楊靜

摘? 要：圖書館是一個可以提供免費(fèi)借書傳承大眾文化的重要場所，不問年齡不問身份，是一個大眾人民都能共享的神圣之地。尤其在文旅結(jié)合的現(xiàn)代社會，圖書館通過服務(wù)為大眾帶來文化傳承、傳播和不斷創(chuàng)新。但是在當(dāng)前的很多圖書館當(dāng)中還存在著許多問題，首先從圖書管理員的綜合素質(zhì)，到藏書最后再到讀者的需求，都存在著與文化建設(shè)和文旅結(jié)合不相符的問題。綜合所有的問題來看，先從服務(wù)創(chuàng)新上下功夫，這樣才會給圖書館建設(shè)帶來活力，為了在文旅結(jié)合時代中讓圖書館的使命得到最好的發(fā)揮，圖書館可以從提高管理員的綜合素質(zhì)、增加館藏資源和改善讀者環(huán)境等方面入手，給大眾提供更舒心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書館? 文化使命? 服務(wù)創(chuàng)新? 文旅結(jié)合

中圖分類號：G252 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）09（c）-0157-02

看一個國家的綜合國力、全球競爭力和影響力，比起經(jīng)濟(jì)實(shí)力，文化軟實(shí)力的傳播占據(jù)著重要的位置，尤其在現(xiàn)代社會不斷發(fā)展的今天，政治多極化、生存數(shù)字化和文化的全方位推進(jìn)更凸顯軟實(shí)力重要性。從古至今，我國的文化一直占據(jù)著重要的位置，在全世界范圍內(nèi)都有著不容小覷的影響力，在此基礎(chǔ)上，必須還要不斷推動社會主義文化的大發(fā)展大繁榮，通過不斷進(jìn)步努力，我國的文化建設(shè)也將迎來一個更新更好的發(fā)展機(jī)遇。為了達(dá)成這一目標(biāo)，圖書館的文化建設(shè)更加刻不容緩，這既是一個機(jī)遇也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。圖書館既是一個文化發(fā)展的重要平臺，發(fā)揮著文化傳承和創(chuàng)新功能的作用，還是一個提供大眾服務(wù)的共享渠道，服務(wù)教學(xué)、科研、教師、學(xué)生、會等。并且在文旅不分家的現(xiàn)代發(fā)展道路上，圖書館的各項(xiàng)建設(shè)和服務(wù)也起著至關(guān)重要的作用。然而，圖書館在服務(wù)方面卻存在一些問題，館藏資源和圖書館設(shè)施也并不健全，因此，圖書館要展示出我國的文化歷史悠久，傳承優(yōu)秀民族文化以及軟實(shí)力提升，一定要對圖書館服務(wù)，圖書館資源和設(shè)施進(jìn)行大力推進(jìn)。

1? 圖書館的使命，信息權(quán)在文旅結(jié)合時代的精確提煉

在文旅不分家的現(xiàn)代社會，圖書館的使命變的尤為重要，圖書館界也對圖書館使命進(jìn)行了很多有意義的探討和研究，并總結(jié)出了一些代表性觀點(diǎn)。由于很多人對圖書館本質(zhì)理解不同，看問題的角度和觀察問題的方式都有不同立場，因此得出的結(jié)論很難形成統(tǒng)一，針對圖書館的研究也各不相同。就目前來看，我國關(guān)于圖書館使命的研究主要針對以下幾點(diǎn)：全民閱讀、知識服務(wù)、社會和諧、終身教育、文化建設(shè)和創(chuàng)新、文旅結(jié)合時代圖書館的新建設(shè)新理念以及生態(tài)環(huán)保等。根據(jù)以上總結(jié)出來的觀點(diǎn)，提出了以下幾個方面：培養(yǎng)并提高閱讀興趣、建立教育使命、掃盲使命、文化傳播使命、文旅結(jié)合時代的信息擴(kuò)展使命以及促進(jìn)社會和諧等。上述提到的眾多觀點(diǎn)當(dāng)中，圖書館在文旅相結(jié)合的當(dāng)下起著怎樣的作用還在探討當(dāng)中，圖書館的主要作用在于傳播文化服務(wù)大眾。文化和旅游的融合發(fā)展也讓圖書館的作用變得尤為重要。因此，相關(guān)信息要及時更新，圖書館方面要做到能夠幫助大眾獲得數(shù)字技能和服務(wù)，促進(jìn)知識發(fā)現(xiàn)和進(jìn)步，構(gòu)建信息環(huán)境和空間。

