李梅芬

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?2018年4月13日，由教育部發(fā)布的《教育信息化2.0行動計劃》明確提出了“信息素養(yǎng)全面提升行動”，對新時代下師生的信息素養(yǎng)提出了更新更高的要求。對于高速發(fā)展的電商企業(yè)，信息素養(yǎng)是企業(yè)長遠發(fā)展的重要保障。中職電子商務(wù)專業(yè)學生是一支龐大的準職業(yè)人隊伍，為了更好地適應(yīng)企業(yè)的需求，提升學生的信息素養(yǎng)尤為重要。采用抽樣訪談法等了解學生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，分析原因，并基于產(chǎn)教融合模式對培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)進行研究。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?教育信息化2.0;產(chǎn)教融合;信息素養(yǎng);電子商務(wù)

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）26-0001-03

《教育信息化2.0行動計劃》明確提出了“信息素養(yǎng)全面提升行動”，尤其是加強對學生信息素養(yǎng)的培育。至此，“信息素養(yǎng)”一詞再一次引起教育領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。信息素養(yǎng)是一種對信息社會適應(yīng)的能力，也是一種綜合能力，是指人們有效運用信息技術(shù)和技能解決問題的能力，它涉及信息意識、信息的處理能力和信息的創(chuàng)新應(yīng)用能力。作為當下高速發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)，對人才需求也有了更新更高的要求，信息素養(yǎng)作為一項強大的軟能力，是企業(yè)長遠發(fā)展的重要保障，因此，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學生的信息意識，提高其信息的處理能力和創(chuàng)新應(yīng)用能力，能快速適應(yīng)企業(yè)對人才的需求。

一、信息素養(yǎng)對于電子商務(wù)專業(yè)學生發(fā)展的重要性

信息素養(yǎng)是學生應(yīng)該具備的一項軟能力，而對電子商務(wù)專業(yè)學生來說尤為重要，這與電子商務(wù)專業(yè)的特殊性、崗位需求以及學生職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。

（一）較高的信息素養(yǎng)能適應(yīng)多變的電商專業(yè)知識和技能

為適應(yīng)瞬息萬變的信息時代，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展非?？焖?，短短幾年間，其課程從最初簡單的電商基礎(chǔ)和營銷、基本的客服和美工等發(fā)展到今天新增主流課程新媒體營銷、跨境電商和新零售等。因此，要掌握多變的專業(yè)知識和技能，較高的信息素養(yǎng)對電子商務(wù)專業(yè)的學生來說極其重要。

（二）培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)能使其與企業(yè)的崗位需求無縫對接

隨著經(jīng)濟信息全球化的發(fā)展趨勢，企業(yè)對電商人才的需求量日益增大，急需知識面寬、實踐能力強、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的應(yīng)用型人才。最新的電商人才需求調(diào)查報告顯示，目前，人才空缺較多且企業(yè)對已就業(yè)的電商專業(yè)學生并不滿意，認為其獨立解決問題的能力及創(chuàng)新創(chuàng)造能力等較弱，依賴性較強。培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)能支撐學生在掌握專業(yè)知識和技能的同時，主動獲取相關(guān)資訊和信息，并實現(xiàn)創(chuàng)造性地處理和應(yīng)用，適應(yīng)企業(yè)崗位需求。

（三）信息素養(yǎng)對電子商務(wù)專業(yè)學生職業(yè)的長遠發(fā)展有重要作用

電子商務(wù)的起源有賴于信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的飛速發(fā)展有賴于信息大爆炸。在這個信息大爆炸時代，要想得到長遠的發(fā)展，就必須跟上時代的步伐，有強大的信息獲取、信息處理以及應(yīng)用的能力支撐自己不斷地調(diào)整自我，補充最新的專業(yè)知識和技能，適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，在激烈的人才競爭中立于不敗之地。

二、電子商務(wù)專業(yè)學生信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀

為準確地了解電子商務(wù)專業(yè)學生信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀，筆者采用了觀察法、抽樣訪談法以及調(diào)查問卷法調(diào)查了其所在學校的300多名電子商務(wù)專業(yè)學生，調(diào)查結(jié)果顯示，存在以下問題。

