覃薇薇　李春秀

以南寧市大學(xué)生為研究對(duì)象，根據(jù)大學(xué)生旅游者在旅游時(shí)對(duì)幸福感提升的感知評(píng)價(jià)進(jìn)行研究，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，得出體驗(yàn)價(jià)值因子、滿(mǎn)意度因子、滿(mǎn)足感因子、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)因子在大學(xué)生旅游者旅游幸福感評(píng)價(jià)中起主導(dǎo)作用，有助于提高大學(xué)生幸福感。此外，本文還對(duì)旅游業(yè)進(jìn)一步提升大學(xué)生幸福感提出相應(yīng)建議，旨在為相關(guān)研究提供借鑒。

引言

目前，旅游已經(jīng)成為人們生活中的一部分，是人們重要的休閑方式。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大學(xué)生也具有一定的旅游消費(fèi)能力，他們是具有較高文化素養(yǎng)的年輕群體，精力旺盛、對(duì)生活充滿(mǎn)好奇，有較強(qiáng)的旅游需求，也逐漸成為旅游市場(chǎng)重要的一部分。研究旅游活動(dòng)與大學(xué)生幸福感的關(guān)系有著重要意義。一方面，有利于大學(xué)生養(yǎng)成良好的休閑方式，促進(jìn)大學(xué)生身心健康，促進(jìn)國(guó)家人才培養(yǎng);另一方面，從旅游企業(yè)的角度考慮，有利于旅游業(yè)根據(jù)大學(xué)生旅游者的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

20世紀(jì)90年代末，“黃金周”的出現(xiàn)促使旅游成為消費(fèi)熱點(diǎn)，國(guó)內(nèi)大學(xué)生旅游也開(kāi)始受到學(xué)者關(guān)注?；袅Φ龋?997年）對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理進(jìn)行分析表明，大學(xué)生的旅游消費(fèi)正在向深度和廣度發(fā)展。此后以大學(xué)生旅游為主題的研究紛至沓來(lái)，學(xué)者們的研究主要集中在大學(xué)生旅游行為方面，主要涉及旅游偏好、旅游消費(fèi)、旅游決策等。旅游偏好方面，李麗梅、保繼剛（2000年）研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)國(guó)外旅游區(qū)和民族風(fēng)情區(qū)偏好值高，但旅游動(dòng)機(jī)、到訪率低，費(fèi)用、時(shí)間等客觀因素對(duì)大學(xué)生旅游目的地選擇制約作用明顯;金平斌等（2004年）將大學(xué)生與大眾旅游者進(jìn)行對(duì)比分析得出，大學(xué)生在旅游資源類(lèi)型方面偏愛(ài)山水風(fēng)光，旅游目的以調(diào)節(jié)精神為主，出行方式上偏好自助游。旅游消費(fèi)方面，杜繼淑等（2010年）將80后大學(xué)生與90后大學(xué)生進(jìn)行對(duì)比分析，得出90后大學(xué)生消費(fèi)能力更強(qiáng)，在個(gè)性方面更加張揚(yáng)追求非主流，向往新奇事物，注重享受生活，旅游娛樂(lè)性更強(qiáng)。楊茜（2011年）以南京大學(xué)生為例，對(duì)其旅游消費(fèi)行為進(jìn)行研究得出，大學(xué)生普遍接受和認(rèn)可旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式，大學(xué)生選擇旅游網(wǎng)絡(luò)的原因是快速和便捷。旅游動(dòng)機(jī)方面，李梅等（2000年）指出文化精神動(dòng)機(jī)是大學(xué)生出游的主要?jiǎng)訖C(jī)，米文寶等（2019年）研究了大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)對(duì)出租車(chē)出行方式行為影響;旅游決策方面，涂瑋等（2012年）在互聯(lián)網(wǎng)背景下，研究大學(xué)生在收集旅游信息時(shí)，表現(xiàn)為信賴(lài)品牌搜索引擎及知名新老品牌旅游網(wǎng)站。鮑佳琪等（2019年）以南京市部分大學(xué)生為研究對(duì)象，對(duì)大學(xué)生旅游信息的獲取渠道與信息選擇傾向性進(jìn)行了研究。此外，不少學(xué)者對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)做了調(diào)研，對(duì)其存在的問(wèn)題提出了應(yīng)對(duì)策略，如形成多元化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建設(shè)大學(xué)生旅館，開(kāi)辟大學(xué)生文化旅游專(zhuān)線，注重大學(xué)生旅游產(chǎn)品的差異化等。

