王欣然

【摘要】做好辦公室管理工作，能夠有效調(diào)控國企生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié)，促進國企決策的科學化發(fā)展。國企辦公室人員在辦公室工作中發(fā)揮著重要作用，提高辦公室人員的素質(zhì)，可有效提升辦公室管理水平。本文對國企辦公室工作的重要性以及相關(guān)問題進行分析，并探討相關(guān)措施。

【關(guān)鍵詞】新時期;國企辦公室;管理工作;問題;措施

在國有企業(yè)的正常運行中，辦公室發(fā)揮著重要的作用，其是國企組織內(nèi)部的組成機構(gòu)，主要負責文件管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)、參謀助手、督查督辦等工作內(nèi)容。但在新時期發(fā)展背景下，國企管理中的業(yè)務(wù)內(nèi)容增多，發(fā)展模式面臨著轉(zhuǎn)型問題?；诖饲闆r，辦公室的工作壓力也隨之增加，如何在新時期做好國企辦公室工作，是應(yīng)主要思考的問題。

一、做好國企辦公室工作的重要性

（一）簡化辦公流程。當前，多數(shù)國企辦公流程復雜，除了日常事務(wù)外，還需要對一些意外事件進行緊急處理。在新時期，認真做好辦公室管理工作，能夠有效處理日常繁瑣的工作內(nèi)容，避免浪費較多的資源，在一定程度上可以提高國企辦公室工作的質(zhì)量，加快辦公速度，對辦公流程進行簡化。

（二）提高工作效率。做好辦公室管理工作，能夠?qū)ぷ餍蔬M行提升，還可對辦公室的工作內(nèi)容進行明確規(guī)定，將工作分配到個人，對具體工作細節(jié)進行明確，保障國企辦公室工作的有序進行，在最短時間內(nèi)做好相關(guān)工作，使得國企可以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（三）利于科學決策。國有企業(yè)辦公室在處理相關(guān)事務(wù)階段，通常會搜集各方面的有關(guān)信息，幫助國企管理人員作出科學的決策結(jié)果，以便國企可以順利開展相關(guān)業(yè)務(wù)，并獲得經(jīng)濟效益。新時期做好辦公室工作，可將工作責任進行明確，工作崗位人員依據(jù)崗位特點以及實際業(yè)務(wù)情況，搜集相關(guān)方面的信息，并確定有效方案，為國企管理人員決策活動提供必要的參考數(shù)據(jù)，使國企得到長期發(fā)展。

二、國企辦公室工作中存在的問題

（一）工作安排不科學。通常對國企工作內(nèi)容進行有效協(xié)調(diào)，才可保證國企的健康發(fā)展。但在實際情況中，國企工作內(nèi)容在協(xié)調(diào)方面并不完善，辦公室每天需要處理多項事務(wù)，若是不能在當天全部進行處理，與工作內(nèi)容相關(guān)的文件會出現(xiàn)積壓問題，辦公室不只是處理日常業(yè)務(wù)，還要對會議時間、內(nèi)容等進行確定，并做好記錄工作，但因為工作安排不科學，工作難以得到有效處理。

（二）辦公人員待遇不高。國企辦公室業(yè)務(wù)涉及多個方面，范圍較廣，需要較多的辦公人員，但辦公室中的工作人員數(shù)量是有限的，同時辦公人員的工作態(tài)度也會影響工作效率。國企在對辦公室工作人員進行招聘時，有著較高的要求，需要在管理、調(diào)停、執(zhí)行等方面具有優(yōu)勢。但待遇并沒有得到提高，對辦公人員工作的積極性有著抑制作用。

（三）辦公室地位不高。在國企中，辦公室所處理的業(yè)務(wù)涉及到國企的各個方面，但辦公室主要發(fā)揮協(xié)調(diào)和輔助作用，國企管理人員通常會在決策前，要求辦公室工作人員搜集相關(guān)信息，因此辦公室在決策環(huán)節(jié)中發(fā)揮著重要作用。辦公室地位不高的問題，不利于國企的發(fā)展，辦公室工作人員較少，工作任務(wù)多，缺乏話語權(quán)，國企其它部門難以主動配合辦公室的工作，不利于國企工作的順利開展。