2? 圖書館在文旅結(jié)合時代的使命與創(chuàng)新策略

2.1 強(qiáng)化服務(wù)意識，讓服務(wù)觀念貫徹始終

任何行動前都有相對應(yīng)的理念，圖書館的理念之一就是要強(qiáng)調(diào)圖書管理員的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度，而管理方式和方法的創(chuàng)新是只有不斷更新思想觀念才能做好的。在圖書館傳承著我國文化的基礎(chǔ)上，如何滿足大眾對圖書館的追求，先進(jìn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念是首要考慮的因素之一，這也是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的根本思想。雖然我國圖書館事業(yè)比起以前有了長足的進(jìn)步和發(fā)展，但是服務(wù)理念卻一直得不到重視，在讓大眾滿足于圖書館帶來的精神上的富足之外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還會給民眾帶來精神上的愉悅。為了讓每一個來到圖書館的人都能滿載而歸，就必須要更新服務(wù)理念，要以人為本，一切為了大眾，讓新的服務(wù)理念深入到每一位圖書管理員的內(nèi)心。

2.2 注重對工作人員思想道德的方面的指導(dǎo)和提高

為了能夠更好地給大眾優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須要樹立良好的思想道德品質(zhì)，對工作謹(jǐn)言慎行，實(shí)事求是，形成創(chuàng)新服務(wù)的工作作風(fēng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。針對這種變革，首先一定要加強(qiáng)圖書管理員為人民服務(wù)的宗旨教育，確立正確的政治立場，培養(yǎng)圖書管理員的優(yōu)良品性，能夠正確辨別信息的文化價值。其次要建立人民至上，服務(wù)排第一的宗旨，將其貫徹到底。最后要有不斷創(chuàng)新的能力，提高積極進(jìn)取的精神。

2.3 讓工作人員提高對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重視，提升他們的專業(yè)技能

大多數(shù)才就業(yè)于圖書管理員工作的人會以為這是一份不需要在創(chuàng)新在進(jìn)行知識拓展的工作，然而事實(shí)并非如此。為了能夠給大眾更好的服務(wù)，圖書管理員仍要不斷地學(xué)習(xí)、更新、擴(kuò)充專業(yè)知識，不能不思進(jìn)取掉以輕心，一定要時刻進(jìn)行學(xué)習(xí)，鉆研專業(yè)技術(shù)，只有這樣做才能對龐大的圖書信息來源做出最快、最好的反應(yīng)，能夠及時準(zhǔn)確地判斷、辨別，篩選出大眾需要的材料，輸出有價值的信息。只有不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高服務(wù)技能，才能更好地服務(wù)讀者。

2.4 加強(qiáng)對文旅融合資源的挖掘，提高圖書館的資源融合和利用率

在文旅結(jié)合的新時代，要讓圖書館的發(fā)揮出最大的功能為民服務(wù)，就要充分對文旅資源進(jìn)行深入的挖掘，讓文化資源和旅游資源融合的更加高效和緊密。而從圖書館資源分類的角度來說，文化資源和旅游資源一直具有一個很大的重疊性，也就是說它們之間有個非常大的共同圈。例如，貯藏在公共圖書館中的一些地方性的文獻(xiàn)資料、某些地方特殊姓氏、大家族的族譜以及具有地方特色的民族、民俗、文字的珍貴資料和文化，這些都屬于具有地域性的文化資源。但與此同時，這些具有超高價值的文化資源，也同時具備了極高的旅游資源價值。為了更好地促進(jìn)文旅融合時代的發(fā)展，讓公共圖書館的文化資源與旅游資源進(jìn)一步的融合，就要建立相對完善的科學(xué)又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y源要素評價體系，并且擁有相對較完整的資源價值文化評估標(biāo)準(zhǔn)，在這基礎(chǔ)上，實(shí)施更加科學(xué)、完善的保護(hù)資源的策略。

2.5 提高對高新技術(shù)的利用率，推動創(chuàng)新融合發(fā)展

在“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代的發(fā)展背景下，現(xiàn)代的圖書館管理迎來全新的發(fā)展契機(jī)和挑戰(zhàn)，所以要讓圖書館更加符合時代發(fā)展的需要，就必須要加強(qiáng)對高新科技和圖書館技術(shù)的融合應(yīng)用，尤其對公共圖書館來說，可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域優(yōu)勢和區(qū)域文化特色，對圖書館的資源進(jìn)行文創(chuàng)延伸產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)利用。作為圖書館人著眼于如何展現(xiàn)文創(chuàng)要素的挖掘和分析，文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)和包裝則可通過借助外借力量實(shí)現(xiàn)。

3? 結(jié)語

服務(wù)是圖書館首要考慮的問題之一，在文旅結(jié)合的現(xiàn)代社會，圖書館的創(chuàng)新建設(shè)也不容忽視，為了更好地滿足大眾的求知欲，資源拓展館藏擴(kuò)充也刻不容緩。必須要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，不斷帶給讀者更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圖書館相關(guān)人員要秉持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度來研究和探索，才能更好地服務(wù)大眾、服務(wù)社會。

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