對(duì)幸福感的研究可以追溯到20世紀(jì)60年代，自Wanner Wilson（1967年）撰寫(xiě)《自稱(chēng)幸福感的相關(guān)因素》以來(lái)，幸福感的問(wèn)題在國(guó)內(nèi)外開(kāi)始得到了廣泛重視與研究。雖然對(duì)幸福感的問(wèn)題經(jīng)過(guò)50多年的研究發(fā)展，但是國(guó)內(nèi)外目前還沒(méi)有形成對(duì)幸福感的統(tǒng)一定義。國(guó)外對(duì)于幸福感的定義始于對(duì)心理幸福感的定義，比較有代表性的是Wateman（1993年），他認(rèn)為心理幸福感是人們從事與自己深層價(jià)值觀匹配的活動(dòng)并全身心投入其中，所產(chǎn)生的一種自我潛能實(shí)現(xiàn)狀態(tài)。Ryff等（1995年）認(rèn)為心理幸福感應(yīng)該是“努力表現(xiàn)完美的真實(shí)的潛力”。而國(guó)內(nèi)研究者最早在1997年開(kāi)始對(duì)心理幸福感進(jìn)行了探索。許淑蓮等（1997年）從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征方面研究了影響心理幸福感的因素。隨著對(duì)幸福感的研究，心理幸福感開(kāi)始與主觀幸福感形成了融合，表現(xiàn)為人們情緒體驗(yàn)與人生階段的統(tǒng)一。

主觀幸福感（subjective well-being，SWB）是人們對(duì)生活的滿(mǎn)意、積極情感體驗(yàn)和消極情感缺乏等所構(gòu)成的一種主觀的、整體的評(píng)價(jià)。針對(duì)主觀幸福感與旅游休閑的相關(guān)關(guān)系研究是此領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)之一，學(xué)者們主要對(duì)旅游休閑與個(gè)體主觀幸福感的情感、滿(mǎn)意度維度進(jìn)行了研究。如Neulinger（1982年）認(rèn)為休閑活動(dòng)可使個(gè)體的體驗(yàn)心理得到滿(mǎn)足;Argyle等（1987年）認(rèn)為積極的休閑體驗(yàn)可產(chǎn)生積極情緒，比如旅游休閑就有助于增加旅游者的主觀幸福感。Nawijn（2011年）認(rèn)為旅行壓力和旅游者對(duì)待旅游的態(tài)度會(huì)影響旅游幸福感。國(guó)內(nèi)的學(xué)者對(duì)于主觀幸福感與旅游的研究主要有關(guān)于旅游幸福指數(shù)模型構(gòu)建、旅游對(duì)個(gè)體主觀幸福感的影響及其評(píng)價(jià)體系、旅游幸福維度以及休閑與幸福、休閑與生活質(zhì)量的相關(guān)性?？偨Y(jié)以往研究特點(diǎn)，前期以定性研究為主，近期定性與定量相結(jié)合的研究方法開(kāi)始出現(xiàn)，但總量仍然較少。

一、研究方法

（一）問(wèn)卷調(diào)查

調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)分為兩個(gè)部分：第一部分是了解大學(xué)生游客的人口統(tǒng)計(jì)特征;第二部分是問(wèn)卷的主體部分。根據(jù)前人的研究，影響個(gè)人主觀幸福感的因素有生活滿(mǎn)意度和情感因素，其中，情感因素主要包括正向情感和負(fù)向情感。而旅游背景下幸福感的測(cè)度有所不同，將旅游活動(dòng)對(duì)大學(xué)生幸福感的測(cè)度設(shè)置23個(gè)問(wèn)題。問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)用李克特量表中的五級(jí)量表法，分別用“1”“2”“3”“4”“5”表示“非常不同意”“不同意”“一般”“同意”和“非常同意”，代表每一位受訪大學(xué)生旅游者對(duì)測(cè)試選項(xiàng)的感知程度。問(wèn)卷調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式，以南寧部分大學(xué)生為研究對(duì)象，分別于2019年5月在南寧部分高校校園隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷。受時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本等因素限制，共發(fā)放問(wèn)卷260份，回收問(wèn)卷260份，回收率100%;其中有效問(wèn)卷249份，有效問(wèn)卷率為95%。

（二）數(shù)據(jù)處理方法

數(shù)據(jù)處理主要運(yùn)用Excel和SPSS21.0軟件完成。借助Excel軟件，使用頻率等統(tǒng)計(jì)方法，得出調(diào)查樣本的一般特性。利用SPSS軟件，對(duì)問(wèn)卷的題目進(jìn)行分析。