三、新時期做好國企辦公室工作的有效措施

（一）對服務(wù)理念進行深化。國企辦公室在功能方面具有綜合性，需要對服務(wù)理念進行深化，以便適應(yīng)新時期的發(fā)展要求。對此，辦公室主要為國企提供服務(wù)，應(yīng)對辦公室職能進行明確定位，樹立全面服務(wù)理念，要求辦公室中的工作人員對服務(wù)理念全面貫徹。辦公室工作人員要結(jié)合國企的日常工作情況，增強自身對工作的責任心，為國企管理人員決策、國企職能部門、基層單位等提供優(yōu)化服務(wù)，增強各部門之間的合作，促使與基層單位保持良好的交流。另外，辦公室中的工作內(nèi)容較多，工作人員對內(nèi)容進行處理時應(yīng)注意條理性，用細致謹慎的態(tài)度處理工作，全身心投入到工作中，堅持服務(wù)原則，遵守相關(guān)規(guī)定，對自己的行為嚴格要求，防止在工作中出現(xiàn)紕漏，不可影響到國企工作的正常進程。

（二）建設(shè)優(yōu)秀工作隊伍。在國有企業(yè)中，辦公室能夠提供全面的服務(wù)，幫助管理人員搜集有效信息，對國企中的各個資源進行調(diào)控，因此應(yīng)注意辦公室中的工作隊伍建設(shè)，將辦公室工作人員的力量凝聚到一起，促使工作人員之間往團結(jié)的方向發(fā)展。關(guān)注辦公室隊伍的建設(shè)工作，適合國企辦公室發(fā)展的要求，在國企的長期發(fā)展中，應(yīng)將隊伍建設(shè)工作納入發(fā)展規(guī)劃中，關(guān)注辦公室中的每個工作人員，采用人性化的方法對其進行管理。國企管理人員要堅持公平公正的原則，對工作人員進行管理，應(yīng)保持與辦公室各個工作人員的良好溝通，用誠信的態(tài)度對待工作人員，辦公室工作人員之間也要及時交流，以便處理各種工作問題。對于生活中遇到的困難，要給予必要的幫助，讓國企辦公室管理充分體現(xiàn)人性化理念。

（三）提升學習能力。國企辦公室工作人員應(yīng)樹立持續(xù)學習的理念，不斷提升自身的學習能力。辦公室工作人員已具備一定的基礎(chǔ)知識，在寫作、資料管理等方面有著較多優(yōu)勢，除此之外，還應(yīng)不斷學習與辦公室有關(guān)系的內(nèi)容，拓寬自己的視野，健全自身的知識體系，積極學習先進辦公管理知識以及理念。在日常辦公室管理工作中，應(yīng)認真研究在管理工作中出現(xiàn)的問題，并對問題進行分析，進行有效解決，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，強化自身的能力。辦公室工作人員可通過多種方法進行學習，積極參加公司組織的培訓活動，可加強與各高校之間的聯(lián)系，利用多種學習機會，夯實專業(yè)知識。從國企內(nèi)部、外部兩方面綜合進行學習，增強學習的自主意識，不斷優(yōu)化自身的知識結(jié)構(gòu)，以便更好地處理國企中的業(yè)務(wù)。

（四）深化辦公室團隊作用。國企辦公室中的工作人員不斷提升自身的能力，拓寬自身的工作思路，對于國企中領(lǐng)導人員的相關(guān)要求以及精神要進行正確理解，全面進行解讀。在領(lǐng)導針對相關(guān)業(yè)務(wù)作出決策過程中，辦公室工作人員應(yīng)基于業(yè)務(wù)實際情況，對決策活動提出有效的建議，促使領(lǐng)導作出正確的決策。還要建設(shè)綜合信息平臺，從平臺中收集所需要的信息，比如國企經(jīng)營業(yè)務(wù)信息、會議信息、職能部門工作情況等，對各部分的信息進行科學整理，使其具備條理性，方便國企管理人員以及各職能部門對信息進行查看。辦公室團隊應(yīng)對國家的經(jīng)濟發(fā)展情況進行關(guān)注，在特定時間內(nèi)對相關(guān)經(jīng)濟信息進行調(diào)查并全面分析，掌握與國企業(yè)務(wù)相關(guān)的政策信息，并關(guān)注先進管理理念的動態(tài)，為國企管理人員決策步驟提供科學的參考資料，在智力方面為管理人員提供支持。辦公室團隊需充分發(fā)揮協(xié)助作用，成為國企管理人員的智力庫，幫助管理人員作出正確的事項決策，推動國企的長期發(fā)展。

