，離不開人力資源的合理配備，要做到人資管理高效化和有效化，以便保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利開展。但是當(dāng)前大部分企業(yè)的人資管理工作，還采取傳統(tǒng)管理方法，由于受到落后觀念限制，導(dǎo)致管理工作缺乏創(chuàng)新性，人力資源管理滯后于企業(yè)發(fā)展需求。另外，一些企業(yè)人資管理工作過于機(jī)械化，造成管理效率低下。在管理制度方面，實(shí)踐表明，大部分企業(yè)忽視管理制度的制定，這就導(dǎo)致人資管理工作的開展缺少理論依據(jù)。其中人才招聘和培訓(xùn)等工作內(nèi)容是人資管理重要組成部分，當(dāng)管理制度不完善時(shí)，則工作目標(biāo)不明確，容易產(chǎn)生資源浪費(fèi)等問題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，人資管理數(shù)據(jù)信息全部存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將成為人資管理關(guān)鍵工具。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人資管理，需要依靠數(shù)據(jù)資源來制定管理方案，做好數(shù)據(jù)的收集和存儲(chǔ)工作將成為企業(yè)人資管理主要內(nèi)容，是保證管理有效化的根本依據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面積的拓展，降低了人資管理難度，逐漸形成一種新的管理模式。因此，我們認(rèn)為大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的使用將成為企業(yè)人資管理主要變革方向，不同管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息可作為分析基礎(chǔ)，預(yù)測(cè)人資管理的動(dòng)態(tài)變化特點(diǎn)，以便提高企業(yè)人資管理水平[1]。從這一角度分析，強(qiáng)化數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、全方位收集人資信息將成為企業(yè)人資管理工作重點(diǎn)，將數(shù)據(jù)分析落實(shí)到人員安排、薪酬管理等環(huán)節(jié)，能最大程度提高企業(yè)人力資源利用效益。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人類社交習(xí)慣產(chǎn)生一定變化，在線溝通將成為主要交流方式，表明社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)逐步成為人資管理重要載體。其中微信、微博等社交平臺(tái)在人們交往中有廣泛應(yīng)用，體現(xiàn)出公開性、自由性等特點(diǎn)，已經(jīng)成為人們形象展現(xiàn)和表達(dá)自身訴求的關(guān)鍵渠道。這種情況下，人事招聘將更多通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在未來的企業(yè)人資管理中將占據(jù)重要地位，通過網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行員工管理和績(jī)效考評(píng)等。除此之外，考慮到互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)人資管理的影響，對(duì)人資管理人員綜合素質(zhì)將有越來越高的要求。要求管理人員同時(shí)具備完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及實(shí)踐操作能力，是確保管理工作高效開展的前提。當(dāng)前人資管理要求相關(guān)人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織、財(cái)務(wù)管理及運(yùn)營(yíng)目標(biāo)有一定了解，不斷完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，逐步提高他們的綜合素質(zhì)水平。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人力資源管理變革與創(chuàng)新的具體分析

（一）及時(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)速Y管理觀念

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷推進(jìn)，對(duì)人資管理產(chǎn)生的影響越加明顯，要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期的人資管理效果，需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維來更新人資管理觀念，突出人資管理多元化、靈活化的特點(diǎn)，為管理人員創(chuàng)新思維的運(yùn)用提供廣闊平臺(tái)。在這種情況下，可促使管理人員自覺將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和管理工作聯(lián)系起來，推進(jìn)新時(shí)代下企業(yè)人資管理體系的完善構(gòu)建，真正實(shí)現(xiàn)人資管理目標(biāo)。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)組織員工進(jìn)行內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，通過構(gòu)建統(tǒng)一的交流平臺(tái)，做到先進(jìn)管理手段在企業(yè)內(nèi)部的有效共享。例如，目前大部分企業(yè)都建立起內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)，管理人員可根據(jù)自身需求在平臺(tái)內(nèi)查詢需要的信息資源，滿足員工個(gè)性化發(fā)展需求。并且在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普遍使用在人資管理中的情況下，能促使管理人員加深對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具體應(yīng)用的認(rèn)識(shí)，使其明確互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展人資管理的重要意義。在人資管理觀念及時(shí)轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，可實(shí)現(xiàn)人才招聘、員工培訓(xùn)、人力資源分配等管理環(huán)節(jié)中先進(jìn)技術(shù)的充分利用，是加強(qiáng)企業(yè)人資管理效果的重要途徑。

