遲云平 寧佳英

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?信息系統(tǒng)具體運(yùn)用在各行各業(yè)，就被賦予了其行業(yè)的特質(zhì)和各企業(yè)的管理理念及營運(yùn)模式。因此，信息系統(tǒng)開發(fā)人才的綜合能力關(guān)系到需求方系統(tǒng)的穩(wěn)定性、實(shí)用性與客戶滿意度，而信息系統(tǒng)管理人才的綜合能力關(guān)乎系統(tǒng)的深度理解與運(yùn)用能力及創(chuàng)新管理能力。比對(duì)分析數(shù)據(jù)來源于對(duì)3所本科院校信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)管理2個(gè)專業(yè)462名學(xué)生的5年跟蹤。項(xiàng)目針對(duì)模擬與接包項(xiàng)目?jī)煞N不同技術(shù)難度給予學(xué)生不同的壓力的實(shí)訓(xùn)，對(duì)學(xué)生知識(shí)技能、管理技能、遷移技能三大項(xiàng)28個(gè)能力指標(biāo)進(jìn)行調(diào)研收集與統(tǒng)計(jì)比對(duì)，并給出建議。模擬項(xiàng)目開發(fā)和接包項(xiàng)目開發(fā)實(shí)訓(xùn)遵循的邏輯是ifthenelse這個(gè)刺激—反射模型，所不同之處在于形成的刺激強(qiáng)度對(duì)學(xué)生能力的提高差，對(duì)其綜合素質(zhì)的提高和職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)是有益的。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?模擬與接包項(xiàng)目;實(shí)訓(xùn);能力;比對(duì)分析

[中圖分類號(hào)] ?G645 ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）25-0105-03

在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)高速發(fā)展的今天，企業(yè)為持續(xù)提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)與管理專業(yè)人才的需求日益增加。信息系統(tǒng)（Informationsystem）是由計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的系統(tǒng)，主要對(duì)信息進(jìn)行輸入、存儲(chǔ)、處理、輸出和控制。具體運(yùn)用在各行各業(yè)時(shí)，各系統(tǒng)就被賦予了其行業(yè)的特質(zhì)和各企業(yè)的管理理念及營運(yùn)模式。因此，信息系統(tǒng)開發(fā)人才的綜合能力關(guān)系到需求方系統(tǒng)的穩(wěn)定性、實(shí)用性與客戶滿意度，而信息系統(tǒng)管理人才的綜合能力關(guān)乎對(duì)系統(tǒng)的深度理解與運(yùn)用能力及創(chuàng)新管理能力。而高校由于課時(shí)量、教師能力等諸多因素限制，目前只有部分高校開展接包項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。

本項(xiàng)目基于廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院等3所本科院校信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)管理2個(gè)專業(yè)462名學(xué)生，進(jìn)行了5年跟蹤，跟蹤時(shí)間延續(xù)到畢業(yè)2年為統(tǒng)計(jì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行3批采樣獲得。在462名學(xué)生中，有261人為教學(xué)目標(biāo)需要完成兩項(xiàng)訓(xùn)練的人員，有201人只需完成模擬項(xiàng)訓(xùn)練，為使數(shù)據(jù)有可比性，立換算公式x=，得出對(duì)比系數(shù)。

一、跟蹤與調(diào)研

（一）知識(shí)技能

知識(shí)技能跟蹤12個(gè)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)，主要對(duì)信息系統(tǒng)課程知識(shí)技能的運(yùn)用掌握進(jìn)行比對(duì)。結(jié)果顯示，有8項(xiàng)能力無論采用何種方式均能獲得，不同的實(shí)訓(xùn)方式對(duì)學(xué)生工作量估算、部署、運(yùn)行、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)能力方面的培養(yǎng)有較大差距，特別是工作量估算能力的差距很大，為0.697∶1，經(jīng)進(jìn)一步調(diào)研發(fā)現(xiàn)其主要原因?yàn)閷W(xué)生在不涉及合同實(shí)現(xiàn)時(shí)，沒有形成刺激，因此，模擬訓(xùn)練階段學(xué)生基本不會(huì)太關(guān)注，而接包實(shí)訓(xùn)由于成本核算需要進(jìn)行工作量的估算，因此能夠培養(yǎng)該能力。質(zhì)量檢測(cè)能力主要涉及該專業(yè)知識(shí)的延展，在接包項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生會(huì)自覺地尋找檢測(cè)軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)和自主測(cè)試，以便順利完成項(xiàng)目交接，該項(xiàng)能力對(duì)比數(shù)為0.643∶0.808。