二、數(shù)據(jù)結(jié)果分析

（一）人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征分析

從性別比例看，男性為41.77%，女性為58.23%。從調(diào)查對(duì)象的月消費(fèi)水平看，大學(xué)生的月消費(fèi)在1 000～1 500元、500～1 000元的分別占41.77%、30.12%，占了調(diào)查對(duì)象的大部分，月消費(fèi)在1 500元的學(xué)生為22.89%，只有極小部分的學(xué)生月消費(fèi)在500元以下，占5.22%。從旅游方式選擇上，絕大多數(shù)大學(xué)生旅游者選擇自助游的旅游方式占比為83.94%，選擇跟團(tuán)游的僅為9.64%。被調(diào)查者中62.25%的旅游者選擇與朋友一起出游，選擇與戀人、家人、自己?jiǎn)为?dú)出游的比例分別占26.51%、20.48%、28.11%，選擇與驢友一起出游的僅為5.22%。

結(jié)果表明大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較好，有一定的消費(fèi)能力。大學(xué)生作為年輕的社會(huì)群體，追求個(gè)性化，崇尚自由行。一般選擇與志同道合的朋友或是自己親近的家人或伴侶一起旅游。

（二）數(shù)據(jù)分析

1.信度檢驗(yàn)

由表1可知，KMO檢驗(yàn)和巴特利特球形檢驗(yàn)結(jié)果顯示，KMO值為0.888>0.8，巴特利特球形檢驗(yàn)的P值為0.000<0.01，因此，該問(wèn)卷的設(shè)計(jì)適合作因子分析。

2.探索性因子分析

采用主成分分析法提取因子個(gè)數(shù)，使用最大方差法進(jìn)行旋轉(zhuǎn)處理。將各個(gè)題項(xiàng)的因子載荷系數(shù)值設(shè)置為大于0.5，對(duì)Q6～Q28進(jìn)行探索性分析。

從表2可看出，6～28題項(xiàng)均符合分析要求，總共23個(gè)題項(xiàng)，根據(jù)特征值大于1的原則自動(dòng)提取了4個(gè)公因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為67.189%，說(shuō)明23個(gè)題項(xiàng)提取為4個(gè)因子，4個(gè)因子總共可以代表23個(gè)題項(xiàng)67.189%的信息量。整體上看探索性因子分析結(jié)果良好。結(jié)合因子與題項(xiàng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，分別命名為“體驗(yàn)價(jià)值因子”“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)因子”“滿(mǎn)意度因子”“滿(mǎn)足感因子”。

采用克朗巴哈系數(shù)對(duì)量表的信度進(jìn)行檢驗(yàn)，如表2信賴(lài)度所示，體驗(yàn)價(jià)值的克朗巴哈系數(shù)值為0.935，自我價(jià)值的克朗巴哈系數(shù)值0.901，滿(mǎn)足感的克朗巴哈系數(shù)值0.829，滿(mǎn)意度的克朗巴哈系數(shù)值0.834。各因子的克朗巴哈系數(shù)值也均大于0.7，說(shuō)明數(shù)據(jù)的可信度較好。

3.相關(guān)性分析

對(duì)自變量和分組形成的因變量進(jìn)行相關(guān)分析，研究各變量之間是不是有著相關(guān)關(guān)系。從表3可以看出，4個(gè)因子與大學(xué)生旅游者的總體幸福感均呈現(xiàn)0.05水平上的顯著性，并且相關(guān)系數(shù)的值大于0.4，說(shuō)明這4個(gè)因素與總體幸福感均有著明顯的正相關(guān)關(guān)系。

4.回歸分析

通過(guò)相關(guān)關(guān)系分析，發(fā)現(xiàn)4個(gè)因子都和總體幸福感有著比較密切的正相關(guān)關(guān)系之后，可以進(jìn)一步采取多元線性回歸分析法去探究4個(gè)因子對(duì)于總體幸福感的具體影響情況。數(shù)據(jù)資料進(jìn)一步分析得出的結(jié)果如表4所示。

從表4可以看，這一模型的R2為0.994，說(shuō)明4個(gè)公因子可以解釋大學(xué)生旅游者對(duì)旅游效果總體幸福感99.4%的變化原因，模型擬合度非常好。滿(mǎn)足感、滿(mǎn)意度、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、體驗(yàn)價(jià)值的回歸系數(shù)值分別是1.146、1.161、1.104、0.975，說(shuō)明滿(mǎn)意度對(duì)總體幸福感產(chǎn)生的正向影響因素最大。最后可以得出該模型的公式：總體幸福感=0.434+1.146×滿(mǎn)足感+1.161×滿(mǎn)意度+1.104×自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)+0.975×體驗(yàn)價(jià)值。

三、結(jié)論及建議

（一）研究結(jié)論

1.大學(xué)生參與旅游活動(dòng)的特點(diǎn)