（一）學生具備一定的信息意識，但缺乏專業(yè)的信息意識

信息意識是指人對信息敏銳的感受力、判斷能力和洞察力。調(diào)查結(jié)果顯示，學生通常會花大量的時間使用手機或電腦通過網(wǎng)絡(luò)平臺去獲取各類信息，但更多的是關(guān)于游戲、視頻等他們感興趣的信息，主動獲取專業(yè)知識信息的學生很少。由此可知，電子商務(wù)專業(yè)學生本身具備一定的信息意識，但大多并非用于專業(yè)學習。

（二）學生的信息處理能力不足，更多依賴傳統(tǒng)的方式學習

信息處理能力主要包括對信息的搜索、篩選和加工的能力，即能識別出有用信息并在加工后能為己所用的能力。調(diào)查結(jié)果顯示，學生的信息處理能力不足，在完成專業(yè)學習的任務(wù)和作業(yè)時，大都并非獨立完成，更多的是依賴同學和教師，甚至通過直接抄襲來完成。

（三）學生的信息創(chuàng)新應(yīng)用能力較低，應(yīng)用效果不佳

在與學生接觸的過程中，大部分學生都想與眾不同，有創(chuàng)新意識，但由于創(chuàng)新能力較低，無法靈活地使用自己所獲取的信息，從其完成的任務(wù)作品來看，大部分是直接來自網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)成的結(jié)果，缺乏個人見解，效果不佳。

三、電子商務(wù)專業(yè)學生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀的原因分析

學生在信息素養(yǎng)方面出現(xiàn)的問題，其原因除了是學生的個人因素外，與專業(yè)的教學模式及教師群體的信息素養(yǎng)教育能力也存在著必然的聯(lián)系。

（一）新的教學模式只注重專業(yè)技能的學習和實踐應(yīng)用，不重視信息素養(yǎng)的培養(yǎng)

到目前為止，產(chǎn)教融合的教學模式在中職學校已經(jīng)相當普遍了，但該模式一般只注重學生專業(yè)技能的學習和實踐應(yīng)用，以任務(wù)式或項目式進行，在實踐過程中，大都是引導(dǎo)學生用專業(yè)知識或技能完成各種任務(wù)，學生自主性較差，并沒有把信息素養(yǎng)這一模塊納入教學模式中。

（二）教師群體信息素養(yǎng)教育能力不足，無法巧妙地將信息素養(yǎng)融合到教學中

教師是培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)的一個很重要的群體，在調(diào)查過程中了解到，很多教師在課內(nèi)外培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)的意識并不強，這與教師群體本身的信息素養(yǎng)教育能力有關(guān)，大部分教師還不能很好地將信息素養(yǎng)融合到教學中，這也是導(dǎo)致學生信息素養(yǎng)不能得以提升的原因之一。

（三）學生本身具備的信息素養(yǎng)，多用于自己感興趣的事物，無法將其運用到專業(yè)學習中

信息時代下的中職學生，特別是電子商務(wù)專業(yè)的學生，對自己感興趣的事物能全面搜集相關(guān)的最新的信息，并將其通過各種最新形式分享或展示給自己的好友看，但在專業(yè)學習上，學生就不能如此主動或自如地應(yīng)對，這是因為中職學生本身對專業(yè)學習的興趣不高，被動接受學習，學生早已把學習當成是一種負擔，有很強的抗拒心理，但學生內(nèi)心還是渴望展現(xiàn)自我和實現(xiàn)自我價值。

四、電子商務(wù)專業(yè)學生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)思路

為適應(yīng)當下電子商務(wù)企業(yè)的人才需求，中職學校必須做出改變。為培養(yǎng)學生的專業(yè)信息意識，提高其信息處理能力和信息創(chuàng)新應(yīng)用能力，筆者從教學模式、教師及學生這三方面進行深入思考，得出以下的培養(yǎng)思路。

（一）充分發(fā)揮產(chǎn)教融合的優(yōu)勢，為培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)創(chuàng)造環(huán)境