（二）充分利用信息技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)人資管理水平提高的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，要求企業(yè)充分運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，全面收集環(huán)境、行業(yè)等數(shù)據(jù)信息。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行管理技術(shù)共享、內(nèi)容共享，盡可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的精細(xì)化管理。進(jìn)行人資管理體系建設(shè)時(shí)，要構(gòu)建網(wǎng)狀管理產(chǎn)業(yè)鏈，從多個(gè)角度出發(fā)進(jìn)行人資管理價(jià)值分析[2]。實(shí)際分析人資管理任務(wù)時(shí)，應(yīng)以企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為主，圍繞統(tǒng)一目標(biāo)來實(shí)施管理工作。同時(shí)還要關(guān)注員工實(shí)際需求，將其作為人資管理產(chǎn)業(yè)價(jià)值分析重要內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上可保障人資管理工作和企業(yè)發(fā)展實(shí)際問題的有效結(jié)合。具體來說，當(dāng)前企業(yè)人資管理開展要綜合考慮多方面內(nèi)容，真正做到企業(yè)資源的合理分配，確保企業(yè)各項(xiàng)工作的開展有足夠的人力資源支撐。

（三）管理制度的創(chuàng)新

新的時(shí)代背景下，推動(dòng)企業(yè)人資管理的變革發(fā)展是必要的，在人才選用和績(jī)效考核等環(huán)節(jié)，已經(jīng)從傳統(tǒng)工作模式轉(zhuǎn)變成以信息技術(shù)處理為主的管理方式，有助于提高管理質(zhì)量及效率，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提升有現(xiàn)實(shí)意義。從人資管理工作實(shí)踐來看，目前大部分企業(yè)已經(jīng)為員工配置相應(yīng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，為管理工作開展奠定基礎(chǔ)條件。人資管理數(shù)據(jù)將存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)中，在進(jìn)行管理資源整合分析后，能為管理決策的制定提供參考。

例如，管理人員會(huì)根據(jù)各崗位調(diào)動(dòng)信息來分析人員安排上存在的不足，對(duì)于某個(gè)人員流動(dòng)量大的崗位來講，管理人員應(yīng)結(jié)合崗位職能需求來重新安排人力資源，并且應(yīng)加大職工培訓(xùn)工作，以便保證崗位工作的順利完成，確保企業(yè)人力資源得到有效利用。進(jìn)行管理制度建立時(shí)，要注重基礎(chǔ)設(shè)備的配置，確定計(jì)算機(jī)設(shè)備檢修和更新原則，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。另外，為了達(dá)到管理工作時(shí)效性的目的，制定管理制度時(shí)應(yīng)處理好企業(yè)與職工間的關(guān)系，改變以往職工單純執(zhí)行任務(wù)的工作模式。新的制度運(yùn)行下，要突出員工在人資管理工作中的自主地位，促使員工主動(dòng)參與到管理實(shí)踐中，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情。同時(shí)，還應(yīng)注重員工間的交流溝通，人資部門要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建交流平臺(tái)，提高員工凝聚力。

（四）建設(shè)企業(yè)文化

要想提高企業(yè)員工凝聚力，需要注重企業(yè)文化的建設(shè)，在文化積極影響下培育員工綜合素養(yǎng)，使其能很好完成崗位任務(wù)。例如，當(dāng)前企業(yè)利用微信、微博等社交平臺(tái)，通過開設(shè)公眾號(hào)來搭建企業(yè)文化傳播平臺(tái)。通過在平臺(tái)上分享企業(yè)文化和企業(yè)活動(dòng)等信息，可極大程度豐富員工生活，加大其思想建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供綜合素養(yǎng)較高的員工隊(duì)伍[3]。并且管理人員可根據(jù)員工在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，分析他們生活需求和文化特點(diǎn)等，進(jìn)而為員工提供多樣化文化活動(dòng)，使其產(chǎn)生歸屬感，有利于員工間關(guān)系的和諧構(gòu)建。員工間的交流溝通，勢(shì)必會(huì)促進(jìn)企業(yè)組織凝聚力的增強(qiáng)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)媒介作用下，員工可分享自身工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自身幸福感和責(zé)任感，進(jìn)一步構(gòu)建高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

結(jié)論

綜上所述，新的時(shí)代背景下，企業(yè)人資管理要盡快完成變革和創(chuàng)新，借助先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行人力資源開發(fā)及管理，是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。只有實(shí)現(xiàn)人力資源管理水平的提高，才能加強(qiáng)企業(yè)人才吸引力，充分挖掘員工內(nèi)在潛力。尤其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，人資管理好壞與否直接影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此需要企業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)造新型管理模式和管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源利用效益最大化。