本研究結(jié)果顯示女生、低年級(jí)、城鎮(zhèn)戶(hù)口、家庭相對(duì)富裕大學(xué)生參與更多的旅游活動(dòng)，這與預(yù)期相符。女生相比男生在旅游活動(dòng)上的興趣、情緒表現(xiàn)有些差異。此外，高年級(jí)學(xué)生相比低年級(jí)學(xué)生在旅游方式上選擇較自由，低年級(jí)學(xué)生較多和家人旅游。

2.大學(xué)生旅游各因子和幸福感的關(guān)系

總體來(lái)看，大學(xué)生旅游者在旅游活動(dòng)中的滿(mǎn)足感、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、體驗(yàn)價(jià)值和滿(mǎn)意度總體得分較高，旅游增強(qiáng)了大學(xué)生的幸福感。而且通過(guò)自助旅游能使大學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值得到提升，幸福感增強(qiáng)。大學(xué)生旅游的體驗(yàn)質(zhì)量也對(duì)幸福感有很大影響。從上文分析來(lái)看，旅游滿(mǎn)意度是整個(gè)旅游幸福感的核心部分，大學(xué)生旅游者的旅游滿(mǎn)意度在很大程度上影響著旅游體驗(yàn)質(zhì)量和幸福感。廣大學(xué)生可以通過(guò)閑暇時(shí)段的旅游來(lái)放松身心，提升幸福感，有益于身心健康發(fā)展。

從具體旅游企業(yè)的角度來(lái)看，在一些方面仍有待加強(qiáng)，做好服務(wù)方面的工作，了解顧客的需求。同時(shí)還要善于觀察，確認(rèn)顧客的互動(dòng)意愿，以進(jìn)一步增強(qiáng)大學(xué)生旅游者的幸福感。

（二）針對(duì)大學(xué)生的旅游項(xiàng)目提升策略

大學(xué)生旅游幸福感不僅要求本人具有體會(huì)和感悟旅游幸福感的能力，同時(shí)還依賴(lài)于社會(huì)環(huán)境為大學(xué)生提供一個(gè)良好的外部環(huán)境。

1.完善旅游公共服務(wù)，建立良好的環(huán)境

首先，大學(xué)生對(duì)旅游住宿環(huán)境的滿(mǎn)意度僅為0.599，說(shuō)明旅游住宿方面還不能令大學(xué)生旅游者滿(mǎn)意。旅游住宿業(yè)亟待提高環(huán)境衛(wèi)生程度，開(kāi)發(fā)適合大學(xué)生旅游者的簡(jiǎn)潔大方、實(shí)用性強(qiáng)、性?xún)r(jià)比高的住宿條件。其次，在旅游餐飲方面，對(duì)旅游地餐飲味道的滿(mǎn)意度為0.585，處于較低水平，對(duì)餐飲價(jià)格的滿(mǎn)意度為0.628，雖然處于比較滿(mǎn)意的狀態(tài)，但滿(mǎn)意度還是比較低。究其原因，盡管大學(xué)生旅游者有一定的消費(fèi)能力，但消費(fèi)能力仍然不足，加之菜品口感不能使大學(xué)生旅游者感到滿(mǎn)足，餐飲價(jià)格也不能使大學(xué)生感到非常滿(mǎn)意?？紤]以上方面可知，針對(duì)大學(xué)生旅游群體，應(yīng)開(kāi)發(fā)一些既要突出當(dāng)?shù)夭惋嬏厣軡M(mǎn)足年輕人口感的菜品，在食材選擇上性?xún)r(jià)比也要高。

2.加強(qiáng)旅游目的地設(shè)施建設(shè)，提升整體體驗(yàn)服務(wù)

大學(xué)生對(duì)旅游使身體得到鍛煉的滿(mǎn)意度為0.636，這表明旅游沒(méi)有很好地滿(mǎn)足大學(xué)生旅游者身體鍛煉的需要，大學(xué)生是年輕的群體，喜歡新奇和挑戰(zhàn)性的事物，所以旅游景區(qū)應(yīng)致力于大學(xué)生旅游者開(kāi)發(fā)一些體驗(yàn)類(lèi)的旅游項(xiàng)目，使其身心得到鍛煉。

3.提倡環(huán)保理念、親近自然

營(yíng)造“綠色、環(huán)?！背鲂械纳鐣?huì)氛圍，讓大學(xué)生旅游者樹(shù)立正確旅游觀念，不提倡奢靡攀比的風(fēng)氣，以審美的心態(tài)體會(huì)旅行，回歸到最初的意愿，在真正意義上提高旅游給生活帶來(lái)的幸福感。

（作者單位：廣西大學(xué)）