產(chǎn)教融合的教學模式是中職學校探索出的一條最新、最適合中職學校的發(fā)展之路，特別是對電子商務(wù)專業(yè)來說，無論是校企共建實訓(xùn)室、引進企業(yè)項目，還是學生自主創(chuàng)業(yè)等，都能為學生提供很好的專業(yè)實踐機會，同時，也為培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)創(chuàng)造了很好的環(huán)境。

1.校企共建企業(yè)仿真實訓(xùn)室，培養(yǎng)學生的專業(yè)信息意識

開展產(chǎn)教融合的教學模式，校企共建企業(yè)仿真實訓(xùn)室，一個新的學習環(huán)境，能第一時間將學生帶入專業(yè)學習的氛圍中，讓學生感知到自己學習任務(wù)的變化，不再是應(yīng)付，而是專業(yè)與實踐的學習。這樣新穎的環(huán)境會第一時間讓學生產(chǎn)生好奇感，從而更關(guān)注、重視專業(yè)的學習，某種程度上，可以起到培養(yǎng)學生專業(yè)信息意識的作用。

2.遞進式開展校企項目實踐，培養(yǎng)學生的信息處理能力

產(chǎn)教融合模式下，學校引進企業(yè)項目是一種很常規(guī)、很成熟的校企合作方式。考慮到學生的信息處理能力較低，所以，開展項目時，應(yīng)該有目的、遞進式地釋放自主權(quán)限。在最初接觸企業(yè)項目時，應(yīng)以限制自主性為主，可采用任務(wù)分工的方式下發(fā)任務(wù)，設(shè)定任務(wù)步驟和目標，并實行輪崗。在此過程中，可以引導(dǎo)學生了解企業(yè)的項目情況、企業(yè)文化，并體驗每一個分工的具體內(nèi)容，這是培養(yǎng)學生積累有用信息的過程。在對企業(yè)項目有全面了解后，應(yīng)釋放部分自主權(quán)限，下發(fā)任務(wù)，并設(shè)定任務(wù)目標，但具體過程應(yīng)讓學生自主探索完成。在學生自主探索的過程中，培養(yǎng)學生自我信息整合能力、篩選有用信息，并根據(jù)任務(wù)要求處理信息，達成任務(wù)目標。經(jīng)過多次項目任務(wù)的反復(fù)訓(xùn)練與鞏固，可以提高學生的信息處理能力。當學生完全熟悉企業(yè)的項目后，可直接下發(fā)任務(wù)，給定最低目標和階梯目標，同時可適當設(shè)定不同級別的報酬，如此便可引導(dǎo)學生根據(jù)自身情況發(fā)揮能動性，突破自我，充分鍛煉學生的信息處理能力，并引導(dǎo)學生對信息進行創(chuàng)新應(yīng)用。

3.鼓勵和支持學生自主創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學生的信息創(chuàng)新應(yīng)用能力

學生自主創(chuàng)業(yè)也是電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合的一種形式，學校提供場地和硬件設(shè)備，為學生營造創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。電子商務(wù)“開業(yè)簡單，維業(yè)難”。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營成本低，在經(jīng)營過程中幾乎可以僅僅依賴學生自身的專業(yè)知識和技能來維持，也可以免費使用各種渠道來宣傳。在創(chuàng)業(yè)過程中，學生可以將所學專業(yè)知識和技能在實踐中檢驗、鞏固和提高，同時，學生也將會經(jīng)歷組建團隊、分析市場、自我定位、經(jīng)營管理及運營推廣等，學生的自主意識會更強。在這樣的實踐項目中，學生會更加主動地為達成自己的目標投身其中，嘗試各種運營推廣方式，并且會結(jié)合最新的電商行業(yè)資訊，實現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)用，以達到自己的期望，學生的信息素養(yǎng)也得到了更全面的鍛煉和提升。因此，學校應(yīng)鼓勵學生在后期自主創(chuàng)業(yè)，為學生提供場地和硬件支持，也可以設(shè)定一定的獎勵機制激勵學生，充分調(diào)動學生的積極性。

（二）全面加強教師信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)，為學生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)提供保障

