高倩倩 劉超 鄭華艷 匡明 王霞

【摘要】本文運用SWOT分析方法，針對吉林市溫泉旅游目前存在的狀況，對溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢與劣勢、機遇與挑戰(zhàn)進行分析，從而提出促進溫泉旅游的發(fā)展對策，以期為吉林市旅游業(yè)發(fā)展提供一定理論支撐。

【關(guān)鍵詞】溫泉旅游?SWOT分析?發(fā)展對策

隨著我國市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人民生活水平、消費結(jié)構(gòu)的巨大轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)作為拉動經(jīng)濟發(fā)展“永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)”也不斷發(fā)展壯大。清水綠帶的吉林市，雖然溫泉旅游資源豐富，但落后的開發(fā)模式，不完善的開發(fā)產(chǎn)品系列，力度不夠的宣傳，使溫泉旅游資源不能盡其用，因此，吉林市的溫泉旅游深度開發(fā)，迫在眉睫。

1吉林市溫泉旅游發(fā)展的SWOT分析

1.1優(yōu)勢分析

1.1.1水質(zhì)優(yōu)良，獨具特色

吉林市擁有1500平方公里溫泉帶，具有水質(zhì)優(yōu)、水量大、水溫高、水安全、水色美等特點，出水量豐富，水質(zhì)良好，水溫高，溫泉水顏色淡黃，水質(zhì)清澈，無沉淀物，經(jīng)鑒定，水中富含氡、蘇打、鎂、鈉、硫磺等30余種有益人體健康的礦物質(zhì)微量元素，屬我國少有的高熱泉，出水溫度在60℃-75℃之間，其中神農(nóng)溫泉水溫度可達62℃，雪地溫泉80℃的溫差能帶給身體非常極致的奇妙體驗。溫泉養(yǎng)生區(qū)、保健區(qū)、魚療區(qū)等形式風格各異的溫泉泡池，在游玩后，泡一泡溫泉更是能緩解一身的疲勞。

1.1.2區(qū)域優(yōu)勢明顯，交通便捷

吉林市位于吉林省中部，東北腹地長白山脈，長白山向松嫩平原過渡地帶的松花江畔，東接延邊朝鮮族自治州，西臨長春市、四平市，北與黑龍江省哈爾濱市接壤，南與白山市、通化市、遼源市毗鄰。境內(nèi)基礎設施完備，公路、鐵路四通八達。

1.2劣勢分析

1.2.1溫泉旅游產(chǎn)品單一

在以洗浴、療養(yǎng)為主，以休閑與娛樂為輔的溫泉旅游項目中，目前仍然，以溫泉水為開發(fā)核心，這樣不能發(fā)揮地域優(yōu)勢，生態(tài)優(yōu)勢，且產(chǎn)品組合缺乏創(chuàng)新，差異性小，產(chǎn)品項目單一，并不能將松花湖風景區(qū)的旅游資源充分的開發(fā)，如特色的民俗，民風。

1.2.2體制相對落后，過夜游規(guī)模有限

由于缺乏強烈的競爭機制，市場經(jīng)濟無法高效運作，原因歸結(jié)起來是由于景區(qū)溫泉管理權(quán)限比較集中，同時，政府市場招商引資，項目過于龐大，導致景區(qū)資源過度浪費，不能適時有效的落地，致使經(jīng)濟價值停滯不前。即便關(guān)于溫泉的賓館、浴場等數(shù)量不少，但是，游、購、吃、住、行、玩等特征體現(xiàn)，并未有機的聯(lián)動起來，因此，主體體現(xiàn)欠缺，規(guī)模有限。

1.2.3溫泉旅游文化挖掘深度不夠

溫泉開發(fā)項目單一、傳統(tǒng)。溫泉仍然以浴場、養(yǎng)生為主，雖然發(fā)展到現(xiàn)在，增加了觀光、度假、保健、休閑等新產(chǎn)品項目。但是，仍然是物質(zhì)享受為根本，并沒有上升到精神享受。因此，溫泉項目必須要對地域文化，進行深度挖掘、開發(fā)。讓溫泉旅游產(chǎn)品，不但有物質(zhì)的一面，更要有歷史文化、民族文化及地域文化精神方面的多元融合。從而開發(fā)出與時俱進、體現(xiàn)物質(zhì)與文化高度融合，有靈魂的、有生命力的新溫泉旅游產(chǎn)品。