（二）管理技能

管理技能共計(jì)8項(xiàng)，主要對(duì)自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、自我行為約束這三方面進(jìn)行跟蹤研究與分析。結(jié)果顯示，有3項(xiàng)能力在2種實(shí)訓(xùn)中均能培養(yǎng)。接包項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)習(xí)者在自主學(xué)習(xí)規(guī)劃與實(shí)施、合約執(zhí)行、服務(wù)精神這3項(xiàng)技能方面有較大的提高，比對(duì)數(shù)據(jù)分別是0.697∶1、0∶0.789、0.381∶1。特別是服務(wù)精神與合約執(zhí)行能力的提高，是作為職業(yè)人最基本的能力，而在模擬訓(xùn)練中無法形成強(qiáng)有力的刺激，促使其很好地建立這3項(xiàng)能力。而情緒管理主要與壓力管理相關(guān)，數(shù)據(jù)顯示為0.599∶0.759，形成正比，說明壓力越大，情緒管理能力越強(qiáng)。組織溝通能力顯示，無論模擬還是接包項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)，均能培養(yǎng)該項(xiàng)能力。

（三）遷移技能

遷移技能是對(duì)學(xué)生綜合能力進(jìn)行分析最重要的指標(biāo)，主要對(duì)學(xué)生的思辨能力、社會(huì)適應(yīng)力、個(gè)人發(fā)展動(dòng)力進(jìn)行分析與研究起到實(shí)質(zhì)性提示。8項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有5項(xiàng)能力的獲得差距較大，分別是創(chuàng)新思維0.223∶0.889;多種開發(fā)技術(shù)運(yùn)用0.05∶0.885;跨領(lǐng)域信息收集與分析0.502∶1;合約精神培養(yǎng)與提高0.093∶1;職業(yè)發(fā)展思考與規(guī)劃0.288∶1。大系統(tǒng)思維和多角度問題理解與分析能力也有較為明顯的提升，組織協(xié)調(diào)與平衡2種實(shí)訓(xùn)手段的差距不明顯，說明無論是否是真實(shí)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)與平衡的能力都可通過實(shí)訓(xùn)獲得。而8項(xiàng)中有7項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，接包項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)能使學(xué)生較好地完成知識(shí)與能力的建構(gòu)，使自身擁有可遷移的能力。

（四）崗位滿意度

對(duì)應(yīng)個(gè)體能力與崗位適應(yīng)度與滿意度的調(diào)查，目的是進(jìn)一步分析研究對(duì)象的社會(huì)適應(yīng)能力。在對(duì)462名調(diào)查對(duì)象目前就業(yè)崗位的滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不滿意34人（占比7.359%）;一般14人（占比3.03%）;滿意287人（占比62.121%）;很滿意74人（占比16.018%）;非常滿意53人（占比11.472%）。

在附加調(diào)查分項(xiàng)調(diào)查中，希望轉(zhuǎn)崗34人，與崗位滿意度統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中不滿意34人相符合，后續(xù)進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要原因?yàn)槁殬I(yè)環(huán)境，再進(jìn)一步深入提問，分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的差異為主要原因。希望薪酬提高有233人，影響的主要原因?yàn)轫?xiàng)目組薪酬分配結(jié)構(gòu)有不太合理的現(xiàn)象而提出的期望。希望職位提高17人，這部分主要為能夠獨(dú)立完成任務(wù)和有帶隊(duì)能力的畢業(yè)生，他們更想展示自己的能力。選擇目前挺好的178人，占比38.528%。綜合后三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)目前崗位基本滿意的比例為92.641%。

（五）二次跟蹤修正

1.接包項(xiàng)目跨度與量

在對(duì)一些模糊問題進(jìn)行深入澄清的調(diào)研中，受訪者普遍認(rèn)為當(dāng)初在校期間的外包接包項(xiàng)目較為單一，如果能將更多不同行業(yè)、跨度大一些的中型項(xiàng)目需求帶進(jìn)實(shí)訓(xùn)，效果會(huì)更佳，建議加大接包項(xiàng)目訓(xùn)練量。