要提升電子商務(wù)專業(yè)學生的信息素養(yǎng)，教師群體的信息素養(yǎng)教育能力至關(guān)重要。“教育改革師先行”，中職教師面對的是經(jīng)過9年傳統(tǒng)教學模式洗禮的學生，而教師是直接與學生面對面交流的一線教育工作者，教師是否能成功地將學生帶入產(chǎn)教融合的模式中，將會直接影響學生的學習模式。因此，教師除了加強專業(yè)知識和技能外，還應(yīng)提高信息化教育水平以及信息素養(yǎng)教育能力。

第一，在產(chǎn)教融合模式中，教師應(yīng)主動學習和熟悉專業(yè)相關(guān)的電商平臺，并將其與課程內(nèi)容相結(jié)合，提高自身的信息化教育水平，以信息化的課堂來吸引學生，提高學生的學習興趣。

第二，教師在企業(yè)項目開展中應(yīng)定位為項目的管理者與引領(lǐng)者之一，與企業(yè)導(dǎo)師共同參與管理校企項目。在項目開展中，教師應(yīng)把自己當作是企業(yè)的管理者之一，全面了解項目的情況，并最大限度地了解企業(yè)的整體情況，包括企業(yè)文化、企業(yè)定位及對員工的管理方式，并組織企業(yè)對學生進行“員工培訓(xùn)”。在此過程中，積累項目管理經(jīng)驗，有效識別企業(yè)對員工信息素養(yǎng)的要求，并將其運用到平時的課堂教學中，將信息素養(yǎng)融合到教學中。

第三，可組織教師參加“企業(yè)員工管理”培訓(xùn)或企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，使教師直觀感受信息素養(yǎng)在企業(yè)中的重要性，提高教師的信息素養(yǎng)教育意識和能力。

（三）將被動接受變主動成長，讓學生成為自我信息素養(yǎng)提升的主導(dǎo)者

學生群體是自我信息素養(yǎng)培養(yǎng)與提升的主體，因此學生的態(tài)度很重要。在培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)時，應(yīng)巧用學生本身具備的信息素養(yǎng)，將其注意力轉(zhuǎn)移到專業(yè)學習上，成為自我專業(yè)信息素養(yǎng)提升的主導(dǎo)者。

首先，應(yīng)引導(dǎo)學生重新定位自己的身份。進入中職學校后，學生不只是學習者，而且是準職業(yè)人，除了要學習專業(yè)知識和技能外，還必須能把所學運用到實際工作中，讓學生充分意識到自己的責任已發(fā)生變化，增強學生的主人翁意識。

其次，巧妙激發(fā)學生的興趣，將其注意力更多地轉(zhuǎn)移到專業(yè)學習中。愛因斯坦曾經(jīng)說過：“興趣是最好的老師。”學生本身具備的信息素養(yǎng)并不低，教師應(yīng)通過有趣的信息化課堂，把看似枯燥的知識變成有趣的任務(wù)，通過有趣的形式展示出來，吸引學生注意力，挖掘?qū)W生在專業(yè)學習和專業(yè)實踐方面的信息素養(yǎng)，變被動接受為主動成長。

最后，適當?shù)墓膭顧C制，充分發(fā)揮學生的創(chuàng)造力。中職學生渴望展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自我的價值，適當?shù)墓膭顧C制可激勵學生積極參與到專業(yè)學習和校企項目實踐或自主創(chuàng)業(yè)實踐中。學生在學習和實踐中可以真正展現(xiàn)自我的專業(yè)能力，培養(yǎng)自我的信息素養(yǎng)，成為自我成長和提升的主導(dǎo)者。

全面培養(yǎng)和提升學生的信息素養(yǎng)是《教育信息化2.0行動計劃》的重要內(nèi)容之一，信息素養(yǎng)也是當今電子商務(wù)企業(yè)選擇人才的標準之一，因此學校和教師必須給予高度重視。全面將信息素養(yǎng)教育融入產(chǎn)教融合的教學模式中，融合到教學的各個環(huán)節(jié)中，把全方位培養(yǎng)和提升學生的信息素養(yǎng)作為教育教學的主要目標之一。

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編輯 武生智