1.3機遇分析

1.3.1國內(nèi)溫泉旅游涌現(xiàn)熱潮

隨著國家日益強大、經(jīng)濟實力不斷增加，人民的生活水平也在不斷的在提高。人民在富足的同時，更關(guān)注精神文化及身體的健康及養(yǎng)生。因此，溫泉旅游項目，更加符合人民消費熱點。隨著溫泉項目的不斷開發(fā)及發(fā)展，逐漸被社會了解接受，越來越多的游客，加入到溫泉項目健康體驗中來。游客不斷的涌入溫泉項目，帶動了吉林市的旅游發(fā)展，因此，吉林市應該把握機遇、趁熱打鐵、全力打造新型溫泉旅游產(chǎn)品，使我市的溫泉旅游，能走上可持續(xù)發(fā)展的道路上來。

1.3.2政府大力支持

把溫暖旅游項目深度開發(fā)、帶動整個吉林市經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，是吉林市政府，經(jīng)濟戰(zhàn)略發(fā)展又一大新的舉措。

1.4挑戰(zhàn)分析

吉林市的溫泉旅游項目，目前，還集中在陳舊的經(jīng)營理念。大部分是以家族、私營、股東的形式經(jīng)營。雖然，周圍地區(qū)也有不同程度的開發(fā)，但是，開發(fā)模式類似，項目雷同、速度相似，市場競爭無創(chuàng)新的激烈。同時，溫泉水的采集、運送不規(guī)范，造成一定量的無需開采，缺乏科學統(tǒng)一的管理。在這些情況下，出現(xiàn)了投機熱、政績熱的開發(fā)狂潮。

2吉林市溫泉旅游發(fā)展對策

2.1加強管理人員素質(zhì)，提高服務質(zhì)量

一是培訓，二是引進人才。培訓主要是針對現(xiàn)有人員，可以通過聯(lián)合辦學，培養(yǎng)溫泉旅游專業(yè)人才，同時，也可以請專家、學者對從業(yè)人員進行多方位培訓，提升其專業(yè)素養(yǎng)。人才，是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的人員，要吸引國內(nèi)外有經(jīng)驗、并能帶來先進管理的人才。同時，也要建立相應的現(xiàn)代管理考核制度、吸引更多溫泉旅游專業(yè)的畢業(yè)生，增強他們的積極性，帶動溫泉旅游的經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。

2.2整合旅游資源，拓寬產(chǎn)業(yè)鏈條

突破季節(jié)、建設四季溫泉小鎮(zhèn)，形成獨特的四季溫泉旅游項目，可以把溫泉與購物、娛樂、養(yǎng)生、運動等項目進行無縫連接，使物質(zhì)與精神完美結(jié)合的溫泉項目可持續(xù)發(fā)展。

2.3挖掘溫泉文化內(nèi)涵，提高品牌競爭力

打造吉林溫泉特色品牌，樹立溫泉旅游形象。景區(qū)要進行合理規(guī)劃、完善旅游服務，才能使溫泉旅游品牌有生命力、有競爭力。特別要注重特色與文化的融合，營造具有人文環(huán)境和自然環(huán)境的旅游產(chǎn)品，來帶動吉林市溫泉旅游的發(fā)展。擴大吉林溫泉旅游的知名度，吸引來自全國的游客。

2.4運用內(nèi)部營銷市場細分理念，實現(xiàn)人力資源差異化管理創(chuàng)新

存在收入、年齡、性別、文化程度、愛好興趣、自身素質(zhì)、職業(yè)等不同的消費群體，大眾價與高端價，必須體現(xiàn)差異化定價策略，滿足不同游客的消費需求。同時，要實施四位一體的經(jīng)營策略—開發(fā)全方位、經(jīng)營差異化、發(fā)展相互式、服務個性化。

2.5拓寬營銷渠道，加大宣傳力度

為了增強城市的感染力，提高城市吸引力，吸引更多的游客觀光旅游，可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在今日頭條、新浪微博、騰訊微博等熱門媒體上進行廣告宣傳，在公交車車上上打出溫泉旅游的醒目標語，在高速公路兩側(cè)設立溫泉旅游宣傳牌。以溫泉為主軸，打造“春江魚宴”“夏避暑伏”“秋觀紅葉”“冬賞霧凇”具有吉林市溫泉特色的旅游品牌。

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基金項目：吉林省、市社科聯(lián)項目（市聯(lián)1963）。

作者簡介：第一作者高倩倩（1982年9月），女，實驗師，碩士研究生，研究方向：功能成分提取及產(chǎn)品開發(fā)。