（五）健全國企辦公室制度。辦公室制度對于國企工作的有效開展有著重要影響。應(yīng)對國企辦公室制度進行完善，運用科學理念制定國企各部門規(guī)章的內(nèi)容，促使國企辦公室工作能夠順利進行。對于國企辦公室的現(xiàn)存制度，應(yīng)成立評審專業(yè)小組，對辦公室制度進行全面審查，找出對于提升國企工作效率有利的制度，對于落后的制度以及不適應(yīng)國企發(fā)展的制度要進行整改，使得辦公室制度與國企的發(fā)展水平相適應(yīng)。同時，需要結(jié)合國企業(yè)務(wù)的實際情況，對相關(guān)實施流程進行優(yōu)化，對于沒有效用的制度可去除，有效制度堅持實踐的原則，確保制度可以在實際工作中發(fā)揮作用，進而提高工作水平。同時對于國企辦公室工作人員的實踐能力要進行提升，要每個工作人員都熟悉辦公室制度，并將制度真正貫徹執(zhí)行，確保辦公室制度發(fā)揮其應(yīng)有的作用。還要建立與辦公室工作制度相配套的約束、監(jiān)督、激勵等方面的制度，并對辦公室工作評價體系進行完善，避免出現(xiàn)怠工問題。對于辦公室工作人員的工作要及時進行監(jiān)督，應(yīng)獎勵有突出貢獻的工作人員，對于沒有達到工作標準要求的工作人員，要采取適當?shù)膽土P措施。在國企部門管理方面，應(yīng)用科學的方法對各部門進行管理，將各部門的工作進行有效調(diào)節(jié)，使得國企辦公室內(nèi)部的運轉(zhuǎn)能夠往有序化的方向發(fā)展，進而為國企工作的進展提供助力。

（六）充分運用現(xiàn)代化信息技術(shù)。如今現(xiàn)代化信息技術(shù)持續(xù)發(fā)展，國企辦公室應(yīng)將現(xiàn)代化信息技術(shù)融入管理工作中，轉(zhuǎn)變辦公室管理思路，運用新的方法開展工作，提高國企辦公室管理的信息化水平。通過運用信息技術(shù)，與各部門保持密切的聯(lián)系，便于開展辦公室工作。還可將信息技術(shù)應(yīng)用到公文方面，實現(xiàn)公文工作的自動化辦公，達到高效處理公文的目標?，F(xiàn)代化信息技術(shù)對于溝通方法的改善有促進作用，可讓國企中的交流通道具備信息化特點，比如可將多媒體技術(shù)應(yīng)用到國企通信系統(tǒng)中，還可在視頻會議中應(yīng)用，增強交流的有效性。對此，國企應(yīng)全面建設(shè)辦公室內(nèi)部實時通信系統(tǒng)，構(gòu)建信息化辦公平臺，借助群組等溝通形式，開展會議消息傳播、內(nèi)部溝通等工作。

四、結(jié)束語

國企辦公室的管理工作對于國企單位的整體運行有著推動作用。辦公室的工作人員應(yīng)充分認識到自身的工作職責，對工作內(nèi)容進行確定，并不斷提升自身能力，轉(zhuǎn)變管理觀念，探索新的管理方法，借助信息技術(shù)，構(gòu)建信息化管理平臺，提升辦公室工作效率。全面完善國企辦公室制度，并健全監(jiān)督、評價等體系，讓國企在未來獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。

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