2.壓力與動(dòng)力的平衡

受訪者表達(dá)當(dāng)初最有力的動(dòng)力來源是接包項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)濟(jì)收入和能力的直線上升及所學(xué)知識(shí)的集合，壓力來源于真實(shí)開發(fā)項(xiàng)目，必須按照合同嚴(yán)格執(zhí)行，少了自由發(fā)揮的空間和新開發(fā)技術(shù)的運(yùn)用，而且面對(duì)客戶不斷修改的需求，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)必須具備服務(wù)精神、合約精神、分析與理解能力、創(chuàng)新能力、壓力有效調(diào)試能力，才能順利完成，這種壓力與動(dòng)力的平衡能力只有真實(shí)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)歷才能獲得。

3.自信與學(xué)習(xí)動(dòng)能

完成接包實(shí)訓(xùn)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的積極性、自學(xué)能力、從事本專業(yè)就業(yè)的自信心均有所提高。

二、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)建議

對(duì)理論學(xué)習(xí)后的實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)，本科實(shí)用性專業(yè)學(xué)生的具體設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)資源、學(xué)生群體能力進(jìn)行分析。分解步驟，制定出小目標(biāo)，給出流程清晰的實(shí)訓(xùn)指南，循序漸進(jìn)、由淺入深，可采取四步式設(shè)計(jì)，按步實(shí)施，即第一步教師設(shè)計(jì)的模擬需求項(xiàng)目→分組團(tuán)隊(duì)之間互相設(shè)計(jì)的模擬需求項(xiàng)目→50人以下企業(yè)管理系統(tǒng)接包項(xiàng)目開發(fā)（無物質(zhì)管理類）→51～200人企業(yè)管理系統(tǒng)接包項(xiàng)目開發(fā)（有物質(zhì)管理與結(jié)算類）。接包項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)采用梯隊(duì)管理，每個(gè)梯隊(duì)分為若干小型開發(fā)小組，開發(fā)與測(cè)試同步進(jìn)行，每位實(shí)訓(xùn)教師帶同類項(xiàng)目小組不超過4個(gè)。

三、結(jié)語

模擬項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)在于，教師可以根據(jù)學(xué)生具體能力設(shè)計(jì)模擬項(xiàng)目難度，在時(shí)間允許的情況下，循序漸進(jìn)地加大難度，不給學(xué)生太大的壓力，最后達(dá)到基本的能力目標(biāo)。不足之處在于，由于模擬項(xiàng)目，學(xué)生的重視度不夠，無法形成強(qiáng)烈的刺激，加之沒有合同約束，對(duì)學(xué)生的綜合能力訓(xùn)練不容易到位。

接包項(xiàng)目開發(fā)背后的邏輯實(shí)際上是if，then，else。if—如果這是客戶實(shí)際需求的;then—那就按照當(dāng)時(shí)需求方的具體任務(wù)，充分溝通后，盡力完成至最好;else—如果不能這樣的話，那就什么也不用做。就是這個(gè)看似非常簡(jiǎn)單的刺激—反射模型，用于接包任務(wù)實(shí)訓(xùn)給學(xué)生能力帶來顯著的提升。在28個(gè)比對(duì)指標(biāo)中，參與學(xué)生對(duì)22項(xiàng)指標(biāo)全部選擇獲得，其余6項(xiàng)有75%以上的學(xué)生選擇獲得。

綜合兩種實(shí)訓(xùn)結(jié)果，通過就業(yè)崗位滿意度調(diào)查，以進(jìn)一步考量學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)度情況，對(duì)目前崗位選擇滿意的人數(shù)為414人，占比89.61%，選擇目前挺好的178人，占比38.528%。

跟蹤分析結(jié)果，模擬項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)對(duì)理論學(xué)習(xí)的知識(shí)梳理起到了很好的效果，學(xué)生體會(huì)了知識(shí)的運(yùn)用、對(duì)項(xiàng)目的理解。接包項(xiàng)目給學(xué)生形成了強(qiáng)有力的刺激，促使其快速全面地掌握相關(guān)技術(shù)，按期完成需求方給予的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，在通過檢測(cè)順利交接項(xiàng)目后，學(xué)生的自信心會(huì)得到提升，并在合同執(zhí)行的過程中，對(duì)理論教學(xué)環(huán)節(jié)很難達(dá)到的服務(wù)精神培養(yǎng)、合約精神建立等能力的培養(yǎng)起到了顯著的成效，而這些能力是其職業(yè)發(fā)展中對(duì)其快速適應(yīng)社會(huì)至關(guān)重要的能力。

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編輯 馬燕萍